Helcim

Ce qu’il faut retenir : Helcim en bref

✅ Helcim est un terminal de paiement (TPE) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Helcim simplifie le traitement des paiements par carte bancaire avec une offre sans contrat ni frais mensuels. C’est une solution complète de facturation, d’encaissement et de point de vente (TPE) pour les PME. Helcim Commerce centralise la préparation des commandes, la facturation récurrente et le portail libre-service, offrant aux commerçants un système de paiement moderne et abordable.

Type de logiciel	Terminale de paiement (TPE)
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	HELCIM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / helcim.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux terminaux de paiement (comme Yavin, Viva.com terminal app et Helcim ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Helcim ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Helcim

Helcim : L’excellence du traitement des paiements pour une croissance commerciale transparente

Helcim s’impose comme la solution de paiement de référence pour les entreprises nord-américaines souhaitant allier technologie de pointe et tarification équitable. Cette plateforme marchande tout-en-un simplifie radicalement l’acceptation des cartes de crédit et de débit, que ce soit en magasin via des terminaux intelligents compatibles NFC/EMV, ou en ligne grâce à des boutiques e-commerce intégrées et des terminaux virtuels. Se distinguant par sa politique d’honnêteté absolue, Helcim propose une tarification Interchange Plus transparente, sans aucun frais mensuel, sans contrat à long terme et sans frais de certification PCI.

Le logiciel offre un arsenal d’outils complet pour piloter l’activité : facturation électronique automatisée, gestion précise des stocks, rapports analytiques profonds et options de paiement récurrent pour sécuriser les revenus par abonnement. La force du dispositif réside dans sa capacité à collecter les fonds directement depuis les comptes bancaires des clients, assurant ainsi une trésorerie stable et prévisible. Dotée d’un coffre-fort numérique sécurisé pour protéger les données bancaires et de mesures de prévention de la fraude rigoureuses, la solution garantit une sécurité maximale conforme aux normes du secteur.

En plaçant le succès des PME au coeur de sa mission avec un support client humain et réactif, Helcim transforme la logistique financière en un levier de productivité agile, permettant aux entrepreneurs de se concentrer exclusivement sur le développement de leurs rêves commerciaux.

Helcim et l’intelligence artificielle

Helcim est un terminal de paiement qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Helcim est un terminal de paiement (TPE)

Helcim est un terminal de paiement canadien connu.

Qu’est-ce qu’un terminal de paiement ?
Un terminal de paiement (TPE) est un appareil électronique permettant d’encaisser des transactions par carte bancaire ou via des solutions de paiement mobile (NFC). Il assure la lecture sécurisée des données, demande l’autorisation à la banque et confirme la transaction en quelques secondes. Qu’il soit fixe ou mobile, ce dispositif est essentiel pour les commerçants afin de fluidifier les ventes et d’offrir une méthode de paiement fiable et rapide à leurs clients.

▶ Terminaux de paiement (TPE)

Helcim

Les prix de Helcim

Tarifs des abonnements

Helcim est un service disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Helcim est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
In-Person	0,00 € /mois et /compte marchand

Helcim gratuit : 0,00 € /mois et /compte marchand

• Traitement des cartes de crédit
• Aucun contrat ni frais cachés
• Tarif Interchange Plus honnête et transparent
• Aucun coût supplémentaire par utilisateur ou emplacement
• Facturation
• Plateforme de commerce électronique
• Boutique en ligne
• Point de vente
• Panier
• Compte marchand

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Helcim

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Helcim mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 3 terminaux de paiement nous avons calculé qu’un abonnement à un terminal de paiement (TPE) coute en moyenne 8,67 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Helcim est donc à notre avis dans la moyenne basse d’un point de vue rapport qualité/prix.

Helcim : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Helcim et nous en avons comptabilisé plus de 48 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Helcim obtient une note moyenne de 7,84/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 64% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Helcim : Le traitement des paiements au visage humain

D’après les témoignages, Helcim se distingue dans le secteur des transactions bancaires par des tarifs compétitifs et un service client d’une qualité exceptionnelle, capable de résoudre des pannes de terminal en moins de 24 heures. Selon les avis, la relation de confiance établie dès le premier jour par des conseillers patients et professionnels est un atout majeur pour les petites entreprises.

Néanmoins, selon les clients, l’interface utilisateur peut paraître redondante ou déroutante au départ. De plus, les terminaux de paiement physiques sont jugés encombrants et parfois difficiles à manipuler pour les clients finaux.

Malgré ces défauts ergonomiques, la transparence et la rapidité du support en font un partenaire financier privilégié sur le long terme.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai comparé de nombreux fournisseurs et je n’ai encore trouvé aucune société de traitement des paiements par carte offrant des tarifs plus avantageux ou une offre plus complète. Les rares fois où j’ai dû contacter le service client, l’attente pour parler à un conseiller a toujours été très courte et notre problème a toujours été résolu rapidement. J’apprécie également que le service client d’Helicim ait toujours veillé à ne pas divulguer mes informations personnelles à mes collaborateurs.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon terminal de carte bancaire affichait un message d’erreur, j’ai donc contacté l’équipe Helcim pour trouver une solution. J’ai parlé à [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] du service client, qui a immédiatement trouvé une solution à mon problème. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] m’a accompagné tout au long de la procédure de remplacement, a effectué les démarches nécessaires pour obtenir un nouvel appareil et, surtout, m’a tenu informé de l’avancement de la demande. L’appareil de remplacement m’a été livré moins de 24 heures après mon premier appel à Helcim. Quel service ! L’équipe Helcim a établi des normes de service client dont de nombreuses entreprises pourraient s’inspirer.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience globale avec ce logiciel est excellente. Même en cas de problème, un simple appel au service client et la possibilité de parler à un conseiller permettent de résoudre la plupart des difficultés.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce que j’ai le moins apprécié avec Helcim, c’est sans conteste le terminal de paiement. J’en ai utilisé plusieurs, et ils sont plutôt encombrants et difficiles à utiliser pour nos clients. Même en les guidant pas à pas, ils faisaient souvent une erreur et devaient recommencer parce qu’ils appuyaient sur le mauvais bouton.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’ai comparé de nombreux fournisseurs et je n’ai encore trouvé aucune société de traitement des paiements par carte offrant des tarifs plus avantageux ou une offre plus complète. Les rares fois où j’ai dû contacter le service client, l’attente pour parler à un conseiller a toujours été très courte et notre problème a toujours été résolu rapidement. J’apprécie également que le service client d’Helicim ait toujours veillé à ne pas divulguer mes informations personnelles à mes collaborateurs.

A qui s’adresse Helcim ?

Le logiciel Helcim s’adresse exclusivement aux dirigeants de PME, aux commerçants et aux entrepreneurs de services qui recherchent une excellence transactionnelle à la fois simple et financièrement accessible. Se positionnant comme un partenaire stratégique de haute volée, Helcim facilite radicalement l’intégralité du cycle de vente grâce à une solution robuste conçue pour accepter les paiements par carte de crédit avec une précision irréprochable, que ce soit en personne via un point de vente (PDV) sur iPad ou à distance via votre boutique en ligne mondiale. Le logiciel propose un écosystème performant intégrant nativement la facturation automatisée et une gestion de l’inventaire en temps réel, garantissant ainsi une visibilité totale sur votre rentabilité et une fluidité exemplaire de vos flux opérationnels.

Grâce à son modèle économique transparent et sans frais cachés, l’outil aide les petites et moyennes entreprises à industrialiser leur administration tout en maîtrisant rigoureusement leurs coûts bancaires avec agilité. Helcim est l’allié indispensable pour les structures cherchant à valoriser leur image de marque professionnelle auprès d’une clientèle exigeante tout en renforçant la sécurité de leurs transactions numériques.

En choisissant Helcim, vous investissez dans une infrastructure technologique de confiance qui booste votre agilité commerciale, sécurise votre patrimoine de données financières et garantit une réussite durable de votre commerce grâce à une maîtrise parfaite, moderne et résolument experte de l’intégralité de votre environnement monétaire contemporain.

Les fonctionnalités de Helcim

Helcim : Terminal de paiement (TPE) et gestion commerciale intégrée

Helcim redéfinit l’expérience du point de vente (PDV) en offrant une solution complète unifiant TPE mobile, facturation et e-commerce. Le logiciel facilite le traitement des cartes de crédit/débit et les transactions ACH via une plateforme sécurisée.

Ses capacités clés reposent sur la facturation récurrente, la gestion des stocks et un CRM intégré pour monitorer la base de données clients. Helcim optimise la gestion multi-boutiques grâce à des analyses en temps réel, un calculateur de taxes et un portail client en libre-service. Doté d’une API robuste pour l’intégration comptable et de rapports de vente détaillés, il permet de piloter les promotions, les retours et les expéditions avec agilité.

Cette solution garantit une sécurité des données totale et fournit une capture de signature numérique, offrant aux entreprises un outil performant pour encaisser partout et tout le temps.

Liste des fonctionnalités de Helcim

Traitement des paiements (Cartes, ACH, eCheck)	Facturation en ligne et récurrente
Point de vente (PDV / iPad)	Boutique en ligne et e-commerce
Terminal virtuel	Gestion des stocks
Gestion de la clientèle (CRM)	Rapports et analyses de vente
Gestion multidevises	Portail client et libre-service
Sécurité des données et Conformité PCI	Prévention de la fraude
Catalogue produits	Rappels automatisés
Paiements mobiles	Intégration comptable (QuickBooks)
Gestion des abonnements	Panier d’achat
Tokénisation de carte	Gestion multi-magasins

Cette liste des caractéristiques de ce service se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Helcim offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le terminal de paiement Helcim offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce terminal de paiement :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Helcim peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Helcim

– QuickBooks
– WooCommerce

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Helcim est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (877) 6435246 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur HELCIM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Calgary, Alberta, Canada.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( helcim.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce terminal de paiement est HELCIM.

Il a réalisé un CA 2023 : $26.2M

Helcim : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Helcim : La solution de paiement complète et sécurisée

Helcim propose une plateforme de paiement tout-en-un incluant point de vente (POS), boutique en ligne et facturation récurrente. Son processus de candidature rapide permet de commencer à encaisser des cartes de crédit en quelques minutes via un terminal virtuel. Certifié PCI de niveau 1, Helcim assure une sécurité maximale grâce à la tokenisation et à son outil Fraud Defender qui bloque automatiquement les transactions risquées.

Les commerçants bénéficient également d’un CRM intégré pour suivre l’historique des clients et de portails en libre-service pour le paiement des factures.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Helcim

Voici notre avis sur Helcim : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Helcim est un terminal de paiement (TPE) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°6).

Ce qu’on aime chez Helcim :

Helcim simplifie le traitement des paiements par carte bancaire grâce à un lecteur compatible EMV et NFC recevant les données en temps réel. Ce logiciel permet d’encaisser les fonds directement depuis les comptes clients pour stabiliser votre trésorerie.

Améliorez l’expérience de paiement de votre entreprise et prévoyez vos revenus futurs.

Les alternatives à Helcim : les meilleurs terminaux de paiement (TPE)

Voici notre sélection d’alternatives à Helcim (services concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Square Point of Sale
– Eat App
– MYR
– Lightspeed
– Toast
– Clover
– TouchBistro
– Revel Systems
– Lavu
– Mad Mobile Restaurant

Square Point of Sale et Lightspeed Retail se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Helcim, PayPal arrive en tête, suivi de Shopify, tandis que Helcim se classe 51e. PayPal compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 21 469, contre 19 pour Helcim.

Les utilisateurs estiment que PayPal offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Shopify, tandis que Helcim se classe 39e. Ils considèrent également PayPal et Shopify comme les plus faciles à utiliser, Helcim occupant la 53e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Helcim et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents terminaux de paiement électronique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Helcim utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Helcim, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Helcim sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.