Zapnito

Notre avis sur Zapnito : un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à découvrir

Découvrir Zapnito: fonctionnalités & intégrations

Zapnito c’est quoi ?

Zapnito est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Communauté ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Communauté, Apprentissage en ligne, Panneaux vidéo, Intégrations, Réseau, Personnalisation …

Zapnito est la plateforme communautaire conçue pour le partage de connaissances personnalisé. Maximisez la valeur du client en le connectant à des connaissances et à des personnes fiables, au bon moment. Avec Zapnito, vous pouvez créer une plateforme communautaire personnalisée et héberger des discussions, du contenu, des cours, des événements et bien plus encore, sous un seul domaine. Pour garantir le succès à long terme de votre communauté, les tableaux de bord d’engagement contribuent à générer un retour sur investissement, et notre équipe d’experts basée au Royaume-Uni fournit des conseils stratégiques essentiels. Depuis 2015, Zapnito a aidé les grandes marques B2B du secteur à transformer des millions de clients en participants à la communauté, ce qui fait de nous le partenaire technologique idéal pour alimenter la croissance dirigée par la communauté. En plus de fournir une plateforme communautaire en ligne de premier plan, Zapnito propose également des stratégies d’experts…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Chat/Messagerie
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Discussions / Forums
▶ Gestion de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion d’événements
▶ Gestion des commentaires
▶ Filtration
▶ Forum / Forum de discussion
▶ Gestion de groupe
▶ Idéation
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Chat en direct
▶ Annuaire des membres
▶ Gestion des membres
▶ Accès mobile
▶ Modération
▶ Personnalisation
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Sécurité SSL
▶ Authentification unique
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Balisage
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des utilisateurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Zapnito peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Salesforce, CRM, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des connaissances ? Nous avons classé Zapnito dans la catégorie des logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) : Un logiciel de gestion des connaissances (KM, pour Knowledge Management) est une solution numérique conçue pour capturer, organiser, partager et utiliser les connaissances au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels de community management (gestion de communauté)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Zapnito : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Zapnito : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zapnito est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Idéation/Crowdsourcing, Gestion de sites Web, Gestion de contenu, Annuaire des membres…)

Une expertise et des connaissances durement acquises se perdent dans le bruit d’Internet et de ses réseaux sociaux. Pour résoudre ce problème, Zapnito a été développé pour permettre aux organisations dirigées par des experts de tout type de récupérer la valeur de leurs connaissances. Fondée par le prof …

Ses avantages :

▲ Edition multimédia
▲ Outils de collaboration intégrés
▲ Analyses approfondies et rapports
▲ Panneaux vidéo natifs
▲ Edition multimédia
▲ Gestion des membres
▲ marque blanche
▲ Gestion du site Web
▲ Intégrations tierces
▲ API

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Zapnito sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Zapnito sont ses fonctionnalités de création de communauté, sa génération de revenus et ses outils d’engagement. Zapnito propose des fonctionnalités qui peuvent vous aider à construire et enrichir vos communautés. Vos membres peuvent créer des profils détaillés qui mettent en évidence leurs intérêts, leur expertise et leurs contributions. Vous pouvez également produire et partager du contenu multimédia supplémentaire pour déclencher des conversations et des discussions ainsi que fournir des opportunités d’apprentissage. De plus, cette plateforme vous permet d’enregistrer et de partager des discussions vidéo que vous pouvez publier directement sur votre plateforme. Vous pouvez également organiser des événements virtuels, qui peuvent permettre à vos experts de partager leurs connaissances avec la communauté. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zapnito avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Zapnito est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme efm, Elsevier, Febs, Knowledge Unlatched ou bien encore Mcgraw Hill …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Zapnito est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Zapnito : Prix des versions premiums

Zapnito est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Corporate: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Zapnito dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Zapnito offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Zapnito: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Zapnito offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zapnito est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zapnito.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Zapnito : les meilleurs logiciels de gestion des connaissances

Voici notre sélection d’alternatives à Zapnito (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mighty Networks
– Zendesk Suite
– Beam.gg
– Workplace from Meta
– Instagram
– Squarespace

Cocoom

Document360

Inbenta

Elium

Shelf

Galisto

Gist

HelpCenter.io

Helpjuice

Comparatif Logiciels de gestion des connaissances

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Zapnito et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis Zapnito

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zapnito est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Idéation/Crowdsourcing, Gestion de sites Web, Gestion de contenu, Annuaire des membres…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Zapnito est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gamification, Gestion du site Web, API ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.