Digitalisez vos points de vente avec des bornes numériques

Le retail physique résiste bien face au e-commerce

Si les points de vente physiques et les commerces traditionnels résistent finalement bien au commerce en ligne, qui ne cesse de progresser (encore +13,8% en 2022 selon la Fevad, soit un chiffre d’affaires de 146,9 milliards d’euros), c’est parce que les petits acteurs (commerçants indépendants) comme les gros acteurs (chaines de supermarché & de retail) ont su s’adapter :

– Rénovation des points de vente
– Réflexion sur l’offre
– Développement de services complémentaires
– Recentrage sur le conseil aux clients
– Mise en place de stratégies click & collect / web to store
– Mise en place de nouvelles stratégies de communication et de fidélisation
– Modernisation des outils informatiques (caisses NF525, TPE connectés, logiciels SaaS …)
– Utilisation de la data pour mieux connaitre les clients
…

La digitalisation des points de vente physiques est donc en marche, et les commerçants sont de plus en plus nombreux à faire appel aux nouvelles technologies pour faire du marketing (par exemple sur les réseaux sociaux), pour communiquer sur les lieux de vente (par exemple avec les écrans extérieurs par PLV Broker), pour attirer plus de monde en boutique (par exemple avec le click & collect), pour optimiser la gestion des stocks (avec des logiciels) …

Des innovations pour communiquer sur le point de vente

Si les commerces physiques ont dû se battre contre la concurrence du e-commerce, ils ont aussi dû changer certaines pratiques à cause de la pression sociale et de l’Etat : interdiction de distribuer en boite aux lettres des imprimés publicitaires non adressés, interdiction de la publicité lumineuse la nuit, rejet grandissant des flyers et autres prospectus papier …

Pour communiquer sur le lieu de ventes, les commerçants sont de plus en plus nombreux à utiliser des écrans car ils s’installent aussi bien en intérieur (en caisse, à l’accueil, en vitrine, dans certains rayons …) qu’en extérieur (sur un parking, à l’entrée d’une boutique …) et qu’ils sont très simples à utiliser.

Les avantages des écrans extérieurs

Les écrans extérieurs ne sont plus de bêtes téléviseurs diffusant en boucle les mêmes images, et on peut d’ailleurs distinguer les bornes tactiles interactives, les totems vidéo d’affichage dynamique, les écrans pour vitrine de magasins, les murs d’images …

Leurs avantages sont nombreux :

– Les écrans sont pilotables à distance depuis un simple PC, ce qui permet de modifier les contenus diffusés en quelques clics

– Un écran diffuse le contenu que vous voulez : messages institutionnels dans une mairie, promotions dans un supermarché, annonces immobilières pour une agence …

– La taille de l’écran s’adapte aux dimensions du commerce : 15 pouces, 22 pouces, 65 pouces et plus encore

– L’écran peut être tactile (borne d’accueil par exemple dans un centre commercial)

– L’écran peut accepter les paiements (borne TPE par exemple dans une station-service)

– L’écran peut s’adapter à toute la population (bornes PMR pour les personnes en situation de handicap, bornes tactiles pour les enfants)

– L’écran peut s’installer en intérieur, en extérieur, en vitrine, à l’entrée d’un magasin, en hauteur …

– Les écrans modernes restent lisibles même en cas de forte luminosité naturelle ou artificielle

– Les écrans sont résistants aux intempéries et aux variations de température (y compris l’hiver)

– Les écrans sont protégés des agressions extérieures : tag, dégradation

– Les écrans récents sont beaucoup moins énergivores que leurs prédécesseurs

…

On retrouve de plus en plus d’écrans dans tous les lieux accueillant du public (les commerces, les supermarchés, les musées, les mairies et autres administrations publiques, les stades, les transports en commun …) car ils s’adaptent à toutes les demandes, tous les besoins et sous toutes les formes.