Ce qu’il faut retenir : Ingenico en bref
✅ Ingenico est un terminal de paiement (TPE) accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Ingenico propose une solution complète de terminaux de paiement (TPE) pour les entreprises. Son système intégré supporte les paiements sans espèces via des terminaux portables, fixes ou multimédias. Alliant sécurité et technologie de pointe, Ingenico facilite les transactions quotidiennes et s’adapte aux besoins de mobilité des points de vente modernes.
| Type de logiciel | Terminale de paiement (TPE) |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INGENICO GROUP |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 20 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / ingenico.com |
Présentation de Ingenico
Ingenico : l’écosystème de paiement intelligent pour une expérience client augmentée
La transaction financière au point de vente se transforme en un levier stratégique de fidélisation grâce à Ingenico, le leader mondial des solutions d’acceptation de paiement de bout en bout. Bien plus que de simples terminaux, les équipements intelligents d’Ingenico intègrent les dernières innovations technologiques – écran tactile couleur, biométrie, sans contact et fonction Text-to-Speech – pour garantir une inclusion totale et une fluidité exemplaire lors du passage en caisse. S’appuyant sur une plateforme cloud robuste, la solution permet aux commerçants de piloter leurs parcs de terminaux à distance et d’intégrer le paiement au coeur de leur stratégie de relation client.En parallèle de cette expertise monétique, des intégrateurs comme Think apportent leur savoir-faire en conseil et maintenance informatique pour sécuriser les infrastructures serveurs sous RedHat ou Vmware. La force d’Ingenico réside dans sa capacité à générer de nouvelles sources de revenus en transformant l’acte d’achat en une interaction interactive et mémorable. En unifiant l’encaissement physique et les outils d’analyse cloud, la marque permet aux entreprises d’attirer et de retenir leurs clients avec une agilité record, s’affirmant comme le socle technologique indispensable de l’écosystème des paiements modernes.
Ingenico et l’intelligence artificielle
Ingenico est un terminal de paiement qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAIngenico est un terminal de paiement (TPE)
Ingenico est un terminal de paiement français relativement connu.Qu’est-ce qu’un terminal de paiement ?
Un terminal de paiement (TPE) est un appareil électronique permettant d’encaisser des transactions par carte bancaire ou via des solutions de paiement mobile (NFC). Il assure la lecture sécurisée des données, demande l’autorisation à la banque et confirme la transaction en quelques secondes. Qu’il soit fixe ou mobile, ce dispositif est essentiel pour les commerçants afin de fluidifier les ventes et d’offrir une méthode de paiement fiable et rapide à leurs clients.
▶ Terminaux de paiement (TPE)
Ingenico
Les prix de Ingenico
Tarifs des abonnements
Ingenico est un service disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Ingenico est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Ingenico Standard : prix sur demande
- Ingenico dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Ingenico✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Ingenico mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 3 terminaux de paiement nous avons calculé qu’un abonnement à un terminal de paiement (TPE) coute en moyenne 8,67 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Ingenico mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Ingenico : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Ingenico et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Ingenico est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Ingenico ?
Le logiciel et les solutions Ingenico s’adressent aux commerçants, aux gérants de points de vente physiques et aux acteurs du commerce de détail qui souhaitent intégrer des technologies de paiement de pointe au coeur de leur activité. Grâce à ses terminaux intelligents et à sa plateforme de paiement basée sur le cloud, Ingenico cible les entreprises de toutes tailles qui cherchent à réussir dans l’écosystème complexe des transactions financières modernes. L’outil s’adresse aux directeurs financiers et aux responsables de l’exploitation qui ont besoin d’une solution de gestion des terminaux de bout en bout, garantissant une sécurité totale et une fiabilité sans faille lors de chaque encaissement.Les innovations d’Ingenico sont conçues pour accompagner les commerçants dans l’acceptation de divers modes de paiement, qu’ils soient par carte, sans contact ou via des portefeuilles mobiles. En proposant des outils de pilotage et des services connectés, le logiciel permet aux professionnels de fluidifier le passage en caisse, d’améliorer l’expérience client et d’optimiser la gestion globale de leurs flux de trésorerie, faisant d’Ingenico un partenaire stratégique indispensable pour la réussite commerciale dans un monde de plus en plus numérisé.
Les fonctionnalités de Ingenico
Ingenico : Terminaux de paiement intelligents et connectés
Ingenico est le leader des terminaux de paiement (TPE), offrant des solutions conformes PCI gérées via le cloud. Ses terminaux intègrent la technologie NFC pour les paiements sans contact, le support des cartes EMV et l’acceptation des paiements mobiles par code QR.Doté d’une connectivité complète (4G/LTE, Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet), chaque appareil dispose d’une interface tactile haute résolution personnalisable. Le logiciel facilite la gestion des transactions grâce à l’injection de clés à distance et une interface sécurisée pour la saisie du code PIN, garantissant une autonomie prolongée et une compatibilité multi-applications pour les commerçants modernes.
Liste des fonctionnalités de Ingenico
| Paiements sans contact | Technologie NFC |
| Acceptation des cartes à puce EMV | Paiements par code QR |
| Compatible avec les paiements mobiles | Conformité PCI |
| Gestion de flotte | Saisie sécurisée du code PIN |
| Injection de clé à distance | Gestion basée sur le cloud |
| Connectivité 4G/LTE | Connectivité Wi-Fi |
| Connectivité Bluetooth | Connectivité Ethernet |
| Écran haute résolution | Interface tactile |
| Interface personnalisable | Saisie du code PIN sur l’écran |
| Lecteur de cartes à bande magnétique | Longue autonomie |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Ingenico offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le terminal de paiement Ingenico offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Ingenico peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Ingenico est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 58 01 80 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INGENICO GROUP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Mouna Fuillade / Joel Corrand à l’adresse 8 Avenue De Vichy, 63310, Randan.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ingenico.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce terminal de paiement est INGENICO GROUP.Il a réalisé 1 levée de fonds (8 280 000 €) et un CA 2021 : 100 M$ à 500 M$
Ingenico : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Ingenico : Terminaux de paiement et sécurité d’éliteIngenico s’impose comme le leader mondial des solutions de paiement grâce à des modèles de terminaux à la pointe de la technologie et un haut niveau de sécurité. Le logiciel dote les commerçants d’une offre adaptée à chaque canal de vente, garantissant des transactions fluides et protégées contre la fraude. Alliant robustesse matérielle et intelligence logicielle, Ingenico transforme l’acte d’achat en une expérience rapide et sereine, offrant une plateforme de gestion centralisée pour piloter l’intégralité de vos flux financiers mondiaux.
Ses inconvénients & points faibles
Ingenico : Un investissement lourd en installationLe principal défaut des solutions de paiement Ingenico réside dans leur lourdeur financière et technique pour les petits commerçants. On note des frais supplémentaires d’installation et de maintenance élevés, souvent couplés à des contrats d’engagement longue durée peu flexibles. Contrairement aux nouveaux terminaux de paiement mobiles (type SumUp), Ingenico exige souvent une infrastructure réseau spécifique et des frais de mise en service qui peuvent freiner les entrepreneurs en phase de lancement.
Cette barrière financière, ajoutée à une interface logicielle parfois jugée moins intuitive, réserve de fait ces solutions aux points de vente établis ayant un volume de transactions massif.
Notre avis final sur Ingenico
Voici notre avis sur Ingenico : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, Ingenico est un terminal de paiement (TPE) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).Ce qu’on aime chez Ingenico :
Think (Ingenico) est une société de services informatiques spécialisée dans l’intégration de solutions logicielles et matérielles majeures (VMware, HP, EMC²). Elle accompagne les entreprises à travers le conseil, la maintenance et la formation, garantissant une infrastructure technologique performante et adaptée aux besoins stratégiques des organisations du secteur.
Les alternatives à Ingenico : les meilleurs terminaux de paiement (TPE)
Voici notre sélection d’alternatives à Ingenico (services concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Innoviti Payment Solutions
– Adyen
– Wirecard
– Worldpay
– Adyen
– Wirecard
– myPOS Online
– VoPay
– BluePay
– ChargeOn
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Comment Ingenico simplifie-t-il vos écosystèmes de paiement ?
Ingenico s’affirme comme le fournisseur de solutions transactionnelles le plus complet, fusionnant des terminaux physiques de haute technologie avec des logiciels de paiement agiles. Le logiciel orchestre l’intégralité du cycle de vente, garantissant une expérience client fluide et sécurisée sur tous les points de contact. Grâce à des partenariats stratégiques mondiaux, la plateforme permet aux entreprises d’identifier et de saisir de nouvelles opportunités de croissance avec une réactivité exemplaire. C’est le socle opérationnel souverain pour professionnaliser vos encaissements, offrant une structure technologique robuste pour transformer la complexité monétaire en un moteur de productivité commercial performant.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Ingenico et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents terminaux de paiement électronique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Ingenico utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Ingenico, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Ingenico sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.