Ce qu’il faut retenir : Swept en bref
✅ Swept est un logiciel de conciergerie accessible sur abonnement à partir de 180,00 € par mois.❤️ Swept est un logiciel opérationnel tout-en-un conçu spécifiquement pour les entreprises de nettoyage commercial. Il simplifie la gestion des interventions, le contrôle qualité et le suivi des stocks. Grâce à sa base de données clients et ses outils de communication intégrés, Swept permet aux PME du secteur de gérer des activités plus rentables, productives et facilement évolutives.
| Type de logiciel | Logiciel de conciergerie |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SWEPT |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 180,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / sweptworks.com |
Présentation de Swept
Swept : Le centre de commandement tout-en-un pour les entreprises de nettoyage commercial
Swept s’impose comme le logiciel opérationnel de référence spécifiquement architecturé pour les professionnels du nettoyage commercial et de l’entretien ménager. Cette solution SaaS simplifie radicalement la gestion quotidienne des effectifs et des interventions en centralisant la communication entre les responsables, les agents de terrain et les clients finaux. Grâce à des fonctionnalités intuitives telles que le suivi du temps de travail, la planification rigoureuse des tournées et le signalement instantané des incidents, Swept garantit une qualité de service irréprochable et renforce la fidélisation des employés.La plateforme intègre des outils de gestion des fournitures pour éviter les pénuries et un module d’inspections pour valider la conformité des prestations. L’outil offre également des services de traduction intégrés pour fluidifier les échanges avec une main-d’oeuvre multilingue et facilite les paiements par carte bancaire. En éradiquant les tâches administratives complexes et en offrant une visibilité en temps réel sur les profits, Swept permet aux entrepreneurs de se concentrer sur le développement de leur activité en toute sérénité.
C’est l’atout stratégique indispensable pour gagner un avantage concurrentiel, optimiser la production de rapports et assurer une croissance maîtrisée au sein d’une infrastructure numérique robuste et facile d’utilisation.
Swept et l’intelligence artificielle
Swept est un logiciel de conciergerie qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASwept est un logiciel de conciergerie
Swept est un logiciel de conciergerie canadien très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de conciergerie ?
Un logiciel de conciergerie automatise et structure les services d’assistance et d’accueil, que ce soit pour le secteur de l’hôtellerie, du luxe ou de l’immobilier d’entreprise. Il permet de gérer les demandes des clients (réservations, livraisons, services voituriers), de coordonner les prestataires externes et de suivre la satisfaction en temps réel. En centralisant toutes les requêtes sur une plateforme unique, cet outil garantit une réactivité optimale et une personnalisation poussée du service, renforçant ainsi la fidélité client.
▶ Logiciels de conciergerie
Swept est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Swept
Tarifs des abonnements
Swept est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Swept est de 180,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 30 jours |
| Standard | 180,00 € /mois et /utilisateur |
Swept gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Swept est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 180,00 € /mois et /utilisateur
- Swept dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Swept✅ Pendant 30 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Swept mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 4 progiciels de conciergerie nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de conciergerie coute en moyenne 46,75 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Swept est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.
Swept : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Swept et nous en avons comptabilisé plus de 156 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Swept obtient une note moyenne de 8,60/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 87% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,60/10
– Rapport qualité / prix : 8,40/10
Swept : la tour de contrôle optimisée pour les professionnels du nettoyage
D’après les utilisateurs, Swept est une solution complète qui révolutionne la supervision des équipes de nettoyage en regroupant le pointage, la messagerie interne et les listes de contrôle au même endroit. Selon les avis, le logiciel permet d’éviter les pertes de temps et d’argent en suivant précisément la production des employés et en facilitant les inspections sur site.Les clients apprécient particulièrement la convivialité de l’interface et la possibilité de traduire les messages, ce qui fluidifie la communication avec un personnel diversifié. Cependant, selon les clients, l’application mobile présente des défauts ergonomiques ponctuels, comme des champs de saisie masqués par le clavier, et le chargement des pages peut s’avérer lent.
De plus, les usagers notent une limitation dans la gestion des clients particuliers, forçant certains à utiliser des outils complémentaires. Malgré ces fluctuations techniques qualifiées de montagnes russes, l’équipe d’assistance est jugée très réactive, et l’outil reste considéré comme un levier de croissance indispensable pour maintenir des standards de qualité élevés et une organisation rigoureuse.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est super pour planifier et gérer le personnel de nettoyage, mais Swept ne me permet pas de tout faire. Je gère les locaux commerciaux avec Swept, mais je suis obligé d’utiliser un autre logiciel pour les particuliers, que je n’apprécie pas non plus à cause du nombre limité de sites pris en charge par Swept.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’aime beaucoup ce produit. Il me facilite la tâche pour superviser nos employés.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Il est très facile d’utilisation, nos employés aiment l’utiliser et il est idéal pour communiquer avec les clients.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai récemment rencontré des problèmes logiciels.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Nous avons apprécié que tout soit regroupé : l’enregistrement du temps, les inspections, la communication, les listes de contrôle, les vidéos de formation et le service client sont utiles et professionnels.A qui s’adresse Swept ?
Le logiciel Swept s’adresse spécifiquement aux entrepreneurs et aux responsables opérationnels des entreprises de nettoyage commercial et de conciergerie. Swept Janitorial Software est une solution de gestion des effectifs conçue pour répondre aux défis uniques du secteur de la propreté. Le logiciel facilite la gestion des services sur le terrain en offrant des outils de répartition des services intuitifs et un suivi en temps réel de la présence des agents sur les sites clients.Grâce à sa plateforme dédiée, Swept permet de simplifier la communication entre les superviseurs et les équipes de terrain, garantissant ainsi que les consignes de nettoyage et les normes d’hygiène sont respectées scrupuleusement. Le logiciel offre également des fonctionnalités pour gérer les inventaires de produits d’entretien et faciliter la gestion administrative des contrats de service.
C’est l’outil indispensable pour les entreprises de conciergerie qui souhaitent professionnaliser leur image de marque, rassurer leurs clients sur la qualité des prestations et optimiser leurs coûts de main-d’oeuvre. En choisissant Swept, vous investissez dans une technologie qui valorise le travail de vos équipes de terrain tout en vous offrant les indicateurs nécessaires pour piloter votre croissance et garantir un service de nettoyage irréprochable et performant.
Les fonctionnalités de Swept
Swept : Le pilotage intelligent pour entreprises de nettoyage
Swept est un logiciel de conciergerie et de gestion de nettoyage conçu pour optimiser les interventions sur le terrain. La plateforme centralise la planification des employés, le suivi du temps par GPS et la gestion des ordres de travail via un accès mobile permanent.Ses fonctionnalités incluent le contrôle qualité avec capture de photos, la gestion des stocks et le suivi des actifs. Swept facilite la communication grâce à la messagerie SMS et des alertes en temps réel, garantissant le respect de l’historique des services. Doté d’un portail client, d’une gestion de la paie et de rapports personnalisables, il permet d’automatiser les appels d’offres et d’optimiser les itinéraires pour une efficacité opérationnelle maximale dans les biens immobiliers commerciaux.
Liste des fonctionnalités de Swept
| Planification des employés | Gestion des ordres de travail |
| Suivi du temps | Gestion de la clientèle |
| Alertes/Notifications | Gestion des stocks |
| Contrôle qualité | Accès mobile |
| Suivi GPS | Rapports et analyses |
| Portail client | Facturation |
| Gestion documentaire | Capture de photos |
| Capture de signature | Données en temps réel |
| Planification des tâches | Gestion des interventions |
| Multi-sites | Enquêtes et commentaires |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Swept offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol, chinois …Nous pensons que le logiciel de conciergerie Swept offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de conciergerie :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Swept peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Swept est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SWEPT vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Michael Brown à l’adresse Halifax, Nova Scotia, Canada.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sweptworks.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de conciergerie est SWEPT.Il a réalisé 1 levée de fonds ($2.7M) et un CA 2023 : $1.1M
Swept : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Swept : Gestion opérationnelle pour entreprises de nettoyageSwept simplifie la communication entre managers, agents de nettoyage et clients grâce à un support multilingue (plus de 100 langues). Le logiciel sécurise l’exécution des tâches avec un système de pointage basé sur la géolocalisation, empêchant les enregistrements hors site. Les gestionnaires peuvent créer des plans d’inspection personnalisés et des listes de contrôle pour garantir la qualité.
Grâce à ses métriques en un coup d’oeil, Swept permet de suivre les problèmes signalés, d’éviter les doubles commandes de fournitures et de surveiller la santé globale des contrats de nettoyage.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Swept
Voici notre avis sur Swept : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, Swept est un logiciel de conciergerie que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).Ce qu’on aime chez Swept :
Swept est un logiciel opérationnel dédié aux entreprises de nettoyage commercial et d’entretien ménager. Il simplifie la gestion des effectifs, facilite la communication directe avec les clients et permet de planifier précisément les interventions sur site.
C’est l’outil idéal pour garantir une qualité de service constante, optimiser les rapports de nettoyage et piloter efficacement son entreprise de services à la personne.
Les alternatives à Swept : les meilleurs logiciels de conciergerie
Voici notre sélection d’alternatives à Swept (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Jobber
– Kickserv
– Workiz
– Housecall Pro
– Connecteam
– Aspire
– Housecall Pro
– Dynamics 365
– UpKeep
– HouseCall Pro
Janitorial Manager et CleanTelligent se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Swept, Housecall Pro obtient la meilleure note, suivi de Jobber, tandis que Swept se classe 30e. Housecall Pro compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 2 548, contre 76 pour Swept.
Les utilisateurs estiment que Housecall Pro offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ServiceM8, tandis que Swept arrive en 33e position. Enfin, les utilisateurs affirment que Housecall Pro et Jobber sont les plus faciles à utiliser, tandis que Swept se classe 27e.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
En quoi Swept est-il le partenaire idéal des entreprises de nettoyage ?
Swept se positionne comme le centre de commande opérationnel spécifiquement conçu pour les entrepreneurs de la propreté. Le logiciel facilite la gestion des équipes mobiles grâce à une assistance multilingue intégrée et un suivi temporel simplifié, éradiquant ainsi les approximations administratives. Adoptée par plus de 40 000 professionnels, la plateforme favorise la fidélisation des talents en clarifiant la communication et en offrant des mises à jour instantanées sur les chantiers. C’est le levier de rentabilité par excellence pour transformer une activité de service en une entreprise structurée, garantissant une efficacité opérationnelle inédite et une satisfaction client irréprochable au quotidien.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Swept et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de conciergerie du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Swept utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Swept, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Swept sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.