Zoho ManageEngine

Zoho ManageEngine : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Zoho ManageEngine est un service d’infrastructure informatique pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Services IT – Infrastructures Informatiques et Réseaux – Stockage de Serveurs.

➤ Le logiciel Zoho ManageEngine est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Grand compte, Startup et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Zoho ManageEngine est de 495 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Zoho ManageEngine ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Zoho ManageEngine

ManageEngine rassemble les services informatiques pour les équipes informatiques qui doivent fournir des services et une assistance en temps réel. Des entreprises établies ou émergentes dans le monde entier – y compris plus de 60% des entreprises figurant au classement Fortune 500 – font confiance à nos outils de gestion informatique en temps réel pour garantir un alignement étroit des technologies de l’information et des performances optimales de leur infrastructure informatique, notamment des réseaux, des serveurs, des applications, des ordinateurs de bureau et des logiciels. plus. ManageEngine est une division de Zoho Corporation ayant des bureaux dans le monde entier, notamment aux Etats-Unis, en Inde, à Singapour, au Japon et en Chine.

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de support technique et un outil de gestion des actifs. ServiceDesk Plus intègre vos demandes d’assistance et vos ressources pour vous permettre de gérer votre informatique de manière efficace. Le logiciel vous aide à mettre en oeuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre les demandes de service informatique plus rapidement. ServiceDesk Plus est un logiciel de support technique personnalisable et facile à mettre en oeuvre qui compte plus de 10 000 utilisateurs dans le monde. ServiceDesk Plus est disponible dans 29 langues différentes.

Avantages de Zoho ManageEngine

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Synchronisation de documents
– Sauvegarde des données – backup
– Synchronisation des données
– Accessibilité 24-7
– Import – Export des données
– Accessibilité 24-7
– Import – Export des données
– Accessibilité 24-7
– Import – Export des données
– Accessibilité 24-7

Autres avantages : 1. Gagnez du temps et de l’argent grâce au traitement rapide des applications, à la configuration rapide de la solution et à la courbe d’apprentissage d’un jour pour vos employés. 2 Payer pour une solution sur étagère et obtenir tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise de prêt. 3 Réduction des risques de créances irrécouvrables grâce à une souscription et à un suivi précis des emprunteurs. 4 Augmentation de la production et diminution de la charge de travail grâce à une automatisation maximale des décisions de prêt, des processus et des transactions. 5 Des réductions pour les organisations à but non lucratif ainsi que pour les startups innovantes et les prêteurs respectueux de l’environnement!

Fonctionnalités de Zoho ManageEngine

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Workflow
– Help Desk
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Bonnes pratiques Flux de travail ITSM Intégrations puissantes avec des applications de gestion informatique Automatisation intelligente Possibilités de création de rapports étendues Personnalisations sans code Déploiement sur le cloud ou sur site Compatible ITIL Gestion des incidents Portail libre-service Base de connaissances Support multi-sites Gestion des contrats de niveau de service Rapports de centre d’assistance Gestion des actifs Gestion des incidents Gestion des incidents gestion Gestion de projets Catalogue de services CMDB

Intégrations & API

Zoho ManageEngine propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Corporama, GetResponse, et GoCardless. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Zoho ManageEngine peut se connecter à plus de 10 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Intercom	– Mailjet	– Microsoft Azure
– Zapier	– Zendesk	– Zoho
– CRM

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Zoho ManageEngine est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Zoho ManageEngine est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Zoho ManageEngine

Le prix de Zoho ManageEngine est de 495 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Zoho ManageEngine (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 495 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : -> Accédez à votre service d’assistance à tout moment et n’importe où en utilisant l’application ip de serviceDesk Plus. -> Créez des contrats de niveau de service et offrez des services de qualité dans le temps imparti à vos utilisateurs finaux -> Base de connaissances flexible avec possibilité d’ajouter des articles illimités dans la base de connaissances et permettant aux utilisateurs de rechercher facilement des informations. -> Portail Web pour soumettre des demandes de service et des incidents. -> Rétablissez rapidement le service normal d’exploitation avec la gestion complète des incidents -> Eliminez efficacement la cause fondamentale et mettez fin à la lutte contre les incendies lors d’incidents répétitifs. -> Découvrez toutes les ressources de votre réseau avec les options de découverte automatique efficaces -> Fournissez une gestion structurée et rapide de toutes les modifications de votre infrastructure informatique. -> Avec la nouvelle analyse basée sur un agent, vous pouvez accéder à n’importe quel système à partir du réseau distant, indépendamment de leur emplacement. -> Présentez les services informatiques proposés à votre utilisateur final et donnez un nouveau visage à votre informatique. -> Analysez votre réseau et découvrez automatiquement tous les logiciels disponibles dans votre organisation -> Restez informé de vos tickets et tenez vos techniciens et utilisateurs finaux au courant de l’état des tickets par email et sms. -> Gérez vos achats dès la naissance du bon de commande -> La fonction d’affectation automatique distribue les tickets en fonction de la charge existante de vos techniciens -> Gérez les contrats avec différents fournisseurs de manière transparente -> Conversion automatique de ticket en ticket à l’aide de commandes par courrier électronique -> ServiceDesk plus permet d’importer des utilisateurs et leurs informations depuis Active Directory et LDAP

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Zoho ManageEngine

Zoho ManageEngine : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Zoho ManageEngine : il s’agit d’un service d’infrastructure informatique à tester : il fait partie des 2500 logiciels les plus utilisés en entreprise.

Zoho ManageEngine avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Zoho ManageEngine sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Zoho ManageEngine sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les services d’infrastructure informatique. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Zoho ManageEngine est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Cisco, Aon, Fiserv, Csc, Ibm, General Electric, Amazon, Xerox, Bae Systems, Honeywell, Alcatel-Lucent, Abbott (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Portugais, Russe …

Voici une vidéo de démonstration de Zoho ManageEngine



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Zoho ManageEngine ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Zoho ManageEngine (login) se fait depuis le site internet https://www.manageengine.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Manageengine ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Manageengine est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce service d’infrastructure informatique. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Services d’infrastructure informatique et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Bluebe ou Bluebee ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un service d’infrastructure informatique ?

Un service d’infrastructure informatique permet de gérer des infrastructures IT. Les principaux logiciels métiers sont : Amazon S3 (part de marché : environ 10,90%), Red Hat OpenShift (6,00%), Infoblox (4,40%), CyberArk (3,60%), Hashicorp Terraform (2,40%), Stonebranch (1,40%), Puppet Labs (1,30%), Courion (0,50%), Dimension Data (0,10%), Beyond Compare (0,10%), BVoIP (0,10%), Faronics Deep Freeze (0,10%), IBM Cloud Object Storage (0,10%), LiveVault (0,10%), ObservePoint (0,10%), Oneneck (0,10%), pgAdmin (0,10%), SAP Replication Server (0,10%), Semarchy Master Data Management (0,10%) …

Nous avons identifié près de 288 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 73,78 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des services d’infrastructure informatique: enterprise IT management network management software enterprise IT management network management software

Présentation de la société Manageengine, éditeur du logiciel Zoho ManageEngine

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Manageengine est un éditeur de logiciels B2B & B2C français. Manageengine compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( manageengine.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Zoho ManageEngine

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Zoho ManageEngine ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Zoho ManageEngine à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Services d’infrastructure informatique pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– IBM QRadar
– Stellar Phoenix Entourage Repair
– Spyrix Employee Monitoring
– Amazon S3
– Amazon Guacamole
– Symantec Asset Management Suite
– Stellar OST Viewer
– Stellar Phoenix Entourage Repair
– Stellar Speedup Mac
– Microsoft Azure Management Services
– Spyrix Employee Monitoring
– dbForge Data Compare for PostgreSQL
– dbForge Data Compare for SQL Server
– dbForge Data Pump for SQL Server
– dbForge Developer Bundle for SQL Server
– dbForge Documenter for SQL Server
– dbForge Event Profiler for SQL Server
– dbForge Index Manager for SQL Server
– dbForge Query Builder for SQL Server
– dbForge Schema Compare for SQL Server
– dbForge Search for SQL Server
– dbForge Source Control for SQL Server
– dbForge Studio for SQL Server
– dbForge Unit Test for SQL Server
– dotConnect for Bigcommerce
– dotConnect for DB2
– dotConnect for Dynamics CRM
– dotConnect for ExactTarget
– dotConnect for FreshBooks
– dotConnect for Magento
– dotConnect for MailChimp
– dotConnect for MySQL
– dotConnect for Oracle
– dotConnect for PostgreSQL
– dotConnect for QuickBooks
– dotConnect for Salesforce
– dotConnect for SQL Server

Les autres logiciels similaires sont :

Excel to vCard Converter	SAP Replication Server	dotConnect for Dynamics CRM
dotConnect for DB2	Symantec Asset Management Suite	dotConnect for SQLite