KIZEN

Ce qu’il faut retenir : KIZEN en bref

✅ KIZEN est un logiciel de gestion commerciale et ventes accessible sur abonnement à partir de 20,00 € par mois.

❤️ Kizen est une plateforme CRM sans code qui booste la productivité et le chiffre d’affaires grâce à l’automatisation intelligente et l’IA. Son assistant numérique, Zoe, permet une personnalisation client à grande échelle. Évolutif et innovant, Kizen intègre l’ensemble de vos données pour générer des informations exploitables et faciliter la collaboration entre les équipes.

Type de logiciel	Logiciel de gestion commerciale et ventes
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KIZEN
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 20,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 31
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / kizen.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion commerciale et ventes (comme Tilkee, Erplain et Modjo ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur KIZEN ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de KIZEN

Kizen : L’intelligence commerciale augmentée pour une expérience client d’élite

Kizen s’impose comme la plateforme d’automatisation marketing et de vente nouvelle génération, révolutionnant l’efficacité des entreprises grâce à l’intégration symbiotique de Zoe, l’assistant commercial numérique le plus performant au monde. Ce logiciel cloud sophistiqué fusionne le Big Data et l’IA pour briser les silos technologiques et transformer les données brutes en leviers de profits immédiats. En confiant les tâches administratives chronophages à Zoe, chaque collaborateur décuple sa productivité et peut se concentrer sur la création d’expériences client inoubliables et personnalisées à grande échelle.

Kizen offre une suite exhaustive incluant un CRM intelligent, l’automatisation des formulaires, la synchronisation des courriels et des outils de veille stratégique d’une précision chirurgicale. Les entreprises bénéficient d’un retour sur investissement spectaculaire, pouvant atteindre cinq fois leurs dépenses initiales, tout en réduisant drastiquement le taux d’attrition. Spécialement adaptée aux secteurs de la santé, de l’assurance et de la finance, la plateforme simplifie l’adoption des technologies d’IA pour 100 % des équipes, facilitant ainsi la vente additionnelle et la fidélisation durable.

Depuis sa création en 2018, Kizen a généré plus de 3 milliards de dollars de chiffre d’affaires pour ses clients mondiaux, prouvant son statut de leader des applications d’entreprise visionnaires. En alliant agilité mentale et automatisation intelligente, cet écosystème permet aux organisations de prospérer à l’ère de la personnalisation, garantissant une croissance rentable et des flux de travail fluides et épanouissants.

KIZEN et l’intelligence artificielle

KIZEN est un logiciel de gestion commerciale et ventes qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

KIZEN est un logiciel de gestion commerciale et ventes

KIZEN est un logiciel de gestion commerciale et ventes américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale et ventes ?
Un logiciel de gestion commerciale et ventes orchestre l’ensemble du cycle transactionnel, du devis à la facturation. Il permet de gérer les catalogues produits, de suivre les opportunités commerciales et de piloter les forces de vente via un CRM intégré. En automatisant les tâches administratives et en fournissant des analyses de performance en temps réel, cet outil aide les entreprises à optimiser leur prospection, à accélérer la conclusion des ventes et à fidéliser leur porte

▶ Logiciels de gestion commerciale et ventes

KIZEN est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de KIZEN

Tarifs des abonnements

KIZEN est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de KIZEN est de 20,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Essentials	20,00 € /mois et /utilisateur
Professional	195,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	1 950,00 € /mois et /utilisateur
Unlimited	15 000,00 € /mois et /utilisateur

KIZEN Essentials : 20,00 € /mois et /utilisateur

• utilisateur
• 1 000 contacts
• 1 000 e-mails
• Personnalisez les parcours B2C
• Automatisations omnicanales
• Générateur par glisser-déposer
• Personnalisez le marketing B2B
• Marketing basé sur les comptes
• Intégrations de l’équipe de vente : prix supplémentaire
• Intégrations de l’équipe de service : prix supplémentaire

Professional : 195,00 € /mois et /utilisateur

• utilisateurs, 2 rôles
• 1 000 contacts
• 100 000 e-mails, 10 000 SMS
• Inclut les fonctionnalités du plan Essentials, plus
• Plateforme de données client : 50 000
• Objets personnalisés : 2
• Enrichissement des données : coût supplémentaire
• Nurturing basé sur les objectifs
• Test fractionné AB
• LTV Modèles (bêta)

Enterprise : 1 950,00 € /mois et /utilisateur

• 20 utilisateurs, 5 rôles
• 10 000 contacts
• 200 000 e-mails, 50 000 SMS
• Inclut les fonctionnalités du plan professionnel, plus
• Intégrations de l’équipe de vente
• Intégrations de l’équipe de service
• Intégrations de l’équipe de réussite
• Intégration Salesforce
• Intégration Oracle Netsuite
• Intégration Microsoft Dynamics

Unlimited : 15 000,00 € /mois et /utilisateur

• Utilisateurs illimités
• Contacts illimités
• E-mails et SMS illimités
• Inclut les fonctionnalités du plan Entreprise, plus
• Plate-forme de données client : illimitée
• Objets personnalisés : illimités
• Segmentation en temps réel
• Tableaux de projets : illimités

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement KIZEN

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour KIZEN mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 111 progiciels de gestion commerciale et ventes nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 69,51 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : KIZEN est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

KIZEN : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur KIZEN et nous en avons comptabilisé plus de 228 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel KIZEN obtient une note moyenne de 9,24/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 91,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10

KIZEN : Le moteur d’automatisation qui propulse la croissance

Selon les clients, KIZEN est une solution CRM agile et puissante qui transforme la gestion opérationnelle en éliminant les processus manuels et les tableurs. D’après les utilisateurs, le logiciel excelle dans l’automatisation de la facturation, le suivi des leads et la centralisation des données de vente et de marketing.

Les avis soulignent une interface personnalisable et un service client exceptionnel, capable de fournir des développements sur mesure. Toutefois, selon les témoignages, la mise en place initiale peut être chronophage et nécessite souvent l’expertise d’un gestionnaire de compte dédié, car les compétences techniques ne sont pas toujours disponibles en interne.

Certains regrettent également un coût élevé pour les grandes équipes et une flexibilité limitée dans l’exportation des rapports visuels. En conclusion, d’après les avis, KIZEN reste un outil formidable pour les entreprises souhaitant booster leur productivité et atteindre des objectifs de croissance ambitieux grâce à une source d’information unique et sécurisée.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le niveau d’automatisation, la collecte de données et la possibilité de conserver un historique des activités et des responsabilités ont contribué A améliorer la qualité de la communication externe tout en assurant la cohérence de la marque.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐

Le niveau d’automatisation, la collecte de données et la possibilité de conserver un historique des activités et des responsabilités ont contribué A améliorer la qualité de la communication externe tout en assurant la cohérence de la marque.

A qui s’adresse KIZEN ?

Le logiciel KIZEN s’adresse aux équipes marketing et commerciales, qui recherchent une plateforme d’IA pour personnaliser l’expérience client, automatiser leurs interactions et créer des parcours d’achat intelligents, afin de booster leurs ventes, fidéliser leur audience et différencier leur marque dans un marché concurrentiel. Ce logiciel est idéal pour les responsables growth, chefs de produit et équipes enablement qui veulent segmenter leurs clients (via des données comportementales), déclencher des actions ciblées (emails, chatbots, offres), mesurer leur ROI et intégrer leurs outils (CRM, CMS), grâce à des fonctionnalités comme les workflows visuels, les recommandations en temps réel et les intégrations avec Shopify ou HubSpot. KIZEN permet aux utilisateurs de réduire leurs coûts d’acquisition, augmenter leur taux de conversion et scaler leurs campagnes, tout en bénéficient d’une solution sans code, conforme (RGPD) et adaptée aux besoins des secteurs comme le retail, les services ou la tech.

Avec son approche centrée sur la personnalisation, KIZEN se positionne comme un levier stratégique pour les organisations qui veulent créer des expériences 1:1, automatiser leur croissance et dominer leur marché.

Les fonctionnalités de KIZEN

KIZEN : CRM intelligent et plateforme d’expérience client

KIZEN redéfinit la gestion commerciale grâce à une plateforme d’élite unifiant CRM, automatisation marketing et Business Intelligence. Le logiciel facilite le nurturing des prospects et la segmentation des campagnes via des e-mails automatisés et des campagnes au goutte-à-goutte (drip).

Ses fonctionnalités phares incluent l’analyse prédictive, le scoring des leads et la génération de langage naturel (NLG) pour des rapports ad hoc percutants. KIZEN optimise le tunnel de vente via le suivi des visiteurs, la récupération des paniers abandonnés et l’enregistrement des appels. Dotée d’une interface mobile agile et d’un tableau de bord analytique fournissant le ROI en temps réel, cette solution permet de piloter les opportunités avec agilité.

Cette plateforme garantit une personnalisation totale, transformant les interactions multicanaux en revenus directs et fidélisation durable.

Liste des fonctionnalités de KIZEN

CRM de vente	Automatisation du marketing
Plateforme de données client (CDP)	Segmentation client et prospects
Scoring des leads	Suivi des visiteurs du site web
Pipeline des ventes	Automatisation des flux de travail
Pages de destination (Landing Pages)	Créateur d’e-mails sans code
Marketing par SMS (Bidirectionnel)	Reporting et analyses (ROI)
Gestion des prospects et leads	Profils unifiés et chronologies
Gestion des tâches	Tableaux de bord personnalisables
Intégration e-mail	Intégrations tierces (Salesforce, Netsuite, Dynamics)
API et connecteur Zapier/Workato	Gestion documentaire

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

KIZEN offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion commerciale et ventes KIZEN offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique KIZEN peut se connecter à plus de 31 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de KIZEN

Slack	Act!	NetSuite
Calendly	Wave Accounting	Acuity Scheduling
AdRoll	MuleSoft Anypoint Platform	Asana
Authorize.Net	Box	Calendly
Clearbit	Dialpad Ai Voice	Dropbox
Microsoft Dynamics 365	Facebook	Gmail
Google Ads	Google Analytics	Google Calendar
HubSpot CRM	HubSpot Marketing Hub	HubSpot Sales Hub
Instagram	Intercom	GoTo Connect
Marketo	NetSuite	Calendly

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

KIZEN est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 151 23 87 58 46 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KIZEN vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Austin, Texas, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kizen.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion commerciale et ventes est KIZEN.

Il a réalisé un CA 2023 : $4.7M

KIZEN : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Kizen : La plateforme marketing et commerciale sans code pour la croissance

Kizen propose une approche révolutionnaire pour optimiser la productivité et stimuler le chiffre d’affaires des entreprises grâce à une plateforme tout-en-un sans code. Conçu pour les équipes commerciales, marketing et opérationnelles, ce logiciel intègre les données de manière transparente, éliminant les silos informationnels pour offrir une vision à 360° du client. L’atout majeur de Kizen réside dans son automatisation intelligente qui gère les tâches répétitives, libérant ainsi vos talents pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

Le système fournit des informations exploitables en temps réel, facilitant une prise de décision rapide et précise pour maximiser les bénéfices. En favorisant une collaboration accrue au sein de l’organisation, Kizen permet de rationaliser les opérations avec une efficacité de niveau entreprise, tout en restant accessible et abordable pour les PME en pleine croissance.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur KIZEN

Voici notre avis sur KIZEN : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, KIZEN est un logiciel de gestion commerciale et ventes à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°24).

Ce qu’on aime chez KIZEN :

Kizen propose une plateforme d’automatisation marketing intégrant Zoe, un assistant commercial numérique performant. Zoe aide les employés à automatiser les tâches chronophages et à fidéliser les clients grâce à une exploitation intelligente des données.

La plateforme booste la productivité globale tout en offrant une expérience client exceptionnelle à chaque étape.

Les alternatives à KIZEN : les meilleurs logiciels de gestion commerciale et ventes

Voici notre sélection d’alternatives à KIZEN (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Zoho CRM
– Thryv
– NetHunt CRM
– KAIZEN
– Lean UX Canvas
– ActiveCampaign
– Klaviyo
– Adobe Marketo Engage
– Ontraport
– Pipedrive

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur KIZEN et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion commerciale et ventes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de KIZEN utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de KIZEN, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à KIZEN sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.