Ce qu’il faut retenir : Akeneo en bref
✅ Akeneo est un logiciel PIM (product information management) / flux produits / catalogue commercial accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Akeneo est le leader du PIM open source conçu pour enrichir l’expérience produit (PXM) sur tous les canaux. Centralisez vos informations, améliorez la qualité de vos données et accélérez votre délai de mise sur le marché. Une solution française puissante qui aide les marques à offrir des contenus captivants et contextualisés pour booster leurs ventes omnicanales.
| Type de logiciel | Logiciel PIM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | AKENEO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 13 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / akeneo.com |
Présentation de Akeneo
Akeneo : le moteur de Product Experience Management pour une domination omnicanale
Akeneo propose une suite logicielle leader dédiée à la gestion des informations produits (PIM) et de l’expérience produit (PXM), permettant aux marques de centraliser et d’harmoniser leur catalogue sur tous les canaux de vente. Ce logiciel cloud ou open source simplifie radicalement la collecte, la standardisation et l’enrichissement des données techniques et multimédias, éradiquant ainsi la gestion manuelle via des feuilles de calcul. Grâce à des outils de collaboration avancés et un moteur de règles métier, les équipes marketing peuvent adapter contextuellement les descriptions de produits selon les zones géographiques et les terminaux de consultation.La plateforme dispose d’un vaste écosystème de connecteurs pour s’interfacer nativement avec Salesforce, Magento ou Shopify, garantissant une diffusion d’informations toujours à jour et cohérentes. Akeneo favorise la productivité grâce à des actions groupées et des flux de validation rigoureux, tout en permettant de restaurer les versions antérieures des fiches produits. En optimisant l’exactitude des données et en accélérant la mise sur le marché, Akeneo transforme la gestion de catalogue en une stratégie de croissance agile, assurant une expérience client fluide et percutante à l’échelle mondiale.
Akeneo et l’intelligence artificielle
Akeneo est un logiciel PIM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAAkeneo est un logiciel PIM (product information management) / flux produits / catalogue commercial
Akeneo est un logiciel PIM français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel PIM ?
Un logiciel PIM (Product Information Management) centralise et harmonise toutes les informations relatives aux produits d’une entreprise. Il sert de source unique pour gérer les descriptions, caractéristiques techniques, images et traductions. En diffusant ces données de manière cohérente sur tous les canaux de vente (sites e-commerce, catalogues papier, places de marché), le PIM réduit les erreurs, accélère la mise sur le marché des nouveaux produits et améliore l’expérience d’achat multicanale des clients.
▶ Logiciels PIM (product information management) / flux produits / catalogue commercial
Akeneo Product Cloud est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Akeneo
Tarifs des abonnements
Akeneo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Akeneo est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Akeneo gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Akeneo est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : prix sur demande
- Akeneo dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Akeneo✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Akeneo PIM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 53 progiciels PIM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel PIM (product information management) / flux produits / catalogue commercial coute en moyenne 179,08 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : AKENEO SAS mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Akeneo : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Akeneo et nous en avons comptabilisé plus de 21 739 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Akeneo obtient une note moyenne de 9,22/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99,25% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,35/10
– Ergonomie : 9,60/10
– Support technique : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,05/10
Akeneo : le moteur indispensable de la gestion des données produits
Selon les clients, Akeneo est un logiciel PIM (Product Information Management) fantastique qui simplifie la structuration et la syndication des données vers de multiples canaux e-commerce. D’après les utilisateurs, sa grande facilité d’utilisation permet souvent de gérer l’implémentation en interne, évitant ainsi des frais d’agence onéreux.Les avis mettent en avant l’utilité des fonctionnalités glisser-déposer et de l’API REST pour connecter harmonieusement l’outil aux systèmes ERP et solutions cloud. Bien que certains usagers signalent des erreurs d’intégration si la configuration initiale est négligée, la plateforme est jugée indispensable pour nettoyer les données dégradées et accélérer la mise sur le marché.
En résumé, c’est un atout majeur pour déployer à grande échelle une stratégie de contenu produit structurée.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous recherchions une plateforme pour gérer les données produits et les diffuser vers des applications en aval. Ces données sont transmises à notre site e-commerce, aux sites e-commerce de nos clients, à une nouvelle plateforme d’automatisation et à nos outils d’analyse de données internes. Nous sommes ravis et recommandons Akeneo sans hésiter.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Historiquement, nous gérions les données produits via notre ERP. Il en résultait des structures fragiles et des processus complexes, adaptés aux anciennes phases de développement de l’entreprise, mais inadaptés à notre échelle actuelle. L’adoption d’un PIM n’a pas simplement consisté à ajouter un composant tiers à notre plateforme, mais a été l’occasion de décharger l’ERP de responsabilités superflues et de nettoyer des données produits dégradées.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Akeneo est incroyablement simple d’utilisation. La structuration de nos données et l’amélioration continue de leur gestion ont considérablement optimisé nos pratiques internes de gestion des données produits. La syndication est également un jeu d’enfant grâce aux profils d’exportation personnalisables et à la planification. L’importation de données dans le système est tout aussi simple.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Akeneo Product Cloud un logiciel de commerce électroniqueAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Globalement, cette expérience a été très agréable et, grâce à la simplicité d’utilisation d’Akeneo, notre activité dépend désormais de notre capacité à commercialiser nos produits rapidement et efficacement.A qui s’adresse Akeneo ?
Le logiciel Akeneo s’adresse aux e-commerçants, aux distributeurs et aux marques internationales qui souhaitent placer l’expérience produit au coeur de leur croissance. En tant que solution de référence pour la gestion du catalogue, Akeneo PIM (Product Information Management) simplifie radicalement la gestion des données produit en offrant une interface intuitive pour centraliser, enrichir et diffuser les informations sur de multiples canaux. Ce logiciel cible les équipes marketing et produit qui aspirent à mettre en oeuvre une stratégie de Product Experience (PX) et des pratiques PXM (Product Experience Management) performantes.En éliminant les silos de données et les processus manuels fastidieux, Akeneo augmente considérablement la productivité et l’efficacité des collaborateurs. La plateforme intègre également la gestion des actifs numériques (DAM) pour assurer une cohérence visuelle parfaite sur toutes les places de marché et boutiques en ligne.
C’est l’allié stratégique des entreprises qui cherchent à réduire leur temps de mise sur le marché (Time-to-Market) tout en garantissant une qualité d’information irréprochable pour séduire et fidéliser leurs clients finaux.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Samsung, Nuxe, Aigle, Jardiland, Mr Bricolage… )
Les fonctionnalités de Akeneo
Akeneo : Le PIM leader pour une expérience produit omnicanale
Akeneo s’impose comme une solution de Product Information Management (PIM) incontournable pour centraliser et enrichir les données produits. Le logiciel propose des outils de classification, de versioning et des workflows de validation pour garantir la qualité des données.Ses fonctionnalités englobent la gestion des actifs numériques (DAM), la personnalisation de la marque et la distribution multicanal vers l’e-commerce et les réseaux sociaux. Akeneo facilite la collaboration via le Teamwork Assistant et propose des connecteurs de données via API. Grâce à son moteur de règles et à l’automatisation de la localisation, il permet une syndication fluide des catalogues produits tout en offrant une interface mobile et une recherche avancée.
Liste des fonctionnalités de Akeneo
| Gestion des informations produit (PIM) | Gestion des données produits |
| Catalogue de produits | Enrichissement des données produit |
| Importation et exportation de données | Localisation des produits |
| Moteur de règles | Gestionnaire d’actifs produits (DAM) |
| Workflow de validation | Distribution multicanal |
| Versioning & publication | Qualité des données |
| Marketing eCommerce | Organisation et classification |
| Teamwork Assistant | API |
| Contrôles d’accès/Permissions | Multilingue |
| Catégorisation des actifs | Création de catalogues |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Akeneo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel PIM Akaneo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel PIM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Akeneo peut se connecter à plus de 13 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Akeneo
| Zapier | Shopify | WooCommerce |
| Adobe Commerce | BigCommerce | pixx.io |
| Shopware | OroCommerce | Salesforce Commerce Cloud |
| Alumio | CHILI publisher | Spryker |
| Vendiro |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Akeneo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 09 83 82 12 73 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AKENEO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Frédéric De Gombert / Benoit Jacquemont à l’adresse 2 Place Du General Mellinet, 44100, Nantes.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( akeneo.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel PIM est AKENEO.Il a réalisé 6 levées de fonds (350 000 €) et un CA 2024 : 27 779 524 €
Créé en 2013, Akeneo est un éditeur français leader spécialisé dans la gestion de l’information produit (PIM) et l’expérience produit (PXM). Sa plateforme phare, Akeneo PIM, permet aux marques et distributeurs de centraliser, d’enrichir et de diffuser des données produits précises sur tous les canaux de vente internationaux. Fort de 450 collaborateurs et de 8 bureaux mondiaux, l’éditeur accompagne 900 clients grâce à une solution SaaS composable et interopérable avec les ERP, CMS et marketplaces. L’écosystème Akeneo inclut des extensions stratégiques comme Supplier Data Manager (SDM), qui utilise l’IA pour automatiser l’intégration des données fournisseurs, et Akeneo Activation pour accélérer le time-to-market.
Avec une version open-source téléchargée 80 000 fois, l’entreprise se distingue par une interface intuitive réduisant le besoin de formation technique et une communauté d’utilisateurs très active. Les équipes support et produits étant basées en France, Akeneo garantit une proximité et une expertise de haut niveau pour optimiser les stratégies de vente omnicanales. En choisissant cet acteur du Next40, les entreprises transforment leurs catalogues en expériences d’achat convaincantes, stimulant ainsi leur croissance globale avec une flexibilité et une personnalisation inégalées.
Akeneo : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Akeneo : La maîtrise de l’information produit (PIM)Akeneo PIM simplifie la gestion des catalogues e-commerce en centralisant et harmonisant toutes les données techniques et marketing. Le logiciel utilise un puissant moteur de règles pour classer les produits automatiquement et créer des flux de travail personnalisés. En établissant une source unique de vérité, Akeneo améliore la cohérence des données sur tous les canaux de vente, réduisant ainsi les retours clients et accélérant le Time-to-Market.
Grâce à un vaste marché de connecteurs, il facilite l’intégration des fournisseurs et booste le taux de conversion en permettant aux équipes de se concentrer sur le marketing à valeur ajoutée.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Akeneo
Voici notre avis sur Akeneo : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Akeneo est un logiciel PIM (product information management) / flux produits / catalogue commercial que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°8).Ce qu’on aime chez Akeneo :
Akeneo PIM est une solution de gestion de l’information produit centralisant les données multimédias pour tous les canaux de vente. Elle permet de structurer les catalogues (familles, attributs) et d’enrichir les descriptions via des actions groupées.
Son système collaboratif de révision et de contrôle des accès garantit une haute qualité des données avant diffusion vers les boutiques en ligne.
Les alternatives à Akeneo : les meilleurs logiciels PIM (product information management) / flux produits / catalogue commercial
Voici notre sélection d’alternatives à Akeneo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– A3 Pim Retail
– Goaland
– Pimcore
– Tastycloud
– Thron
– Product360
– Adiict
– Contentserv
– Quable Pim
– Nextpage
Pimcore et Salsify se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Akeneo PIM, Wix obtient la meilleure note, suivi de monday.com, tandis qu’Akeneo PIM se classe 46e. Wix compte le plus grand nombre d’avis (7 019), contre seulement 8 pour Akeneo PIM.
Les utilisateurs estiment que Wix offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de monday.com, tandis qu’Akeneo PIM arrive en 52e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Wix et monday.com comme les plus faciles à utiliser, Akeneo PIM se classant également 52e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Akeneo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications PIM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Akeneo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Akeneo, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Akeneo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.