Dewstack

Ce qu’il faut retenir : Dewstack en bref

✅ Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) accessible sur abonnement à partir de 19,99 € par mois.

❤️ Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances conçu pour améliorer et structurer votre documentation. Il offre un moyen rapide et facile de construire des bases de connaissances claires pour vos équipes ou vos clients. Grâce à son interface intuitive, centralisez vos informations cruciales et facilitez l’accès au savoir pour booster l’efficacité globale de votre organisation.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des connaissances
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DEWSTACK
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 19,99 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 2
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / dewstack.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des connaissances (comme Cocoom, KnowledgeBase et Slite ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Dewstack ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Dewstack

Dewstack : L’excellence de la gestion des connaissances pour une documentation souveraine

Dewstack se distingue comme la plateforme SaaS de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité de votre patrimoine informationnel au sein d’un écosystème unifié. Ce logiciel d’élite permet de créer, gérer et héberger scrupuleusement des documentations intelligentes sur votre propre domaine, sans exiger aucune expertise technique préalable. La force majeure de Dewstack réside dans son assistance IA baptisée SmartDocs, capable de fournir scrupuleusement des réponses pertinentes et en temps réel aux interrogations des utilisateurs finaux, favorisant ainsi une autonomie exemplaire.

En centralisant scrupuleusement les manuels produits, les FAQ complexes, les schémas de conception et les procédures opérationnelles (SOP), l’outil éradique scrupuleusement les silos de données et réduit drastiquement la charge du support client. La plateforme propose scrupuleusement un éditeur riche facilitant la collaboration d’équipe et l’importation multiformat, garantissant une cohérence documentaire irréprochable. Dewstack transforme ainsi la transmission du savoir en un levier d’engagement agile et performant, s’affirmant comme le partenaire technologique indispensable pour les entreprises souhaitant valoriser scrupuleusement leurs actifs intellectuels et offrir une expérience utilisateur d’une qualité professionnelle exemplaire au sein d’un paysage numérique structuré.

Dewstack et l’intelligence artificielle

Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances européen.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des connaissances ?
Un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) centralise, organise et partage l’expertise au sein d’une organisation. Il permet de créer une base de données collaborative regroupant documents, procédures et savoir-faire techniques. En facilitant l’accès à l’information pertinente, cet outil réduit la perte de connaissances lors des départs de salariés, accélère la formation des nouveaux arrivants et favorise l’innovation en permettant à chaque collaborateur de s’appuyer sur l’intelligence collective de l’entreprise.

▶ Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Dewstack est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Dewstack

Tarifs des abonnements

Dewstack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Dewstack est de 19,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Launch	19,99 € /mois et /utilisateur
Scale	29,99 € /mois et /utilisateur

Dewstack gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Dewstack dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Launch : 19,99 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Free
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Scale : 29,99 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Launch
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Dewstack

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Dewstack mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 89 progiciels de gestion des connaissances nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) coute en moyenne 77,86 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Dewstack est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Dewstack : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Dewstack et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐

Dewstack est un logiciel à découvrir !

A qui s’adresse Dewstack ?

Dewstack s’adresse aux responsables de la relation client, aux directeurs techniques, aux responsables RH et aux équipes de support au sein des entreprises tech et des startups. En tant que plateforme de gestion des connaissances (Knowledge Management) tout-en-un pilotée par l’IA, Dewstack est conçue pour les organisations qui souhaitent centraliser l’intégralité de leur documentation au même endroit. L’outil répond à une grande diversité de besoins : de la création de manuels utilisateur interactifs et de bases de connaissances pour le support client, à la rédaction de procédures opérationnelles standard (SOP) pour les équipes internes.

Grâce à l’assistance de l’intelligence artificielle, Dewstack facilite la structuration et la rédaction des contenus, garantissant que l’information est toujours accessible, à jour et facile à rechercher. L’outil s’adresse également aux responsables de l’intégration (onboarding) des nouveaux collaborateurs, leur offrant un portail unique pour maîtriser le savoir-faire de l’entreprise.

En simplifiant radicalement la production et la diffusion de la documentation technique ou administrative, Dewstack permet aux entreprises de réduire drastiquement le volume de tickets d’assistance, d’améliorer l’autonomie des clients et de préserver le capital intellectuel de l’organisation sur une interface moderne, élégante et intelligente.

Les fonctionnalités de Dewstack

Dewstack : La Solution de Gestion des Connaissances pour une Documentation

Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances (KM), conçu pour aider les entreprises, équipes, et professionnels à documenter, gérer, et optimiser leurs connaissances. La plateforme propose des outils complets pour la documentation publique, la documentation privée, et la gestion des connaissances, avec des fonctionnalités comme l’intégration fluide, l’interface intuitive, et le support technique.

Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Dewstack est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion des connaissances, améliorer leur documentation, et maximiser leur efficacité.

Liste des fonctionnalités de Dewstack

– Documentation publique
– Documentation privée Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Dewstack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion des connaissances Dewstack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Dewstack peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Dewstack

– Google Chrome
– Firefox
– Safari
– Edge

API

Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Dewstack est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DEWSTACK vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Tallinn, Estonia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( dewstack.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des connaissances est DEWSTACK.

Dewstack : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

– Evolutivité
– Performance …

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Dewstack

Voici notre avis sur Dewstack : avec la note de 7,8/10 que nous lui attribuons, Dewstack est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à envisager.

Ce qu’on aime chez Dewstack :

Dewstack permet de créer et d’héberger une documentation produit attrayante sur votre propre domaine, sans expertise technique. L’outil facilite la construction de bases de connaissances en libre-service, améliorant la compréhension des utilisateurs tout en réduisant les demandes d’assistance directe.

C’est un support indispensable pour structurer l’aide en ligne et valoriser les fonctionnalités de vos services numériques.

Les alternatives à Dewstack : les meilleurs logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Voici notre sélection d’alternatives à Dewstack (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics
– Ecanvasser
– OneSaaS
– KnowledgeBase
– Slite
– Cocoom
– Document360

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Dewstack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des connaissances du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Dewstack utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Dewstack, sa politique tarifaire et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Dewstack sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.