Botsify

Ce qu’il faut retenir : Botsify en bref

✅ Botsify est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 40,00 € par mois.

❤️ Botsify permet de créer des chatbots IA sans coder pour automatiser jusqu’à 80 % de votre support client. Entraînez votre assistant virtuel pour qualifier vos leads, répondre aux FAQ et interagir sur Messenger ou votre site web 24h/24. Une plateforme gérée qui multiplie votre productivité par 100 et booste votre ROI en offrant une assistance instantanée et naturelle.

Type de logiciel	Logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BOTSIFY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 40,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	+ de 12
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / botsify.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de Chatbot IA / Agent IA (comme Botnation, BotEngine et Chatbot.com ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Botsify ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Botsify

Botsify : l’intelligence artificielle pour une automatisation d’élite de la relation client

Botsify se positionne comme l’interface de création de chatbots IA la plus accessible et performante, permettant aux entreprises de déployer des assistants virtuels intelligents sans aucune compétence en codage. Ce logiciel d’avant-garde permet d’automatiser jusqu’à 80 % du support client en seulement deux mois, garantissant une disponibilité 24h/24 sur les sites web et Facebook Messenger. La plateforme se distingue par sa capacité d’apprentissage continu : le bot enrichit son vocabulaire au fil des échanges, tandis que les notifications push alertent instantanément un conseiller humain si une intervention personnalisée est requise.

Botsify excelle dans la qualification de leads et la collecte de données contextuelles, multipliant radicalement le retour sur investissement grâce à un contenu interactif et personnalisé. La solution s’intègre nativement à des piliers technologiques comme Shopify, Slack et Google Sheets, facilitant la prise de commandes et le remplissage automatisé de formulaires. En permettant la gestion simultanée de plusieurs projets de bots spécialisés pour différentes étapes du tunnel de vente, ce dispositif transforme l’interaction virtuelle en un dialogue naturel et productif, libérant ainsi les équipes pour des tâches à forte valeur ajoutée.

Botsify et l’intelligence artificielle

Botsify est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : hyper-personnalisation, réduction des coûts opérationnels à long terme via l’automatisation …

Botsify est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA

Botsify est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA asiatique très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
▶ Agents IA Copywriting
▶ Agents IA Images

Botsify est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Botsify

Tarifs des abonnements

Botsify est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Botsify est de 40,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Personal	40,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	125,00 € /mois et /utilisateur

Botsify Personal : 40,00 € /mois et /utilisateur

• Pour votre usage personnel ou votre site Web de startup et votre page Facebook
• 2 chatbots
• 5 000 utilisateurs/mois (10 $ / 1 000 utilisateurs supplémentaires)
• Nombre illimité d’histoires
• Conversation, formulaires et médias illimités
• FB, SMS, site Web
• Planification des messages
• Basique Assistance
• Toutes les intégrations
• Historique de discussion sur 1 mois

Professionnel : 125,00 € /mois et /utilisateur

• Pour les professionnels, plusieurs sites Web et pages Facebook
• 5 chatbots
• 15 000 utilisateurs/mois (10 $ / 1 000 utilisateurs supplémentaires)
• Nombre illimité d’histoires
• Conversation, formulaires et médias illimités
• FB, SMS, site Web
• Planification des messages
• Support de base
• Tous intégrations
• Accès à toutes les ressources Botsify

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Botsify

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Botsify mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Botsify est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Botsify : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Botsify et nous en avons comptabilisé plus de 62 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Botsify obtient une note moyenne de 8,47/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,50/10
– Ergonomie : 7,85/10
– Support technique : 7,10/10
– Rapport qualité / prix : 8,30/10

Botsify : le créateur de chatbots entre intuitivité et irrégularité

D’après les utilisateurs, Botsify se distingue par une interface épurée qui rend la création de chatbots IA accessible même aux profils non techniques, favorisant ainsi la cohérence de marque et la génération de leads. Selon les avis, la plateforme propose des options de redirection conditionnelle quasi illimitées et une formation complète via YouTube.

En revanche, selon les clients, l’expérience peut s’avérer très décevante en raison d’un support client parfois jugé peu professionnel et de temps de réponse trop longs. Certains utilisateurs signalent également des performances incohérentes du bot, qui interprète parfois mal les requêtes, ainsi qu’une navigation complexe au sein des fonctionnalités avancées, contrastant avec la simplicité initialement promise.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je tenais à écrire cet avis. L’idée de créer un chatbot IA m’intimidait, car la tâche me paraissait colossale. Dès ma première connexion à Botsify, j’ai été rassuré par son design intuitif et son interface utilisateur épurée. Cette plateforme est très performante et offre bien plus de fonctionnalités que nécessaire. J’apprécie particulièrement la simplicité et la facilité d’utilisation de Botsify. L’outil de création permet d’ajouter très facilement un logo/avatar, un message de bienvenue et des couleurs. On a ainsi immédiatement l’impression d’avoir un chatbot à l’image de sa marque. La notoriété et la cohérence de la marque sont essentielles pour mon entreprise, et Botsify y parvient parfaitement. Quant aux options de réponse, elles sont quasi illimitées, mais organisées de manière à ce que l’on trouve ou crée rapidement les réponses souhaitées. Dirigez vos visiteurs vers une page d’aide de votre site, vers une page produit ou permettez-leur de prendre rendez-vous. Des redirections conditionnelles permettent, par exemple, si un visiteur souhaite parler à un conseiller, de rediriger la conversation vers votre boîte de réception et de répondre par e-mail. Je suis très impressionné par les options disponibles et la facilité de mise en oeuvre. De plus, un bouton de test en direct permet de visualiser immédiatement les modifications apportées à votre bot ; j’adore ! Cela rend l’entraînement de votre chatbot amusant et facile.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Une plateforme qui me soutient pleinement. Je l’utilise et la recommande à plusieurs partenaires et entrepreneurs.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je ne trouve rien d’attrayant dans Botsify. Je n’y trouve rien de particulièrement utile.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Avantages : Plateforme entièrement gérée. Création facile de chatbots sur différents canaux tels que Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, sites web et Slack. Fonctionnalités maximales. Nombreuses intégrations. Chatbots multilingues. API intuitive et facile à comprendre. Plateforme omnicanale offrant un accès facile aux solutions de chatbot et de chat en direct. Inconvénients : Absence d’intégration directe des chatbots aux publicités Facebook. Le chatbot Botsify s’intègre facilement à de nombreuses plateformes telles que les sites web, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack et les SMS. Grâce à son interface basée sur les histoires, les utilisateurs trouvent pratique d’ajouter des récits et de tester leurs bots instantanément. Botsify permet aux humains et aux chatbots de travailler ensemble, c’est pourquoi une solution de chat en direct a également constaté que Botsify mérite d’être essayée. Avec plus de cinq ans d’expérience, Botsify travaille continuellement à améliorer l’expérience utilisateur et ajoute de nombreuses fonctionnalités de chatbot telles que des formulaires de conversation, la possibilité de converser dans plus de 190 langues en un seul clic, l’exportation facile des données, un gestionnaire de compte dédié, etc., afin de contribuer à la croissance de l’activité de ses clients.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Prêt à déployer des bots pour les entreprises

A qui s’adresse Botsify ?

Le logiciel Botsify s’adresse aux entreprises de toutes tailles, en particulier aux équipes marketing, support et produit, qui recherchent une plateforme performante pour créer des chatbots IA en quelques secondes, les déployer sur les plateformes sociales et les LLM, et les intégrer aux API et aux MCP via un agent intelligent unique, afin d’automatiser leurs interactions, améliorer leur engagement et réduire leurs coûts opérationnels. Ce logiciel est idéal pour les responsables digitaux, growth hackers et chefs de produit qui veulent concevoir des agents conversationnels (pour le support, les ventes ou le recrutement), personnaliser leurs réponses (via des scénarios dynamiques) et mesurer leur impact, grâce à des fonctionnalités comme les modèles prêts à l’emploi, les intégrations avec Slack ou WhatsApp et les analyses de sentiment. Botsify permet aux utilisateurs de gagner du temps, booster leur satisfaction client et scaler leurs opérations, tout en bénéficient d’une solution sans code, conforme et adaptée aux besoins des secteurs comme le retail, la tech ou les services.

Avec son approche centrée sur l’automatisation, Botsify se positionne comme un levier stratégique pour les organisations qui veulent transformer leurs conversations, créer des expériences sans friction et innover avec l’IA.

Les fonctionnalités de Botsify

Botsify : Création de chatbots IA sans code

Botsify est une plateforme de Chatbot IA permettant de créer des assistants virtuels intelligents par simple glisser-déposer. Utilisant le Traitement du Langage Naturel (TALN) et l’apprentissage automatique, le logiciel gère la reconnaissance d’intention et maintient la cohérence contextuelle.

Ses fonctionnalités incluent la planification de rendez-vous, l’intégration des paiements et le support multilingue. Botsify facilite le commerce conversationnel sur les réseaux sociaux et le web, avec une option de transfert vers un agent humain en direct. La plateforme offre des analyses et rapports détaillés, le suivi des visiteurs et le partage d’écran.

C’est un outil agile pour automatiser le support client (formulaires hors ligne) et segmenter l’audience via des messages de groupe personnalisés.

Liste des fonctionnalités de Botsify

Chatbot IA et Apprentissage automatique	IA conversationnelle
Traitement du langage naturel (NLP)	Chat en direct (Live Chat)
Développement sans code	Communication multicanal (FB, SMS, Web)
Réponses automatisées	Transferts/Routage vers humain
Reconnaissance d’intention	Commerce et marketing conversationnel
Rapports et analyses	Intégration des paiements
Planification de messages	Intégration des médias sociaux
Chat vidéo	Support multilingue
API	Planification de rendez-vous
Segmentation d’audience	Partage d’écran

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Botsify offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Botsify offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Botsify peut se connecter à plus de 12 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Botsify

Dashbot	Facebook Messenger	Facebook
Google Sheets	Make	Slack
Stackreaction	WhatsApp	WordPress
Zapier	Zapier	Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Botsify est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BOTSIFY vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Usama Noman à l’adresse Karachi, Sindh, Pakistan.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( botsify.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est BOTSIFY.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($30K) et un CA 2023 : $234K

Botsify : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Botsify : L’intelligence artificielle au service de l’image de marque

Botsify permet aux entreprises de bâtir une identité de marque puissante en déployant des chatbots IA réactifs sur les sites web et réseaux sociaux. Le logiciel agit comme un assistant en temps réel, capable de résoudre instantanément les préoccupations des clients et d’accroître leur fidélité. Au-delà de la gestion des requêtes, Botsify stimule l’interaction proactive, créant une impression positive durable.

En automatisant le support client avec une touche personnalisée, cet outil hautement accessible aide les entreprises à bâtir une réputation solide et à générer des ventes supplémentaires en toute autonomie.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Botsify

Voici notre avis sur Botsify : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Botsify est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°14).

Ce qu’on aime chez Botsify :

Botsify permet de créer rapidement des chatbots IA pour sites web et Facebook Messenger sans coder. L’outil apprend des interactions pour améliorer son vocabulaire et permet de basculer vers un agent humain via des notifications push.

Intégrable à Slack et Shopify, il peut fonctionner 24h/7j pour automatiser l’assistance client, répondre aux commentaires et s’interfacer avec vos flux RSS.

Les alternatives à Botsify : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA

Voici notre sélection d’alternatives à Botsify (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Tidio
– ChatFuel
– Amazon Lex
– Mindsay
– aiaibot
– ManyChat
– ChatBot
– Zoho CRM Plus
– Involve.me
– Netigate

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Botsify et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Botsify utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Botsify, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Botsify sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.