Ce qu’il faut retenir : Guestonline en bref
✅ Guestonline est un logiciel de réservation (booking) accessible sur abonnement à partir de 17,00 € par mois.❤️ Guestonline est le cahier de réservation nouvelle génération pour les restaurateurs. Ce logiciel permet de gérer vos tables et d’offrir un service de réservation en ligne directement depuis votre site internet. Simple et efficace, il fluidifie l’accueil de vos clients tout en optimisant le taux d’occupation de votre salle pour une gestion sereine et modernisée de votre établissement.
| Type de logiciel | Logiciel de réservation |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | GUESTONLINE |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 17,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 14 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / guestonline.io |
Présentation de Guestonline
Guestonline : La gestion de réservation engagée et orientée client pour les restaurateurs
Guestonline redéfinit l’art de la réservation en proposant une solution cloud efficace et conviviale, spécifiquement conçue par et pour les restaurateurs. Ce logiciel innovant simplifie radicalement l’organisation des sièges grâce à une configuration dynamique des tables, permettant d’ajuster les plans de salle en un clin d’oeil pour optimiser l’occupation. Guestonline se distingue par son CRM avancé qui mémorise les préférences, les allergies et l’historique des convives, garantissant un service ultra-personnalisé et fidélisant.La plateforme s’intègre nativement aux sites web et réseaux sociaux, offrant une réservation en ligne illimitée, gratuite et sans aucune commission. En version premium, les restaurateurs accèdent à des outils de communication ciblée (SMS, newsletters) et à des rapports d’analyse précis pour piloter leur rentabilité. Doté d’un système de gestion de liste d’attente automatisé pour les heures de pointe, l’outil fluidifie l’expérience client dès le premier contact.
Disponible sur iPad et PC, Guestonline transforme la prise de rendez-vous en un levier stratégique de satisfaction, offrant aux bistrots comme aux grandes enseignes une maîtrise totale et indépendante de leur flux de clients.
Guestonline et l’intelligence artificielle
Guestonline est un logiciel de réservation qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAGuestonline est un logiciel de réservation (booking)
Guestonline est un logiciel de réservation français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ?
Un logiciel de réservation permet d’automatiser la prise de rendez-vous ou la location de ressources via une interface client disponible 24h/24. Il synchronise les calendriers en temps réel, gère les disponibilités et envoie des confirmations ou rappels automatiques par SMS et email. Qu’il soit utilisé par des professions libérales ou des centres de loisirs, cet outil réduit les oublis, élimine les doubles réservations et libère un temps administratif précieux tout en améliorant la satisfaction client.
▶ Logiciels de réservation (booking)
TABLEONLINE est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Guestonline
Tarifs des abonnements
Guestonline est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Guestonline est de 17,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Saveurs | 17,00 € /mois et /utilisateur |
Guestonline Saveurs : 17,00 € /mois et /utilisateur
- Guestonline dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Guestonline✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Guestonline mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 122 progiciels de réservation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réservation (booking) coute en moyenne 98,45 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Guestonline est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Guestonline : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Guestonline et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Guestonline est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Guestonline ?
Le logiciel Guestonline s’adresse exclusivement aux restaurateurs, aux gérants de brasseries et aux directeurs d’établissements gastronomiques qui souhaitent reprendre le contrôle de leur relation client. En se positionnant comme une solution de gestion des réservations orientée client, cet outil cible les restaurateurs qui veulent s’affranchir des commissions élevées des portails tiers tout en offrant une expérience de réservation fluide et moderne. Il est idéal pour les établissements cherchant à donner du sens à la réservation de table en collectant des données précieuses sur les préférences et habitudes de leurs convives.Guestonline s’adresse aux professionnels qui privilégient l’indépendance numérique et qui souhaitent optimiser leur taux d’occupation en temps réel. En facilitant la gestion des listes d’attente et en automatisant les rappels par SMS ou email, le logiciel permet de réduire les no-shows et d’améliorer la rentabilité opérationnelle.
C’est le partenaire stratégique de choix pour les acteurs de la restauration qui placent la satisfaction client et la souveraineté des données au centre de leur métier, garantissant ainsi un service d’accueil structuré, accueillant et parfaitement performant.
Les fonctionnalités de Guestonline
Guestonline : Solution de réservation et pilotage pour restaurateurs
Guestonline s’impose comme une plateforme d’élite pour la réservation (booking), accessible 24h/24 et 7j/7 sur iOS et Android. Le logiciel automatise la gestion d’agendas et la planification des tables via un calendrier intuitif.Ses capacités phares incluent la segmentation des clients et l’historique complet des réservations. Guestonline facilite le pilotage stratégique grâce à des tableaux de bord analytiques fournissant des rapports et statistiques de gestion détaillés, garantissant un tracking précis des flux clients pour optimiser le taux d’occupation des établissements.
Liste des fonctionnalités de Guestonline
| Calendrier des réservations | Liste des réservations |
| Gestion d’agendas – calendriers – planification | Tableaux de bord |
| Statistiques détaillées | Reporting – Rapports |
| Suivi – Tracking | Application mobile (iOS et Android) |
| Segmentation | Historique |
| Import – Export des données | Accessibilité 24h/24 et 7j/7 |
| Paramètres de base | Statistiques de gestion |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Guestonline offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de réservation Guestonline offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Guestonline peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Guestonline est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 05 82 95 09 33 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GUESTONLINE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Antoine Girard / Antoine Girard à l’adresse 2 Avenue De Lombez, 31000, Toulouse.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( guestonline.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de réservation est GUESTONLINE.Il a réalisé 2 levées de fonds (700 000 €) et un dernier CA connu : 186 964 €
Guestonline : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Guestonline : gestion hôtelière pour une expertise et un support optimauxGuestonline est une solution complète et éprouvée, conçue pour révolutionner la gestion hôtelière grâce à une expertise reconnue depuis 2007 et une équipe support disponible 24h/7j, garantissant une réactivité et une accompagnement sans faille. Avec Guestonline, les hôteliers, résidences touristiques et groupes hôteliers peuvent bénéficier de plus de 35 connexions à des partenaires et intégrations (PMS, logiciels de caisse, outils de réservation), unifiant ainsi les processus opérationnels (réservations, facturation, housekeeping) et automatisant les tâches répétitives pour une gestion fluide et efficace. La plateforme se distingue par ses valeurs humaines fortes, qui placent le client et l’expérience utilisateur au coeur de chaque fonctionnalité, et par son approche collaborative, qui fédère les équipes autour des objectifs communs.
Grâce à des fonctionnalités comme les check-in/out dématérialisés, les demandes en ligne, les feedback automatisés et les tableaux de bord analytiques, Guestonline réduit les erreurs, renforce la satisfaction client et booste la productivité de 30% en moyenne. Que ce soit pour piloter un hôtel, optimiser la gestion des réservations ou préparer une stratégie commerciale, Guestonline est la solution clé pour automatiser les opérations, gagner en sérénité et garantir une expérience hôtelière sans faille.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Guestonline
Voici notre avis sur Guestonline : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, Guestonline est un logiciel de réservation (booking) que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°20).Ce qu’on aime chez Guestonline :
Guestonline révolutionne la réservation en restauration avec une gestion dynamique des tables et des mises à jour en temps réel. Le logiciel intègre un CRM avancé pour suivre les préférences des clients et automatiser les communications.
C’est un outil précieux pour maximiser l’occupation des sièges et fidéliser la clientèle.
Les alternatives à Guestonline : les meilleurs logiciels de réservation (booking)
Voici notre sélection d’alternatives à Guestonline (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Bookeo
– Lemcal
– MyRezApp
– SetMore
– Acuity Scheduling
– FareHarbor
– Planyo
– SuperSaaS Appointment Schedule
– Tableo
– ADchieve
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Guestonline et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de réservation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Guestonline utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Guestonline, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Guestonline sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.