BoomTown

Ce qu’il faut retenir : BoomTown en bref

✅ BoomTown est un logiciel pour l’immobilier accessible sur abonnement à partir de 750,00 € par an.

❤️ BoomTown est la solution immobilière n°1 pour générer, qualifier et convertir des leads. Elle combine des sites web IDX de classe mondiale, un CRM intelligent et des services de gestion des leads. Avec une réactivité garantie en 90 secondes 24h/24, BoomTown accompagne vos prospects jusqu’à la conclusion de la vente, permettant aux agents de se concentrer sur la croissance de leur activité.

Type de logiciel	Logiciel pour l’immobilier
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BOOMTOWN
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 750,00 € par an
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 58
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / boomtownroi.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour l’immobilier (comme Appenate, Apimo et Netty ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur BoomTown ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de BoomTown

BoomTown : Le cockpit souverain de l’expérience client et de l’immobilier d’élite

BoomTown s’impose comme la plateforme de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du cycle de vie des transactions immobilières et du support technologique d’élite. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les zones d’ombre lors de l’acquisition de prospects en fusionnant chirurgicalement un CRM intelligent avec des sites web WordPress optimisés IDX. Sa force majeure réside dans sa capacité à répondre scrupuleusement aux leads en seulement 90 secondes, 24h/24, garantissant ainsi scrupuleusement que les agents se concentrent scrupuleusement sur les gisements d’acheteurs les plus actifs.

BoomTown facilite scrupuleusement l’analyse décisionnelle via des outils de suivi des interactions web profonds, permettant de traquer chirurgicalement les déplacements des prospects sur l’ensemble du site. La plateforme valorise scrupuleusement la e-réputation des marques grâce à une logistique des connaissances pilotée par l’IA, assurant scrupuleusement que chaque client, partenaire ou équipe accède scrupuleusement à l’information pertinente au moment opportun. En transformant scrupuleusement les flux de données brutes en informations stratégiques exploitables, cet outil permet aux courtiers de piloter scrupuleusement leur croissance et de maximiser scrupuleusement leur retour sur investissement (ROI).

C’est l’atout indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement dominer scrupuleusement le marché immobilier avec une agilité opérationnelle irréprochable au sein d’un environnement numérique puissant, sécurisé et résolument humain.

BoomTown et l’intelligence artificielle

BoomTown est un logiciel pour l’immobilier qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

BoomTown est un logiciel pour l’immobilier

BoomTown est un logiciel pour l’immobilier américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour l’immobilier ?
Un logiciel immobilier est un outil métier conçu pour centraliser la gestion des transactions, des locations et de la relation client. Il permet aux agents de diffuser automatiquement des annonces sur plusieurs portails, de gérer leur base d’acquéreurs et de suivre les mandats en cours. En automatisant les tâches administratives, comme la rédaction de baux ou le suivi des honoraires, cet outil optimise le quotidien des professionnels tout en offrant une meilleure visibilité sur les performances de leur agence.

▶ Logiciels pour l’immobilier

CXMEngine est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de BoomTown

Tarifs des abonnements

BoomTown est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de BoomTown est de 750,00 € par an dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Basic	750,00 € /an et /utilisateur

BoomTown gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• BoomTown est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Basic : 750,00 € /an et /utilisateur

• Chatbots orientés client
• Libre-service client

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement BoomTown

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour BoomTown mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 343 progiciels pour l’immobilier nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour l’immobilier coute en moyenne 103,79 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : BoomTown est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

BoomTown : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur BoomTown et nous en avons comptabilisé plus de 971 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel BoomTown obtient une note moyenne de 7,85/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 75% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,50/10
– Ergonomie : 6/10
– Support technique : 2/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

BoomTown : la génération de prospects immobiliers entre performance et coût

Selon les avis, BoomTown est un générateur de leads exceptionnel qui offre une visibilité sans pareille sur les habitudes de recherche des prospects, permettant aux équipes immobilières d’optimiser leurs taux de conversion. D’après les utilisateurs, l’interface d’administration est l’une des plus attrayantes et intuitives du marché, facilitant la responsabilisation des commerciaux et l’intégration d’outils tiers performants comme le numéroteur MOJO.

Cependant, une vive déception émerge chez une partie de la clientèle concernant le coût, jugé exorbitant par rapport à la valeur ajoutée réelle. Selon les clients, le service client peut s’avérer inefficace, manquant de réactivité lors des réunions techniques prévues.

D’autres déplorent également le manque de communication entre les modules commerciaux et administratifs, obligeant à maintenir deux systèmes en parallèle. En résumé, si l’outil est jugé performant pour l’acquisition sur le long terme, d’après les utilisateurs, le prix élevé et les options de désabonnement complexes imposent une réflexion sérieuse avant de s’engager.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

C’est un générateur de leads exceptionnel. L’équipe de Boomtown améliore constamment ses services pour nous aider à générer toujours plus de leads. Il existe de nombreuses solutions de génération de leads IDX, et je suis convaincu que Boomtown est la meilleure. Ce qui les distingue vraiment, c’est l’interface d’administration de leur site. Elle nous offre une visibilité incroyable sur les habitudes de recherche de nos prospects, nous permet de les contacter efficacement et me permet de responsabiliser les membres de mon équipe.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ma première exposition à Relay a été en tant que consultant en logiciel, aidant un client à configurer/intégrer sa plate-forme Relay. J’ai configuré plusieurs systèmes en tant qu’ingénieur logiciel dans mon travail quotidien et j’ai trouvé que Relay était au-dessus des autres plates-formes CS que j’ai utilisées comme desk.com, zendesk et elevio.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le service client est déplorable : ils ne rappellent jamais et, lorsque j’ai programmé des réunions Zoom pour régler mes problèmes, ils ne se sont jamais présentés. C’est extrêmement frustrant et inadmissible.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’avais une raison vraiment inattendue et importante de vouloir résilier mon contrat par anticipation. J’ai été honnête, car on m’a dit que ce n’était pas un motif valable, mais j’ai insisté sur ma volonté d’être honnête dans mes démarches. On m’a alors annoncé que je devrais payer la totalité des 12 mois. J’ai même précisé que je comptais retenter l’expérience BoomTown plus tard. Je lui ai expliqué que je permettais à mes clients de résilier leur contrat par anticipation pour diverses raisons, car il est de bonne pratique commerciale de traiter les gens avec respect et compréhension, même si, techniquement, je n’avais pas le droit de les libérer lorsqu’ils avaient un motif valable. Elle a exigé que je paie la totalité du montant pour résilier et m’a menacé en affirmant qu’ils avaient déjà obtenu gain de cause contre des avocats. J’ai rétorqué que je demandais simplement le même traitement éthique que celui que j’applique moi-même. Après avoir demandé à parler à son responsable à cinq reprises (sans jamais obtenir son nom ni être transféré), elle m’a annoncé qu’elle me facturerait 2 400 $ pour une résiliation anticipée, mais que le service serait immédiatement interrompu. Plus tard, on m’a indiqué qu’un préavis d’un mois était nécessaire, soit 800 $ supplémentaires (en réalité, le montant était supérieur à 800 $). J’écris cet avis car, même si techniquement ils n’étaient pas tenus de me libérer de mon contrat, j’estime que, d’un point de vue éthique, cela aurait été une bonne décision et une bonne pratique commerciale. Je n’ai jamais écrit d’avis négatif et j’étais très satisfait de BoomTown, mais face à ce manque de coopération, après avoir déboursé des milliers de dollars, je juge important de partager mon expérience. J’espère qu’on me contactera pour tenter de résoudre ce problème.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Notre équipe immobilière a utilisé Boomtown pendant six ans. Nous étions ravis du service et n’avons changé que pour une raison principale : permettre à notre personnel administratif d’utiliser la même plateforme que nos commerciaux. Nous recommandons encore Boomtown aujourd’hui à quiconque souhaite optimiser les performances de son équipe commerciale. C’est de loin le logiciel immobilier le plus attrayant visuellement, ce qui le rend incroyablement facile à utiliser. J’ai particulièrement apprécié la simplicité du tri des clients selon différents critères, permettant ainsi de personnaliser les listes d’appels du jour. L’intégration du numéroteur MOJO a été un atout majeur pour notre équipe. Si vous recherchez un CRM, celui-ci mérite toute votre attention !

A qui s’adresse BoomTown ?

BoomTown s’adresse exclusivement aux professionnels de l’immobilier, aux courtiers et aux agences qui souhaitent dominer leur marché local grâce à une technologie de pointe. Se positionnant comme le logiciel immobilier leader du secteur, BoomTown propose une plateforme complète incluant la génération de prospects qualifiés, un système de GRC (Gestion de la Relation Client) performant, ainsi que la création de sites web immobiliers haut de gamme. Le logiciel facilite la gestion des services sur le terrain (FSM) et intègre une plateforme d’IA conversationnelle pour automatiser le suivi des leads et garantir une réactivité instantanée via un chat en direct.

BoomTown aide également les équipes grâce à des outils d’assistance à distance et de bureau d’aide, offrant ainsi une visibilité totale sur l’activité commerciale et opérationnelle. Grâce à ses analyses avancées, l’outil permet de piloter efficacement les campagnes marketing et de transformer chaque interaction en une opportunité de vente.

Que vous soyez une agence indépendante ou un grand réseau national, ce logiciel fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour développer votre activité et augmenter significativement vos revenus. En choisissant BoomTown, vous investissez dans une solution stratégique qui booste votre visibilité en ligne, optimise vos processus de vente et garantit une expérience client d’exception, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la négociation et la signature de nouveaux mandats avec une efficacité redoutable et moderne.

Les fonctionnalités de BoomTown

BoomTown : Le CRM d’élite pour l’immobilier

BoomTown est une plateforme logicielle exhaustive de gestion immobilière alliant CRM puissant et automatisation marketing. Le logiciel propose une mise en relation client/bien intelligente et une gestion des annonces via l’intégration IDX.

Ses fonctionnalités incluent la génération de leads, le marketing par e-mail/SMS et des outils de performance pour les forces de vente. BoomTown facilite la prospection grâce à l’analyse CRM, au SEO et à une assistance conversationnelle. Doté d’un créateur de sites web immobiliers et de rapports personnalisés, il permet de piloter le pipeline des ventes et les campagnes publicitaires au sein d’un tableau de bord d’activité centralisé incluant la journalisation des appels.

Liste des fonctionnalités de BoomTown

CRM immobilier et gestion du pipeline	Génération et scoring des leads
Marketing par e-mail et SMS (Automatisé)	Site web IDX et créateur de sites immobiliers
Mise en relation client/bien	Tableaux de bord et rapports de vente
Automatisation des forces de vente	Suivi automatisé et rappels
Gestion des annonces et publicité	Application mobile (iOS/Android)
Collaboration d’équipe et @mentions	Scoring prédictif (IA)
Intégration de calendrier et tâches	Outils SEO immobiliers
Surveillance du réseau et de la technologie	Portail libre-service client
Chatbots orientés client	Intégrations tierces et API robustes
Marketing sur les réseaux sociaux	Gestion documentaire

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

BoomTown offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour l’immobilier BoomTown offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour l’immobilier :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique BoomTown peut se connecter à plus de 58 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de BoomTown

Act!	ActiveCampaign	AdRoll
Agent Legend	Verse.io	Airtable
Asana	Zendesk Sell	Curb Hero
Brokermint	Calendly	CallFire
CallRail	Campaign Monitor	ClickFunnels
ClickUp	Cloud Agent Suite	Cognito Forms
CompanyHub CRM	Constant Contact	Microsoft Excel
Facebook Messenger	Facebook	Freshdesk
Google Analytics	Slack	Salesforce Sales Cloud
Jira	Google Calendar	Freshdesk

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

BoomTown est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 844-741-7133 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BOOMTOWN vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Grier Allen à l’adresse Charleston, South Carolina.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( boomtownroi.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour l’immobilier est BOOMTOWN.

Il a réalisé un CA 2025 : $13M

BoomTown : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

BoomTown : La puissance du CRM immobilier omnicanal

BoomTown est un logiciel CRM immobilier d’élite qui simplifie l’intégralité du cycle de vente, de la génération de prospects jusqu’à la conclusion des transactions. Sa plateforme intuitive se distingue par une automatisation poussée du support, intégrant une base de connaissances moderne accessible via des chatbots puissants pour assister les agents ou les clients directement. Grâce à une prise en charge omnicanale exhaustive (SMS, vidéo, réseaux sociaux, e-mail), BoomTown garantit une communication sans faille.

La collaboration d’équipe est simplifiée par un système de @mentions permettant de partager des tickets en un clic. Le logiciel surveille également l’état de votre réseau technologique en temps réel pour prévenir toute interruption. En centralisant les données clients et en offrant des tableaux de bord analytiques exploitables, BoomTown permet aux agences de maximiser leur efficacité.

Ses intégrations CRM prédéfinies et ses API robustes assurent une flexibilité totale pour piloter une activité immobilière florissante et hautement organisée.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur BoomTown

Voici notre avis sur BoomTown : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, BoomTown est un logiciel pour l’immobilier que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).

Ce qu’on aime chez BoomTown :

Boomtown est une plateforme de support client destinée aux banques et fournisseurs de technologies. Elle propose des outils d’assistance personnalisés facilitant l’acquisition de nouveaux clients.

Dotée d’un système intelligent de priorisation des messages, elle permet aux conseillers d’interagir via chat, e-mail, SMS ou visioconférence. C’est une solution omnicanale visant à rationaliser la résolution des problèmes et à optimiser la relation client.

Les alternatives à BoomTown : les meilleurs logiciels pour l’immobilier

Voici notre sélection d’alternatives à BoomTown (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– iHomefinder
– kvCORE
– Top Producer
– Realeflow
– Leadflow
– Dotloop
– AirDNA
– AvaiBook
– Beyond
– Wheelhouse

USAN Contact Suite pour Amazon Connect et INSIDE se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à CXMEngine, Pipedrive obtient la meilleure note, suivi de Freshdesk, tandis que CXMEngine se classe 70e. Zendesk compte le plus grand nombre d’avis (2 723), contre seulement 11 pour CXMEngine.

Les utilisateurs estiment que Freshdesk offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho Desk, tandis que CXMEngine arrive en 63e position. Pipedrive et Freshdesk sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, CXMEngine se classant 71e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur BoomTown et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour l’immobilier du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de BoomTown utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de BoomTown, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à BoomTown sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.