Kentik

Ce qu’il faut retenir : Kentik en bref

✅ Kentik est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) boostée à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Kentik est l’expert de l’observabilité réseau. Sa plateforme AIOps unique collecte et transforme les données du cloud et des centres de données en informations exploitables en temps réel. Indispensable pour planifier, dépanner et sécuriser les infrastructures, Kentik aide les entreprises à optimiser leur capacité réseau et à identifier les problèmes de performance instantanément.

Type de logiciel	Plateforme AIOps
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KENTIK
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 5
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / kentik.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreuses plateformes AIOps (comme Motadata, LogicMonitor et Zenoss ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Kentik ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Kentik

Kentik : L’intelligence artificielle au service d’une observabilité réseau d’élite

Kentik s’impose comme la plateforme d’observabilité réseau de référence pour les entreprises numériques et les fournisseurs de services exigeant une visibilité absolue sur leurs infrastructures hybrides. En s’appuyant sur un puissant moteur AIOps basé sur le Big Data, ce logiciel cloud unifie les flux de données hétérogènes provenant du routage Internet, du cloud, des conteneurs et des indicateurs de performance traditionnels. Contrairement aux outils de surveillance classiques, Kentik enrichit chaque événement réseau de données applicatives et métiers critiques, permettant de corréler instantanément la santé du réseau avec l’expérience utilisateur, les risques et les revenus.

La plateforme offre une granularité infinie pour le diagnostic et le dépannage, incluant la surveillance de la bande passante, le traçage BGP et l’analyse SNMP sur un portail centralisé. Sa technologie de pointe détecte proactivement les anomalies et automatise la défense contre les attaques DDoS, garantissant ainsi une disponibilité totale des services essentiels. Dotée d’une recherche ultra-rapide et d’une API REST robuste pour faciliter la prise de décision stratégique, la solution sécurise les actifs clients dans des centres de données conformes à la norme SOC 2.

En transformant des flux de données massifs en informations exploitables en temps réel, Kentik permet aux ingénieurs réseau de surpasser les limites opérationnelles humaines pour optimiser la capacité et stimuler l’efficacité globale de l’organisation.

Kentik et l’intelligence artificielle

Kentik est une plateforme AIOps IA : elle offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration des compétences (upskilling), interface naturelle (interaction avec les machines par la voix) …

Kentik est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)

Kentik est une plateforme AIOps américaine connue.

Qu’est-ce qu’une plateforme AIOps ?
Une plateforme AIOps combine l’intelligence artificielle et le Big Data pour automatiser et améliorer les opérations informatiques. Elle collecte et analyse massivement les données issues de l’infrastructure pour détecter proactivement les anomalies, prédire les pannes et résoudre les incidents sans intervention humaine. En filtrant les alertes inutiles, cet outil permet aux équipes IT de se concentrer sur les problèmes critiques, garantissant ainsi une disponibilité continue des services numériques et une performance optimale du système.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Développement IT

Kentik Detect est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Kentik

Tarifs des abonnements

Kentik est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Kentik est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Kentik gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Kentik dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kentik

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kentik mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 5 plateformes AIOps nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) coute en moyenne 6,37 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kentik est donc à notre avis dans la moyenne basse d’un point de vue rapport qualité/prix.

Kentik : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kentik et nous en avons comptabilisé plus de 668 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Kentik obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10

Kentik : la puissance de l’analyse réseau NetFlow en temps réel

D’après les utilisateurs, Kentik est un outil d’observabilité réseau hors pair, capable d’exécuter des requêtes complexes en quelques secondes là où d’autres systèmes prennent plusieurs dizaines de minutes. Selon les avis, la visualisation du peering BGP et les alertes DDoS sont des fonctionnalités essentielles pour protéger et optimiser les infrastructures multi-fournisseurs.

Les clients apprécient la flexibilité de l’API et la rapidité du déploiement SaaS. Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’interface de la version 4 manque parfois d’intuitivité, et le portail client (My.Kentik) souffre de bugs de déploiement et d’incohérences de données préoccupantes.

Malgré un tarif jugé élevé et une intégration de l’IA encore balbutiante, Kentik reste plébiscité par les ingénieurs pour sa précision et la réactivité de son support technique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Kentik nécessite une gestion plus fine des permissions utilisateur et une meilleure intégration avec les outils externes. L’interface devrait être plus intuitive, notamment dans la version 4, et l’ergonomie de l’API doit être améliorée. Les utilisateurs recherchent des informations exploitables et une intégration de l’IA pour le dépannage. L’analyse des coûts et la tarification sont des points importants. Certains trouvent l’interface utilisateur et le système d’alertes de la plateforme peu intuitifs, et une meilleure intégration des flux réseau et des performances applicatives est nécessaire. Une plus grande simplification et une prise en charge dans différents fuseaux horaires sont souhaitables. Nous avons rencontré des problèmes lors d’une panne et n’avons pas pu obtenir les résultats escomptés avec les outils Kentik. La résolution de ces problèmes a pris du temps, ce qui explique ma note de huit points. Ces derniers mois, j’ai constaté que, malgré la tendance du secteur vers l’IA, Kentik a des marges de progression dans ce domaine. Le produit pourrait encore s’améliorer pour se rapprocher de la perfection.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

La surveillance du réseau est améliorée grâce A l’intégration multi-fournisseurs et A une observabilité efficace.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

La flexibilité offerte pour créer des rapports et obtenir une meilleure visibilité est un atout indéniable.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Au départ, cet outil convenait parfaitement A un usage principalement interne. Cependant, après avoir partagé ces données avec nos clients et l’avoir davantage utilisé, nous avons constaté que si l’interface est séduisante, le fonctionnement interne laisse A désirer. De plus, son prix est assez élevé au regard de sa valeur ajoutée. Nous avions de grands espoirs pour My.Kentik, mais ils ne se sont pas concrétisés.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Kentik était pour nous le choix évident et nécessaire car, contrairement aux produits similaires de l’époque, il pouvait gérer correctement les flux sur différents VPN de couche 3, mais au-delA de cela, nous en sommes très satisfaits.

A qui s’adresse Kentik ?

Le logiciel Kentik s’adresse aux équipes réseau modernes, responsables cloud, administrateurs système et entreprises cherchant à améliorer l’observabilité, les performances et la sécurité de leurs infrastructures grâce à une plateforme d’intelligence réseau alimentée par l’AIOps. Que vous ayez besoin de surveiller votre trafic, d’analyser les routes BGP, de tester la latence, ou de sécuriser vos environnements cloud, Kentik vous propose des fonctionnalités comme les tableaux de bord unifiés, les alertes contextuelles, et les intégrations avec les outils DevOps (AWS, Azure, GCP). Ce logiciel est particulièrement adapté aux grandes organisations ou aux fournisseurs de services qui veulent détecter les anomalies, optimiser leurs coûts, et réagir rapidement aux cybermenaces.

Avec une approche data-driven, un support 24/7, et une scalabilité illimitée, Kentik se présente comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête de visibilité, d’agilité et de résilience.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Neustar, Box, Opendns, Yelp… )

Les fonctionnalités de Kentik

Kentik : Observabilité réseau et analyse AIOps

Kentik est la plateforme logicielle de référence pour la supervision réseau, offrant une visibilité 360° sur les infrastructures cloud, hybrides et Internet. Le logiciel facilite le diagnostic réseau grâce à l’IA et l’apprentissage automatique pour l’analyse des causes profondes.

Ses capacités phares englobent la surveillance de la bande passante, des routeurs et des serveurs, incluant le monitoring des adresses IP et de la disponibilité. Kentik optimise les performances grâce à des alertes d’escalade, au suivi des SLA et à une visualisation des données par cartes visuelles. Doté d’une API robuste pour l’agrégation de données massives, il permet de piloter la capacité et la configuration réseau avec agilité.

Cette solution agile fournit des rapports de trafic web et des métriques de performance en temps réel, garantissant une sécurité réseau et une disponibilité irréprochables.

Liste des fonctionnalités de Kentik

Surveillance du réseau	Analyse du trafic réseau
Surveillance en temps réel	Détection et atténuation des attaques DDoS
Visibilité du cloud	Alertes et notifications
Rapports et analyses	Planification de la capacité
Surveillance BGP	Surveillance des performances réseau (NPM)
Collecte de données de flux (NetFlow/sFlow)	API
Dépannage réseau	Détection d’anomalies
Tableaux de bord personnalisés	Surveillance des serveurs
Surveillance des SLA et de la disponibilité	Analyse de sécurité
Surveillance de la bande passante	Analyse du peering

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Kentik offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que la plateforme AIOps Kentik offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme AIOps :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Kentik peut se connecter à plus de 5 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Kentik

– Slack
– PagerDuty
– OpsGenie
– Flow
– ServiceNow

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Kentik est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KENTIK vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Avi Freedman à l’adresse 548 Market St, San Francisco, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kentik.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de cette plateforme AIOps est KENTIK.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($101.7M) et un CA 2024 : $25.1M

Kentik : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Kentik : La visibilité réseau de bout en bout

Kentik offre une visualisation complète de vos infrastructures réseau, du centre de données au cloud (SaaS, SD-WAN). La plateforme surveille en continu la santé des appareils (CPU, mémoire) et unifie les tests de performance réseau pour détecter les dégradations avant qu’elles n’affectent l’utilisateur. Grâce à des insights guidés par l’IA, Kentik identifie la cause première des incidents en un temps record sur des montagnes de données.

Ses workflows intégrés pour la planification des capacités et l’ingénierie du trafic permettent aux ingénieurs réseau de dépanner comme des experts via des tableaux de bord intuitifs et automatisés.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Kentik

Voici notre avis sur Kentik : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Kentik est un plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).

Ce qu’on aime chez Kentik :

Kentik est une plateforme d’observabilité réseau indispensable pour planifier et dépanner vos infrastructures cloud. Ce logiciel utilise l’IA pour interpréter les flux réseau et les tests de performance avec une granularité infinie.

Faites confiance à une recherche ultra-rapide pour optimiser votre routage Internet et assurer la stabilité de vos services numériques complexes.

Les alternatives à Kentik : les meilleures plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)

Voici notre sélection d’alternatives à Kentik (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– LogicMonitor
– Google Cloud
– Spiceworks
– Atera
– ManageEngine OpManager MSP
– Site24x7
– Atera
– Datadog
– Site24x7
– groundcover

Pulseway et AppDynamics se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Kentik, Malwarebytes Endpoint Protection obtient la meilleure note, suivi de Google Cloud Platform, tandis que Kentik se classe 47e. Malwarebytes Endpoint Protection compte le plus grand nombre d’avis (2 231), contre seulement 16 pour Kentik.

Les utilisateurs estiment que Malwarebytes Endpoint Protection offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Google Cloud Platform, tandis que Kentik arrive en 54e position. Ils considèrent également Malwarebytes Endpoint Protection et Google Cloud Platform comme les plus faciles à utiliser, Kentik se classant 57e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Kentik et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes plateformes AIOps du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kentik utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kentik, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kentik sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.