Ce qu’il faut retenir : Enjo.ai en bref
✅ Enjo.ai est un logiciel de productivité par IA (intelligence artificielle) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 490,00 € par an.❤️ Enjo AI orchestre scrupuleusement le support client et employé via des agents d’IA intelligents. Ce système d’élite fournit des réponses instantanées, trie les demandes et automatise des actions comme la réinitialisation de mots de passe. En éradiquant la charge de travail routinière, il garantit une agilité opérationnelle exemplaire pour industrialiser votre excellence relationnelle.
| Type de logiciel | Logiciel de productivité par IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ENJO.AI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 490,00 € par an |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / enjo.ai |
Présentation de Enjo.ai
Enjo.ai : L’excellence de l’automatisation du support pour une entreprise souveraine d’élite
Enjo.ai s’impose comme la plateforme logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement la gestion autonome de votre support client et employé. Ce système d’élite déploie une intelligence artificielle capable de traiter chirurgicalement de 20 % à 80 % des requêtes entrantes en moins d’une minute, garantissant ainsi une réactivité exemplaire sans exiger scrupuleusement de recrutements massifs. La force majeure d’Enjo réside dans son interopérabilité irréprochable avec Slack, Teams et Jira, permettant d’extraire scrupuleusement des renseignements stratégiques de vos bases de connaissances pour fournir des réponses contextuelles irréprochable.En automatisant scrupuleusement la création de tickets et la rédaction d’articles de savoir à partir de problèmes résolus, l’outil favorise une agilité opérationnelle exemplaire et réduit radicalement l’épuisement professionnel des agents. La plateforme garantit une visibilité panoramique sur la satisfaction utilisateur, transformant l’assistance traditionnelle en un parcours numérique fluide, structuré et hautement performant. Enjo constitue ainsi l’atout technologique indispensable pour les organisations souhaitant industrialiser leur excellence relationnelle, asseoir une autorité souveraine par l’IA et piloter scrupuleusement leur efficacité opérationnelle avec une précision de premier plan au coeur de l’écosystème digital contemporain.
Enjo.ai et l’intelligence artificielle
Enjo.ai est un logiciel de productivité par IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : compagnon de conversation sans jugement, disponibilité 24h/24 et 7j/7 …Enjo.ai est un logiciel de productivité par IA (intelligence artificielle)
Enjo.ai est un logiciel de productivité par IA.Qu’est-ce qu’un logiciel de productivité par IA ?
Un logiciel de productivité par IA utilise l’intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives et assister l’humain dans son travail quotidien. Qu’il s’agisse de rédiger des courriels, de résumer des réunions, d’organiser des calendriers ou d’analyser des documents complexes, ces outils libèrent du temps pour des missions à plus haute valeur ajoutée. Ils agissent comme des assistants intelligents capables d’apprendre des habitudes de l’utilisateur pour améliorer son efficacité globale.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de productivité par IA (intelligence artificielle)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Productivité
Enjo est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Enjo.ai
Tarifs des abonnements
Enjo.ai est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Enjo.ai est de 490,00 € par an dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | 0,00 € /an et /utilisateur |
| Enterprise | 490,00 € /an et /utilisateur |
Enjo.ai gratuit : 0,00 € /an et /utilisateur
- Utilisateurs illimités
- Agents IA illimités
- Intégrations d’applications illimitées
- Canaux de discussion illimités
- Sources de connaissances illimitées
- Systèmes de billetterie illimités
- Analyses et rapports
- Kit d’outils d’IA générative complet
- Assistance par e-mail et chat
- Sécurité de niveau entreprise
Enterprise : 490,00 € /an et /utilisateur
- Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Standard
- Journal d’audit
- Personnalisation du bot
- Agent sur site
- Assistance prioritaire Slack/Teams
- Plusieurs modes de paiement
- Gestionnaire de compte dédié
- Demandes de fonctionnalités prioritaires
- Évaluation des fournisseurs et de la sécurité
- Accompagnement personnalisé à l’intégration
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Enjo.ai✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Enjo AI mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 135 progiciels de productivité par IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité par IA (intelligence artificielle) coute en moyenne 48,5 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Enjo.ai est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.
Enjo.ai : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Enjo.ai et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Enjo.ai obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
Enjo.ai est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Enjo.ai ?
Le logiciel Enjo.ai s’adresse prioritairement aux équipes d’assistance informatique (IT Support), aux responsables des opérations RH et aux services de support client des entreprises et PME. En tant qu’outil de productivité par IA, il cible les organisations qui souhaitent automatiser leur support de premier niveau pour réduire jusqu’à 90 % des demandes de routine. Il est idéal pour les structures utilisant Slack ou Microsoft Teams, car il permet de déployer des agents intelligents capables de répondre aux questions courantes et de réaliser des actions automatisées comme la réinitialisation de mots de passe.Enjo AI s’adresse aux agents de support qui ont besoin de suggestions de réponses en temps réel et de résumés de conversations pour accélérer la résolution des problèmes complexes. Le logiciel facilite également la gestion des connaissances en créant automatiquement de nouvelles ressources à partir des interactions résolues.
C’est la solution de choix pour les entreprises qui cherchent à adapter leur capacité de support sans augmenter leurs effectifs, garantissant une réduction des coûts opérationnels jusqu’à 30 % et un bien-être accru pour les agents grâce à la suppression des tâches de réacheminement et de tri répétitives.
Les fonctionnalités de Enjo.ai
Enjo.ai : Solution de productivité par IA pour une gestion intelligente des interactions et des tâches
Enjo.ai est un logiciel de productivité par IA conçu pour automatiser et optimiser les interactions clients et les tâches administratives. Grâce à ses déviation optimisée par l’IA, Enjo.ai fournit des réponses automatisées précises, synthétisées directement à partir des sources de connaissances de l’entreprise.Le logiciel propose également des actions automatisées, telles que la réinitialisation des mots de passe et l’attribution des accès logiciels, pour simplifier les processus courants. Avec ses alertes proactives, Enjo.ai envoie des notifications personnalisées aux utilisateurs, tandis que son tri et routage intelligents classent les demandes entrantes et les acheminent vers les formulaires ou équipes appropriés. Le logiciel intègre une analyse des sentiments pour comprendre la tonalité émotionnelle des demandes clients et y répondre efficacement.
Enfin, Enjo.ai offre une résolution assistée par l’IA, avec des suggestions de réponses instantanées et des outils de reformulation et de génération de résumés pour améliorer la qualité des interactions. Idéal pour les services clients, les équipes support, et les entreprises, Enjo.ai est une solution complète pour automatiser les tâches, améliorer les réponses, et optimiser la gestion des demandes.
Liste des fonctionnalités de Enjo.ai
| Déviation optimisée par l’IA | Réponses automatisées |
| Synthèse de réponses précises | Actions automatisées (mots de passe, accès) |
| Tri et routage intelligents | Classification des demandes |
| Analyse des sentiments | Résolution assistée par l’IA |
| Suggestion de réponses instantanées | Génération de résumés de conversations |
| Génération de connaissances | Analyse des commentaires |
| Informations sur les performances | Intégrations Slack et Teams |
| Agents IA personnalisables | Service d’assistance unifié |
| Flux et actions IA complexes | Utilisateurs et agents illimités |
| Intégrations d’applications illimitées | Sources de connaissances illimitées |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Enjo.ai offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de productivité par IA Enjo.ai offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de productivité par IA :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Enjo.ai peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Enjo.ai
– Slack
– Jira
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Enjo.ai est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ENJO.AI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( enjo.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de productivité par IA est ENJO.AI.Enjo.ai : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Enjo.ai : L’IA conversationnelle pour un support client et RH d’éliteEnjo.ai révolutionne le support d’entreprise en déployant des agents IA hautement personnalisables capables de résoudre jusqu’à 90 % des demandes de routine de manière autonome. Intégré nativement à Slack et Microsoft Teams, le logiciel simplifie l’assistance de premier niveau en automatisant des actions comme la réinitialisation de mots de passe ou le routage intelligent des tickets. L’un de ses atouts majeurs est l’Agent Copilot, qui assiste les agents humains avec des suggestions en temps réel et des résumés de conversations basés sur l’analyse des sentiments.
Enjo.ai transforme vos documents internes et historiques de chat en une base de connaissances dynamique, optimisant continuellement le contenu du support grâce à des analyses de ROI détaillées. En réduisant les coûts opérationnels de 30 % et en éliminant l’épuisement des agents, Enjo.ai garantit une satisfaction utilisateur maximale et un service d’assistance unifié, fluide et proactif pour les RH et l’informatique.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Enjo.ai
Voici notre avis sur Enjo.ai : avec la note de 7,6/10 que nous lui attribuons, Enjo.ai est un logiciel de productivité par IA (intelligence artificielle) à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Enjo.ai :
Enjo AI automatise le support client et employé en gérant jusqu’à 80 % des demandes via Slack ou Microsoft Teams. Il extrait les réponses de vos bases de connaissances et crée automatiquement des tickets si nécessaire.
L’outil réduit les délais de résolution à moins d’une minute, optimisant l’efficacité opérationnelle.
Les alternatives à Enjo.ai : les meilleurs logiciels de productivité par IA (intelligence artificielle)
Voici notre sélection d’alternatives à Enjo.ai (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– BOTfriends X
– Raya by Teammates.ai
– Cognigy
– Ascendo AI
– Ask-AI
– Converzation AI
– AI Agent App
– AI Magic Tools
– Liner
– Pinecone
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Enjo.ai et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de productivité par IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Enjo.ai utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Enjo.ai, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Enjo.ai sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.