Adobe Experience Manager

Notre avis sur Adobe Experience Manager : un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) à découvrir

Découvrir Adobe Experience Manager: fonctionnalités & intégrations

Adobe Experience Manager c’est quoi ?

Adobe Experience Manager est un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion de contenu, Tests automatisés, commerce électronique, Gestion des actifs numériques, Page de destination ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tests automatisés, Ecommerce, Gestion des actifs numériques, Page de destination, Contrôle de la marque …

Adobe Experience Manager est une solution robuste de gestion de contenu qui aide les entreprises à créer des expériences personnalisées et basées sur le contenu pour leurs clients. Sa structure de gestion de contenu inclusive aide les utilisateurs à créer un contenu personnalisé et cohérent pour chaque client. En outre, le système est également doté d’une variété d’outils automatisés qui peuvent être utilisés pour créer et gérer des expériences numériques sur tous les canaux, sans effort. De plus, les entreprises peuvent également compter sur le logiciel pour poursuivre des processus rapides de source, de livraison et d’adoption d’actifs sur plusieurs publics et canaux. Adobe Experience Manager comprend une solution de gestion de documents de bout en bout qui permet aux entreprises de créer facilement des formulaires réactifs. Les organisations peuvent également tirer parti de la structure cloud du logiciel en plus de rechercher une aide adéquate grâce à ses excellents accords de niveau de service, ses performances optimales et sa sécurité de niveau entreprise. De plus, la solution est également dotée d’écrans et de panneaux numériques capables de fournir un contenu intelligent et dynamique pour créer des expériences personnalisées en temps réel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Création de modèles
▶ Publication basée sur des règles
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Indexage
▶ Gestion du référencement
▶ Editeur de texte enrichi
▶ Contrôle de version
▶ Recherche
▶ Gestion de documents
▶ Gestion des autorisations
▶ Test AB
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion des évaluations
▶ Catégorisation des actifs
▶ Bibliothèque d’actifs
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Sécurité des données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion de la conception
▶ Capture de documents
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Adobe Experience Manager peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme Highspot, Causal, ou encore React afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des actifs numériques ? Nous avons classé Adobe Experience Manager dans la catégorie des logiciels de gestion des actifs numériques (DAM) : Un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM, pour Digital Asset Management) est une solution qui centralise, organise, et gère les actifs numériques d’une organisation, tels que les images, vidéos, documents, et autres fichiers multimédias.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des actifs numériques (DAM) | Logiciels de marketing | Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) | Logiciels de gestion de contenu | Logiciels de gestion de contenu d’entreprise (ECM) | Logiciels de landing pages (pages de destination) | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels de gestion de contenu web

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information, Hôpitaux et soins de santé, Services financiers …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Adobe Experience Manager : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Adobe Experience Manager : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adobe Experience Manager est un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) / logiciel de marketing à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (La gestion des commandes, Gestion des promotions, Options de publication, Rapports et statistiques…)

Une combinaison puissante pour vos besoins de gestion de contenu et d’actifs numériques. Lancez plus rapidement des expériences personnalisées basées sur le contenu avec Adobe Experience Manager, qui associe la gestion des ressources numériques à la puissance d’un système de gestion de contenu. Assurez-vous que votre contenu est cohérent et personnalisé pour chaque client avec Adobe Experience Manager Sites. Créez et gérez votre expérience numérique sur tous les canaux avec des outils automatisés qui facilitent la mise à l’échelle. Passez plus de temps sur les expériences et moins de temps à rechercher et à adapter le contenu. Adobe Experience Manager Assets vous offre des outils automatisés et intelligents pour rechercher, adapter et diffuser rapidement vos ressources sur tous les publics et canaux. Arrêtez d’intégrer des solutions ponctuelles. Adobe Experience Manager Forms est une solution de bout en bout qui connecte vos formulaires et vos processus de communication, afin que vous puissiez offrir à vos clients un parcours fluide, de l’acquisition à la fidélisation. Allégez la charge de travail de votre équipe informatique et accélérez la commercialisation.

Ses avantages :

▲ Bannières dynamiques : créez des images et des bannières marketing ciblées et localisées à l’aide de modèles.
▲ Vidéo : créez, gérez et diffusez des vidéos interactives. Optimisez-le pour tous les écrans et appareils en utilisant une seule URL
▲ Gestion de l’apprentissage formel et informel : suivre les progrès des apprenants pour la certification ; créer des parcours d’apprentissage avec des scénarios de branchement ; et stocker, catégoriser et publier du contenu pour une consommation obligatoire ou facultative
▲ Médias réactifs et interactifs : créez des médias visuellement riches, avec zoom et panoramique, rotation à 360 degrés, nuances de couleurs et visionneuses de médias mixtes, en temps réel.
▲ Imagerie dynamique : créez des médias enrichis en créant des variations illimitées de n’importe quel élément d’origine, en modifiant la taille, le format, la résolution, le recadrage ou l’effet à la demande.
▲ Contrôles de modération : surveillez l’activité sociale et gérez le contenu généré par les utilisateurs avec une modération complète et des contrôles basés sur les autorisations.
▲ Intégrations prédéfinies avec les solutions Adobe Analytics, Adobe Target et Adobe Campaign.
▲ Gestion de fichiers
▲ Générateur de formulaires
▲ Gestion des formulaires

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Adobe Experience Manager sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’Adobe Experience Manager sont son ensemble complet de fonctionnalités et sa flexibilité Dans mon entreprise précédente, j’ai développé deux grands projets. Les deux ont été réalisés pour de grandes entreprises belges. Pour l’un d’eux, nous avons développé 17 sites Web avec différentes options de langue. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Adobe Experience Manager avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Adobe Experience Manager est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Ben and Jerry’s, Land Rover, U.S. Census, Helly Hansen ou bien encore Sprint …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Adobe Experience Manager est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Adobe Experience Manager : Prix des versions premiums

Adobe Experience Manager est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 299 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) coute en moyenne 125,47 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Adobe Experience Manager Mobile dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Adobe Experience Manager offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Adobe Experience Manager: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Adobe Experience Manager Mobile offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) :

Prise en main de Adobe Experience Manager en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Adobe Inc est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18004970335).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (adobe.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Adobe Experience Manager : les meilleurs logiciels de gestion des actifs numériques

Voici notre sélection d’alternatives à Adobe Experience Manager (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Microsoft SharePoint : Il renforce le travail d’équipe avec des sites d’équipe dynamiques et productifs pour chaque équipe de projet, service et division. Partagez et gérez le contenu, les connaissances et les applications pour renforcer le travail d’équipe, trouver rapidement des informations et collaborer de manière transparente dans toute l’organisation.

– WordPress : Le logiciel de base est construit par des centaines de bénévoles de la communauté, et lorsque vous êtes prêt à en faire plus, des milliers de plugins et de thèmes sont disponibles pour transformer votre site en presque tout ce que vous pouvez imaginer. Plus de 60 millions de personnes ont choisi WordPress pour propulser l’endroit sur le Web qu’ils appellent chez eux – nous aimerions que vous rejoigniez la famille.

– Drupal : Drupal est une plate-forme de gestion de contenu open source alimentant des millions de sites Web et d’applications. Il est construit, utilisé et soutenu par une communauté active et diversifiée de personnes à travers le monde.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Acquia : Le leader des solutions Drupal pour les entreprises, fournissant une puissante plate-forme cloud native pour créer, exploiter et optimiser votre expérience numérique. Il fournit des produits d’entreprise, des services et un support technique pour la plate-forme de gestion de contenu Web open source Drupal.

Bynder

Cloudimage

Frontify

Wedia

Adobe Experience Manager

Filerobot

Kanbanize

Mosaic

Phraseanet

Comparatif Logiciels de gestion des actifs numériques

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Adobe Experience Manager et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des actifs numériques (DAM) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store

9.9Notre avis

Notre avis Adobe Experience Manager

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Adobe Experience Manager est un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) / logiciel de marketing à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (La gestion des commandes, Gestion des promotions, Options de publication, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Adobe Experience Manager est un logiciel de gestion des actifs numériques (DAM) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import / Export des données, Gestion de fichiers, Gestion des formulaires ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.