Zendesk Explore

Avis Zendesk Explore : Prix & Présentation
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Zendesk Explore: avis sur ce logiciel de business intelligence. Zendesk Explore est un logiciel disponible en version d’essai.

9.5 Score Expert
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Zendesk Explore : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Zendesk Explore est un logiciel de Business Intelligence pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Business Intelligence – Analytics et Logiciels Business Intelligence.

➤ Le logiciel Zendesk Explore est notamment recommandé pour les métiers Direction – Management.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Zendesk Explore est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Zendesk Explore ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Zendesk Explore

L’établissement de relations avec la clientèle fonctionne mieux lorsqu’il est piloté par les données. Avec Zendesk Explore, vous bénéficiez d’un accès instantané aux analyses clients qui comptent et d’une meilleure compréhension de vos clients et des activités qui les accompagnent.



Avantages de Zendesk Explore

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Visualiser et comprendre facilement les données de l’entreprise
– Connecter les sources de données de l’entreprise sur une plate-forme unique
– Encouragez la prise de décision basée sur les données pour l’optimisation de l’entreprise
– Découvrir de nouvelles informations
– Reporting
– Alerte
– Consolidation
– Business intelligence
– Reporting – Rapports
– Tableaux de bord

Fonctionnalités de Zendesk Explore

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)



Intégrations & API

Zendesk Explore propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Airtable, GetResponse, et HubSpot. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Zendesk Explore peut se connecter à plus de 6 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Zapier– Zendesk– CRM


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Zendesk Explore est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Zendesk Explore est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Zendesk Explore

Le prix de Zendesk Explore est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Zendesk Explore (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



Avis sur Zendesk Explore

Zendesk Explore : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Zendesk Explore : il s’agit d’un excellent logiciel de Business Intelligence à tester

Zendesk Explore avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Zendesk Explore sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Zendesk Explore sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de Business Intelligence. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Zendesk Explore est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Zendesk Explore



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Zendesk Explore Prix logiciel de Business Intelligence

Avis Zendesk Explore Prix logiciel de Business Intelligence



FAQ

Comment télécharger et installer Zendesk Explore ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Zendesk Explore (login) se fait depuis le site internet https://www.zendesk.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Zendesk ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Zendesk est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de Business Intelligence. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de Business Intelligence et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Channel Progress ou Channelbiz ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de Business Intelligence ?

Les logiciels de Business Intelligence aident à fournir une visibilité sur les nombreuses données d’une entreprise, permettant aux salariés de prendre des décisions plus rapidement. Les principaux logiciels métiers sont : SAP Crystal Reports (part de marché : environ 53,90%), IBM SPSS (24,50%), Hadoop (9,30%), InduSoft Web Studio (6,20%), Jornaya (0,70%), Aginity (0,60%), Board (0,20%), Emolytics (0,20%), SAS Base (0,20%), SimpleHeatmaps (0,20%), Actuate e.Report (0,20%), Phocas Software (0,10%), Reachforce (0,10%), RJMetrics (0,10%), Halo (0,10%), IBM Verse (0,10%), Omniscope (0,10%), ReportsNow (0,10%), SAS IML (0,10%), scout analytics (0,10%) …

Nous avons identifié près de 326 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 479 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : L’intelligence d’entreprise Business intelligence CRM relation client Informatique décisionnelle logiciel d’aide à la décision outils solution BOARD BI CPM Administration via l’application Windows Administration via l’application MacOS Administration via l’interface Web Connexion directe aux données externes Instantané des données externes Modèle de données en mémoire OLAP requete de couche SQL Fichiers texte CSV etc.

Présentation de la société Zendesk, éditeur du logiciel Zendesk Explore

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Zendesk est un éditeur de logiciels américain. Zendesk compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( zendesk.com ) ou par téléphone.



Alternatives à Zendesk Explore

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Zendesk Explore ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Zendesk Explore à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de Business Intelligence pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de Business Intelligence avis prix

comparatif logiciel de Business Intelligence avis prix



Les principales alternatives sont :

– SAP Crystal Reports
– IBM Verse
– Grytics for Facebook Workplace
– IBM SPSS
– Ines CRM My Report
Zoho Sign
Microsoft BI
Zendesk Explore
Ranet OLAP
DocUp
Bizzscore
Epiphany Learning
Cenisis
Gmao Mobility Work
Pingview
Grytics for Facebook Workplace
Board
Digdash Enterprise
Biboard
Meta Analysis
Izydata
9Lenses
Targit BI Suite
Bitam Artus
Longview Analytics
Actuate e.Report
Salient Management Company Salient

Les autres logiciels similaires sont :

BoardLibrisMicrosoft BI
HaloWatticsmPulse


 
9.5Score Expert
Avis Zendesk Explore
Zendesk Explore est un logiciel de Business Intelligence recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.5




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