Kindful

Ce qu’il faut retenir : Kindful en bref

✅ Kindful est un logiciel pour associations / ONG accessible sur abonnement à partir de 100,00 € par mois.

❤️ Kindful est une plateforme de gestion des donateurs tout-en-un pour les organisations à but non lucratif. Elle combine une base de données puissante avec des outils de collecte de fonds pour amplifier l’impact des campagnes. En automatisant les tâches administratives et en synchronisant la facturation, Kindful aide les ONG à nouer des relations plus étroites avec leurs soutiens.

Type de logiciel	Logiciel pour associations / ONG
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KINDFUL
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 100,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 50
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / kindful.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour associations / ONG (comme Ohme, Assoconnect et HelloAsso ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Kindful ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Kindful

Kindful : Le CRM intelligent au service des organisations à but non lucratif

Kindful propose une solution cloud d’élite spécifiquement architecturée pour permettre aux associations et ONG de maximiser leur impact en simplifiant la collecte de fonds et la gestion des donateurs. Ce CRM intuitif centralise l’intégralité des données relationnelles, offrant des profils détaillés qui facilitent une communication personnalisée et des notes de remerciement automatisées. Les organisations peuvent concevoir un nombre illimité de pages de dons interactives, lancer des campagnes de financement participatif entre particuliers et configurer des niveaux d’adhésion ou de marchandises en quelques clics.

L’un des atouts majeurs de Kindful réside dans son intégration en temps réel avec des plateformes tierces comme Shopify, MailChimp et QuickBooks, garantissant une synchronisation parfaite des informations transactionnelles. Grâce à une application mobile performante, les donateurs peuvent contribuer instantanément, tandis que les équipes suivent les tendances de générosité via 13 modèles de rapports analytiques prédéfinis. En automatisant la gestion des promesses de dons et des paiements récurrents, le logiciel libère les employés des tâches administratives chronophages, leur permettant de se concentrer exclusivement sur leur mission sociale.

Kindful transforme ainsi la base de données en un outil stratégique de planification, aidant des milliers d’organisations à travers le monde à fidéliser leur communauté et à piloter leur croissance avec une transparence totale.

Kindful et l’intelligence artificielle

Kindful est un logiciel pour associations / ONG qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Kindful est un logiciel pour associations / ONG

Kindful est un logiciel pour associations / ONG américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour associations / ONG ?
Un logiciel pour associations est une solution de gestion tout-en-un adaptée aux besoins spécifiques du secteur non lucratif. Il regroupe la gestion des membres, le suivi des cotisations, la comptabilité simplifiée, la collecte de dons en ligne et la communication (emails, newsletters). En automatisant les tâches administratives chronophages et la génération de reçus fiscaux, il permet aux bénévoles et salariés de se concentrer sur leur mission sociale tout en assurant une transparence financière totale.

▶ Logiciels pour associations / ONG

Kindful est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Kindful

Tarifs des abonnements

Kindful est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Kindful est de 100,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Standard	100,00 € /mois et /utilisateur
Up To 5,000 Contacts	200,00 € /mois et /utilisateur
Up To 15,000 Contacts	300,00 € /mois et /utilisateur
Up To 25,000 Contacts	400,00 € /mois et /utilisateur

Kindful Standard : 100,00 € /mois et /utilisateur

• Contacts : 1000
• Tous les utilisateurs illimités de Kindful
• Pages de dons et de financement participatif illimités
• Pas de frais de transaction supplémentaires
• Plus de 40 applications et intégrations
• Assistance gratuite par téléphone et par e-mail
• Accès à l’université Kindful
• Le prix varie en fonction du nombre de contacts

Up To 5,000 Contacts : 200,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Up To 15,000 Contacts : 300,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Up To 5,000 Contacts
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Up To 25,000 Contacts : 400,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Up To 15,000 Contacts
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kindful

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kindful mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 125 progiciels pour associations / ONG nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour associations / ONG coute en moyenne 128,46 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kindful est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Kindful : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kindful et nous en avons comptabilisé plus de 1 025 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Kindful obtient une note moyenne de 8,88/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92,4% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,20/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

Kindful : l’allié intuitif de la collecte de fonds pour le secteur associatif

Selon les clients, Kindful est une véritable aubaine pour les organisations à but non lucratif, offrant une interface épurée qui réduit drastiquement la charge administrative. D’après les utilisateurs, la simplicité d’envoi des documents fiscaux et l’automatisation des rapports financiers permettent de gagner un temps précieux, transformant des tâches de plusieurs jours en seulement quelques heures.

Les avis soulignent l’excellence d’un service client humain et réactif, capable de fournir des solutions personnalisées rapidement. Néanmoins, d’après les utilisateurs, le logiciel présente des lacunes en tant que CRM complet, obligeant parfois à des intégrations tierces pour obtenir des données plus granulaires.

Selon les avis, l’interface utilisateur mériterait des améliorations esthétiques et la personnalisation des pages de don reste limitée. Bien que le prix puisse paraître élevé pour certaines petites structures, Kindful est salué, selon les avis, pour sa synchronisation efficace avec les campagnes d’e-mailing et sa capacité à gérer aussi bien les dons monétaires que les contributions en nature.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Kindful ? J’apprécie sa simplicité d’accès à l’aide en cas de besoin. Kindful permet de suivre facilement nos dons et d’être informé(e) en cas d’échec d’une transaction. Il est utile d’être averti(e) rapidement en cas d’échec afin de résoudre le problème au plus vite. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Kindful ? Je sais que ses fonctionnalités sont bien plus étendues que je ne l’imagine, mais je ne sais pas par où commencer pour les découvrir. J’ignore certaines de ses possibilités, ce qui compliquerait mon apprentissage. Quels problèmes Kindful résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Comme mentionné précédemment, être informé(e) rapidement en cas d’échec d’une transaction est extrêmement utile. Je débute dans la gestion de bases de données, et Kindful a considérablement simplifié les choses.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Kindful ? C’est très facile à utiliser. J’apprécie particulièrement le fait que cela permette d’éviter le recours à des plateformes tierces comme Eventbrite pour l’inscription aux événements. Je trouve que les fonctionnalités sont excellentes et facilitent grandement notre travail. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Kindful ? Franchement, je n’ai rien à redire. J’aimerais cependant pouvoir permettre l’enregistrement des participants via leurs appareils mobiles. Cela placerait Kindful au sommet. Recommandations à ceux qui envisagent d’utiliser Kindful : Ne cherchez plus ! C’est une plateforme formidable. Quels problèmes Kindful résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Kindful aide mon organisation à rationaliser ses processus, à réduire le temps précieux consacré à l’administration et à centraliser les informations de nos donateurs. Cela nous a également permis d’améliorer la collecte de données et de dons de la communauté.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Kindful ? Le service client de Kindful est tout simplement exceptionnel. Leurs articles, vidéos et leur moteur de recherche d’assistance sont de première qualité. De plus, la possibilité de discuter ou d’envoyer un e-mail avec un conseiller est tout simplement géniale : extrêmement compétent, réactif et d’une grande aide. Ils fournissent également des informations complémentaires (au lieu de se contenter de répondre à votre question et de s’arrêter là). Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Kindful ? Kindful n’offre pas de réductions aux très petites associations. Il est possible de changer d’abonnement pour une option moins chère qu’une seule fois par an, même si vous remplissez les conditions requises (en fonction du nombre de contacts) en cours d’année. Quels problèmes Kindful résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Fini la saisie manuelle des reçus de vente dans QuickBooks ! L’intégration de QuickBooks avec Kindful fonctionne à merveille et a considérablement simplifié notre flux de travail. Nous utilisons également la fonction de reporting automatisé pour recevoir chaque jour des rapports spécifiques par e-mail, ce qui nous évite d’avoir à les vérifier manuellement.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Kindful ? Tout est sur la page d’accueil et facile à trouver. Les lettres de remerciement à nos donateurs et la possibilité de les personnaliser. La gestion des donateurs. Je n’ai pas fait de comparaison. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Kindful ? Je n’ai rencontré aucun problème. Je n’ai rien trouvé qui manque. Rien. C’est un bon produit et je ne vois rien à redire. Je ne vois aucune amélioration possible. Quels problèmes Kindful résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le suivi de nos dons, mais aussi les lettres de remerciement que nous aimons envoyer à tous nos donateurs. Nous sommes plus productifs. Grâce à sa facilité d’utilisation, nous pouvons nous consacrer à d’autres projets.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Dans l’ensemble, le logiciel est convivial et facile à utiliser. Il possède des fonctionnalités très utiles, indispensables pour les collectes de fonds. Il ne se contente pas de gérer les dons monétaires, mais propose également des fonctions spécifiques pour les dons en nature, ce qui est vraiment un atout ! Kindful est donc un logiciel que je recommande vivement à tous les organisateurs de collectes de fonds.

A qui s’adresse Kindful ?

Le logiciel Kindful s’adresse aux organisations à but non lucratif qui souhaitent transformer leurs données en actions concrètes grâce à une approche moderne de la GRC (Gestion de la Relation Client). En tant que CRM à but non lucratif spécialisé, Kindful cible particulièrement les responsables de la collecte de fonds et de la gestion des dons qui ont besoin d’une vision claire et structurée de leur base de donateurs. Grâce à son partenariat stratégique avec Bloomerang, le logiciel fournit des analyses pertinentes, des ressources gratuites et des informations utiles pour aider les associations à mieux comprendre le comportement de leurs soutiens.

La plateforme permet de centraliser les interactions, de segmenter les donateurs et d’automatiser les remerciements, offrant ainsi un gain de temps précieux aux équipes administratives. Kindful est la solution idéale pour les structures en croissance qui cherchent à professionnaliser leur gestion interne et à renforcer l’engagement de leurs membres sur le long terme grâce à des outils de reporting avancés et une interface intuitive.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Habitat, Boys and Girls, NFL, Thistle Farms… )

Les fonctionnalités de Kindful

Kindful : Gérez Votre Association avec une Solution Complète et Intuitive

Kindful est un logiciel pour associations et ONG conçu pour simplifier, automatiser, et optimiser la gestion des dons, des adhésions, et des événements. Grâce à ses Gestion des dons, de comptabilité, et de gestion des collectes de fonds, il permet aux responsables associatifs, bénévoles, et organisations de piloter leurs activités, suivre leurs contributions, et maximiser leur impact.

Le logiciel propose des outils comme les rapports et analyses, les intégrations tierces, et le portail membre pour une gestion complète des opérations. Avec une gestion des bénévoles, une billetterie et inscriptions, et un accès mobile, Kindful facilite la collaboration et la transparence. Les suivi des contributions, de gestion des promesses de dons, et de dons récurrents renforcent l’engagement et la fidélisation.

Idéal pour les organisations cherchant une solution puissante, intuitive, et scalable pour leurs besoins en gestion associative.

Liste des fonctionnalités de Kindful

CRM pour organismes sans but lucratif	Gestion des donateurs et base de données
Suivi des dons et contributions	Dons en ligne et mobiles
Dons récurrents et promesses de dons	Outils de collecte de fonds (entre pairs, financement participatif)
Intégration QuickBooks et comptabilité	Rapports et analyses en temps réel
Reçus et relevés automatisés	Gestion des adhésions et membres
Gestion d’événements et billetterie	Gestion des bénévoles
Gestion des subventions	Marketing par e-mail et newsletters
Intégration des médias sociaux	Gestion de campagnes
Wealth Insights (DonorSearch)	API ouverte et intégrations tierces
Suivi des anciens élèves	Dons jumelés et en nature

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Kindful offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour associations / ONG Kindful offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour associations / ONG :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Kindful peut se connecter à plus de 50 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Kindful

Classy	Emma	Zapier
Constant Contact	Eventbrite	PayPal
Mailchimp	Google Analytics	HubSpot Marketing Hub
Shopify	Eventbrite	Stripe
QuickBooks	Square POS	Constant Contact
Brilliant Directories	Jotform	Intercom
Typeform	QuickBooks	HelloSign
Unbounce	Fomo	Alma
Wufoo	Fundraise Up	Join It
Authorize.Net	Emma	Classy

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Kindful est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 88 88 54 32 30 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KINDFUL vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jeremy Bolls à l’adresse Nashville, Tennessee, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kindful.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour associations / ONG est KINDFUL.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($3.8M) et un dernier CA connu : $5.2M

Kindful : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Kindful : Le CRM intuitif pour maximiser l’impact social

Kindful se distingue par une interface puissante conçue spécifiquement pour les organisations à but non lucratif. Son atout majeur réside dans l’automatisation de la gestion des donateurs : le logiciel envoie automatiquement les reçus fiscaux et les messages de remerciement, libérant ainsi du temps pour des tâches stratégiques. Grâce à son intégration transparente avec des outils comme GoFundMe Charity ou Salesforce, Kindful centralise toutes les activités de collecte de fonds.

Les donateurs bénéficient d’un accès personnel pour gérer leur historique et leurs paiements (CB, ACH), tandis que les rapports détaillés permettent aux dirigeants de repérer les tendances pour améliorer la santé financière de leur organisation.

Ses inconvénients & points faibles

Kindful : Les failles de l’intégration des donateurs

Kindful aide les associations à gérer leurs donateurs, mais la centralisation des informations y est parfois laborieuse. Plusieurs utilisateurs signalent des difficultés majeures d’intégration des données, notamment lors de l’importation de fichiers provenant d’autres plateformes de collecte de fonds, ce qui peut mener à des doublons ou des erreurs de suivi. En complément de ces frictions techniques, l’outil déçoit par ses options limitées pour la personnalisation des e-mails. Dans un secteur où le lien affectif et la communication ciblée sont essentiels pour fidéliser les donateurs, se retrouver avec des modèles de messages rigides est un handicap sérieux. Kindful doit impérativement améliorer la fluidité de ses flux de données et offrir une plus grande liberté créative pour ne pas brider l’impact des campagnes caritatives.

Notre avis final sur Kindful

Voici notre avis sur Kindful : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Kindful est un logiciel pour associations / ONG que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°20).

Ce qu’on aime chez Kindful :

Kindful est un CRM intuitif dédié aux organisations à but non lucratif pour la gestion intégrée des donateurs. Ce logiciel centralise les collectes de fonds et les données transactionnelles en temps réel.

Il propose des modèles de rapports prédéfinis et des outils de financement participatif pour simplifier les tâches quotidiennes.

Les alternatives à Kindful : les meilleurs logiciels pour associations / ONG

Voici notre sélection d’alternatives à Kindful (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Bloomerang
– Donorbox
– Little Green Light
– DonorPerfect
– Bonterra Guided Fundraising (formerly Network for Good)
– Zeffy
– Virtuous
– Flipcause
– Little Green Light
– DonorPerfect

DonorPerfect et Bloomerang se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Kindful, Bloomerang arrive en tête, suivi de Servant Keeper, tandis que Kindful se classe 11e. Bloomerang compte le plus grand nombre d’avis (1 094), contre 280 pour Kindful.

Les utilisateurs estiment que Bloomerang offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de DonorPerfect, tandis que Kindful se classe 14e. Enfin, les utilisateurs considèrent Bloomerang et Servant Keeper comme les plus faciles à utiliser, Kindful occupant la 13e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Kindful et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour associations / ONG du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kindful utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kindful, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kindful sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.