LionDesk

Ce qu’il faut retenir : LionDesk en bref

✅ LionDesk est un logiciel pour l’immobilier accessible sur abonnement à partir de 21,00 € par mois.

❤️ LionDesk est un CRM immobilier intégré qui centralise la gestion des prospects, le marketing par e-mail et le suivi des transactions. Cette plateforme d’automatisation des ventes permet aux agents et courtiers de rester présents à l’esprit de leurs clients grâce à une segmentation précise et des campagnes ciblées. Un outil complet pour vendre en toute confiance et gérer son agence sans stress.

Type de logiciel	Logiciel pour l’immobilier
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	LIONDESK
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 21,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / lwolf.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour l’immobilier (comme Appenate, Apimo et Netty ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur LionDesk ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de LionDesk

LionDesk : L’écosystème CRM immobilier tout-en-un pour une conversion de prospects d’élite

LionDesk se positionne comme la plateforme centrale de référence pour les agents, courtiers et prêteurs immobiliers souhaitant bâtir des relations client durables et automatiser leur croissance commerciale. Ce CRM hautement spécialisé intègre un arsenal de communication multicanal – incluant des e-mails vidéo, des SMS automatisés et un numéroteur automatique – pour garantir qu’aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet. Grâce à son application mobile native, les professionnels gèrent leurs transactions et leurs tâches quotidiennes en mobilité, tout en profitant d’un système de distribution de leads intelligent capable d’importer des prospects depuis des sources majeures comme Zillow ou Realtor.com.

Le logiciel se distingue par son module d’automatisation marketing qui qualifie les contacts par profilage social et démographique, envoyant des rappels stratégiques pour maintenir une activité opérationnelle constante. La force du dispositif réside dans sa capacité à analyser finement les taux d’ouverture et de clics, offrant une visibilité totale sur l’efficacité des campagnes. En simplifiant le suivi des clients chauds et froids et en structurant les pipelines de vente, de la prise de contact à la conclusion, LionDesk libère les vendeurs des complexités administratives pour les recentrer sur le conseil.

Accessible et flexible, ce partenaire technologique transforme les données de contacts en transactions réussies, propulsant les entreprises immobilières vers de nouveaux sommets de rentabilité grâce à une gestion relationnelle moderne et percutante.

LionDesk et l’intelligence artificielle

LionDesk est un logiciel pour l’immobilier qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

LionDesk est un logiciel pour l’immobilier

LionDesk est un logiciel pour l’immobilier américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour l’immobilier ?
Un logiciel immobilier est un outil métier conçu pour centraliser la gestion des transactions, des locations et de la relation client. Il permet aux agents de diffuser automatiquement des annonces sur plusieurs portails, de gérer leur base d’acquéreurs et de suivre les mandats en cours. En automatisant les tâches administratives, comme la rédaction de baux ou le suivi des honoraires, cet outil optimise le quotidien des professionnels tout en offrant une meilleure visibilité sur les performances de leur agence.

▶ Logiciels pour l’immobilier

LionDesk est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de LionDesk

Tarifs des abonnements

LionDesk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de LionDesk est de 21,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Starter	21,00 € /mois et /utilisateur
Pro+	42,00 € /mois et /utilisateur
Elite	83,00 € /mois et /utilisateur

LionDesk Starter : 21,00 € /mois et /utilisateur

• 250 $ facturés annuellement
• Crédits mensuels
• 2 000 e-mails (y compris les e-mails vidéo)
• 500 messages texte
• 100 textes vidéo
• E-mails vidéo
• Envois de SMS en masse
• E-mails en masse
• Gestion des transactions
• Campagnes goutte à goutte prédéfinies

Pro+ : 42,00 € /mois et /utilisateur

• 499 $ facturés annuellement
• Comprend les fonctionnalités du forfait Starter, plus
• Crédits mensuels
• 7 500 e-mails (y compris les e-mails vidéo)
• 2 000 messages texte
• 500 textes vidéo
• Numéro personnalisé pour l’envoi de SMS
• Envoi de SMS vidéo
• Campagnes groupées
• Text-2-Sell short codes

Elite : 83,00 € /mois et /utilisateur

• 999 $ facturés annuellement
• Comprend les fonctionnalités du plan Pro+, plus
• Crédits mensuels
• 15 000 e-mails (y compris les e-mails vidéo)
• 4 000 messages texte
• 1 500 textes vidéo
• Importation de contacts avec voiturier
• Configuration de l’intégration tierce
• Support prioritaire
• Formation 1:1

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement LionDesk

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour LionDesk mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 343 progiciels pour l’immobilier nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour l’immobilier coute en moyenne 103,79 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : LionDesk est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

LionDesk : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur LionDesk et nous en avons comptabilisé plus de 193 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel LionDesk obtient une note moyenne de 8,38/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 88,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,45/10
– Ergonomie : 8,90/10
– Support technique : 8,50/10
– Rapport qualité / prix : 8,45/10

LionDesk : Le CRM sur mesure pour l’élite immobilière

D’après les utilisateurs, LionDesk est l’outil indispensable pour centraliser les prospects provenant de diverses sources et automatiser les campagnes marketing par SMS et e-mail. Selon les avis, son intégration avec Google et des plateformes comme Zillow permet une gestion professionnelle et fluide de l’activité.

Si les clients apprécient le rapport qualité-prix et l’interface intuitive, certains signalent que les courriels peuvent parfois atterrir dans les courriers indésirables. De plus, selon les clients, l’application mobile mériterait d’être enrichie en fonctionnalités.

Malgré ces points, la puissance de conversion du logiciel et l’implication de l’équipe d’assistance en font un CRM vivement recommandé pour les professionnels de la vente.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Incroyable ! Fini les contacts éparpillés sur une multitude de plateformes. Les prospects provenant de sites comme Zillow, Realtor.com et autres sont directement intégrés à LionDesk, même les prospects gratuits ! La synchronisation avec Google centralise TOUS les e-mails dans LionDesk. Les contacts interagissent par e-mail ou SMS suite à des campagnes automatisées. LionDesk m’appelle et transfère les appels à mes contacts sur simple demande. LionDesk vous permet de gérer votre activité comme un véritable professionnel de l’immobilier. C’est l’outil marketing indispensable qui manquait à votre stratégie ; son impact est considérable.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je trouve le logiciel performant, mais je ne suis pas certain de son niveau d’utilisation optimal. Je continuerai à utiliser Liondesk et j’espère que nous pourrons trouver un arrangement concernant la configuration et le service client. Je ne sais pas quelles démarches seront nécessaires pour obtenir une assistance professionnelle avec ce logiciel.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le suivi régulier avec mes clients est primordial. J’apprécie particulièrement son intégration avec des produits comme ShowcaseIDX.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Liondesk : Une solution CRM quasi-tout-en-un pour les ventes et l’immobilier

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Les courriels envoyés depuis LionDesk atterrissent dans le dossier Courrier indésirable du client.

A qui s’adresse LionDesk ?

LionDesk s’adresse exclusivement aux agents immobiliers, aux mandataires et aux directeurs de réseaux qui souhaitent bâtir et pérenniser des relations solides avec leur clientèle. En tant que CRM immobilier spécialisé de référence, il cible les professionnels qui exigent une maîtrise totale de la complexité relationnelle inhérente au marché de la pierre. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux structures ayant besoin d’outils robustes pour orchestrer la gestion des contacts, le pilotage des prospects et l’automatisation des campagnes de marketing direct de manière structurée et performante.

LionDesk cible les structures agiles qui placent la réussite et la fidélisation au sommet de leurs priorités commerciales, offrant une plateforme fluide pour centraliser l’intégralité des interactions acheteurs et vendeurs sur une source unique de vérité. En facilitant une coordination parfaite entre les efforts de prospection et la gestion des biens immobiliers, il permet de réduire les pertes d’opportunités d’affaires et de booster significativement le chiffre d’affaires.

C’est l’outil stratégique idéal pour transformer la base de données relationnelle en un moteur de succès structuré, garantissant ainsi une visibilité totale sur le tunnel de vente, une réactivité exemplaire face aux nouveaux leads et un succès commercial durable grâce à une orchestration technologique de haut niveau parfaitement adaptée aux métiers de l’immobilier, facilitant la transition des utilisateurs vers une gestion saine et performante de leur activité quotidienne.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Newamerican, Rob on the Job, United Real Estate, TRG… )

Les fonctionnalités de LionDesk

LionDesk : CRM immobilier et automatisation des ventes

LionDesk s’impose comme une solution logicielle d’élite pour les agences immobilières, unifiant CRM et automatisation marketing. Le logiciel facilite la génération de leads et le nurturing via des campagnes automatisées incluant l’e-mail vidéo et la messagerie texte.

Ses fonctionnalités phares englobent le scoring des prospects, la distribution automatique des leads et la gestion du pipeline de transactions. LionDesk optimise le suivi des interactions grâce à une application mobile agile, la journalisation des appels et l’intégration du calendrier. Doté d’un tableau de bord d’activité intuitif et de rapports analytiques, il permet de piloter les projets, les commissions et la gestion documentaire par simple glisser-déposer.

Cette plateforme 360° garantit une fidélisation des prospects exceptionnelle et une visibilité complète sur les ventes et annonces, tout en offrant une assistance client performante et des intégrations tierces via API.

Liste des fonctionnalités de LionDesk

CRM	Gestion des leads
Gestion des contacts	Marketing par e-mail
CRM immobilier	Capture de leads
Nurturing des leads	Scoring des leads
Distribution des leads	Campagnes automatisées
Suivi des interactions	Messagerie texte
Gestion des tâches	Application mobile
Reporting et analyses	Gestion du pipeline
Intégration du calendrier	Gestion des transactions
Messagerie vidéo	E-mail vidéo

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

LionDesk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : espagnol …

Nous pensons que le logiciel pour l’immobilier LionDesk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour l’immobilier :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique LionDesk peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de LionDesk

– Zapier
– CRM

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

LionDesk est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 176 05 01 85 82 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LIONDESK vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( lwolf.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour l’immobilier est LIONDESK.

Il a réalisé un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$

LionDesk est un éditeur de logiciels américain, originaire de Californie et désormais intégré au groupe Lone Wolf Technologies, qui a révolutionné la gestion de la relation client pour les professionnels de l’immobilier. Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins frénétiques des agents et des courtiers, cet éditeur propose une plateforme CRM d’une agilité exceptionnelle. Le logiciel phare, sobrement intitulé LionDesk, est reconnu pour sa capacité à centraliser la gestion des prospects, la communication automatisée et le suivi des transactions au sein d’une interface unique et intuitive. Grâce à des fonctionnalités de marketing vidéo intégrées, de composition d’appels en masse et de campagnes de SMS automatisées, l’outil permet aux professionnels de ne jamais laisser refroidir un contact commercial.

L’intelligence de la plateforme réside dans son système de rappels et de distribution de leads, garantissant une réactivité optimale dans un marché ultra-concurrentiel. Sa nationalité américaine transparaît dans sa culture du résultat et sa focalisation sur la conversion commerciale agressive. LionDesk se distingue également par sa vaste capacité d’intégration avec des centaines d’autres outils immobiliers, créant ainsi un véritable centre de commandement numérique pour les agents nomades. En simplifiant l’organisation quotidienne et en automatisant les tâches répétitives, l’éditeur permet aux experts de l’immobilier de se concentrer sur l’aspect humain de la vente : la négociation et le conseil.

LionDesk s’affirme ainsi comme un moteur de croissance indispensable, transformant la gestion de base de données en une véritable machine à générer des opportunités d’affaires, tout en offrant une clarté totale sur le pipeline de ventes en temps réel.

LionDesk : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

LionDesk : Le CRM immobilier avec SMS et e-mail vidéo

LionDesk se distingue par ses fonctionnalités de communication innovantes comme les SMS vidéo et les e-mails vidéo, permettant de personnaliser l’approche des prospects immobiliers. Il automatise la distribution des prospects provenant de sources comme Zillow ou Realtor.com et propose des campagnes de marketing goutte à goutte (drip campaigns). Avec son interface glisser-déposer pour gérer le pipeline de transactions et son coffre-fort de documents sécurisé, LionDesk assure qu’aucune tâche ou opportunité de vente ne soit oubliée, tout en restant accessible via mobile.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur LionDesk

Voici notre avis sur LionDesk : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, LionDesk est un logiciel pour l’immobilier à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez LionDesk :

LionDesk est une solution intégrée de CRM et d’automatisation marketing facilitant le suivi des prospects et des transactions immobilières. Ce logiciel envoie des SMS et e-mails automatisés pour relancer vos clients chauds.

Optimisez vos communications multicanales et suivez vos performances grâce à des rapports de clics détaillés et intuitifs.

Les alternatives à LionDesk : les meilleurs logiciels pour l’immobilier

Voici notre sélection d’alternatives à LionDesk (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– kvCORE
– CINC
– Leadrat CRM
– EasyBroker
– Realeflow
– PropFlo
– Zoho CRM
– Freshsales
– Hubspot CRM
– ClickUp

Zoho CRM et HubSpot CRM se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à LionDesk, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de monday.com, tandis que LionDesk se classe 59e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 517), contre 91 pour LionDesk.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que LionDesk se classe 49e. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, LionDesk occupant la 56e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur LionDesk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour l’immobilier du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de LionDesk utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de LionDesk, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à LionDesk sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.