Zoovu

Notre avis sur Zoovu : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Zoovu: fonctionnalités & intégrations

Zoovu c’est quoi ?

Zoovu est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Configurateur de produit, L’engagement des clients, Plateforme de marketing conversationnel, Point de vente, commerce électronique ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Configurateur de produit, Engagement des clients, Plateforme de marketing conversationnel, Point de vente, Ecommerce, Automatisation des e-mails …

Zoovu est une puissante plateforme de commerce conversationnel basée sur l’IA qui fusionne le contexte avec le sens sur tous les canaux, permettant aux détaillants d’avoir des conversations riches et personnalisées avec leurs clients. Elle offre des services exceptionnels auxquels font largement confiance des organisations de premier plan telles que Bosch, Miele, Dyson, AT&T, etc. Grâce à des fonctionnalités avancées fournies par des experts, la plate-forme élimine l’écriture de code, en plus de permettre la vente guidée dans le commerce électronique. Zoovu propose à ses utilisateurs un studio sémantique entièrement automatisé qui enrichit le contenu pour le rendre prêt à la conversation. Il convertit tous les contenus structurés et non structurés en conversations prêtes à être commercialisées et livrées à des humains sains. Les utilisateurs peuvent également accéder au studio conversationnel pour créer, gérer et optimiser les conversations sur tous les canaux, de WhatsApp à Instagram. Cette plate-forme intuitive fournit même des informations approfondies pour surveiller les indicateurs clés, découvrir les besoins des utilisateurs et fournir les meilleurs services possibles adaptés à leurs préférences. De plus, le studio de configuration de Zoovu offre une expérience conversationnelle immersive pour accroître l’engagement des clients, accroître la confiance des acheteurs et réduire les retours fréquents.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des actifs numériques 3D
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Création de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Compte client
▶ signature électronique
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Gestion des commentaires
▶ Pour les soins de santé
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Pour le commerce électronique
▶ Gamification
▶ Kitting
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Chat en direct
▶ Apprentissage automatique
▶ Application mobile
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Multi-magasins
▶ Traitement du langage naturel
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des performances
▶ Analyses prédictives
▶ Automatisation des processus/flux de travail
▶ Conversations en temps réel
▶ Reporting
▶ Point de vente au détail
▶ Gestion des avis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Zoovu doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Zoovu dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de configurateur de produit | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Zoovu : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Zoovu : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoovu est un logiciel e-Commerce / logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à juger et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Virtuel Assistant personnel (VPA), Multi-boutique, Gestion des performances, Gestion des canaux…)

Nous aidons des milliers de marques et de détaillants à affiner leur recherche pour guider les consommateurs vers le produit parfait.

Ses avantages :

▲ Rapports de ventes
▲ Panier
▲ Modèles
▲ Assistant personnel virtuel
▲ Gestion du commerce électronique
▲ Intégrations tierces
▲ API
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Marque personnalisable
▲ Gestion de contenu

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Zoovu sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zoovu avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Zoovu est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme P and G, Loreal, Amazon, Miele ou bien encore Spotify …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Zoovu est disponible sur demande dans sa version standard

Zoovu : Prix des versions premiums

Zoovu est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Zoovu: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Zoovu n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Zoovu offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Zoovu: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Zoovu offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de Zoovu en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zoovu est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zoovu.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Zoovu : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Zoovu (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Exceed.ai
– BigCommerce
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP
– IFTTT
– Online Check Writer

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Zoovu et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis Zoovu

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoovu est un logiciel e-Commerce / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à juger et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Virtuel Assistant personnel (VPA), Multi-boutique, Gestion des performances, Gestion des canaux…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Zoovu est un logiciel e-Commerce très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Rapports de ventes, Modèles ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.