Ce qu’il faut retenir : Build Chatbot en bref
✅ Build Chatbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.❤️ Solution de chatbot IA sans code qui s’entraîne automatiquement sur vos données privées (audio, vidéo, documents). En intégrant ce bot intelligent sur votre site ou via Slack, vous offrez une assistance réactive 24/7 capable d’augmenter les conversions de 40 %. Déjà utilisé par 5 000 sites, cet outil personnalisable optimise l’engagement client et rend l’information accessible instantanément.
| Type de logiciel | Logiciel de Chatbot IA / Agent IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | BUILDCHATBOT.AI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 14 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / buildchatbot.ai |
Présentation de Build Chatbot
Build Chatbot : L’IA Conversationnelle No-Code pour une Relation Client Augmentée
Build Chatbot révolutionne l’interaction numérique en proposant une plateforme cloud intuitive qui permet de concevoir des assistants virtuels intelligents sans aucune connaissance en programmation. Ce logiciel d’élite se distingue par sa capacité unique à s’entraîner sur vos propres données privées, extrayant des informations précises à partir d’une multitude de formats tels que le PDF, les documents texte, les URL de sites web ou même les fichiers audio et vidéo. Grâce au traitement du langage naturel, le chatbot s’intègre harmonieusement à votre service client, offrant des réponses instantanées et personnalisées accessibles sur mobile via iOS et Android.La plateforme favorise la collaboration d’équipe et propose des widgets de chat plein écran personnalisables aux couleurs de votre marque pour une immersion totale. En parallèle de cette agilité conversationnelle, l’écosystème peut s’appuyer sur des solutions comme CoinGate pour orchestrer des paiements sécurisés en cryptomonnaies via une API robuste. Build Chatbot transforme ainsi votre patrimoine informationnel en un moteur de support proactif, garantissant une satisfaction client optimale et une efficacité opérationnelle démultipliée.
C’est l’atout stratégique idéal pour les entreprises souhaitant allier modernité, réactivité et gestion intelligente des connaissances au sein d’une interface unifiée et performante.
Build Chatbot et l’intelligence artificielle
Build Chatbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : automatisation des tâches répétitives, compagnon de conversation sans jugement …Build Chatbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Build Chatbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA indien.Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
Build Chatbot est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Build Chatbot
Tarifs des abonnements
Build Chatbot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Build Chatbot est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Essential | 19,00 € /mois et /utilisateur |
Build Chatbot gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Build Chatbot est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Essential : 19,00 € /mois et /utilisateur
- Build Chatbot dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Build Chatbot✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Build Chatbot mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Build Chatbot est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Build Chatbot : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Build Chatbot et nous en avons comptabilisé plus de 3 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Build Chatbot obtient une note moyenne de 9,33/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 62,5% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 8/10
– Support technique : 10/10
Build Chatbot : L’assistant virtuel accessible à tous
Selon les clients, Build Chatbot est une véritable révolution pour l’assistance en ligne, permettant de créer des bots précis en moins de 5 minutes sans expertise technique. D’après les utilisateurs, l’outil excelle dans l’extraction de réponses pertinentes à partir de fichiers variés (PDF, vidéo, audio).Bien que certains notent un design perfectible sur des outils connexes comme AppointmentPlus, Build Chatbot est salué pour son intégration fluide qui booste l’engagement utilisateur tout en offrant la rassurance d’un relais humain si nécessaire.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages : AppointmentPlus nous a énormément aidés pour les rappels de rendez-vous, la facturation et le traitement des paiements. C’est un excellent logiciel pour les petites entreprises. Inconvénients : Il n’y a pas beaucoup d’inconvénients, mais le design est perfectible. Je recommande AppointmentPlus aux entreprises en pleine croissance. Ce logiciel vous permettra d’améliorer considérablement votre activité.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Build Chatbot a rendu la création de bots extrêmement simple, même pour quelqu’un comme moi qui n’a aucune expertise technique. Son intégration fluide à mon site web améliore l’engagement des utilisateurs, et la possibilité de contacter un agent en direct en cas de besoin est rassurante.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est formidable de savoir qu’il existe une alternative parfaite !Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐
Build Chatbot a rendu la création de bots extrêmement simple, même pour quelqu’un comme moi qui n’a aucune expertise technique. Son intégration fluide à mon site web améliore l’engagement des utilisateurs, et la possibilité de contacter un agent en direct en cas de besoin est rassurante.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
A qui s’adresse Build Chatbot ?
Le logiciel Build Chatbot s’adresse prioritairement aux e-commerçants, aux professionnels de santé, aux institutions bancaires, aux assureurs et aux directeurs de la relation client dans le secteur de la vente au détail. En proposant une solution de chatbot IA personnalisée, il cible les entreprises qui souhaitent améliorer radicalement l’expérience utilisateur sur leur site web sans mobiliser d’équipes techniques massives. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux organisations ayant besoin d’automatiser leur support client et leur formation en ligne en entraînant leur assistant virtuel avec n’importe quel format de fichier existant.Build Chatbot permet de transformer des documents PDF, des fichiers textes ou des bases de connaissances en une interface conversationnelle intelligente capable de répondre à toutes les questions des visiteurs 24h/24 et 7j/7. C’est l’outil idéal pour les structures agiles qui placent la réactivité et l’engagement client au centre de leur performance opérationnelle.
En facilitant une interaction immédiate et précise, il aide les marques à capturer davantage de prospects et à fluidifier le tunnel de vente numérique. En choisissant cette solution, les décideurs se dotent d’un partenaire technologique capable de valoriser leur patrimoine informationnel tout en offrant une assistance personnalisée et performante à chaque usager.
Les fonctionnalités de Build Chatbot
Build Chatbot : La Plateforme de Création de Chatbots pour une Automatisation des Conversations et un Support Client Intelligent
Build Chatbot est un logiciel de création de chatbots, conçu pour permettre aux entreprises, marketeurs, et développeurs de concevoir, déployer, et gérer des chatbots intelligents sans nécessiter de compétences techniques avancées. La plateforme propose des outils complets pour le développement sans code, la gestion de l’expérience client, et les réponses automatisées, avec des fonctionnalités comme le traitement automatique du langage naturel, les médias/vidéos intégrés, et la personnalisation de la marque.Build Chatbot permet également une intégration des paiements, une prédiction des besoins clients, et une coherence contextuelle pour des conversations fluides. Grâce à son interface intuitive, ses options de personnalisation, et son support technique, Build Chatbot est idéal pour les organisations cherchant à automatiser leur support client, améliorer leur engagement, et optimiser leurs processus de communication.
Liste des fonctionnalités de Build Chatbot
| Chatbot | IA/Apprentissage automatique |
| Réponses automatisées | Développement sans code |
| Traitement automatique du langage naturel | Assistance client |
| Gestion de l’expérience client | Enquêtes de satisfaction client |
| Contexte et cohérence | Prédiction |
| Intégration des paiements | Appel à l’action |
| Médias/Vidéos intégrés | Personnalisation de la marque |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Build Chatbot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Build Chatbot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Build Chatbot peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Build Chatbot
– Slack
– Zapier
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Build Chatbot est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BUILDCHATBOT.AI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Chennai, Tamilnadu.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( buildchatbot.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est BUILDCHATBOT.AI.Build Chatbot : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Build Chatbot : L’IA qui comprend vos vidéos et fichiers privésBuild Chatbot se distingue par sa capacité révolutionnaire à extraire des informations précises depuis des formats variés, incluant les fichiers audio et vidéo. Son interface conviviale simplifie la création de bots personnalisés entraînés sur vos données privées. Utilisant l’IA pour comprendre le contenu profond, il offre une flexibilité totale grâce à des intégrations avec Zapier et Slack.
C’est une solution innovante pour les entreprises souhaitant transformer leur base de connaissances multimédia en un assistant interactif, réactif et facile à maintenir pour leurs collaborateurs ou clients.
Ses inconvénients & points faibles
Build Chatbot : Les limites du sans-code pour les expertsL’utilisation de Build Chatbot présente des défis notables malgré sa promesse d’accessibilité. Bien que la plateforme soit conçue pour être utilisée sans codage, une certaine familiarité avec les concepts fondamentaux des agents conversationnels reste indispensable pour en exploiter tout le potentiel. Pour les entreprises exigeantes, le logiciel peut s’avérer insuffisant, car il ne convient pas parfaitement à ceux qui cherchent des fonctionnalités complexes ou avancées.
De plus, les retours utilisateurs suggèrent que les performances réelles dépendent fortement des spécificités métier, imposant une période d’adaptation non négligeable. Cette rigidité structurelle peut freiner l’innovation pour les projets nécessitant une personnalisation profonde ou des intégrations techniques sophistiquées.
Notre avis final sur Build Chatbot
Voici notre avis sur Build Chatbot : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, Build Chatbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Build Chatbot :
Build Chatbot est une IA conversationnelle s’intégrant facilement au processus de service client. Capable de comprendre les formats audio et vidéo, elle utilise le traitement du langage naturel pour répondre précisément aux requêtes.
Cet outil puissant offre une expérience client moderne et personnalisée, optimisant la réactivité et la satisfaction globale sans besoin de personnel supplémentaire.
Les alternatives à Build Chatbot : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA
Voici notre sélection d’alternatives à Build Chatbot (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– SmatBot
– Alana
– ChatGPT
– Messenger Bot
– WebWhiz
– ChatNode
– Fini AI
– LiveChatAI
– Alterra
– Amazon Lex
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Build Chatbot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Build Chatbot utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Build Chatbot, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Build Chatbot sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.