Ce qu’il faut retenir : Arrivy en bref
✅ Arrivy est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Arrivy est une application d’élite dédiée à la gestion des interventions sur le terrain (FSM). Ce logiciel souverain permet d’orchestrer scrupuleusement vos tournées et de suivre vos équipes avec une précision chirurgicale. C’est l’instrument technologique indispensable pour piloter vos services mobiles, éradiquer les retards et garantir une satisfaction client d’une qualité professionnelle exemplaire.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ARRIVY INC |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 25 |
| Nombre d’intégrations | + de 18 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / arrivy.com |
Présentation de Arrivy
Arrivy : L’excellence du pilotage des services de terrain pour une logistique souveraine
Arrivy s’impose comme la plateforme logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du cycle opérationnel des entreprises d’intervention. Ce système d’élite permet de planifier chirurgicalement les tournées, d’affecter scrupuleusement les équipes et d’assurer un suivi en temps réel des techniciens sur le terrain, éradiquant ainsi scrupuleusement les inefficacités logistiques. La force majeure d’Arrivy réside dans son arsenal de fonctionnalités automatisées, incluant des notifications clients intelligentes et une collecte rigoureuse d’avis après chaque mission, garantissant ainsi une satisfaction utilisateur d’une qualité irréprochable.En centralisant scrupuleusement la gestion des quais et des flux de travail au sein d’une interface intuitive, l’outil favorise une agilité décisionnelle exemplaire pour les secteurs du CVC, du nettoyage et de la réparation. La plateforme garantit une réduction drastique des coûts opérationnels et une visibilité panoramique sur la productivité des effectifs. Arrivy transforme scrupuleusement la gestion de terrain complexe en un parcours numérique fluide, structuré et hautement performant.
C’est l’atout stratégique indispensable pour quiconque souhaite industrialiser son service client et asseoir une autorité souveraine au coeur de son marché sectoriel, assurant ainsi une excellence opérationnelle de premier plan.
Arrivy et l’intelligence artificielle
Arrivy est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAArrivy est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Arrivy est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain américain.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions (FSM) optimise le travail des techniciens mobiles. Il permet de planifier les tournées, de transmettre les feuilles de route sur smartphone et de suivre les interventions en temps réel via GPS. En automatisant la création de rapports et la signature électronique, il réduit les délais de facturation et améliore la satisfaction client. C’est un outil indispensable pour les entreprises de maintenance ou de dépannage souhaitant gagner en productivité et réduire leurs coûts de déplacement.
▶ Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Arrivy est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Arrivy
Tarifs des abonnements
Arrivy est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Arrivy est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Arrivy Standard : prix sur demande
- Arrivy dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Arrivy✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Arrivy mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 77,4 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Arrivy mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Arrivy : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Arrivy et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Arrivy obtient une note moyenne de 8,10/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
Arrivy est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Arrivy ?
Arrivy s’adresse aux responsables d’exploitation, aux répartiteurs et aux directeurs logistiques au sein des entreprises de services, de transport et de distribution. En tant que plateforme leader du marché pour la gestion des interventions sur le terrain (Field Service Management), Arrivy cible les organisations qui cherchent à optimiser leurs flux opérationnels et la coordination de leurs équipes mobiles. Le logiciel répond au besoin de structuration grâce à des outils de planification des quais et de gestion des interventions performants, permettant de rationaliser les rendez-vous et d’améliorer la visibilité en temps réel.Arrivy s’adresse particulièrement aux structures qui veulent offrir une expérience client fluide, de la prise de commande à la réalisation de la prestation sur site. Grâce à ses fonctionnalités de communication intégrées, l’outil permet de réduire les temps d’attente et d’automatiser le suivi des techniciens.
Le logiciel cible les entreprises qui visent l’excellence opérationnelle et souhaitent éliminer les goulots d’étranglement logistiques. En choisissant cette plateforme, les professionnels se dotent d’un levier stratégique pour augmenter leur productivité, réduire leurs coûts de déplacement et garantir une satisfaction client optimale grâce à une planification précise et une exécution irréprochable des tâches sur le terrain.
Les fonctionnalités de Arrivy
Arrivy : Solution complète de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Arrivy est un logiciel de gestion des interventions et des tournées sur le terrain (FSM: Field Service Management) conçu pour optimiser la planification, le suivi, et la gestion des équipes mobiles. Grâce à son tableau de bord d’activité, les responsables peuvent visualiser en temps réel l’état des interventions, les données GPS, et les performances des techniciens.Le logiciel propose des planification intelligente et de routage optimisé pour réduire les temps de trajet et améliorer l’efficacité des tournées. Avec ses outils de gestion des ordres de travail, de suivi des activités, et de CRM intégré, Arrivy permet de centraliser les informations clients et d’assurer un suivi rigoureux des interventions. Les formulaires personnalisables et la signature électronique simplifient la collecte des données et la validation des rapports sur le terrain.
Arrivy offre également une gestion des stocks, la création de devis, et des rapports et statistiques détaillés pour analyser les performances. Avec son accès mobile, ses notifications en temps réel, et son API, ce logiciel est idéal pour les entreprises de maintenance, les prestataires de services, et les équipes techniques cherchant à améliorer leur productivité, optimiser leurs tournées, et offrir un service client irréprochable.
Liste des fonctionnalités de Arrivy
| Gestion des interventions | Gestion des ordres de travail |
| Planification | Suivi des activités |
| Données en temps réel | CRM |
| Gestion des flux de travail | Tableau de bord d’activité |
| Notifications en temps réel | Accès mobile |
| Routage | GPS |
| Signature électronique | Formulaires personnalisables |
| Gestion du calendrier | Historique des interventions |
| API | Facturation |
| Devis | Gestion des stocks |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Arrivy offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain Arrivy offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Arrivy peut se connecter à plus de 18 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Arrivy
| CompanyCam | Egnyte | Samsara |
| Quickbase | Google Calendar | ActiveCampaign |
| Google Drive | Intercom | Twilio |
| Xero | Microsoft OneDrive | SugarCRM |
| NetSuite CRM | Copper CRM | Zoho Inventory |
| Shopify | Zapier | HubSpot CRM |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Arrivy est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ARRIVY INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse USA.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( arrivy.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain est ARRIVY INC.Arrivy : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Arrivy
Voici notre avis sur Arrivy : avec la note de 7,7/10 que nous lui attribuons, Arrivy est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Arrivy :
Arrivy est une plateforme numérique dédiée aux entreprises de services sur le terrain. Elle optimise la planification des équipes, propose des notifications clients automatisées et génère des rapports d’intervention détaillés.
En fluidifiant la communication entre techniciens et clients, l’outil réduit les coûts opérationnels et améliore la satisfaction globale grâce à une gestion de projet en temps réel performante.
Les alternatives à Arrivy : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Voici notre sélection d’alternatives à Arrivy (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Verizon Connect
– Connecteam
– Salesforce Field Service
– Simpro
– Skedulo
– TrueContext
– Skimmer
– Synchroteam
– Praxedo
– Organilog
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Arrivy et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des interventions et tournées sur le terrain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Arrivy utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Arrivy.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Arrivy sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.