Ce qu’il faut retenir : Gentel en bref
✅ Gentel est un logiciel pour les télécoms accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Gentel est la solution de gestion indispensable pour les activités de télécommunications. Ce logiciel spécialisé centralise la facturation et le pilotage d’entreprise pour les opérateurs et prestataires de services. Un outil métier robuste conçu pour optimiser l’efficacité opérationnelle et assurer un suivi précis de vos flux financiers dans le secteur des télécoms.
| Type de logiciel | Logiciel pour les télécoms |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | GENTEL GLOBAL SOLUTIONS |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 29 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / gentel.fr |
Présentation de Gentel
Gentel : l’ingénierie de facturation d’élite pour les opérateurs télécoms
Gentel se distingue comme le partenaire de confiance incontournable pour les opérateurs télécoms souhaitant industrialiser leur gestion financière via une plateforme souveraine en marque blanche. Fort d’une décennie d’expertise, ce logiciel d’élite orchestre avec brio l’intégralité du cycle de facturation, de la valorisation complexe des CDR (Call Detail Records) multi-opérateurs au suivi chirurgical des flux de trésorerie. La solution dote les acteurs du secteur d’un instrument polyvalent capable de gérer simultanément les services de mobilité, les liens Centrex, le tronc et les connexions réseau au sein d’une instance dédiée.S’appuyant sur la souplesse du cloud et une puissance de calcul de pointe, Gentel éradique les zones d’ombre administratives en automatisant la télégestion et en fournissant des outils de pilotage commercial intégrés. La plateforme privilégie une approche orientée client avec un support individuel permanent et une transparence totale des coûts, sans aucune surprise budgétaire. En combinant formation spécialisée, audits de performance et technologie cross-platform, ce dispositif technologique transforme la facturation en un levier d’efficacité opérationnelle.
Gentel s’affirme ainsi comme le cockpit indispensable pour les experts des télécoms souhaitant se focaliser sur leur coeur de métier tout en garantissant une rentabilité maximale et une satisfaction client irréprochable.
Gentel et l’intelligence artificielle
Gentel est un logiciel pour les télécoms qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAGentel est un logiciel pour les télécoms
Gentel est un logiciel pour les télécoms français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel pour les télécoms ?
Un logiciel pour les télécoms gère les infrastructures réseau et les relations clients des opérateurs de communication. Il se divise généralement en deux piliers : l’OSS pour la supervision technique du réseau et le BSS pour la facturation, le support et la gestion commerciale. En automatisant le déploiement des services et le suivi de la qualité de connexion, cet outil garantit une haute disponibilité des réseaux mobiles et fixes tout en optimisant l’expérience utilisateur et les revenus.
▶ Logiciels pour les télécoms
Gentel est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Gentel
Tarifs des abonnements
Gentel est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Gentel est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Gentel Standard : prix sur demande
- Gentel dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Gentel✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Gentel mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 6 progiciels pour les télécoms nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour les télécoms coute en moyenne 35,53 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Gentel mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Gentel : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Gentel et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Gentel est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Gentel ?
Le logiciel Gentel s’adresse exclusivement aux opérateurs de télécommunications, aux fournisseurs de services voix (VoIP) et aux gérants de services Centrex et de mobilité qui souhaitent industrialiser leur facturation en marque blanche. En se positionnant comme le premier logiciel spécialisé dans la valorisation des CDR (Call Detail Records) multi-opérateur, Gentel cible les organisations qui exigent une précision chirurgicale dans le traitement de leurs flux transactionnels massifs. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux directions financières et commerciales ayant besoin d’un outil unique pour orchestrer l’intégralité de leur activité : du pilotage des liens de données à la gestion du tronc (trunk SIP) et des services de mobilité sur une interface unique et performante.Gentel cible les entreprises télécoms agiles qui placent l’efficacité administrative et l’image de marque au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant une solution capable de se transformer en un véritable outil de gestion commerciale intégré. En facilitant l’automatisation des cycles de facturation et la centralisation des données clients, il permet de réduire considérablement les inefficacités logistiques et de sécuriser les revenus récurrents.
C’est le partenaire technologique idéal pour mener à bien la croissance d’un opérateur numérique, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux volumes de données croissants, une conformité fiscale irréprochable et un succès commercial durable grâce à une orchestration technologique de haut niveau résolument experte.
Les fonctionnalités de Gentel
Gentel : L’écosystème télécom pour opérateurs et entreprises
Gentel est une solution spécialisée pour les télécoms et la gestion VoIP. Le logiciel propose un extranet client à forte valeur ajoutée pour le provisionnement multi-opérateurs et le traitement des CDR.Ses fonctionnalités phares englobent la facturation récurrente, la gestion des abonnements et le commissionnement des représentants. Gentel facilite la gestion commerciale via un CRM B2B, des catalogues tarifaires personnalisés et la prise de commande automatisée. La plateforme assure une gestion rigoureuse des stocks et de la qualité de service (ticketing).
Grâce à son tableau de bord haute performance et son export PDF, il permet de piloter la facturation internationale et les relations affiliés avec une traçabilité totale des données intégrées.
Liste des fonctionnalités de Gentel
| Facturation récurrente et abonnements | CRM et Gestion de contacts |
| Téléphonie (VoIP) | Extranet client |
| Gestion des ventes et commerciale | Dématérialisation des factures |
| Analyse de données et tableaux de bord | Gestion financière |
| Achat et Catalogue tarifaire | Automatisation des relances |
| Commissionnement des représentants | CDR / Provisionnement multi-opérateurs |
| Facturation client personnalisée | Gestion de données techniques |
| Export PDF | Approche BtoB |
| Prise de commande | Rapport d’activité commerciale |
| Gestion de groupes | Gestion de tâches |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Gentel offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel pour les télécoms Gentel offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Gentel peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Gentel est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GENTEL GLOBAL SOLUTIONS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( gentel.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour les télécoms est GENTEL GLOBAL SOLUTIONS.Gentel : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Gentel : La gestion financière et client pour télécomsGentel propose une solution spécialisée pour les opérateurs télécoms, permettant la collecte et la valorisation automatique des CDR’s (Call Detail Records). Le logiciel offre une gestion financière précise de votre clientèle via une interface intuitive et un extranet en marque blanche. Son avantage majeur réside dans son tableau de bord décisionnel qui simplifie radicalement la facturation et le suivi des consommations.
Gentel accompagne les professionnels des télécommunications dans l’optimisation de leur rentabilité et l’amélioration de leur relation client grâce à une plateforme technologique robuste, claire et automatisée.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Gentel
Voici notre avis sur Gentel : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Gentel est un logiciel pour les télécoms que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).Ce qu’on aime chez Gentel :
Gentel est un partenaire expert proposant une puissante solution de facturation pour les opérateurs télécoms. Développée depuis 2008, cette application cloud permet de gérer les flux financiers des clients de façon performante.
Gentel accompagne ses utilisateurs via des formations et des audits, offrant un outil dédié pour améliorer la trésorerie et la télégestion des services télécoms.
Les alternatives à Gentel : les meilleurs logiciels pour les télécoms
Voici notre sélection d’alternatives à Gentel (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– SMSFactor
– Ermeo
– CFAST
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Gentel et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour les télécoms du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Gentel utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Gentel.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Gentel sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.