Ce qu’il faut retenir : Emitrr en bref
✅ Emitrr est un logiciel d’automatisation boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Emitrr orchestre scrupuleusement la communication client via un guichet unique automatisé. Ce réceptionniste intelligent gère par SMS et chat les rendez-vous, devis et FAQ, s’intégrant nativement à votre CRM ou DPI. En éradiquant les appels manqués et en poursuivant les échanges hors site, il garantit une réactivité exemplaire et transforme chaque visiteur en client fidèle avec agilité.
| Type de logiciel | Logiciel d’automatisation |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | EMITRR |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 31 |
| Nombre d’intégrations | + de 5 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / emitrr.com |
Présentation de Emitrr
Emitrr : L’Ingénierie de l’Engagement Client et de l’Automatisation Multicanale B2C
Emitrr s’impose comme la solution logicielle de référence pour transformer scrupuleusement la communication des entreprises locales et des services de santé grâce à l’automatisation intelligente par SMS. Ce logiciel d’élite éradique sciemment la pénibilité des tâches manuelles en orchestrant l’intégralité du parcours client : des rappels de rendez-vous automatisés au suivi post-intervention, en passant par la gestion chirurgicale des FAQ et des demandes de devis. La force d’Emitrr réside dans son interopérabilité parfaite avec les systèmes CRM et EHR existants, permettant de réduire radicalement le volume d’appels téléphoniques de 40 % tout en boostant la collecte d’avis positifs et la e-reputation.En centralisant tous les outils d’engagement – formulaires, messagerie bidirectionnelle et chat social – sur une plateforme unique, l’outil offre aux professionnels une visibilité panoramique sur leur pipeline de conversion. Emitrr transforme l’interaction client en un flux opérationnel fluide et performant, garantissant une réactivité exemplaire face aux rendez-vous manqués et aux sollicitations entrantes 24h/24 et 7j/7. C’est l’atout stratégique indispensable pour toute structure souhaitant allier excellence relationnelle, agilité numérique et optimisation budgétaire au sein d’un environnement de service moderne et centré sur l’expérience usager.
Emitrr et l’intelligence artificielle
Emitrr est un logiciel d’automatisation IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : vitesse d’exécution supérieure à celle d’un humain, traduction et interprétation en temps réel …Emitrr est un logiciel d’automatisation
Emitrr est un logiciel d’automatisation américain.Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation ?
Un logiciel d’automatisation exécute des tâches répétitives sans intervention humaine en connectant différentes applications entre elles. Basé sur des déclencheurs (triggers), il permet de transférer des données, d’envoyer des notifications ou de mettre à jour des bases de données automatiquement. Qu’il s’agisse de marketing, d’administration ou de vente, cet outil libère les employés des processus chronophages, réduit le risque d’erreur manuelle et fluidifie la circulation de l’information au sein des systèmes informatiques.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels d’automatisation
▶ Agents IA
▶ Agents IA Automatisation
Emitrr est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Emitrr
Tarifs des abonnements
Emitrr est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Emitrr est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Emitrr Standard : prix sur demande
- Emitrr dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Emitrr✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Emitrr mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 15 progiciels d’automatisation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation coute en moyenne 71,89 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Emitrr mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Emitrr : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Emitrr et nous en avons comptabilisé plus de 107 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Emitrr obtient une note moyenne de 9,55/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,4% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
Emitrr : La communication client centralisée et sécurisée
D’après les utilisateurs, Emitrr est une solution de messagerie exceptionnelle, particulièrement adaptée aux petites structures de santé grâce à sa conformité à la loi HIPAA. Selon les avis, la plateforme facilite l’envoi de messages groupés et d’e-mails tout en offrant un service client réactif.Les clients apprécient la rapidité de création de compte et la convivialité du système pour le personnel. Toutefois, certains utilisateurs signalent des problèmes techniques frustrants, comme des décalages sonores lors des appels qui nuisent à la communication avec les patients.
Malgré une application mobile jugée perfectible, l’expérience globale reste très positive pour la gestion de la relation client.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Il est facile à utiliser et parfaitement adapté à mes besoins en tant que petite entreprise de portes de garage.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai cherché pendant des mois un système de communication pour l’envoi de messages groupés et d’e-mails conforme à la loi HIPAA, que je puisse utiliser avec mes patients, clients, amis, connaissances, etc. Emitrr a été le premier système que j’ai trouvé à un prix raisonnable pour une petite activité de psychothérapie et un usage personnel.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Service client exceptionnel et création de comptes très rapide. Système facile d’utilisation pour le personnel comme pour les clients/patients.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Idéal pour communiquer avec les clients par SMSAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Globalement, la communication est excellente et tout le monde est très serviable. Je suis encore mitigé concernant l’application. Pour l’instant, je dirais qu’elle me complique la vie au quotidien.A qui s’adresse Emitrr ?
Le logiciel Emitrr s’adresse aux entreprises locales, aux commerçants, aux restaurateurs, et aux prestataires de services qui recherchent une solution complète pour communiquer et fidéliser leurs clients par SMS et automatisation, afin de booster l’engagement, augmenter les ventes, et simplifier la gestion de leur relation client. Que vous ayez besoin d’envoyer des promotions, de confirmer des rendez-vous, ou de recueillir des avis, Emitrr propose des fonctionnalités comme les campagnes ciblées, les réponses automatiques, et les intégrations (CRM, caisse), pour personnaliser les messages, suivre les interactions, et mesurer l’impact. Grâce à son approche centrée sur la proximité, son déploiement rapide, et son support dédié, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, de la restauration, ou des services, où la réactivité, la fidélisation, et la croissance sont essentielles.Emitrr se positionne comme un accélérateur de relation client, permettant de connecter votre entreprise – à votre communauté.
Les fonctionnalités de Emitrr
Emitrr : Plateforme d’automatisation pour une gestion multicanale des communications et des avis
Emitrr est un logiciel d’automatisation conçu pour centraliser, automatiser, et optimiser les communications, les campagnes marketing, et la gestion des avis pour les entreprises, les cliniques, et les e-commerçants. Grâce à son tableau de bord intuitif, Emitrr permet de suivre les performances des campagnes, d’analyser les données, et de segmenter les clients pour des actions ciblées.Le logiciel propose des fonctionnalités d’analyse de campagnes et de gestion des communications multicanales, incluant les SMS, les e-mails, et les réseaux sociaux, pour une stratégie marketing unifiée. Avec ses outils de génération et de suivi des avis, Emitrr aide à améliorer la réputation en ligne, à fidéliser les clients, et à booster les conversions. Enfin, ses intégrations tierces et son VoIP professionnel facilitent la connexion avec les CRM, les systèmes de paiement, et les outils de gestion.
Idéal pour les PME, les professionnels de santé, et les commerçants, Emitrr est une solution complète pour automatiser les communications, gérer les avis, et maximiser l’engagement client.
Liste des fonctionnalités de Emitrr
| Messagerie SMS | Marketing par SMS |
| Génération d’avis | Gestion des rendez-vous |
| Rappels de rendez-vous | Messages texte automatisés |
| VoIP professionnelle | IA conversationnelle |
| Gestion des contacts | Tableau de bord |
| Rapports/Analyses | Gestion des avis |
| Intégrations tierces | Gestion de campagnes |
| Omnicanal | Chat en direct |
| Assistant virtuel | Engagement des patients |
| Gestion de la réputation | Segmentation client |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Emitrr offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’automatisation Emitrr offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’automatisation :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Emitrr peut se connecter à plus de 5 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Emitrr
– athenahealth Population Health
– DentiMax
– Dentrix
– EagleSoft
– eClinicalWorks
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Emitrr est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EMITRR vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse New York, New York, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( emitrr.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’automatisation est EMITRR.Il a réalisé un CA 2023 : $4.6M
Emitrr : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Emitrr
Voici notre avis sur Emitrr : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Emitrr est un logiciel d’automatisation que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°8).Ce qu’on aime chez Emitrr :
Emitrr est une suite automatisée facilitant la communication et la fidélisation des entreprises locales B2C (santé, immobilier). La plateforme gère les prises de rendez-vous, les suivis par SMS et les FAQ téléphoniques via un assistant intelligent.
En centralisant réputation et messagerie, elle élimine le besoin d’abonnements multiples pour optimiser l’engagement client.
Les alternatives à Emitrr : les meilleurs logiciels d’automatisation
Voici notre sélection d’alternatives à Emitrr (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Kenect
– Birdeye
– Broadly
– Yotpo
– Reputation
– Broadly
– FeedCheck
– NiceJob
– AskNicely
– Retently
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Emitrr et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’automatisation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Emitrr utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Emitrr, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Emitrr sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.