Lightspeed

Notre avis sur Lightspeed : un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir

Découvrir Lightspeed: fonctionnalités & intégrations

Lightspeed c’est quoi ?

Lightspeed est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 69 euros par mois pour 25 utilisateurs, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Marin, Gestion de restaurant, PLV restaurant, Point de vente (POS), Gestion de l’inventaire ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marin, Gestion de restaurant, PLV restaurant, Point de vente (POS), Gestion de l’inventaire, Traitement des paiements …

Lightspeed Restaurant est une solution de point de vente (POS) basée sur le cloud pour les restaurants, adaptée aux restaurants à service complet ou rapide, aux bars, aux discothèques, aux restaurants d’hôtels, aux cafés et plus encore. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des étages, le suivi des clients, le suivi des stocks, la prise en charge des cartes-cadeaux, le mode hors ligne et une application mobile iOS. Lightspeed Restaurant permet aux utilisateurs de créer et de mettre à jour des menus avec des photos et des descriptions et d’incorporer des options de cuisson et des garnitures dans le menu, ce qui sera automatiquement pris en compte dans le coût du produit. Le système relie la communication entre la cuisine, les serveurs et le personnel d’accueil en temps réel et la direction peut contrôler les niveaux de stock, suivre la main d’oeuvre et surveiller les rapports de ventes. Chaque client peut se voir attribuer son propre siège et le personnel peut fusionner ou m…

Découvrir Lightspeed

Ses principales fonctionnalités :

▶ commerce électronique
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Facturation
▶ GRC
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des factures
▶ Traitement de facture
▶ Rapports de ventes
▶ Gestion du stockage
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des bons de travail
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Avis
▶ Planification
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Exportation de données
▶ Suivi des stocks
▶ Processeur de paiement
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Catalogue de produits
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ La gestion des commandes
▶ Intégration de codes à barres
▶ Gestion des stocks
▶ Option de recherche
▶ Gestion des clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Lightspeed peut se connecter à plus de 46 solutions tierces comme Book It Now, Omnivore, ou encore Marketman afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ? Nous avons classé Lightspeed dans la catégorie des logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) : Un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) est une application utilisée dans les commerces pour gérer les transactions de vente et les opérations associées.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de caisse pour hôtels (POS / PDV) | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de comptabilité | Logiciels pour commerce de détail | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de développement | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de Commerçants des secteurs Commerce de détail, Commerce de gros …

▶ Tarifs : à partir de 69 euros par mois pour 25 utilisateurs

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Lightspeed : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Lightspeed : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lightspeed est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Commerce électronique, Plateformes de commerce électronique, Chariots, Proximité des ventes au détail…)

Solution de point de vente pour la vente au détail et la restauration, de commerce électronique et omnicanal

Ses avantages :

▲ Rapports de référence de l’industrie
▲ Immatriculation informatisée des véhicules
▲ signature électronique
▲ SMS LightspeedEVO
▲ GRC
▲ Gestion multi-sites
▲ Traitement de la paie
▲ Programme de fidélité
▲ Location et stockage
▲ Construire un bateau

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

Découvrir Lightspeed

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Lightspeed sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Lightspeed Restaurant sont qu’il est très intuitif, qu’il dispose d’un module de gestion d’étage robuste et d’une fonction de commande à table facile à utiliser Lightspeed Restaurant comprend des fonctionnalités de gestion d’étage où vous pouvez accéder et configurer votre plan d’étage et votre menu. L’interface utilisateur a une conception par glisser-déposer qui vous permet de modifier la disposition de vos tables ou de modifier rapidement votre menu. De plus, vous pouvez ajouter des images à votre menu, les prix correspondants pour vos articles et leurs descriptions. Grâce à cette fonctionnalité, vous et votre personnel pouvez être sur la même page tout le temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lightspeed avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Lightspeed est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Simply Computing, Bcbg Max Azria Group, Redington (India) Ltd ou bien encore Resorts Of The Canadian Rockies Inc ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Lightspeed est de 69 euros par mois pour 25 utilisateurs dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours sans carte bancaire !

Lightspeed : Prix des versions premiums

Lightspeed est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 69 euros par mois pour 25 utilisateurs
▶ Starter: 99 euros par mois
▶ Standard: 119 euros par mois
▶ Advanced: 169 euros par mois

Découvrir Lightspeed

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 10 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) coute en moyenne 74,75 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Lightspeed Retail n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Lightspeed offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Lightspeed: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Lightspeed Retail offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) :

Prise en main de Lightspeed en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Lightspeed est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 15 149 071 801).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (lightspeedhq.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Lightspeed : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente

Voici notre sélection d’alternatives à Lightspeed (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– OBS Studio : C’est un logiciel gratuit et open source pour l’enregistrement vidéo et la diffusion en direct. Il est équipé d’une API puissante, permettant aux plugins et aux scripts de fournir une personnalisation et des fonctionnalités supplémentaires spécifiques à vos besoins. Il prend en charge toutes vos plates-formes de streaming préférées et plus encore.

– Wowza : Il offre une plate-forme de diffusion en direct personnalisable pour créer, déployer et gérer des vidéos de haute qualité, en direct et à la demande. Il alimente la diffusion en continu de qualité professionnelle pour tous les cas d’utilisation et tous les appareils.

– Amazon Kinesis Video Streams : Amazon Kinesis Video Streams permet de diffuser facilement en toute sécurité des vidéos à partir d’appareils connectés vers AWS à des fins d’analyse, d’apprentissage automatique (ML) et d’autres traitements. Kinesis Video Streams provisionne automatiquement et met à l’échelle de manière élastique toute l’infrastructure nécessaire pour ingérer des données vidéo en streaming à partir de millions d’appareils. Il stocke, crypte et indexe durablement les données vidéo dans vos flux et vous permet d’accéder à vos données via des API faciles à utiliser.

– Mux Video : C’est une plate-forme API-first, alimentée par des données et conçue par des experts en vidéo pour rendre la belle vidéo possible pour chaque équipe de développement.

– Bitmovin : Il fournit une infrastructure de streaming adaptative pour les éditeurs et intégrateurs vidéo. Encodage cloud le plus rapide et lecteur HTML5, jouez à Video Anywhere.

Trivec

Orisha Fastmag Boutique

Innovorder

MyBe

Toporder

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hiboutik

Comparatif Logiciels de caisse et point de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Lightspeed et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Lightspeed

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lightspeed est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Commerce électronique, Plateformes de commerce électronique, Chariots, Proximité des ventes au détail…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Lightspeed est un logiciel de caisse pour hôtels (POS / PDV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des bons de commande, Facture, Intégration de courrier électronique ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.