Ce qu’il faut retenir : Amelia en bref
✅ Amelia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 80,53 € par an.❤️ Amelia est une plateforme d’élite de planification de rendez-vous et de réservation d’événements 24h/24 pour WordPress. Parallèlement, cet assistant virtuel intelligent orchestre scrupuleusement le support d’entreprise, les RH et l’informatique via l’IA conversationnelle. Elle garantit une agilité exemplaire et une expérience utilisateur personnalisée en automatisant vos processus internes.
| Type de logiciel | Logiciel de prise de rendez-vous en ligne |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | AMELIA |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 80,53 € par an |
| Nombre de fonctionnalités | + de 17 |
| Nombre d’intégrations | + de 4 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / wpamelia.com |
Présentation de Amelia
Amelia : L’Intelligence Artificielle au Service de la Planification et de l’Engagement Client
Amelia s’affirme comme une solution technologique polyvalente de premier plan, déclinant sa puissance pour répondre scrupuleusement tant aux défis de la réservation en ligne qu’à l’orchestration des flux de travail complexes. Sous son versant gestion de rendez-vous, ce logiciel d’élite – décliné en un plugin WordPress performant – permet aux entreprises de la santé, du conseil et de l’immobilier d’automatiser sciemment les cycles de réservation, de paiement et de rappel par SMS. La force d’Amelia réside dans son architecture personnalisable, offrant aux marques la liberté de concevoir scrupuleusement des interfaces esthétiques avec galeries photos et devises adaptées.Parallèlement, sa dimension IA agentique, intégrée sciemment par SoundHound, révolutionne l’interaction homme-machine en traitant le langage naturel pour automatiser les requêtes RH, financières et de support client 24h/24 et 7j/7. En analysant scrupuleusement le contexte et en mémorisant les préférences usagers, l’outil garantit une cohérence exemplaire sur tous les canaux numériques. Amelia transforme la logistique organisationnelle en un flux opérationnel fluide, s’affirmant comme le partenaire stratégique idéal pour les structures souhaitant allier agilité numérique, excellence relationnelle et réactivité décisionnelle au sein d’un marché mondialisé.
Amelia et l’intelligence artificielle
Amelia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : traduction et interprétation en temps réel, anticipation des comportements d’achat et des les fluctuations du marché …Amelia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne
Amelia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne européen.Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?
Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne permet aux clients de réserver un créneau horaire de manière autonome via internet. Disponible en permanence, il synchronise les agendas professionnels, gère les disponibilités et envoie des rappels automatiques pour limiter les absences. Qu’il s’agisse de santé, de beauté ou de conseil, cet outil fluidifie le parcours client, réduit les appels téléphoniques administratifs et optimise l’occupation du temps de travail, offrant une solution moderne et efficace pour organiser son activité.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de prise de rendez-vous en ligne
▶ Agents IA
▶ Agents IA Assistant
▶ Agents IA Automatisation
▶ Agents IA CRM
▶ Agents IA Expérience client
Amelia AI est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Amelia
Tarifs des abonnements
Amelia est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Amelia est de 80,53 € par an dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 80,53 € /an et /utilisateur |
Amelia gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Amelia est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 80,53 € /an et /utilisateur
- Amelia dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Amelia✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Amelia mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 162 progiciels de prise de rendez-vous en ligne nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de prise de rendez-vous en ligne coute en moyenne 44,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Amelia est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
Amelia : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Amelia et nous en avons comptabilisé plus de 488 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Amelia obtient une note moyenne de 9,43/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99% d’avis positifs et très positifs !
Amelia : L’assistant de réservation virtuel parfait pour WordPress
Selon les clients, Amelia est une extension de réservation d’une stabilité et d’une puissance remarquables, devenant rapidement essentielle au flux de travail des photographes et des petits studios. D’après les utilisateurs, le logiciel se distingue par son design professionnel, ses capacités de personnalisation approfondies et une interface backend très esthétique.L’intégration fluide avec Google Agenda, Zoom et WooCommerce simplifie grandement la gestion des rendez-vous et des paiements, offrant l’effet d’un assistant virtuel disponible 24h/24. Les avis soulignent l’excellent rapport qualité-prix, notamment grâce à la licence à vie Elite et à la réactivité exemplaire du support technique qui résout les conflits systèmes en moins de 24 heures.
Quelques limitations sont toutefois notées, comme la nécessité de traductions manuelles pour certains éléments ou l’impossibilité de réserver plusieurs services sur un même créneau horaire. Malgré ces points mineurs, Amelia est plébiscitée pour sa fiabilité et sa capacité à automatiser les tâches de back-office sans nécessiter de développements sur mesure coûteux.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je n’ai rien de gros a dire. Peut-être certaine fonctionnalité qui pourrait être activer de base.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Amelia est une excellente extension pour réserver tout en personnalisant les fonctionnalités ! Elle est assez facile A utiliser et, en cas de problème, l’assistance est très réactive et efficace.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Service client excellent. Il y avait un conflit avec mon système de connexion principal, mais le service client l’a résolu en moins de 24 heures.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un plugin de réservation puissant, idéal pour les photographes et les studiosAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Amelia est une excellente extension pour réserver tout en personnalisant les fonctionnalités ! Elle est assez facile A utiliser et, en cas de problème, l’assistance est très réactive et efficace.A qui s’adresse Amelia ?
Le logiciel Amelia s’adresse aux entreprises de tous secteurs, aux organisations publiques, aux centres de contact, aux services clients, aux départements RH, et aux équipes IT, qui cherchent à automatiser leurs interactions avec les clients, les employés ou les partenaires, grâce à une plateforme d’IA conversationnelle capable de comprendre le langage naturel, de résoudre des demandes complexes, et de s’intégrer aux systèmes existants. Que vous soyez une banque souhaitant automatiser ses services bancaires, une entreprise de télécoms cherchant à réduire le volume d’appels, une administration publique voulant simplifier ses démarches, ou une PME souhaitant optimiser son support client, Amelia propose des agents virtuels intelligents pour gérer les rendez-vous, répondre aux FAQ, qualifier des leads, ou assister les équipes internes (helpdesk, onboarding). Grâce à sa technologie d’IA évolutive, ce logiciel permet aux utilisateurs de réduire les coûts opérationnels, d’améliorer la satisfaction client, et de libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.Amelia est particulièrement adapté aux secteurs à fort volume d’interactions (santé, retail, assurance), où la personnalisation, la disponibilité 24/7, et la scalabilité sont des enjeux majeurs pour transformer l’expérience utilisateur.
Les fonctionnalités de Amelia
Amelia : La Solution de Prise de Rendez-vous en Ligne pour une Planification des Rendez-vous
Amelia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne, conçu pour aider les professionnels, entreprises, et utilisateurs à planifier leurs rendez-vous, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour les rapports et statistiques, les modèles personnalisables, et la base de données clients, avec des fonctionnalités comme la synchronisation du calendrier, la planification des rendez-vous, et les rendez-vous récurrents.Amelia permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Amelia est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion de prise de rendez-vous en ligne, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Amelia
| Planification des rendez-vous | Gestion des réservations |
| Gestion du calendrier | Synchronisation du calendrier |
| Rappels | Base de données clients |
| Rapports et statistiques | Planification automatisée |
| Modèles personnalisables | Formulaires personnalisables |
| Traitement des cartes de crédit | Rendez-vous récurrents |
| Personnalisation de la marque | Intégrations tierces |
| Contrôles d’accès/Permissions | Import/Export de données |
| Accès mobile |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Amelia offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de prise de rendez-vous en ligne Amelia offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Amelia peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Amelia
– Google Calendar
– Stripe
– Elementor
– WooCommerce
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Amelia est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AMELIA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Serbia.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( wpamelia.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de prise de rendez-vous en ligne est AMELIA.Amelia : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Amelia : L’IA conversationnelle pour une transformation digitale proactiveAmelia se distingue comme une plateforme d’IA avancée offrant une optimisation automatisée du copywriting pour accroître la pertinence des contenus et le référencement naturel. Grâce à sa gestion intelligente des réseaux sociaux et à son analyse prédictive, elle anticipe les tendances pour adapter les stratégies marketing en temps réel, maximisant ainsi le retour sur investissement. En tant qu’agent numérique polyvalent, Amelia automatise les flux de travail du support client et des services RH via une IA conversationnelle contextuelle capable de déployer des agents vocaux et textuels sur plusieurs canaux.
Cette solution évolutive permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de travail, d’atteindre efficacement leurs groupes cibles et de fournir une assistance 24h/24, transformant ainsi radicalement l’interaction homme-machine pour une efficacité opérationnelle accrue.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Amelia
Voici notre avis sur Amelia : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Amelia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Amelia :
Amelia est une plateforme de planification de rendez-vous en ligne pour les secteurs de la santé, de l’immobilier et du conseil. L’outil gère les réservations, traite les paiements et synchronise les calendriers automatiquement.
Avec ses notifications SMS et sa conformité RGPD, elle aide les entreprises à optimiser leur agenda et à suivre leurs KPI de performance client en toute simplicité.
Les alternatives à Amelia : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne
Voici notre sélection d’alternatives à Amelia (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Calendly
– Bookafy
– Appointy
– Jobber
– HoneyBook
– Calendar.com
– 7shifts
– Soon
– Flexibits
– BookJane
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Amelia et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Amelia utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Amelia.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Amelia sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.