Celonis

Ce qu’il faut retenir : Celonis en bref

✅ Celonis est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM accessible sur abonnement à partir de 0,01 €.

❤️ Pionnier du Process Mining, Celonis est le leader mondial de la gestion de l’exécution. Son outil d’exploration analyse et visualise vos processus métier réels pour identifier les inefficacités. Grâce à l’Intelligent Business Cloud, les entreprises optimisent leurs flux de travail, centralisent leurs règles métier et accélèrent leurs résultats en transformant chaque processus opérationnel.

Type de logiciel	Logiciel BPM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CELONIS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,01 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 30
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / celonis.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels BPM (comme Iterop, Heflo et Intalio ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Celonis ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Celonis

Celonis : L’excellence opérationnelle par l’exploration de processus par l’IA

Celonis s’impose comme le pionnier mondial de l’exploration de processus (Process Mining), offrant aux organisations une vision radiographique de leur fonctionnement interne pour éliminer les inefficacités. Ce logiciel de Business Process Management (BPM) s’appuie sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour analyser les données issues de systèmes variés tels que SAP, Oracle ou Salesforce. Grâce à son système de gestion de l’exécution (EMS), la plateforme visualise les processus en temps réel, identifie les goulots d’étranglement et quantifie instantanément les bénéfices potentiels d’une optimisation.

Celonis permet ainsi aux entreprises de transformer leur chaîne d’approvisionnement et leurs opérations financières en modèles ultra-fluides, réduisant à la fois les coûts et les émissions de carbone. L’outil propose des capacités de visualisation puissantes et des actions automatiques pour corriger les dérives opérationnelles, garantissant une meilleure expérience client. Utilisée par plus de 1 000 clients mondiaux comme Siemens ou Coca-Cola, cette solution SaaS transforme les données brutes en informations stratégiques exploitables, permettant une prise de décision intelligente et une accélération sans précédent des performances de l’entreprise.

Celonis et l’intelligence artificielle

Celonis est un logiciel BPM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Celonis est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM

Celonis est un logiciel BPM allemand assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel BPM ?
Un logiciel BPM permet de modéliser, d’automatiser et d’optimiser les processus métiers d’une organisation. Il cartographie les flux de travail pour identifier les inefficacités et automatise les tâches répétitives entre différents départements. En offrant une visibilité en temps réel sur l’exécution des processus, cet outil améliore l’agilité opérationnelle et garantit une meilleure conformité aux procédures internes. C’est un levier stratégique pour accroître la productivité globale et la qualité du service rendu.

▶ Logiciels BPM (business process management) / KPI / CPM

Celonis est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Celonis

Tarifs des abonnements

Celonis est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Celonis est de 0,01 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,01 € /fonctionnalité

Celonis gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Celonis est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 0,01 € /fonctionnalité

• Celonis dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Celonis

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Celonis mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 132 progiciels BPM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM coute en moyenne 106,68 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Celonis est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Celonis : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Celonis et nous en avons comptabilisé plus de 380 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Celonis obtient une note moyenne de 8,86/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98,8% d’avis positifs et très positifs !

Celonis : La transparence des processus au service de l’efficacité

Selon les clients, Celonis offre une vision à 360 degrés sur les processus métier grâce à sa puissance en matière de process mining. D’après les utilisateurs, le logiciel joue un rôle essentiel dans l’identification des inefficacités et des points de blocage, permettant une optimisation fondée sur les données.

Les avis soulignent la stabilité de l’outil et sa capacité à fournir des analyses approfondies pour les grandes structures. Néanmoins, d’après les utilisateurs, la configuration initiale peut être longue et complexe ; une interface plus intuitive pour la création d’analyses personnalisées serait donc bénéfique pour simplifier l’expérience des analystes.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Celonis joue un rôle essentiel dans la résolution de problèmes complexes liés aux processus en fournissant des analyses approfondies grâce au Process Mining. En tant qu’analyste d’affaires, cela me permet de mieux comprendre les processus informatiques, de faciliter les optimisations basées sur les données et, en fin de compte, d’améliorer l’efficacité opérationnelle d’Indus Net Technologies. Celonis rationalise les flux de travail, identifie les points de blocage et garantit une approche plus efficace du conseil en informatique.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Celonis joue un rôle essentiel dans la résolution de problèmes complexes liés aux processus en fournissant des analyses approfondies grâce au Process Mining. En tant qu’analyste d’affaires, cela me permet de mieux comprendre les processus informatiques, de faciliter les optimisations basées sur les données et, en fin de compte, d’améliorer l’efficacité opérationnelle d’Indus Net Technologies. Celonis rationalise les flux de travail, identifie les points de blocage et garantit une approche plus efficace du conseil en informatique.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce que j’apprécie le plus chez Celonis, c’est sa capacité inégalée à fournir une analyse approfondie de nos processus informatiques, nous permettant d’optimiser les flux de travail et d’améliorer l’efficacité globale.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Cela m’aide à atteindre l’efficacité opérationnelle dans le conseil en informatique

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Cela m’aide à atteindre l’efficacité opérationnelle dans le conseil en informatique

A qui s’adresse Celonis ?

Le logiciel Celonis s’adresse exclusivement aux directeurs de la transformation numérique, aux responsables opérationnels et aux directeurs financiers (CFO) des grandes entreprises mondiales qui exigent une maîtrise totale de leurs flux de valeur. En tant que plateforme leader de Process Intelligence pilotée par l’intelligence artificielle et l’exploration de processus (Process Mining), Celonis cible les organisations ayant besoin d’une visibilité chirurgicale sur l’intégralité de leur Gestion de processus pour éradiquer les inefficacités. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux décideurs exigeant de connecter leurs équipes et leurs systèmes informatiques de manière fluide, facilitant ainsi l’utilisation des Analyses prédictives pour transformer des données brutes en leviers de performance économique exemplaire, garantissant une réactivité exemplaire face aux opportunités de revenus cachées.

Celonis cible les structures agiles qui placent la Visualisation de données analytique et l’Intelligence d’entreprise au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant une plateforme capable d’unifier l’IA avec la réalité opérationnelle de l’entreprise. En facilitant une coordination parfaite entre les centres de décision et le sol de la structure, il permet de réduire drastiquement les gaspillages de ressources et de sécuriser les cycles de revenus.

C’est la solution de choix pour mener à bien une transformation numérique d’envergure irréprochable, garantissant ainsi une visibilité budgétaire parfaite et un succès durable grâce à une orchestration technologique de haut niveau.

Les fonctionnalités de Celonis

Celonis : Optimisez Vos Processus Métier avec une Solution BPM Complète et Data-Driven

Celonis est un logiciel BPM (Business Process Management) conçu pour modéliser, analyser, et optimiser les flux de travail, les processus métiers, et les indicateurs clés de performance (KPI). Grâce à ses modélisation et conception des processus, de cartographie des processus, et de suivi des modifications, il permet aux responsables processus, équipes IT, et entreprises de piloter leurs opérations, réduire les délais, et améliorer l’efficacité.

Le logiciel propose des outils comme les tableaux de bord, les rapports et analyses, et les intégrations tierces pour une gestion complète des processus. Avec une collaboration sur les flux de travail, une visualisation des données, et un accès mobile, Celonis facilite la transparence et la réactivité. Les Gestion des règles métier, de suivi des KPI, et de planification stratégique renforcent la précision et la productivité.

Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et data-driven pour leurs besoins en gestion des processus métiers.

Liste des fonctionnalités de Celonis

Exploration des processus (Process Mining)	Optimisation des processus
Analyse en temps réel	Visualisation des données
Modélisation et conception des processus	Contrôle des processus métier
Suivi des modifications de processus	Indicateurs clés de performance (KPI)
Tableaux de bord personnalisables	Automatisation
Analyse des causes profondes	Analyse prédictive
Concepteur de flux de travail	Cartographie des processus
Capacités d’intégration	Gestion des tâches
Métriques de performance	Alertes et notifications
Collaboration sur les flux de travail	Piste d’audit

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Celonis offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : allemand …

Nous pensons que le logiciel BPM Celonis offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel BPM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Celonis peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Celonis

– Pipefy

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Celonis est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +49 89 4161596 70 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CELONIS vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Alexander Rinke à l’adresse Theresienstraße 6, Munich, Bayern, Germany.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( celonis.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel BPM est CELONIS.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($2.4B) et un CA 2023 : $771M

Celonis : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Celonis : L’excellence opérationnelle par le Process Mining

Celonis libère la capacité de croissance des entreprises en analysant les processus métiers en temps réel grâce à son coeur de Process Mining. Le logiciel établit des liens directs entre vos outils informatiques et les améliorations de productivité, permettant d’économiser des millions en identifiant les inefficacités. À la manière d’un traqueur de livraison, Celonis offre une visibilité totale sur la chaîne d’approvisionnement et les flux d’action.

En combinant intelligence artificielle et surveillance continue, la plateforme EMS (Execution Management System) permet aux organisations d’être prédictives et préventives, transformant les données brutes en actions immédiates pour optimiser chaque département de l’entreprise.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Celonis

Voici notre avis sur Celonis : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Celonis est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°16).

Ce qu’on aime chez Celonis :

Celonis est un logiciel SaaS de Business Process Management (BPM) très ergonomique plébiscité pour sa praticité. Ce programme gère le stockage des données et automatise les processus de validation au sein des entreprises.

L’éditeur assure l’updating constant, offrant une solution sécurisée pour piloter vos tâches et alertes quotidiennes via une interface accessible.

Les alternatives à Celonis : les meilleurs logiciels BPM (business process management) / KPI / CPM

Voici notre sélection d’alternatives à Celonis (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– UiPath
– SAP Business One
– Qrvey
– Pega Platform
– MaintainX
– Process Street
– UiPath
– monday.com
– Creately
– Wrike

GoodData et Kepion se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Celonis, Visio obtient la meilleure note, suivi de MATLAB, tandis que Celonis se classe 77e. Visio compte le plus grand nombre d’avis (1 952), contre aucun pour Celonis.

Les utilisateurs estiment que Visio offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de MATLAB, tandis que Celonis arrive en 75e position. Ils considèrent également Visio et Miro comme les plus faciles à utiliser, tandis que Celonis se classe 77e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Celonis et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications BPM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Celonis utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Celonis, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Celonis sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.