Emma

Ce qu’il faut retenir : Emma en bref

✅ Emma est un logiciel de marketing par IA (intelligence artificielle) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 99,00 € par mois.

❤️ Emma est une plateforme de marketing par e-mail puissante spécialisée dans la personnalisation et l’automatisation avancée pour plus de 15 000 marques. Elle permet de concevoir des campagnes ciblées, de segmenter scrupuleusement les audiences et d’analyser les résultats pour booster la croissance.

Type de logiciel	Logiciel de marketing par IA
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MARIGOLD
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 99,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 71
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / myemma.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketing par IA (comme Simon, ZoomInfo Copilot et Emma ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Emma ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Emma

Emma par Marigold : Le cockpit souverain de l’e-mailing d’élite et du marketing par IA

Emma s’impose comme la plateforme cloud de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du cycle de vos campagnes d’e-mailing ciblées. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les inefficacités de communication en fusionnant chirurgicalement la segmentation d’élite par historique de dépenses avec des automatisations d’une puissance exceptionnelle. Sa force majeure réside dans son module analytique capable d’identifier scrupuleusement les contenus les plus performants via des tests A/B et des tableaux de bord visuels offrant une visibilité panoramique sur les taux de clics.

Emma facilite scrupuleusement l’agilité des universités, agences et fleurons du retail grâce à des versions personnalisées de sa plateforme adaptées chirurgicalement à chaque métier. L’outil valorise scrupuleusement l’expérience client via un éditeur de landing pages par glisser-déposer et l’envoi automatisé de relances basées scrupuleusement sur l’activité des usagers. Parallèlement, pour les administrateurs de bases de données, des interfaces comme Emma MySQL optimisent scrupuleusement la gestion des gisements d’index et de tables via des boîtes de dialogue intuitives.

En centralisant scrupuleusement le suivi des performances, cet instrument souverain transforme la prospection traditionnelle en une mécanique de précision rentable. C’est l’atout stratégique indispensable pour piloter scrupuleusement son image de marque au sein de l’environnement numérique.

Emma et l’intelligence artificielle

Emma est un logiciel de marketing par IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : réduction des biais et critères subjectifs, vérification des faits (fact-checking) en temps réel …

Emma est un logiciel de marketing par IA (intelligence artificielle)

Emma est un logiciel de marketing par IA anglais assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing par IA ?
Un logiciel de marketing par IA utilise l’apprentissage automatique pour automatiser et optimiser les campagnes publicitaires, la segmentation d’audience et la personnalisation des contenus. Il analyse des volumes massifs de données pour prédire les comportements d’achat et suggérer le meilleur moment pour diffuser un message. En ajustant dynamiquement les budgets et en testant des milliers de variantes créatives, cet outil améliore considérablement le retour sur investissement tout en libérant les équipes des tâches analytiques répétitives.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de marketing par IA (intelligence artificielle)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Marketing

Emma by Marigold est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Emma

Tarifs des abonnements

Emma est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Emma est de 99,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Emma Lite	99,00 € /mois et /utilisateur
Emma Essentials	159,00 € /mois et /utilisateur
Emma For Teams	249,00 € /mois et /utilisateur

Emma gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Emma est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Emma Lite : 99,00 € /mois et /utilisateur

• 10 000 contacts avec contrat annuel
• Pour les spécialistes du marketing de tous niveaux avec un focus principal sur les e-mails
• Editeur d’e-mails par glisser-déposer
• Galerie de modèles d’e-mails
• Tests d’e-mails pré-envois
• Rapports et analyses en temps réel
• Outils de segmentation
• Contenu dynamique
• A/ Test de contenu B
• Intégrations

Emma Essentials : 159,00 € /mois et /utilisateur

• 10 000 contacts avec contrat annuel
• Pour les marques en croissance qui ont besoin de plus de contrôle et de sophistication
• Inclut les fonctionnalités du plan Pro, plus
• Créateur de pages de destination
• Automatisations personnalisées basées sur des événements
• Utilisateurs multiples : 25 utilisateurs
• Autorisations utilisateur : 5 types de rôles
• Automatisation des e-mails workflows : Illimité
• Configuration de l’intégration technique
• Rapports de tendances

Emma For Teams : 249,00 € /mois et /utilisateur

• 10 000 contacts avec contrat annuel
• Pour plusieurs départements ou sites gérant la messagerie à partir d’un seul compte d’entreprise
• Inclut les fonctionnalités du plan Plus, plus
• Plusieurs utilisateurs : utilisateurs illimités
• Tableau de bord des approbations
• Verrouillage du style de modèle
• Structure de compte à plusieurs niveaux
• Tableau de bord d’activité
• Modèle et actif gestionnaire
• Autorisations de compte et d’utilisateur

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Emma

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Emma mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 53 progiciels de marketing par IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing par IA (intelligence artificielle) coute en moyenne 93,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Emma est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

Emma : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Emma et nous en avons comptabilisé plus de 1 927 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Emma obtient une note moyenne de 8,43/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94,6% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,25/10
– Ergonomie : 9/10
– Support technique : 9,15/10
– Rapport qualité / prix : 8,40/10

Emma : l’élégance du marketing par e-mail moderne

D’après les utilisateurs, Emma se distingue par sa simplicité d’utilisation et son interface conviviale, idéale pour créer des campagnes d’emailing professionnelles sans expertise technique. Selon les avis, la richesse des modèles et les outils d’automatisation pour les e-mails de bienvenue renforcent significativement la relation client et les revenus.

Les clients soulignent l’excellence de l’accompagnement par le service client et la qualité des rapports d’analyse fournis. Cependant, selon les retours, le logiciel peut paraître complexe pour certains usages avancés et souffre de problèmes de compatibilité avec certains styles de texte ou appareils de bureau anciens.

Bien que son prix ait pu être un frein initial pour les jeunes pousses, son rythme d’innovation constant et sa communauté active font d’Emma, selon les témoignages, une solution de choix pour les entreprises et les établissements d’enseignement en quête de croissance.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce logiciel est très convivial. Cet outil d’email marketing est exceptionnel pour développer votre entreprise. Non seulement les emails sont efficaces, mais les rapports générés ensuite permettent de prendre des décisions pour améliorer encore davantage les ventes. Le logiciel est très abordable compte tenu de sa qualité. Il simplifie la gestion des prospects et permet de réaliser efficacement de nombreuses tâches marketing. L’équipe du service client a toujours répondu A mes questions avec patience et professionnalisme, en m’expliquant chaque étape en détail. La qualité du logiciel a dépassé mes attentes. La migration depuis notre ancien logiciel s’est faite sans problème. L’équipe du service client m’a accompagné tout au long du processus. Je recommande vivement d’essayer ce programme. Ce produit améliorera la performance et le fonctionnement de votre entreprise.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

EMMA est un excellent logiciel qui permet l’intégration avec la messagerie électronique et la gestion de bases de données. Son site web est intuitif et propose une variété de modèles. La plateforme offre un vaste espace de stockage d’images et un suivi des réponses précis et bien structuré. EMMA dispose d’une interface conviviale et d’un outil de création d’e-mails facile A utiliser, pour une fonctionnalité optimale.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je trouve Emma très utile pour cibler et analyser les audiences pertinentes pour mon entreprise. Son interface utilisateur est interactive, simple et intuitive. De plus, la fonction glisser-déposer est doublement avantageuse : elle permet de gagner du temps et de créer facilement des e-mails percutants grâce A l’espace disponible. L’interface est facile A comprendre et le service client est exceptionnel : réactif et attentif, il prend le temps de traiter vos demandes. Cet outil est très efficace pour le marketing digital et facilite la gestion des prospects et la communication avec les clients. Enfin, il est économique et très abordable.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Emma est un logiciel qui se soucie de ses utilisateurs et de leur activité. L’application est constamment mise A jour, et l’accent est mis sur la formation des utilisateurs en marketing par e-mail. Les options personnalisées sont très performantes. Les modèles sont attrayants et la plateforme est facile A utiliser. Les campagnes d’e-mailing peuvent également être automatisées.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Emma est un excellent logiciel de marketing, particulièrement performant en email marketing et garantissant un retour sur investissement. Je le recommande vivement aux petites et moyennes entreprises. Grâce A son essai gratuit, elles peuvent générer des profits en fidélisant de nouveaux utilisateurs. De plus, il est fiable et réactif.

A qui s’adresse Emma ?

Emma s’adresse spécifiquement aux directeurs marketing, aux responsables de communication et aux chargés d’emailing au sein des structures de toutes tailles, incluant les grandes entreprises, les universités, les agences numériques et les réseaux de franchises. Conçue pour offrir des résultats concrets, cette solution de marketing digital est l’outil idéal pour les équipes cherchant à concevoir et optimiser des campagnes d’emailing hautement ciblées. Emma répond au besoin impératif de personnalisation à grande échelle en utilisant l’intelligence artificielle pour faciliter la segmentation de l’audience et l’automatisation des envois en fonction des comportements utilisateurs.

Le logiciel s’adresse aux organisations qui font de l’excellence relationnelle et de la réussite commerciale leurs priorités stratégiques, en proposant une plateforme cloud capable de gérer des flux de messages massifs tout en garantissant une délivrabilité irréprochable. En facilitant les relations publiques et la sensibilisation client grâce à des contenus dynamiques et adaptés, l’outil aide les marques à renforcer leur fidélité et à maximiser leur retour sur investissement marketing.

C’est l’allié technologique indispensable pour toute structure qui fait de l’innovation par l’IA et de la maîtrise rigoureuse de sa communication directe ses leviers de croissance, garantissant ainsi une performance d’emailing saine, structurée et résolument tournée vers le succès opérationnel et l’engagement durable du public.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Texas AM, Palm, Liberty Tax, Yale… )

Les fonctionnalités de Emma

Emma : Marketing par Email et Automatisation Intelligente

Emma est une plateforme de marketing par email et d’automatisation qui permet aux entreprises de créer des campagnes percutantes et personnalisées. Grâce à un éditeur WYSIWYG, des modèles personnalisables, et une interface glisser-déposer, les utilisateurs peuvent concevoir des emails attrayants en quelques minutes.

Emma propose des fonctionnalités comme la segmentation client, les répondeurs automatiques, et les campagnes déclenchées par des événements, pour maximiser l’engagement. Le logiciel inclut également des tests A/B, des pages de destination, et des rapports d’analyse détaillés pour mesurer l’efficacité des campagnes. Avec une conformité CAN-SPAM et des intégrations tierces, Emma est idéal pour les marketeurs cherchant à automatiser leurs communications et à améliorer leur retour sur investissement.

Liste des fonctionnalités de Emma

Marketing par e-mail	A/B testing
Automatisation du marketing	Segmentation et ciblage
Contenu dynamique	Répondeurs automatiques
Rapports et analyses en temps réel	E-mails déclenchés par des événements
Modèles personnalisables	Éditeur glisser-déposer (WYSIWYG)
Gestion des listes et des abonnés	Pages de destination et formulaires Web
Délivrabilité des e-mails	Intégrations tierces et API
Conformité CAN-SPAM	Gestion des campagnes
CRM et gestion des contacts	Suivi des clics et de l’engagement
Flux de travail automatisés (Workflows)	Enquêtes clients

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Emma offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de marketing par IA Emma offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing par IA :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Emma peut se connecter à plus de 71 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Emma

SurveyMonkey	Privy	Blackbaud LMS
Google Analytics	Microsoft Dynamics 365	Salesforce
Zapier	Shopify	Eventbrite
KPMG Spark	Capsule	Cognito Forms
Gleam	Gravity Forms	Grow
HubSpot CRM	HubSpot Marketing Hub	Join It
Knak	Ninja Forms	Order Desk
HubSpot Operations Hub	PoweredLocal	RegFox
Revamp CRM	Shopify	Stadio
TapClicks	Tatango	ViralSweep

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Emma est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 161 52 92 58 88 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MARIGOLD vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jacomo Deschatelets à l’adresse Quebec, Quebec, Canada.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( myemma.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketing par IA est MARIGOLD.

Il a réalisé 1 levée de fonds et un CA 2024 : $5.7M

Emma est une solution logicielle de marketing par e-mail de premier plan appartenant à l’éditeur américain Marigold. Spécifiquement conçue pour répondre aux exigences complexes des entreprises, des franchises et des universités, cette plateforme logicielle s’impose comme un partenaire stratégique pour optimiser la communication numérique à grande échelle. Le logiciel se distingue par ses fonctionnalités avancées de segmentation d’audience et d’automatisation intelligente, permettant de délivrer des messages personnalisés et opportuns sur tous les supports, y compris les terminaux mobiles. La force de Marigold réside dans sa capacité à intégrer Emma de manière transparente aux principaux outils CRM, aux plateformes de commerce électronique et aux réseaux sociaux, créant ainsi un écosystème marketing unifié et performant.

En proposant des services personnalisés et une interface ergonomique, l’éditeur aide les organisations à transformer leurs données en conversations significatives avec leurs publics. Choisir cette technologie venue des États-Unis, c’est opter pour un savoir-faire reconnu mondialement qui libère le potentiel créatif des équipes tout en garantissant une efficacité opérationnelle supérieure, indispensable pour accroître la visibilité et la fidélité de marque au sein d’un marché numérique saturé.

Emma : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Emma : Le marketing e-mail axé sur l’expérience utilisateur

Emma propose une interface élégante et facile à utiliser pour créer des campagnes e-mail que les abonnés ne peuvent pas ignorer. Le logiciel offre des modèles optimisés pour le mobile et des outils de segmentation intelligente pour personnaliser chaque envoi. La force d’Emma réside dans ses analyses détaillées qui permettent d’identifier les idées révolutionnaires au sein de vos données pour affiner votre stratégie.

Grâce à des automatisations fluides et un support client d’experts, la plateforme augmente la collaboration interne et assure une interaction numérique intuitive, maximisant ainsi l’engagement de votre liste de diffusion.

Ses inconvénients & points faibles

Emma : Les limites d’une élégance trop simplifiée

Emma est appréciée pour son interface moderne, sa tarification abordable et sa facilité d’utilisation déconcertante. Cependant, ce positionnement axé sur le design et l’accessibilité se fait parfois au détriment de la puissance fonctionnelle brute. Les utilisateurs avancés peuvent regretter un manque de flexibilité dans l’automatisation des campagnes les plus sophistiquées, où les règles logiques restent basiques. Pour une solution qui mise tout sur l’esthétique et la simplicité, l’absence de certaines intégrations poussées ou de rapports analytiques granulaires constitue un inconvénient majeur pour les stratèges data-driven. Emma est un excellent choix pour les structures cherchant l’efficacité immédiate, mais elle peut rapidement montrer ses limites dès que l’activité nécessite un pilotage marketing d’une grande complexité technique.

Notre avis final sur Emma

Voici notre avis sur Emma : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, Emma est un logiciel de marketing par IA (intelligence artificielle) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°6).

Ce qu’on aime chez Emma :

Emma est une plateforme d’email marketing conçue pour booster les ventes via l’automatisation et la segmentation avancée. Ce logiciel propose un éditeur glisser-déposer pour créer des landing pages et des tests A/B pour optimiser les contenus.

Utilisé par des milliers d’équipes, il centralise la gestion des campagnes pour fidéliser la clientèle.

Les alternatives à Emma : les meilleurs logiciels de marketing par IA (intelligence artificielle)

Voici notre sélection d’alternatives à Emma (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– SendGrid
– MailChimp
– Constant Contact
– Campaign Monitor
– GetResponse
– Mailjet
– MailOptin
– Moosend
– Brevo (formerly Sendinblue)
– Drip

New Relic One et AppDynamics se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Emma, Zapier obtient la meilleure note, suivi de Google Cloud Platform, tandis qu’Emma se classe 82e. Zapier compte le plus grand nombre d’avis (1 883), contre aucun pour Emma.

Les utilisateurs estiment que Zapier offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Google Cloud Platform, tandis qu’Emma arrive en 79e position. Ils considèrent également Zapier et Google Cloud Platform comme les plus faciles à utiliser, Emma se classant également 79e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Emma et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing par IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Emma utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Emma, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Emma sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.