Mirakl

Ce qu’il faut retenir : Mirakl en bref

✅ Mirakl est un logiciel de marketplace (places de marché) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,01 €.

❤️ Mirakl est le leader mondial des solutions logicielles pour créer et gérer des places de marché (marketplaces) et des activités de dropshipping. Cette plateforme SaaS permet aux retailers et marques de connecter des vendeurs tiers à leur catalogue pour générer de nouvelles sources de revenus. Centralisez vos commandes et optimisez votre SEO pour transformer votre e-commerce.

Type de logiciel	Logiciel de marketplace
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MIRAKL
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,01 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 31
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / mirakl.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketplace (comme Mirakl, Sellermania et Izberg ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Mirakl ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Mirakl

Mirakl : La Plateforme Pionnière pour le Lancement de Marketplaces E-Commerce

Mirakl s’affirme comme le leader mondial de l’innovation commerciale, offrant une solution SaaS robuste qui permet aux marques et distributeurs de déployer leur propre place de marché en ligne à grande échelle. Ce logiciel révolutionnaire automatise les processus les plus complexes du e-commerce : recrutement et intégration des vendeurs tiers, contrôle rigoureux de la qualité des données produits et orchestration des workflows de commandes omnicanales. Mirakl permet aux acteurs majeurs, tels que Darty ou les Galeries Lafayette, de décupler leur offre de services sans contraintes logistiques internes, tout en captant des commissions sur les ventes et en identifiant les tendances de marché en temps réel.

La solution se distingue par sa facilité d’intégration aux écosystèmes existants et propose des outils puissants pour optimiser les marges et la satisfaction client via une gestion centralisée des stocks et des paiements. En digitalisant les canaux de distribution B2B et B2C, Mirakl transforme le commerce numérique en un moteur de croissance exponentiel, offrant aux acheteurs un choix élargi et aux vendeurs un accès direct à des audiences massives sans effort marketing supplémentaire. C’est l’atout stratégique indispensable pour toute entreprise souhaitant bâtir un écosystème commercial agile, rentable et tourné vers l’avenir de la vente globale.

Mirakl et l’intelligence artificielle

Mirakl est un logiciel de marketplace IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : vérification des faits (fact-checking) en temps réel, compagnon de conversation sans jugement …

Mirakl est un logiciel de marketplace (places de marché)

Mirakl est un logiciel de marketplace français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketplace ?
Un logiciel de marketplace est une plateforme technologique permettant à des vendeurs tiers de commercialiser leurs produits ou services au sein d’un site e-commerce unique. Il gère l’inscription des marchands, la centralisation du catalogue, le traitement des paiements sécurisés et la redistribution des commissions. Cet outil permet à l’opérateur de la plateforme d’élargir son offre sans gérer de stocks physiques, tout en offrant aux acheteurs une vaste sélection d’articles provenant de multiples sources sur une interface commune.

▶ Logiciels de marketplace (places de marché)

Mirakl Inc est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Mirakl

Tarifs des abonnements

Mirakl est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Mirakl est de 0,01 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,01 € /mois et /utilisateur

Mirakl gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Mirakl est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 0,01 € /mois et /utilisateur

• Mirakl dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Mirakl

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Mirakl mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 16 progiciels de marketplace nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketplace (places de marché) coute en moyenne 131,13 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Mirakl est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Mirakl : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Mirakl et nous en avons comptabilisé plus de 38 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Mirakl obtient une note moyenne de 8,76/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94,67% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,30/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 8/10
– Rapport qualité / prix : 7,70/10

Mirakl : la puissance évolutive des places de marché d’entreprise

D’après les utilisateurs, Mirakl se distingue par sa robustesse et sa fiabilité exceptionnelle, s’affirmant comme la plateforme de référence pour construire des places de marché au-dessus de boutiques e-commerce existantes. Selon les avis, la solution excelle dans la gestion des commandes, des stocks et l’intégration fluide via des API très bien documentées, compatibles avec les grands systèmes tels que SAP ou Salesforce.

Les clients apprécient la stabilité du logiciel, notant l’absence de crashs et la facilité de mise à jour en temps réel. Si la plateforme est jugée puissante et capable d’accompagner de grandes organisations dans leur croissance, certains utilisateurs soulignent une complexité inhérente qui peut nécessiter des efforts de développement spécifiques ou des solutions de contournement pour certains flux de travail.

Le coût élevé de la solution entreprise et une interface qui gagnerait à être plus intuitive sont également mentionnés. En résumé, Mirakl est plébiscité pour son écosystème innovant et son efficacité dans la gestion des vendeurs, transformant durablement les opérations commerciales des acteurs du marché en ligne.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Well integrating with existing ecommerce systems (SAP, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud) and Mirakl frequently releases updates and expands its ecosystem.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avons utilisé Mirakl comme fournisseurs pour un certain nombre de marchés bien connus. Jamais eu de crash de Mirakl ou de comportements non intentionnels. Toutes les mises A jour de la gestion des commandes et des stocks / prix ont été effectuées via l’API, mais cela peut également être fait manuellement très facilement. Les commandes peuvent être extraites et téléchargées via une feuille de calcul Excel.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

La solution d’entreprise est chère et je recommanderais une interface plus intuitive.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mirakl a transformé la gestion de notre marketplace ! Son interface intuitive et ses fonctionnalités performantes simplifient considérablement la gestion des vendeurs et des produits. Leur équipe d’assistance est toujours réactive et efficace. Je recommande vivement !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Easy to use and very intuitive platform with fast, reliable real-time connection, great responsiveness, and smooth overall performance.

A qui s’adresse Mirakl ?

Le logiciel Mirakl s’adresse aux détaillants, aux fabricants, aux distributeurs, aux vendeurs, et aux marques qui recherchent une solution pour accélérer leur croissance e-commerce grâce à l’IA, en transformant leur activité numérique avec des plateformes de marketplace et de dropshipping, des supports marketing dédiés à la vente, la vente multicanale, et le commerce via agents. Que vous ayez besoin de lancer un marketplace, de gérer vos catalogues, ou d’analyser vos performances, Mirakl propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les algorithmes de recommandation, les tableaux de bord analytiques, et les intégrations avec les ERP et PIM, pour centraliser vos données, automatiser vos processus, et piloter votre stratégie avec efficacité. Grâce à son approche centrée sur l’innovation, son interface intuitive, et son support expert, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, de la tech, ou des services, où la réactivité, la qualité, et la croissance sont prioritaires.

Mirakl se positionne comme un accélérateur de vente, permettant de développer votre business – sans limite.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Best Buy Canada, Galeries Lafayette, Game, Eprice, Condé Nast… )

Les fonctionnalités de Mirakl

Mirakl : Le leader mondial des solutions de marketplace

Mirakl s’impose comme la plateforme de référence pour la création de places de marché B2B et B2C. Le logiciel offre une suite complète pour la gestion des vendeurs, des acheteurs et des membres, tout en assurant une intégration API robuste avec les plateformes e-commerce existantes.

Ses fonctionnalités couvrent l’intégralité du cycle de vente : du catalogage et de la catégorisation avancée à la gestion des commandes et des retours. Les gérants bénéficient d’outils de marketing multicanal, de programmes de fidélité et d’une gestion fine des promotions et remises. Côté technique, Mirakl garantit la sécurité des données, la détection des fraudes et la conformité fiscale, tout en proposant des outils SEO performants pour optimiser le catalogue en ligne.

Avec un support multidevises et multilingue, Mirakl permet une expansion internationale fluide, pilotée par des analyses et rapports détaillés accessibles via un tableau de bord intuitif.

Liste des fonctionnalités de Mirakl

Création de place de marché	Intégration des vendeurs
Gestion du catalogue produits	Gestion des commandes
Gestion des expéditions	Paiements électroniques
Traitement des paiements	Gestion des prix
Gestion des stocks	Analyses et rapports
API & Intégration API	Gestion des retours
Outils SEO	Gestion des promotions
Système d’avis et de notation	Prise en charge multidevises
Prise en charge multilingue	Sécurité des données
Gestion fiscale	Détection des fraudes

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Mirakl offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de marketplace Mirakl offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketplace :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Mirakl peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Mirakl est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 09 72 30 30 05 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MIRAKL vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Adrien Nussenbaum / Philippe Corrot à l’adresse 10 Rue De L’Amiral Hamelin, 75116, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mirakl.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketplace est MIRAKL.

Il a réalisé 5 levées de fonds (2 500 000 €) et un CA 2022 : $90M

Mirakl est une licorne française fondée en 2012, devenue le leader mondial des solutions SaaS pour le lancement de marketplaces et de dropshipping. Basé entre Paris et Bordeaux, cet éditeur accompagne plus de 450 géants mondiaux tels qu’Airbus, Decathlon ou Toyota dans leur transformation numérique. Sa suite logicielle phare, Mirakl Platform, permet une gestion agile des vendeurs, des paiements sécurisés et de la logistique, tandis que Mirakl Connect offre un écosystème pré-connecté de partenaires de qualité. L’innovation est au coeur de son ADN avec Mirakl Target2Sell, qui utilise l’intelligence artificielle pour des recommandations de produits ultra-personnalisées, et Mirakl Ads, dédié au retail media.

Avec une équipe de 300 experts techniques, l’éditeur gère quotidiennement des milliards de mises à jour d’inventaires et des millions d’appels API pour ses clients, générant un volume d’affaires de plus de 6 milliards de dollars. En combinant une technologie flexible, évolutive et sécurisée à une expertise stratégique de haut niveau, Mirakl permet aux entreprises B2B et B2C d’accélérer leur croissance de manière rentable. Choisir Mirakl, c’est s’appuyer sur une méthodologie éprouvée et un réseau mondial de fournisseurs pour dominer l’économie des plateformes.

Mirakl : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Mirakl : création de marketplaces clé en main pour une expansion commerciale scalable

Mirakl est une plateforme leader dans la création de marketplaces BtoB et BtoC, conçue pour permettre aux détaillants et aux marques de se connecter avec des fournisseurs sans risque d’inventory supplémentaire. Grâce à son API ouverte et flexible, Mirakl offre une solution clé en main pour lancer une marketplace en quelques semaines, avec des fonctionnalités comme la gestion des catalogues, les paiements sécurisés et les livraisons optimisées. La plateforme se distingue par sa facilité de navigation et d’exécution des commandes, qui améliore l’expérience client et accélère la croissance.

Avec une solution scalable et adaptée aux grandes entreprises, Mirakl est idéal pour diversifier les revenus, étendre l’offre produit et créer un écosystème commercial durable, sans investissement lourd en logistique.

Ses inconvénients & points faibles

Mirakl : Un coût de possession élevé aux limites promotionnelles

L’adoption de Mirakl pour créer une place de marché impose des défis financiers et fonctionnels importants. On note d’abord un prix très élevé, le positionnant comme une solution d’élite réservée aux grands comptes. Pour les vendeurs tiers, les frais supplémentaires peuvent être dissuasifs, freinant l’attractivité de la marketplace.

Techniquement, on déplore que certaines fonctionnalités soient manquantes sur certains canaux, nuisant à l’homogénéité de l’expérience multicanale. Enfin, le logiciel présente des limitations dans les promotions sur les produits, empêchant les administrateurs de mettre en place des mécaniques marketing aussi souples et agressives que sur des solutions plus modulaires. Ce manque de flexibilité promotionnelle, couplé à une barrière financière massive, rend le retour sur investissement long et complexe pour les projets ambitieux.

Notre avis final sur Mirakl

Voici notre avis sur Mirakl : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Mirakl est un logiciel de marketplace (places de marché) que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).

Ce qu’on aime chez Mirakl :

Mirakl est la solution leader pour créer des marketplaces sans développement interne. Elle permet aux e-commerçants d’ouvrir leur plateforme à des vendeurs tiers, élargissant ainsi leur catalogue sans stock.

Les propriétaires de sites perçoivent des commissions tout en captant les tendances de consommation pour optimiser leur propre offre.

Les alternatives à Mirakl : les meilleurs logiciels de marketplace (places de marché)

Voici notre sélection d’alternatives à Mirakl (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Wix
– Shopify
– Squarespace
– CS-Cart Multi-Vendor
– Uppler – B2B marketplace
– YoGigs
– Clutch.co
– Ultim8e ShopOne
– 3veta Marketplace B
– Glewee

CS-Cart Multi-Vendor Software et Shuup se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 66 meilleures alternatives à Mirakl, TrueCommerce EDI Solutions obtient la meilleure note, suivi d’Auction Software, Mirakl se classant 16e. TrueCommerce EDI Solutions compte le plus grand nombre d’avis (234), contre 12 pour Mirakl.

Les utilisateurs estiment que CS-Cart Multi-Vendor Software offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’OpenCart, tandis que Mirakl arrive en 29e position. Ils considèrent également Auction Software et TrueCommerce EDI Solutions comme les plus faciles à utiliser, Mirakl se classant 22e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Mirakl et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketplace du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Mirakl utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Mirakl, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Mirakl sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.