Array

Ce qu’il faut retenir : Array en bref

✅ Array est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.

❤️ Array est un système no-code permettant de digitaliser les tâches manuelles et de transformer des documents papier en applications mobiles. Il améliore les flux de travail et la collecte de données en interne comme sur le terrain. Rapide et facile à intégrer, Array booste la productivité des équipes grâce à la création de formulaires interactifs et une gestion fluide des interventions de terrain.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BUILDARRAY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 25,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 20
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / buildarray.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (comme Solitech, Praxedo et Organilog ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Array ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Array

Array : L’excellence du formulaire intelligent pour une gestion de terrain automatisée

Array s’impose comme une force de frappe numérique pour les entreprises souhaitant éradiquer les processus manuels et la paperasserie inefficace. Cette plateforme no-code révolutionne la collecte de données mobiles en permettant aux équipes de terrain de remplir des formulaires interactifs, des inspections et des listes de contrôle directement sur iOS, Android ou ordinateur, même en l’absence de connexion internet. En centralisant les tâches et les projets au sein d’un écosystème unique, l’outil transforme instantanément les saisies mobiles en rapports PDF professionnels et en analyses en temps réel au bureau.

La force d’Array réside dans sa capacité à fusionner les données collectées avec vos documents existants pour automatiser l’intégralité du cycle documentaire. Conçue pour s’intégrer sans couture aux infrastructures logicielles déjà en place, cette solution sécurisée améliore la précision des informations tout en accélérant la prise de décision stratégique. Qu’il s’agisse de gérer des inventaires d’actifs, des rapports d’incidents ou des suivis de sous-traitants, Array offre une supervision complète et personnalisable qui réduit drastiquement les erreurs de saisie et les pertes de temps liées aux tableurs multiples.

En adoptant ce générateur de formulaires agile, les organisations optimisent leur flux opérationnel et garantissent une conformité totale, transformant ainsi chaque intervention sur le terrain en une source de productivité structurée et sécurisée.

Array et l’intelligence artificielle

Array est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Array est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

Array est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain australien connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions (FSM) optimise le travail des techniciens mobiles. Il permet de planifier les tournées, de transmettre les feuilles de route sur smartphone et de suivre les interventions en temps réel via GPS. En automatisant la création de rapports et la signature électronique, il réduit les délais de facturation et améliore la satisfaction client. C’est un outil indispensable pour les entreprises de maintenance ou de dépannage souhaitant gagner en productivité et réduire leurs coûts de déplacement.

▶ Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

Array est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Array

Tarifs des abonnements

Array est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Array est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Start	0,00 € /mois et /utilisateur
Smart	25,00 € /mois et /utilisateur
Essential	30,00 € /mois et /utilisateur
Pro	40,00 € /mois et /utilisateur

Array gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Formulaires
• Rapports
• Docs
• Tâches
• Branding
• Sécurité
• 1 000 soumissions par mois
• 2 Go de stockage de données
• 1 utilisateur
• 30 $ par utilisateur supplémentaire

Smart : 25,00 € /mois et /utilisateur

• Formulaires
• Rapports
• Docs
• Tâches
• Branding
• Sécurité
• 5 000 soumissions par mois
• 50 Go de stockage de données (stockage supplémentaire disponible)
• 10 utilisateurs
• 30 $ par utilisateur jusqu’à 20 utilisateurs

Essential : 30,00 € /mois et /utilisateur

• Formulaires
• Rapports
• Docs
• Tâches
• Branding
• Sécurité
• Créateur d’applications
• Workflows
• Soumissions illimitées
• Tarifs sur mesure

Pro : 40,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Essential
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Array

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Array mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 77,4 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Array est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Array : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Array et nous en avons comptabilisé plus de 50 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Array obtient une note moyenne de 8,37/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 82,65% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10

Array : La flexibilité du sur-mesure pour vos formulaires

Selon les avis, Array (anciennement Launchcloud) est un créateur de formulaires puissant qui dépasse les attentes par sa capacité de personnalisation et son intégration fluide avec des outils comme Google Drive ou des CRM complexes. D’après les utilisateurs, la possibilité de modifier le code HTML est un atout majeur pour les développeurs, tandis que le service client par chat est décrit comme humain et réactif.

Cependant, selon les clients, la section des rapports manque de clarté et des problèmes de synchronisation persistent lors de la suppression de données. Bien que la prise en main des outils de personnalisation demande un certain temps, l’efficacité globale du produit est largement reconnue.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Facilité d’utilisation et fonctionnalités. Il nous a fallu un peu de temps pour trouver les outils permettant de modifier et de personnaliser un formulaire, mais l’assistance de l’équipe a été excellente. La possibilité de modifier le code HTML intégré était un atout, ce qui nous a permis de configurer le formulaire puis de faire appel à notre développeur front-end pour peaufiner les détails. De plus, les rapports sont clairs, bien conçus et fiables.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

La possibilité de concevoir et d’utiliser mes propres formulaires pour une expérience optimale sur n’importe quel appareil est géniale.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

ne pas avoir à saisir les informations soumises dans une feuille de calcul, mais devoir tout de même les formater

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Bon, j’aurais aimé que les rapports et les instructions soient un peu meilleurs.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Launchcloud s’est vraiment surpassé pour nous aider à connecter notre enquête client à notre CRM, alors qu’aucune autre plateforme ne le permettait. Ils ont réussi ! Leur service client par chat, rapide et efficace, nous a accompagnés tout au long du processus. Je me suis sentie prise en charge et j’avais l’impression d’interagir avec de vraies personnes. Leur plateforme pourrait être visuellement plus intuitive, mais à chaque fois que j’avais des difficultés, ils m’ont guidée pas à pas en un clin d’oeil. Je les recommande vivement !

A qui s’adresse Array ?

Le logiciel Array s’adresse aux responsables qualité, aux inspecteurs de chantiers et aux chefs d’équipes de services sur le terrain qui ont besoin de collecter des données structurées. Array est un créateur de formulaires en ligne d’une grande simplicité, conçu pour faciliter la saisie des données via des appareils mobiles (iOS et Android) ou des ordinateurs. Le logiciel excelle dans l’automatisation des formulaires et la gestion des processus d’inspection, offrant des milliers de modèles prêts à l’emploi pour répondre à tous les besoins métiers.

Grâce à ses fonctionnalités de gestion des services sur le terrain, Array permet de centraliser la collecte d’informations critiques (photos, géolocalisation, signatures numériques) directement depuis le lieu de l’intervention. La plateforme aide à transformer des flux de données brutes en rapports professionnels instantanés, améliorant ainsi la réactivité entre le terrain et le bureau.

Les utilisateurs peuvent bénéficier d’un essai gratuit pour tester la flexibilité de l’outil et sa capacité à s’adapter à des environnements exigeants. C’est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent abandonner le papier au profit d’une collecte numérique agile, garantissant ainsi une intégrité parfaite des données et une optimisation continue de leurs opérations de contrôle et de maintenance.

Les fonctionnalités de Array

Array : Gestion FSM et automatisation des formulaires terrain

Array propose une solution agile pour la gestion des interventions sur le terrain (FSM), spécialisée dans la numérisation des processus via des formulaires électroniques intelligents. Le logiciel facilite la collecte de données grâce à un éditeur par glisser-déposer, incluant la logique conditionnelle et la signature électronique.

Ses fonctionnalités clés reposent sur le suivi GPS, la numérisation de codes-barres et la capture d’images lors des inspections. Array optimise les flux de travail grâce à un contrôle qualité des données et une automatisation basée sur les versions. Doté d’un accès mobile hors ligne et de la reconnaissance vocale, il permet de piloter la facturation et l’encaissement directement sur le terrain.

Cette plateforme collaborative assure une traçabilité totale via des pistes d’audit et des rapports personnalisables, garantissant une coordination parfaite entre le bureau et les équipes mobiles.

Liste des fonctionnalités de Array

Création et conception de formulaires	Glisser-déposer
Automatisation des processus et flux de travail	Accès mobile (iOS, Android)
Accès hors ligne	Logique conditionnelle
Signature électronique	Capture et transfert de données
API	Rapports et analyses
Tableau de bord d’activité	Alertes/Notifications en temps réel
Archivage et conservation	Gestion des versions
Import/Export de données	Gestion documentaire
Gestion des tâches	Intégrations tierces
CRM	Gestion de calendrier et planification

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Array offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain Array offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Array peut se connecter à plus de 20 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Array

Gmail	Microsoft OneNote	Monday
Dropbox	Microsoft Teams	Asana
HelloSign	Slack	ClickUp
Google Drive	Google Docs	Dropbox
Microsoft 365	MailChimp	Evernote
Google Calendar	Stripe	Zapier
Microsoft Outlook	Zendesk

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Array est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 130 25 97 90 15 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BUILDARRAY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Melbourne, Australia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( buildarray.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain est BUILDARRAY.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($557K) et un CA 2024 : $2.5M

Array : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Array : Digitalisation totale des formulaires (No-Code)

Array est une solution innovante qui permet de créer des formulaires interactifs puissants pour collecter des données de n’importe où, sans aucune connaissance technique. Plus qu’un simple générateur, il permet de fusionner ces données avec des documents PDF et des outils de reporting pour une automatisation complète. Sa polyvalence le rend indispensable pour les inspections, les contrats ou les checklists de sécurité.

Array offre une plateforme rapide et efficiente pour digitaliser les flux d’informations, permettant aux entreprises de résoudre leurs problèmes opérationnels sans perte de temps.

Ses inconvénients & points faibles

Array : Complexité et dépendance à la connectivité

Le logiciel de formulaires Array (anciennement Launchcloud) présente des inconvénients pour les utilisateurs mobiles de terrain. On déplore une forte dépendance à la connectivité pour synchroniser les données complexes, malgré les promesses de mode hors ligne qui peut s’avérer capricieux. Par ailleurs, la plateforme impose une courbe d’apprentissage non négligeable, particulièrement pour configurer les flux d’informations et les automatisations avancées.

Comparé à des solutions plus haut de gamme, Array peut afficher des limites dans le degré de personnalisation, obligeant les grandes organisations à des compromis sur leurs processus métiers ou à des développements manuels coûteux pour combler les lacunes fonctionnelles du logiciel.

Notre avis final sur Array

Voici notre avis sur Array : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Array est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Array :

Array transforme vos processus papier obsolètes en flux de travail numériques automatisés. Ce logiciel permet de collecter des données via des formulaires hors ligne sans code et de générer des rapports en temps réel.

Fournissez à vos équipes des informations précises et éliminez les saisies manuelles grâce à une intégration fluide.

Les alternatives à Array : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

Voici notre sélection d’alternatives à Array (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Typeform
– Jotform
– Zoho Forms
– POWR
– Upflowy
– Forms On Fire
– FluxForms
– Ninja Forms
– Gravity Forms
– Jotform

ProntoForms et FastField se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Array, monday.com obtient la meilleure note, suivi d’UpKeep, tandis qu’Array se classe 59e. monday.com compte le plus grand nombre d’avis (2 546), contre seulement 22 pour Array.

Les utilisateurs estiment que monday.com offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’UpKeep, tandis qu’Array arrive en 50e position. Enfin, les utilisateurs considèrent monday.com et UpKeep comme les plus faciles à utiliser, Array se classant 69e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Array et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des interventions et tournées sur le terrain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Array utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Array, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Array sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.