SMTP

Ce qu’il faut retenir : SMTP en bref

✅ SMTP est un logiciel de délivrabilité des emails accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.

❤️ SMTP fournit une infrastructure de relais de courriels transactionnels et marketing hautement évolutive. Ce service cloud garantit une délivrabilité inégalée, que vous envoyiez des milliers ou des millions d’emails. Grâce à son API robuste, il permet d’intégrer, d’envoyer et de suivre facilement de gros volumes de messages de manière ponctuelle, fiable et abordable.

Type de logiciel	Logiciel de délivrabilité des emails
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	J2 GLOBAL
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 25,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 27
Nombre d’intégrations	+ de 21
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / smtp.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de délivrabilité des emails (comme PowerDMARC, Sarbacane Tipimail et Warmup Inbox ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur SMTP ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de SMTP

SMTP.com : L’excellence de la délivrabilité pour vos e-mails transactionnels et marketing

SMTP.com s’affirme comme l’un des relais de messagerie les plus fiables et expérimentés du marché, offrant une plateforme d’envoi d’e-mails robuste pour les développeurs et les entreprises à forte croissance. Forte de plus de 22 ans d’expertise, cette solution garantit une réputation d’expéditeur irréprochable auprès des fournisseurs d’accès internet, assurant que vos messages critiques parviennent instantanément dans la boîte de réception de vos destinataires. Le service se distingue par son API flexible et ses serveurs dédiés, supportant les standards d’authentification les plus exigeants comme SPF et DKIM pour une sécurité maximale.

SMTP.com simplifie radicalement la gestion de la réputation IP et propose des rapports de suivi performants pour optimiser le retour sur investissement des campagnes d’e-mailing. Que ce soit pour des notifications transactionnelles ou du marketing de masse, la plateforme offre une interface plus intuitive que des alternatives comme Amazon SES, tout en réduisant drastiquement les risques de blocage sur liste noire. En centralisant la distribution des e-mails sur une infrastructure évolutive et sécurisée, SMTP.com accompagne plus de 100 000 clients mondiaux dans la réussite de leur communication numérique, alliant tarifs compétitifs et support technique de premier ordre.

SMTP et l’intelligence artificielle

SMTP est un logiciel de délivrabilité des emails qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

SMTP est un logiciel de délivrabilité des emails

SMTP est un logiciel de délivrabilité des emails anglais assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de délivrabilité des emails ?
Un logiciel de délivrabilité des emails assure que vos messages atteignent bien la boîte de réception des destinataires au lieu de finir en spams. Il analyse la réputation de l’expéditeur, vérifie la configuration technique des domaines (SPF, DKIM) et teste le contenu des messages. En identifiant les blocages potentiels auprès des fournisseurs d’accès, cet outil permet d’optimiser l’impact des campagnes marketing et de garantir que les informations critiques parviennent effectivement à leur cible.

▶ Logiciels de délivrabilité des emails

SMTP.com est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de SMTP

Tarifs des abonnements

SMTP est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de SMTP est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Essential	25,00 € /mois et /utilisateur
Starter	80,00 € /mois et /utilisateur
Growth	300,00 € /mois et /utilisateur
Business	500,00 € /mois et /utilisateur

SMTP gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• SMTP est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Essential : 25,00 € /mois et /utilisateur

• 50 000 e-mails par mois
• IP partagée
• API Email Relay
• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Rapports détaillés
• Défenseur de réputation (module complémentaire)

Starter : 80,00 € /mois et /utilisateur

• 100 000 e-mails par mois
• IP dédiée
• API Email Relay
• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Rapports détaillés
• Défenseur de réputation (module complémentaire)

Growth : 300,00 € /mois et /utilisateur

• 500 000 e-mails par mois
• IP dédiée
• API Email Relay
• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Rapports détaillés
• Défenseur de réputation (module complémentaire)

Business : 500,00 € /mois et /utilisateur

• 1 000 000 d’e-mails par mois
• IP dédiée
• API Email Relay
• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Rapports détaillés
• Défenseur de réputation (module complémentaire)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement SMTP

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour SMTP mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 34 progiciels de délivrabilité des emails nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de délivrabilité des emails coute en moyenne 87,78 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : SMTP est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

SMTP : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur SMTP et nous en avons comptabilisé plus de 211 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel SMTP obtient une note moyenne de 7,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 86,5% d’avis positifs et très positifs !

SMTP.com : entre fiabilité d’envoi et défis administratifs

Selon les clients, SMTP.com offre une excellente délivrabilité, garantissant que les e-mails critiques atteignent les boîtes de réception sans être bloqués, ce qui en fait un partenaire de choix pour les envois en masse urgents. D’après les utilisateurs, l’assistance technique est remarquable par son expertise et sa réactivité, aidant efficacement à la configuration initiale et à la migration depuis d’autres plateformes.

Les avis soulignent également la clarté des rapports d’analyse qui permettent un suivi précis des campagnes. Cependant, une insatisfaction marquée ressort des témoignages concernant la gestion des comptes : selon les avis, la procédure de résiliation est complexe et souvent assortie de frais supplémentaires non désirés.

De plus, certains utilisateurs regrettent l’absence d’une interface de création de campagnes intégrée et pointent un manque de transparence tarifaire. En résumé, si les performances techniques et le support commercial sont largement salués, les clients recommandent une lecture attentive des conditions contractuelles pour éviter les désagréments liés à la politique d’annulation de l’entreprise.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez SMTP.com ? Ce service nous a été très utile et a contribué à la création d’au moins 50 % de notre chiffre d’affaires. J’envoie environ 5 000 e-mails toutes les deux semaines, généralement sans erreur. Avec n’importe quel fournisseur SMTP, il y a toujours des problèmes, l’important c’est de savoir les résoudre. Le support a toujours été impeccable. Qu’appréciez-vous le moins chez SMTP.com ? Le seul point négatif que je soulignerais est que l’interface utilisateur gagnerait à inclure certaines petites fonctionnalités, comme la réinitialisation du mot de passe pour les comptes supplémentaires. Quels problèmes SMTP.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Pour l’envoi d’e-mails marketing et promotionnels, c’est notre service de prédilection pour l’envoi d’e-mails en masse.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez SMTP.com ? SMTP2GO est très facile à utiliser et très avantageux pour notre entreprise. Qu’est-ce qui vous déplaît chez SMTP.com ? Je n’ai rien à redire sur SMTP. C’est un excellent produit, à mon avis. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser SMTP.com : Avec SMTP, vous disposez de tout le nécessaire pour mettre en place un système d’envoi de courriers à vos employés. Le produit est très simple d’utilisation et a permis à notre entreprise de gagner du temps en nous permettant d’envoyer leurs bulletins de paie par e-mail au lieu d’imprimer des centaines de documents. Quels problèmes SMTP.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons le dépôt direct et ce service simplifie grandement l’envoi des bulletins de paie à tous nos employés.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez SMTP.com ? Le service est rapide, convivial et efficace. L’équipe est toujours prête à collaborer avec nous pour résoudre les problèmes et améliorer nos résultats. Qu’appréciez-vous le moins chez SMTP.com ? Nous sommes satisfaits, sans objet. Quels problèmes SMTP.com résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Ils nous aident à améliorer notre taux de délivrabilité et à garantir que nos e-mails arrivent bien dans les boîtes de réception.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Taux de délivrabilité exceptionnel pour les e-mails des sites web et applications web. Excellente documentation pour l’API et les ressources.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

La qualité de la livraison est vraiment excellente, et c’est toujours ma priorité absolue. Cependant, avec un budget limité, on trouvera probablement d’autres services sur le marché offrant des performances similaires à un prix inférieur (ou de meilleurs services pour le même prix). C’est ce que j’ai fait.

A qui s’adresse SMTP ?

Le logiciel SMTP est destiné aux entreprises, éditeurs de logiciels, marketplaces, services marketing et toute organisation qui a besoin d’optimiser la délivrabilité de ses e-mails, grâce à un relais et une API de messagerie SMTP, évolutifs, sécurisés et forts de plus de 20 ans d’expertise, pour envoyer des e-mails transactionnels, marketing ou notificationnels, en garantissant leur arrivée en boîte de réception et en évitant les spams. Que vous soyez une startup cherchant à automatiser vos envois (confirmations, relances, newsletters) avec un taux de délivrabilité maximal, une plateforme e-commerce ayant besoin de gérer vos e-mails transactionnels (commandes, livraisons) et respecter les bonnes pratiques (SPF, DKIM, DMARC), ou une agence digitale souhaitant offrir à vos clients une solution fiable pour leurs campagnes, SMTP vous propose une infrastructure robuste, pour scaler vos volumes, suivre vos performances (ouvertures, clics) et intégrer vos outils (CRM, ERP, CMS), le tout avec une solution simple à déployer, conforme au RGPD et accompagnée par un support réactif. Ce logiciel s’adresse particulièrement aux responsables marketing, chefs de produit et administrateurs système, qui veulent éviter les blacklists, améliorer leur réputation d’expéditeur et faire de l’e-mail un canal de croissance, grâce à une technologie éprouvée et orientée résultats.

Avec SMTP, envoyez vos e-mails en toute confiance, et faites de chaque message une opportunité d’engagement.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Simply Computing, Cryolife Inc, Sustrans, Mccorkell & Associates Pty. Limited, Circle Graphics… )

Les fonctionnalités de SMTP

SMTP : Haute délivrabilité et relais e-mail transactionnel

SMTP propose une solution logicielle d’élite pour la délivrabilité des e-mails, garantissant que vos messages atteignent la boîte de réception. Le logiciel fournit un relais SMTP robuste avec authentification DKIM/SPF et adresses IP dédiées pour protéger votre réputation.

Ses fonctionnalités clés reposent sur l’analyse en temps réel des ouvertures et clics, la gestion automatisée des rebonds et des signalements de spam. SMTP facilite le pilotage marketing grâce à l’A/B testing, la segmentation des listes et des rapports analytiques détaillés. C’est l’infrastructure idéale pour la distribution d’e-mails transactionnels ou de campagnes massives, offrant une scalabilité totale et une assistance client 24h/24.

Liste des fonctionnalités de SMTP

Relais SMTP	Haute délivrabilité
Marketing par e-mail	API Email Relay
Gestion des e-mails	Distribution des e-mails
Suivi des clics	Analyses en temps réel
Gestion des campagnes	Gestion des modèles
Authentification DKIM/SPF	Gestion des rebonds
IP dédiées	Défenseur de réputation
Gestion des sous-comptes	A/B testing
Planification des e-mails	Surveillance en temps réel
Traitement des e-mails entrants	Webhooks

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

SMTP offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de délivrabilité des emails SMTP offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de délivrabilité des emails :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique SMTP peut se connecter à plus de 21 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de SMTP

Gmail	Google Calendar	Trello
Google Sheets	Google Forms	Wufoo
Slack	Airtable	Shopify
Google Sheets	Gmail	Slack
Google Calendar	Trello	Airtable
Google Forms	Shopify	Google Docs
Wufoo	WordPress

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

SMTP est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 161 36 99 78 09 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur J2 GLOBAL vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Cambridge, Royaume Uni.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( smtp.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de délivrabilité des emails est J2 GLOBAL.

Il a réalisé un CA 2021 : 1 Mds $ à 10 Mds $

J2 Global est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant optimiser leur visibilité et leur engagement client. À travers ses solutions phares, notamment les logiciels issus de l’acquisition de Vocus, l’entreprise propose une plateforme cloud leader dédiée aux relations publiques et au marketing numérique. Ses outils permettent aux organisations d’acquérir de nouveaux prospects et de fidéliser leur audience en automatisant le cycle de conversion. Le logiciel se distingue par sa capacité à attirer les clients potentiels grâce à des campagnes ciblées, tout en fournissant des indicateurs de performance précis pour mesurer l’efficacité des actions de communication.

J2 Global aide les services marketing à nourrir leurs relations commerciales par des contenus pertinents et une approche personnalisée. En choisissant cette technologie venue des États-Unis, les entreprises bénéficient d’un écosystème robuste et évolutif, conçu pour transformer les données d’audience en leviers de croissance concrets. Cette expertise américaine garantit une maîtrise totale de l’image de marque et une optimisation durable de la stratégie de présence numérique sur un marché mondialisé.

SMTP : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

SMTP.com : La fiabilité de l’envoi d’e-mails transactionnels

SMTP.com garantit une délivrabilité exceptionnelle de 98 % grâce à une infrastructure robuste et une surveillance constante de la réputation d’envoi. Le service propose une API de relais puissante et une assistance 24h/24 pour assurer que vos e-mails transactionnels (confirmations de commande, factures) arrivent toujours à destination. Évolutif, il convient aux entreprises envoyant de 50 000 à plus d’un million d’e-mails par mois.

La possibilité de changer d’adresse IP partagée et la défense de la réputation intégrée en font une solution de confiance pour sécuriser vos communications critiques.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur SMTP

Voici notre avis sur SMTP : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, SMTP est un logiciel de délivrabilité des emails que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°9).

Ce qu’on aime chez SMTP :

SMTP propose un service de relais de messagerie flexible garantissant une réputation irréprochable auprès des fournisseurs d’e-mails. Ce logiciel sécurisé supporte les standards SPF et DKIM pour optimiser la délivrabilité de vos campagnes.

C’est l’outil indispensable pour les développeurs souhaitant accroître le retour sur investissement de leur marketing par e-mail.

Les alternatives à SMTP : les meilleurs logiciels de délivrabilité des emails

Voici notre sélection d’alternatives à SMTP (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Mailgun
– Mailjet
– MailChimp
– SendGrid
– Omnisend
– Klaviyo
– Drip
– Constant Contact
– AWeber
– Cakemail

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur SMTP et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de délivrabilité des emails du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de SMTP utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de SMTP, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à SMTP sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.