Chatwith

Ce qu’il faut retenir : Chatwith en bref

✅ Chatwith est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 15,83 € par mois.

❤️ Boostez votre service client avec Chatwith, une solution permettant de créer des chatbots ChatGPT personnalisés. L’outil a l’avantage unique de pouvoir s’entraîner sur vos données backend et vos API en temps réel. En fournissant des réponses précises basées sur vos flux internes, il réduit drastiquement la charge de travail du support technique tout en automatisant les interactions.

Type de logiciel	Logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CHATWITH
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 15,83 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 5
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / chatwith.tools

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de Chatbot IA / Agent IA (comme Botnation, BotEngine et Chatbot.com ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Chatwith ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Chatwith

Chatwith : Le Chatbot IA Personnalisé pour une Relation Client de Nouvelle Génération

Chatwith révolutionne l’interaction numérique en proposant une plateforme d’élite capable de concevoir des assistants virtuels intelligents entraînés exclusivement sur votre propre patrimoine informationnel. Contrairement aux outils génériques, ce logiciel de création de chatbots exploite la puissance de ChatGPT pour fournir des réponses d’une précision chirurgicale en s’appuyant sur le contenu de votre site web, vos documents PDF et vos bases de données backend. Grâce à une intégration fluide via une seule ligne de code, Chatwith permet aux entreprises de toutes tailles d’offrir une assistance en temps réel 24h/24, capable de consulter les stocks, de générer des documents ou de suivre le statut des commandes via l’API Shopify.

La plateforme facilite une connexion directe aux conseillers humains en cas de besoin et prend en charge plus de 95 langues pour une portée mondiale. En centralisant les connaissances métiers et en automatisant le support, Chatwith allège considérablement la charge de travail des équipes tout en personnalisant l’expérience utilisateur. Doté d’un tableau de bord analytique pour décrypter les besoins clients et compatible avec plus de 6 000 applications, cet outil transforme le support traditionnel en un moteur de conversion agile et performant.

Chatwith s’affirme ainsi comme le partenaire technologique idéal pour bâtir une confiance client durable et optimiser la réactivité commerciale au sein d’un environnement numérique sécurisé et sans programmation.

Chatwith et l’intelligence artificielle

Chatwith est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : identification des tendances invisibles à l’œil nu dans des millions de lignes de données, recommandations sur mesure …

Chatwith est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA

Chatwith est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA allemand.

Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
▶ Agents IA Expérience client

Chatwith est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Chatwith

Tarifs des abonnements

Chatwith est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Chatwith est de 15,83 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Hobby	15,83 € /mois et /utilisateur
Growth	40,83 € /mois et /utilisateur
Standard	82,50 € /mois et /utilisateur
Unlimited	332,50 € /mois et /utilisateur

Chatwith gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Chatwith est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Hobby : 15,83 € /mois et /utilisateur

• Chatwith dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Growth : 40,83 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Hobby
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Standard : 82,50 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Growth
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Unlimited : 332,50 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Chatwith

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Chatwith mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Chatwith est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Chatwith : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Chatwith et nous en avons comptabilisé plus de 2 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Chatwith obtient une note moyenne de 8,40/10 de la part de ses utilisateurs

Chatwith : L’excellence au sommet de la création de chatbots

Selon les avis, Chatwith s’impose comme le leader incontesté sur le marché de la création de chatbots. D’après les utilisateurs, il s’agit de la plateforme la plus complète et la plus aboutie disponible actuellement.

Les clients sont unanimes sur la qualité de cet outil, le qualifiant de meilleur service de sa catégorie. Son efficacité et ses fonctionnalités avancées permettent de concevoir des agents conversationnels performants, offrant une expérience utilisateur fluide et des interactions de haute qualité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

De toutes les plateformes de chatbots, celle-ci est la plus complète et la plus aboutie.

A qui s’adresse Chatwith ?

Le logiciel Chatwith s’adresse aux propriétaires de sites web, aux gérants de boutiques e-commerce et aux directeurs techniques qui souhaitent doter leur plateforme d’un assistant intelligent ultra-connecté. Basé sur la technologie ChatGPT, Chatwith est conçu pour les entreprises qui veulent créer un chatbot personnalisé, spécifiquement entraîné sur les données de leur propre site internet et sur leurs fichiers internes (PDF, documents, etc.). L’outil répond au besoin d’automatisation avancée en s’intégrant nativement à plus de 6 000 applications via des plateformes comme Zapier, permettant ainsi au chatbot d’effectuer des actions concrètes comme la prise de rendez-vous ou la mise à jour d’un CRM.

Chatwith s’adresse particulièrement aux professionnels qui ne maîtrisent pas la programmation, car l’installation s’effectue en quelques minutes seulement et sans aucune ligne de code. En offrant une interface conversationnelle capable de répondre aux questions précises des clients 24h/24, le logiciel aide à augmenter radicalement les taux de conversion et à soulager les équipes de support.

C’est l’allié idéal pour toute structure cherchant à moderniser sa relation client avec une IA qui connaît parfaitement son activité et qui peut interagir de manière fluide avec l’ensemble de son écosystème logiciel existant.

Les fonctionnalités de Chatwith

Liste des fonctionnalités de Chatwith

Tableau de bord d’activité	Intégrations tierces
Accès mobile	Import/export de données
Rapports et statistiques

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Chatwith offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Chatwith offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Chatwith peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

API

Ce logiciel ne semble pas avoir d’API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Chatwith est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CHATWITH vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Germany.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( chatwith.tools ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est CHATWITH.

Chatwith : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Chatwith : L’IA conversationnelle connectée à vos données backend

Chatwith permet de créer des chatbots intelligents qui s’intègrent directement à vos systèmes internes pour fournir des données backend en temps réel. Son avantage majeur réside dans son intégration native avec l’API Shopify, permettant de fournir aux clients des mises à jour instantanées sur les stocks ou l’état de leurs commandes. C’est un outil puissant pour automatiser le support client avec une précision absolue.

Au-delà de la simple réponse, Chatwith peut générer des documents et s’entraîner sur des contenus spécifiques à votre entreprise pour offrir une expertise pointue.

Il transforme votre site web en une interface transactionnelle intelligente, capable de résoudre des demandes complexes sans intervention humaine. C’est la solution idéale pour les e-commerçants souhaitant offrir une expérience utilisateur fluide, réactive et hautement personnalisée.

Ses inconvénients & points faibles

Chatwith : Des barrières techniques et des quotas stricts

Le logiciel de chatbot Chatwith présente des inconvénients majeurs en termes de déploiement et de scalabilité. Sa mise en oeuvre nécessite impérativement la configuration d’une API tierce, une étape technique qui peut rebuter les profils marketing. Sur le plan opérationnel, l’utilisateur est confronté à des limitations sévères dans les forfaits de base : la taille des fichiers sources pour nourrir l’IA est bridée et le nombre de sources de données connectables reste très limité.

Enfin, l’absence totale d’interface utilisateur intégrée (frontend) oblige l’entreprise à développer son propre support d’affichage, ajoutant une couche de coût et de complexité technique qui contredit la promesse de simplicité de l’IA conversationnelle.

Notre avis final sur Chatwith

Voici notre avis sur Chatwith : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, Chatwith est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Chatwith :

Chatwith est un outil révolutionnaire de chatbots IA optimisant le service client. Grâce à son API, il connecte les visiteurs à des conseillers et offre un support personnalisé en temps réel.

La technologie d’IA avancée extrait les informations nécessaires pour répondre efficacement aux requêtes, permettant aux entreprises de toutes tailles de fidéliser leur clientèle simplement.

Les alternatives à Chatwith : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA

Voici notre sélection d’alternatives à Chatwith (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Messenger Bot
– WebWhiz
– ChatNode
– Fini AI
– LiveChatAI
– Alterra
– Dante
– AINIRO.IO
– YourGPT
– Insighto.ai

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Chatwith et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Chatwith utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Chatwith et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Chatwith sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.