Ce qu’il faut retenir : LiveCall en bref
✅ LiveCall est un logiciel de génération de leads (lead generation) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,30 €.❤️ LiveCall est un logiciel de rappel (callback) et de génération de leads qui transforme les visiteurs d’un site web en clients en 25 secondes. Grâce à des widgets et chatbots intelligents, il engage les prospects au moment crucial pour déclencher des appels instantanés. Cette solution omnicanale optimise le temps de réponse des équipes de vente et augmente le chiffre d’affaires par appel.
| Type de logiciel | Logiciel de génération de leads |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CALLPAGE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,30 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 14 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / callpage.io |
Présentation de LiveCall
LiveCall : Transformez instantanément vos visiteurs en appels commerciaux qualifiés
Agissant comme un accélérateur de conversion en temps réel, cet outil innovant réduit drastiquement le délai de réponse commerciale en permettant aux internautes de solliciter un appel gratuit en seulement vingt-cinq secondes. Grâce à des widgets intelligents et des algorithmes comportementaux, la plateforme identifie les prospects les plus réceptifs au cours de leur navigation pour les inciter à engager une conversation vocale immédiate avec un conseiller. Le système automatise la mise en relation en appelant simultanément le client et le responsable commercial, garantissant ainsi un contact humain au moment crucial du processus d’achat.Au-delà du rappel instantané, le logiciel offre une suite complète de fonctionnalités incluant le suivi des appels, les notifications de sortie de site, des formulaires de capture de leads et l’intégration directe des publicités sociales pour maximiser les performances marketing. Que ce soit pour un grand centre d’appels ou une petite équipe de vente interne, le dispositif permet de quadrupler les taux de conversion en ciblant les consommateurs les plus avancés dans leur réflexion. En fournissant des données analytiques précieuses sur les sources de trafic qui génèrent les meilleurs contacts téléphoniques, le système permet d’optimiser les budgets publicitaires et de piloter l’efficacité de l’équipe avec précision.
Désormais intégré à un écosystème encore plus vaste, ce partenaire technologique simplifie l’engagement client sans installation complexe, transformant chaque interaction numérique en une opportunité de vente concrète et immédiate pour booster durablement le chiffre d’affaires de l’entreprise.
LiveCall et l’intelligence artificielle
LiveCall est un logiciel de génération de leads IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : compagnon de conversation sans jugement, traduction et interprétation en temps réel …LiveCall est un logiciel de génération de leads (lead generation)
LiveCall est un logiciel de génération de leads européen connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de génération de leads ?
Un logiciel de génération de leads est un outil marketing conçu pour identifier et capturer les coordonnées de clients potentiels intéressés par un produit ou service. Il utilise diverses techniques comme les formulaires intelligents, le tracking de visiteurs ou l’extraction de données sur les réseaux sociaux professionnels. L’objectif est de transformer une audience anonyme en contacts qualifiés, permettant ensuite aux équipes commerciales de mener des actions de prospection ciblées et d’alimenter leur tunnel de vente.
▶ Logiciels de génération de leads (lead generation)
LiveCall est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de LiveCall
Tarifs des abonnements
LiveCall est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de LiveCall est de 0,30 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 7 jours |
| Standard | 0,30 € /mois et /utilisateur |
LiveCall gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- LiveCall est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 0,30 € /mois et /utilisateur
- Rappel instantané
- Appel programmé
- Mode Hors du bureau
- Formulaire de rappel
- Rappels d’annonces Facebook principales
- Insertion de numéros dynamiques
- Numéros de téléphone virtuels
- Score manuel complet
- Score optimisé par l’IA (à venir)
- Suivi omnicanal
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement LiveCall✅ Pendant 7 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour LiveCall mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 255 progiciels de génération de leads nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de génération de leads (lead generation) coute en moyenne 138,53 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : LiveCall est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
LiveCall : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur LiveCall et nous en avons comptabilisé plus de 45 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel LiveCall obtient une note moyenne de 9,65/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,8% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,80/10
– Ergonomie : 9/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
LiveCall : Le rappel instantané comme levier de vente
Selon les clients, LiveCall transforme radicalement le support client en promettant un rappel téléphonique en seulement 25 secondes. D’après les utilisateurs, ce widget est plus efficace que les outils de chat traditionnels pour instaurer une relation de confiance et a permis de doubler les ventes pour certains commerçants.Les clients apprécient la facilité d’installation, la personnalisation aux couleurs du site et le fait de ne pas être distraits par des e-mails incessants. Quelques bémols sont relevés concernant un tableau de bord jugé parfois obsolète ou sujet à des bugs d’affichage de données.
Néanmoins, l’expérience client améliorée et l’augmentation significative des appels commerciaux entrants en font une extension indispensable pour tout propriétaire de site web.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Il s’intègre parfaitement A mon processus de vente. Dans mon entreprise, je dois généralement discuter avec un client potentiel pour le conseiller sur mes produits et planifier un rendez-vous. LiveCall m’a aidé A interagir avec les femmes qui visitent mon site web et leur offre un moyen simple de me contacter. J’apprécie beaucoup ce logiciel car il ne me distrait pas de mon travail (répondre aux e-mails ou aux chats en direct est un problème pour moi). Il me suffit de répondre A davantage d’appels entrants. Il s’agit généralement de nouveaux clients. D’ailleurs, j’ai réussi A conclure ma première vente avant même de lancer ma marque. La femme que j’ai rappelée en 25 secondes a été stupéfaite par la rapidité de l’appel. Cela facilite grandement la conversation sur mes produits.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Plus d’appels commerciaux entrants (~30 % de plus) Conversions plus élevées en réservations de visites dans mon salon de mariage Expérience client nettement amélioréeAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est le meilleur outil disponible pour générer des prospects de qualité. Ce widget est idéal pour inciter les utilisateurs A laisser leur numéro de portable et être rappelés. Vous pouvez facilement le personnaliser pour l’adapter aux couleurs de votre site web. Je le recommande A tous les propriétaires de sites web pour générer des prospects de qualité. Il a été plus efficace que l’outil de chat.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
LiveCall m’a aidé A réaliser ma première venteAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Logiciel de centre d’appels facile A utiliserA qui s’adresse LiveCall ?
Le logiciel LiveCall est destiné aux organisations et entreprises qui cherchent à optimiser leur génération de leads et leur suivi des appels, grâce à une solution performante, pour améliorer leurs ventes internes, automatiser leurs processus et maximiser leur conversion, afin de réduire leurs coûts d’acquisition, accélérer leurs cycles de vente et renforcer leur relation client. Que vous soyez une PME souhaitant suivre vos appels, qualifier vos prospects et simplifier vos reporting, une agence commerciale ayant besoin de coordonner vos équipes, analyser vos performances et intégrer vos outils (CRM, ERP), ou un centre d’appels cherchant à harmoniser vos processus, automatiser vos relances et fidéliser vos clients, LiveCall – désormais intégré à CallPage – vous propose des fonctionnalités clés : suivi des appels en temps réel, gestion des leads, automatisation des tâches et rapports analytiques, pour centraliser vos données, gagner en efficacité et prendre des décisions éclairées. Ce logiciel s’adresse particulièrement aux responsables commerciaux, chefs de projet et managers, qui veulent passer des méthodes manuelles aux solutions digitales, améliorer leur réactivité et faire de leurs appels un levier de croissance, grâce à une plateforme intuitive, scalable et orientée résultats.Avec LiveCall, transformez votre prospection, et dotez vos équipes des outils pour vendre plus et mieux.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Travelplanet.pl, ProLearn, Fly.pl, ezgif… )
Les fonctionnalités de LiveCall
LiveCall : Génération de leads et distribution automatique des appels
LiveCall propose une plateforme agile de génération de prospects, centrée sur la réactivité téléphonique immédiate. Le logiciel facilite la capture de leads grâce à des widgets de chat proactif et des formulaires hors ligne, intégrant un système de distribution automatique des appels (ACD) vers les agents disponibles.Ses fonctionnalités clés reposent sur le scoring des prospects, le nurturing automatisé et l’enregistrement des appels pour l’analyse des performances. LiveCall optimise le pipeline de ventes via une numérotation automatique et une gestion rigoureuse des listes d’appels. Doté d’un tableau de bord intuitif fournissant des analyses en temps réel sur les conversions et les mots-clés, il s’intègre parfaitement aux CRM via API, permettant une extraction de données fluide pour maximiser le succès du service client.
Liste des fonctionnalités de LiveCall
| Capture de prospects (Lead Capture) | Rappel instantané (Callback) |
| Appel programmé | Routage des appels |
| Enregistrement des appels | Distribution automatique des appels (ACD) |
| Gestion des campagnes | Intégration CRM |
| Suivi des appels et des conversions | Tableau de bord d’activité |
| Scoring des prospects (IA et manuel) | Numérotation automatique |
| Gestion des listes d’appels | Chat en temps réel et proactif |
| Personnalisation de la marque | Widgets de chat personnalisables |
| Rapports de performance des agents | Analyse des visiteurs et du site web |
| API | Intégrations tierces |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
LiveCall offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : polonais …Nous pensons que le logiciel de génération de leads LiveCall offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique LiveCall peut se connecter à plus de 14 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de LiveCall
| Drupal | Google Analytics | |
| Joomla | Landingi | Leadpages |
| PrestaShop | Salesforce | Shopify |
| Unbounce | WooCommerce | WordPress |
| Wufoo | Zapier |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
LiveCall est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 486 61 71 30 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CALLPAGE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Andrew Morawski à l’adresse Warszawa, Poland.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( callpage.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de génération de leads est CALLPAGE.Il a réalisé 1 levée de fonds ($54.3K) et un CA 2024 : $1.1M
CallPage est un éditeur de logiciels d’origine polonaise qui a révolutionné la génération de leads grâce à sa technologie de rappel instantané. Sa solution phare se positionne comme l’outil numéro un pour transformer les visiteurs anonymes d’un site web en conversations commerciales concrètes. Le logiciel fonctionne via un widget intelligent qui propose aux internautes d’être rappelés gratuitement par un conseiller en quelques secondes seulement. Cette réactivité immédiate permet aux équipes de vente d’engager les prospects au moment précis où leur intérêt est à son comble, accélérant ainsi drastiquement le passage dans le pipeline commercial.
La force de CallPage réside dans sa capacité à humaniser la relation digitale tout en automatisant la capture de coordonnées qualifiées. En fluidifiant les échanges vocaux et en réduisant les frictions de contact, l’éditeur aide les entreprises de tous secteurs à maximiser leur retour sur investissement web et à accroître la satisfaction de leurs clients. Choisir cette technologie européenne, c’est opter pour un moteur de croissance simple et performant, conçu pour convertir les clics en opportunités d’affaires réelles avec une efficacité redoutable.
LiveCall : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
LiveCall : chat vocal et support client pour une interaction instantanée et personnaliséeLiveCall est une solution innovante, conçue pour révolutionner la communication client grâce à un widget entièrement personnalisable, facile à configurer sur les sites web d’entreprise ou les pages de destination. Grâce à ses intégrations natives avec les CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop) et les CRM (Salesforce, LeadSquares), LiveCall permet aux équipes commerciales, support et marketing de proposer un chat vocal instantané, sans nécessiter de téléchargement ou d’installation complexe. La plateforme se distingue par son API ouverte, qui facilite les connexions avec les outils métiers existants, et par sa capacité à capter les leads, à répondre aux questions en temps réel et à convertir les visiteurs en clients.
Avec des fonctionnalités comme les transcriptions automatiques, les historiques de conversation et les analyses de performance, LiveCall améliore l’engagement, booste les ventes et garantit une expérience client sans friction.
Idéal pour les e-commerçants, les SaaS et les grandes marques, LiveCall est la solution clé pour humaniser les interactions, fidéliser les clients et piloter le support avec réactivité et efficacité.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur LiveCall
Voici notre avis sur LiveCall : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, LiveCall est un logiciel de génération de leads (lead generation) à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez LiveCall :
LiveCall convertit vos visiteurs web en clients qualifiés grâce à un système de rappel ultra-rapide en seulement 25 secondes. Ce logiciel optimise vos dépenses marketing en identifiant les actions qui génèrent les meilleurs prospects téléphoniques.
Impressionnez votre audience et multipliez par quatre vos taux de conversion grâce à une interaction commerciale instantanée.
Les alternatives à LiveCall : les meilleurs logiciels de génération de leads (lead generation)
Voici notre sélection d’alternatives à LiveCall (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– CallPage
– TeamViewer
– LiveAgent
– Zoho Desk
– Zoho SalesIQ
– Zoho Desk
– Freshdesk
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
EngageBay et Dialpad se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à LiveCall, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que LiveCall se classe 72e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 512), contre seulement 7 pour LiveCall.
Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que LiveCall se classe 76e. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et HubSpot Marketing Hub comme les plus faciles à utiliser, LiveCall occupant la 72e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
LiveCall : Transformer le trafic en conversations instantanées
Quelle est la promesse principale de LiveCall ? LiveCall est un outil d’automatisation des rappels téléphoniques conçu pour capturer l’intérêt des visiteurs de votre site web au moment précis où ils naviguent. En proposant un rappel gratuit et quasi immédiat, le logiciel brise les barrières de la communication digitale froide. Cette réactivité transforme de simples visiteurs anonymes en prospects engagés, augmentant ainsi mécaniquement vos opportunités de vente et vos profits.
Comment l’outil s’intègre-t-il à votre marketing actuel ? La solution se connecte sans effort à vos campagnes publicitaires existantes et à vos formulaires en ligne. L’engagement client devient rapide et naturel, sans nécessiter d’effort supplémentaire de la part de vos équipes marketing. En convertissant le trafic passif en leads qualifiés et en dialogues directs, LiveCall permet d’optimiser le rendement de votre site web et de garantir une expérience utilisateur haut de gamme basée sur la disponibilité et l’efficacité.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur LiveCall et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de génération de leads du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de LiveCall utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de LiveCall, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à LiveCall sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.