Soon

Ce qu’il faut retenir : Soon en bref

✅ Soon est un logiciel de planning d’équipe accessible sur abonnement à partir de 9,00 € par mois.

❤️ Soon est un logiciel de planification collaborative conçu pour les équipes du service client. Il centralise la création d’horaires dynamiques, le pointage, la gestion multi-sites et le suivi des compétences. En alliant planification et collaboration en temps réel, Soon permet de rationaliser les tâches quotidiennes et d’optimiser les performances de la main-d’oeuvre de manière fluide et intuitive.

Type de logiciel	Logiciel de planning d’équipe
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SOON
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 9,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 13
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / soon.works

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de planning d’équipe (comme Doodle, Skello et Agendrix ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Soon ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Soon

Soon : l’ingénierie de planification d’élite pour une orchestration RH souveraine

Soon révolutionne scrupuleusement la gestion des effectifs pour les équipes de service client en proposant l’architecture logicielle la plus agile pour orchestrer scrupuleusement les plannings et la collaboration interne. Ce dispositif technologique d’élite dématérialise scrupuleusement la complexité des horaires en proposant une plateforme cloud capable de piloter chirurgicalement les disponibilités, les rôles et les événements au sein d’une interface unifiée. Sa force technologique majeure réside dans son moteur d’auto-planification flexible, qui dote les employés d’un instrument de liberté précieux pour gérer scrupuleusement leur temps tout en assurant une couverture opérationnelle irréprochable.

Soon favorise une excellence opérationnelle exemplaire via une communication événementielle intégrée, éradiquant scrupuleusement les échanges d’e-mails interminables grâce à des invitations riches en détails contextuels et plans d’accès. La plateforme dote les responsables d’un arsenal décisionnel profond pour examiner scrupuleusement les compétences et l’expérience de chacun avant d’assigner chirurgicalement les tâches stratégiques. En alliant une interface intuitive à une génération automatique des feuilles de temps, ce levier technologique transforme la logistique humaine en une véritable stratégie de bien-être et de productivité.

Soon s’affirme ainsi comme le cockpit indispensable pour piloter scrupuleusement sa croissance et assurer scrupuleusement une satisfaction client d’exception au coeur de l’entreprise moderne.

Soon et l’intelligence artificielle

Soon est un logiciel de planning d’équipe qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Soon est un logiciel de planning d’équipe

Soon est un logiciel de planning d’équipe européen connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de planning d’équipe ?
Un logiciel de planning d’équipe permet d’organiser et de visualiser la répartition du temps de travail des collaborateurs. Il gère les horaires, les absences, les congés et les rotations d’équipes au sein d’un calendrier partagé. En automatisant les calculs de durée légale et en évitant les conflits de disponibilité, cet outil optimise la couverture opérationnelle, améliore la communication interne et offre une flexibilité indispensable pour s’adapter aux besoins de production ou aux demandes des salariés.

▶ Logiciels de planning d’équipe

Soon.works est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Soon

Tarifs des abonnements

Soon est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Soon est de 9,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Trial	0,00 € /mois et /utilisateur
Team	9,00 € /mois et /utilisateur

Soon gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 14 Essai gratuit

Team : 9,00 € /mois et /utilisateur

• Planifications illimitées
• Evénements illimités
• Rôles et emplacements personnalisés
• Modèles d’événements personnalisés
• Disponibilité utilisateur avancée
• Autorisations utilisateur de base

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Soon

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Soon mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 237 progiciels de planning d’équipe nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de planning d’équipe coute en moyenne 73,1 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Soon est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Soon : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Soon et nous en avons comptabilisé plus de 96 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Soon obtient une note moyenne de 9,24/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,20/10

Soon : la planification d’équipe flexible mais perfectible visuellement

Selon les avis, Soon est un outil de gestion d’équipe particulièrement performant pour les opérations nécessitant une auto-inscription des travailleurs, comme dans le secteur soignant ou la logistique. D’après les utilisateurs, la facilité d’installation et la réactivité des développeurs permettent une mise en service en moins de 24 heures, améliorant significativement le fonctionnement des petites entreprises.

Néanmoins, le logiciel divise sur son ergonomie : selon les clients, l’interface manque parfois de convivialité et de clarté visuelle, rendant difficile la distinction immédiate entre les disponibilités et les congés des collègues. Certains usagers regrettent également l’impossibilité de débuter la semaine le dimanche pour correspondre aux cycles de paie.

Malgré ces défauts d’affichage, la plateforme reste jugée efficace pour accélérer le recrutement et responsabiliser les employés.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mes collègues et moi ne sommes pas satisfaits de Soon. Soon soulève plus de questions qu’il n’apporte de réponses. Nous avons besoin d’une vue d’ensemble plus claire. Ce serait formidable si cela pouvait être mis en place.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Zeer prettige partij om mee samen te werken. Qua service zijn ze uitstekend bereikbaar and the system heeft geen tot amper downtime. Il est lourd en tant que lit énorme et s’étend sur un endroit où il est passé par-dessus les portes dans mon bezetting.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, cette application est très efficace et a considérablement amélioré le fonctionnement de ma petite entreprise. Mes employés semblent l’utiliser facilement et je n’ai reçu aucun commentaire négatif de leur part.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Idéal pour la planification des horaires du personnel soignant

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Mes collègues et moi ne sommes pas satisfaits de Soon. Soon soulève plus de questions qu’il n’apporte de réponses. Nous avons besoin d’une vue d’ensemble plus claire. Ce serait formidable si cela pouvait être mis en place.

A qui s’adresse Soon ?

Le logiciel Soon est spécialement conçu pour les centres d’appels, les services clients, les équipes de support technique, et toute entreprise nécessitant une gestion intelligente et automatisée des plannings d’équipes. Que vous soyez responsable d’un plateau téléphonique, manager d’une équipe de support, ou directeur des opérations, Soon vous offre une solution basée sur l’IA pour planifier les horaires, prévoir les besoins en personnel, et automatiser la création des plannings en fonction des volumes d’appels, des compétences des agents, et des contraintes opérationnelles. Grâce à ses algorithmes d’optimisation intelligente, Soon permet de réduire les temps d’attente, d’améliorer la satisfaction client, et de maximiser l’efficacité de vos équipes.

Utilisé par des entreprises internationales et des startups en croissance, Soon s’intègre facilement à vos outils existants et propose un essai gratuit de 30 jours pour découvrir comment transformer votre gestion des effectifs en un véritable atout stratégique.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Knab, TNW Conference, KvK, LYNX… )

Les fonctionnalités de Soon

Soon : Planification d’équipe et gestion des effectifs variables

Soon s’impose comme une solution d’élite pour la planification des employés, offrant une visibilité en temps réel sur les plannings et la disponibilité des ressources. Le logiciel facilite la gestion des effectifs variables et le pilotage multi-sites grâce à une interface par glisser-déposer intuitive.

Ses fonctionnalités phares incluent le suivi des temps et présences via un horodateur en ligne, l’échange d’équipes et le suivi des compétences pour optimiser l’allocation de la main-d’oeuvre. Soon permet une budgétisation et des prévisions précises, tout en garantissant la conformité réglementaire. Doté d’une messagerie intégrée et d’un accès mobile, il offre aux collaborateurs un portail libre-service pour gérer leurs congés et absences, tandis que les managers bénéficient de rapports analytiques profonds et d’un contrôle rigoureux du processus d’approbation via une API robuste.

Liste des fonctionnalités de Soon

Planification des employés	Planification des équipes
Suivi du temps	Rapports et analyses
Échange d’équipes	Gestion des présences
Accès mobile	Disponibilité des employés
Gestion des absences	Synchronisation du calendrier
Rappels automatisés	Budgétisation de la main-d’oeuvre
Suivi des compétences	Gestion de la conformité
API	Pointage en ligne
Libre-service employé	Gestion des tâches
Intégration avec la paie	Mises à jour en temps réel

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Soon offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : néerlandais …

Nous pensons que le logiciel de planning d’équipe Soon offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning d’équipe :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Soon peut se connecter à plus de 13 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Soon

Google Calendar	Microsoft 365	Slack
BambooHR	Workday	ADP
Salesforce CRM	LastPass	Intercom
Google Calendar	Microsoft Outlook	Microsoft Teams
Discord

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Soon est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SOON vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Amsterdam, Netherlands.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( soon.works ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de planning d’équipe est SOON.

Il a réalisé un CA 2023 : $1M

Soon : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Soon : La planification intelligente et collaborative des équipes

Soon révolutionne la gestion des ressources humaines en proposant un logiciel de planification agile qui fusionne l’intelligence artificielle et une expérience utilisateur conviviale. Son avantage majeur est de simplifier radicalement la création d’horaires et la gestion des congés grâce à une interface intuitive accessible en ligne. Soon favorise une collaboration d’équipe inédite en permettant de recevoir des retours en temps réel, garantissant ainsi un ajustement constant des effectifs en fonction de la charge de travail réelle.

En centralisant les demandes et en automatisant les flux opérationnels, le logiciel élimine les erreurs de planification manuelle et booste la productivité globale. C’est l’outil stratégique idéal pour les entreprises souhaitant allier organisation rigoureuse, agilité décisionnelle et satisfaction des employés, transformant la logistique RH en un processus fluide, moderne et hautement efficace.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Soon

Voici notre avis sur Soon : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Soon est un logiciel de planning d’équipe à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Soon :

Soon optimise la planification des équipes en centralisant les disponibilités et les détails des événements sur une interface intuitive. Ce logiciel élimine les échanges d’e-mails interminables grâce à son système de réponse intégré.

C’est la solution idéale pour organiser des plannings hebdomadaires et accroître la productivité collective sans stress.

Les alternatives à Soon : les meilleurs logiciels de planning d’équipe

Voici notre sélection d’alternatives à Soon (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– 7shifts
– Bookafy
– Jobber
– Findmyshift
– SuperSaaS
– PlanningPME
– Workee
– Bookafy
– Appointy
– Jobber

Visual Planning et Squaretalk se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Soon, Acuity Scheduling obtient la meilleure note, suivi de QuickBooks Time, Soon se classant 54e. QuickBooks Time compte le plus grand nombre d’avis (5 524), contre 27 pour Soon.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de QuickBooks Time, tandis que Soon arrive en 58e position. Ils considèrent également QuickBooks Time et Acuity Scheduling comme les plus faciles à utiliser, Soon se classant 57e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Soon et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de planning d’équipe du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Soon utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Soon, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Soon sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.