ArchiveSocial

Ce qu’il faut retenir : ArchiveSocial en bref

✅ ArchiveSocial est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) accessible sur abonnement à partir de 199,00 € par mois.

❤️ ArchiveSocial est la solution leader d’archivage des réseaux sociaux pour les administrations, écoles et forces de l’ordre. Elle automatise la capture et le stockage du contenu pour garantir la conformité aux documents publics et la e-découverte. Ce système centralise l’analyse et la gestion multi-comptes, assurant une protection complète de l’historique numérique.

Type de logiciel	Logiciel d’analyse des réseaux sociaux
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CIVICPLUS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 199,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / civicplus.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’analyse des réseaux sociaux (comme Scalevision, Devi et Crowlingo ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur ArchiveSocial ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de ArchiveSocial

ArchiveSocial : L’infrastructure d’archivage souveraine pour une conformité numérique impénétrable

ArchiveSocial s’affirme comme le leader technologique incontournable pour les organismes publics, financiers et judiciaires exigeant une traçabilité absolue de leur présence sur les réseaux sociaux. Ce logiciel d’archivage de grade industriel orchestre la capture automatique et sécurisée de l’intégralité des contenus – incluant les publications et commentaires modifiés, supprimés ou masqués – sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube. Contrairement aux solutions de surveillance classiques, ArchiveSocial préserve l’intégrité des métadonnées contextuelles, garantissant ainsi que chaque enregistrement reste juridiquement contraignant et conforme aux lois strictes sur l’accès aux documents administratifs.

La force majeure de la plateforme réside dans son moteur de détection en temps réel qui émet des alertes sur les risques potentiels et capture des instantanés de pages web pour une conformité holistique. Utilisé par plus de 5 000 entités souveraines, l’outil facilite la e-discovery via des fonctions d’exportation en un clic, éradiquant ainsi les complexités techniques lors des audits ou litiges. Désormais intégré à l’écosystème CivicPlus, ArchiveSocial transforme la gestion des médias sociaux en une stratégie de protection proactive.

C’est l’atout indispensable pour garantir la transparence institutionnelle et protéger les organisations contre les risques réputationnels et réglementaires au sein d’un environnement numérique agile et sécurisé.

ArchiveSocial et l’intelligence artificielle

ArchiveSocial est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

ArchiveSocial est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics)

ArchiveSocial est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’analyse des réseaux sociaux ?
Un logiciel d’analyse des réseaux sociaux collecte et traite les données issues des plateformes sociales pour mesurer l’impact d’une marque. Il suit l’évolution des abonnés, analyse le taux d’engagement et identifie les contenus les plus performants. En scrutant les mentions et les sentiments des utilisateurs (social listening), cet outil permet aux entreprises de comprendre les attentes de leur communauté, d’ajuster leur stratégie éditoriale et de comparer leurs performances à celles de la concurrence.

▶ Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics)

ArchiveSocial est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de ArchiveSocial

Tarifs des abonnements

ArchiveSocial est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de ArchiveSocial est de 199,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Economy	199,00 € /mois et /utilisateur
Standard	399,00 € /mois et /utilisateur
Premium	599,00 € /mois et /utilisateur

ArchiveSocial gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• ArchiveSocial est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Economy : 199,00 € /mois et /utilisateur

• facturé annuellement
• Pour les petites agences ou si vous débutez
• 1000 nouveaux enregistrements/mois
• 10 comptes sociaux
• Stockage de données illimité

Standard : 399,00 € /mois et /utilisateur

• facturé annuellement
• Couverture complète pour 90% des agences
• 3000 nouveaux enregistrements/mois
• Comptes sociaux illimités
• Stockage de données illimité

Premium : 599,00 € /mois et /utilisateur

• facturé annuellement
• Pour les agences plus grandes et plus actives
• 5 000 nouveaux enregistrements/mois
• Comptes sociaux illimités
• Stockage de données illimité

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ArchiveSocial

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ArchiveSocial mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 86 progiciels d’analyse des réseaux sociaux nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) coute en moyenne 130,34 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ArchiveSocial est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

ArchiveSocial : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ArchiveSocial et nous en avons comptabilisé plus de 181 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel ArchiveSocial obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,80/10

ArchiveSocial : L’assurance sérénité des archives publiques

Selon les avis, ArchiveSocial est un service indispensable pour les entités gouvernementales et les institutions tenues à une transparence totale. D’après les utilisateurs, le logiciel automatise l’archivage de tous les comptes de réseaux sociaux et même des sites web, simplifiant ainsi radicalement les réponses aux demandes de documents publics.

Les clients apprécient particulièrement le fait de pouvoir installer et oublier le système, confiants dans le fait que les métadonnées et l’historique complet sont préservés sans interruption. Si certains usagers plaisantent sur le souhait de gratuité, ils reconnaissent que le coût est largement justifié par le gain de temps et la tranquillité d’esprit face aux obligations légales, soutenus par un service client réactif et aimable.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’aime le fait de ne pas avoir A me soucier de gérer des pages et des pages de métadonnées si jamais je reçois une demande en vertu de la Loi sur l’accès A l’information.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Si nous recevons une demande d’AIP, ArchiveSocial sera rentabilisé. C’est la meilleure assurance qu’un AIP puisse avoir contre les pertes de temps et de travail.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un moyen rapide et facile d’archiver le contenu des réseaux sociaux sur plusieurs plateformes. L’installation est rapide et le coût est largement justifié. L’équipe d’ArchiveSocial vous accompagne également si vous dépassez votre quota sur une période donnée. Le processus est très simple et convivial. C’est particulièrement utile pour les fonctionnaires, car nous sommes tenus d’archiver toutes les communications, notamment celles de nos élus.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Client satisfait – Un employé municipal heureux

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous avons testé plusieurs produits dans ce domaine et avons choisi celui-ci pour ses fonctionnalités et son prix. Nous en sommes très satisfaits. Il est extrêmement facile A configurer et nous n’avons pas A craindre que l’archivage s’interrompe en cas de modification sur l’un des réseaux sociaux : ils s’en chargent eux-mêmes ou nous préviennent immédiatement.

A qui s’adresse ArchiveSocial ?

Le logiciel ArchiveSocial, désormais intégré à l’écosystème CivicPlus, s’adresse exclusivement aux agences gouvernementales, aux municipalités et aux organismes sans but lucratif qui doivent assurer une transparence totale de leur communication numérique. En tant que solution d’archivage social de référence, cet outil cible les institutions publiques qui sont soumises aux lois sur l’accès aux documents administratifs et qui ont besoin de conserver une trace immuable de leurs interactions sur les réseaux sociaux. Il est idéal pour les responsables de la communication publique qui souhaitent se prémunir contre les risques juridiques liés à la suppression de commentaires ou aux modifications de contenus en ligne.

ArchiveSocial s’adresse aux administrateurs qui exigent une conformité irréprochable et une capacité de recherche instantanée dans les archives historiques en cas de demande officielle. En automatisant la capture des posts, des images et des conversations sur toutes les plateformes majeures, le logiciel garantit une mémoire institutionnelle sécurisée.

C’est la solution de confiance pour les entités qui placent l’éthique publique et la responsabilité administrative au coeur de leur présence numérique, offrant une protection juridique et une conformité législative totales.

Les fonctionnalités de ArchiveSocial

ArchiveSocial : Archivage et veille des réseaux sociaux pour la conformité

ArchiveSocial s’affirme comme une plateforme d’élite pour l’archivage des réseaux sociaux, garantissant une conservation légale et sécurisée de toutes les interactions numériques. Le logiciel facilite la gestion de la conformité grâce à une capture automatique des métadonnées, une piste d’audit exhaustive et un stockage sécurisé des données.

Ses fonctionnalités phares incluent l’analyse des sentiments, l’écoute des médias sociaux et le filtrage du contenu par mots clés. ArchiveSocial optimise la réactivité via des alertes configurables et un tableau de bord analytique multi-comptes. Dotée d’une fonction eDiscovery et d’outils d’analyse visuelle, la plateforme permet aux organisations de piloter leur conservation de données avec agilité.

Cette solution agile assure une visibilité totale sur l’historique des enregistrements, garantissant un archivage Web et multimédia irréprochable conforme aux politiques publiques.

Liste des fonctionnalités de ArchiveSocial

Archivage automatisé des réseaux sociaux	Gestion de la conformité
Surveillance en temps réel	Recherche avancée
Exportation de données	Pistes d’audit
Conservation légale (Litigation Hold)	Analyse des sentiments
Reporting et analyse	Intégration des médias sociaux
Capture de métadonnées	Alertes par mots clés
Politiques de conservation des données	Application des politiques
Gestion des incidents	Étiquetage du contenu
Écoute des médias sociaux	Archivage Web et multimédia
eDiscovery	Stockage sécurisé des données

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

ArchiveSocial offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’analyse des réseaux sociaux ArchiveSocial offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique ArchiveSocial peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

ArchiveSocial est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (888) 5586032 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CIVICPLUS vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Anil Chawla à l’adresse 201-West Main Street, Durham, North Carolina, 27701, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( civicplus.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’analyse des réseaux sociaux est CIVICPLUS.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($2M) et un dernier CA connu : $3.6M

CivicPlus est un éditeur de logiciels de nationalité américaine, basé à Manhattan dans le Kansas, qui s’est spécialisé dans la conception d’un écosystème numérique complet dédié aux administrations publiques et aux collectivités territoriales. Sa mission est de renforcer le lien entre les gouvernements locaux et leurs citoyens grâce à des outils de communication et de gestion modernes et accessibles. Ses logiciels les plus célèbres incluent CivicPlus Portal, une interface centralisée pour les services municipaux, CivicRec, pour la gestion des activités de loisirs et des parcs, ainsi que CivicReady, un système d’alerte d’urgence et de communication de masse. L’éditeur brille par sa capacité à proposer des sites web municipaux conformes aux normes d’accessibilité les plus strictes, tout en intégrant des fonctionnalités de participation citoyenne et de transparence budgétaire.

La force de CivicPlus réside dans sa vision unifiée : une seule plateforme pour gérer l’engagement civique, la dématérialisation des démarches administratives et la sécurité publique. En automatisant les flux de travail internes et en facilitant l’accès à l’information pour les administrés, cet éditeur américain permet aux élus et aux agents publics de gagner en efficacité et en réactivité. CivicPlus s’impose comme le moteur de la modernisation de la fonction publique, offrant une infrastructure logicielle robuste et sécurisée qui transforme la gouvernance locale en une expérience fluide, interactive et axée sur le service au citoyen, garantissant ainsi une démocratie locale dynamique et connectée.

ArchiveSocial : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

ArchiveSocial : La conformité légale et l’archivage des réseaux sociaux publics

ArchiveSocial s’affirme comme la solution d’archivage des réseaux sociaux de référence, spécifiquement conçue pour répondre aux exigences rigoureuses des organismes gouvernementaux et du secteur public. Elle garantit le respect strict des obligations légales en matière d’accès aux documents administratifs en capturant et en préservant instantanément toutes les interactions sur les réseaux sociaux, y compris les messages supprimés ou modifiés. Cette solution performante assure une conservation précise et inaltérable des données, essentielle pour la conformité légale, les audits et la gestion proactive des risques de réputation.

En automatisant l’archivage complet de vos comptes officiels, ArchiveSocial simplifie la gestion documentaire et permet une recherche rapide d’informations historiques en cas de litige ou de demande de transparence. Adopter ArchiveSocial, c’est sécuriser l’empreinte numérique de votre organisation tout en garantissant une transparence totale et une conformité aux archives publiques sans effort manuel constant.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur ArchiveSocial

Voici notre avis sur ArchiveSocial : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, ArchiveSocial est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).

Ce qu’on aime chez ArchiveSocial :

ArchiveSocial est un logiciel d’archivage capturant et préservant l’intégralité de vos contenus sur les réseaux sociaux, incluant les commentaires supprimés ou masqués. Ce logiciel facilite la gestion de la conformité en enregistrant des instantanés de vos pages web.

C’est l’outil idéal pour les PME souhaitant protéger leur historique numérique et retrouver leurs conversations sociales en un clic.

Les alternatives à ArchiveSocial : les meilleurs logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics)

Voici notre sélection d’alternatives à ArchiveSocial (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– BigSpy
– Hootsuite
– Birdeye
– SocialBee
– BuzzGuru
– Predis.ai
– PageFreezer
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag

FileHold et Content Central se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à ArchiveSocial, Trello arrive en tête, suivi de monday.com, tandis qu’ArchiveSocial se classe 54e. Trello compte le plus grand nombre d’avis (20 416), contre seulement 10 pour ArchiveSocial.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de monday.com, tandis qu’ArchiveSocial se classe 52e. Trello et monday.com sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, tandis qu’ArchiveSocial occupe la 54e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur ArchiveSocial et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’analyse des réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ArchiveSocial utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ArchiveSocial, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ArchiveSocial sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.