Yext Listings

Notre avis sur Yext Listings : un logiciel de gestion de contenu à découvrir

Découvrir Yext Listings: fonctionnalités & intégrations

Yext Listings c’est quoi ?

Yext Listings est un logiciel de gestion de contenu en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : analyses d’audience Internet, Gestion de la marque, Gestion des avis, Gestion de la réputation, Gestion des connaissances ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Gestion de la marque, Gestion des avis, Gestion de la réputation, Gestion des connaissances, Suivi de la recherche mobile …

Yext est une plateforme de recherche en tant que service hébergée qui permet aux entreprises de créer des expériences numériques fluides partout où les consommateurs recherchent des réponses. À la base de notre plate-forme se trouve un Knowledge Graph, une base de données semblable à un cerveau qui stocke toutes les informations les plus importantes d’une entreprise. Cela permet aux marques de fournir des réponses directes aux questions des clients sous la forme d’extraits, de cartes, de FAQ, d’appels à l’action personnalisés, etc. Les mêmes informations peuvent être synchronisées depuis le Knowledge Graph vers l’une de nos plus de 250 intégrations avec des partenaires de l’industrie, afin que les entreprises puissent gérer les données et capturer l’intention des consommateurs avec les outils auxquels ils font confiance. Des marques telles que Verizon, Vanguard, Campbell’s et Farmers Insurance, ainsi que des organisations telles que le département d’État américain et l’Organisation mondiale de la santé, font confiance à Yext pour offrir les meilleures expériences de recherche en langage naturel qui convertissent davantage d’entreprises, réduisent les coûts de support, et découvrir de nouvelles perspectives sur ce qui compte le plus pour leurs clients. Yext a été désignée Leader dans plus de cinq catégories de logiciels pendant des saisons consécutives, apparaît dans le rapport Now Tech 2021 de Forrester sur la nouvelle catégorie Recherche cognitive et est cotée à la Bourse de New York.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration Active Directory
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Rapports ad hoc
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion des illustrations
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Détection automatique de l’emplacement
▶ Analyse comportementale
▶ Analyse comparative
▶ Directives de la marque
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion du calendrier
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ La gestion du changement
▶ Suivi des clics
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Analyse compétitive
▶ Flux de travail configurable
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Options de publication de contenu
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Cartographie du parcours client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Catégories personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Yext Listings peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme Zapier, Adobe Commerce, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de contenu ? Nous avons classé Yext Listings dans la catégorie des logiciels de gestion de contenu : Un logiciel de gestion de contenu (CMS, pour Content Management System) est une application qui facilite la création, l’organisation, la gestion et la publication de contenu numérique, généralement pour des sites web.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de contenu | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de gestion de marque (branding) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de gestion de réputation | Moteurs de recherche pour entreprise | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de géolocalisation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Construction, Hôpitaux et soins de santé …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Yext Listings : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Yext Listings : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Yext Listings est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de contenu à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rappels par e-mail, Suivi des engagements, Promotions d’événements, Planification d’événements…)

Yext (NYSE : YEXT) aide les organisations à répondre à toutes les questions concernant leur activité. La plateforme Answers de Yext collecte et organise le contenu dans un Knowledge Graph, puis exploite un ensemble complémentaire de produits (notamment des listes, des pages, des avis et des recherches) pour fournir des réponses pertinentes et exploitables partout où les clients, les employés et les partenaires recherchent des informations. Depuis plus de 15 ans, des milliers d’entreprises dans le monde font confiance à Yext pour créer des expériences fluides basées sur le contenu à grande échelle sur les moteurs de recherche, les sites Web, les applications mobiles et des centaines d’autres points de contact numériques. Apprenez-en davantage sur Yext.com.

Ses avantages :

▲ Yext Reviews vous aide à créer un programme de gestion des avis centré sur le client en surveillant et en analysant les avis sur le Knowledge Network, en engageant les clients par le biais de réponses et en générant des avis authentiques directement de vos clients.
▲ Avec des informations sur votre marque dispersées dans l’écosystème numérique, il n’a jamais été possible d’avoir une vue unique et complète de la façon dont les consommateurs interagissent avec votre entreprise partout en ligne. Yext Analytics met l’accent sur les interactions avec les clients, où qu’elles se produisent.
▲ Yext Pages permet à votre équipe marketing de contrôler les pages de destination de votre marque, garantissant ainsi aux consommateurs de trouver des réponses optimisées, précises et cohérentes sur votre entreprise, quelle que soit la manière dont ils effectuent leurs recherches.
▲ En ayant des intégrations directes dans plus de 150 services numériques dans le monde, y compris Google, Amazon Alexa, Apple, Bing, Facebook, Yahoo et Yelp, Yext Listings vous permet de contrôler les faits concernant votre entreprise – partout où les consommateurs effectuent des recherches.
▲ Yext Answers place la recherche en langage naturel sur votre site Web, vos applications, etc., afin que vos clients puissent trouver des réponses directes à toutes leurs questions sur votre marque.
▲ Votre Knowledge Graph est la seule source de vérité en ligne pour les nombreux faits publics concernant votre marque. Qu’il s’agisse d’informations sur une offre de produits, l’emplacement d’un magasin, une offre d’emploi ou des références professionnelles, vous serez en mesure de fournir aux utilisateurs des réponses exploitables aux questions qu’ils se posent déjà.
▲ Connecteurs de données
▲ Import / Export de données
▲ Cartographie des données
▲ Synchronisation des données

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Yext Listings sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Yext sont sa capacité à gérer et à organiser efficacement les connaissances numériques, à gérer les informations, à contrôler les faits concernant votre entreprise et à générer des avis de la part des clients Excellent et je l’ai recommandé à mes clients à maintes reprises ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Yext Listings avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Yext Listings est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Sprouts Farmers Market, Southern Tide, Imatrix, A Better Today Recovery Services ou bien encore Response Mine Interactive …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Yext Listings est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Yext Listings : Prix des versions premiums

Yext Listings est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Yext: 0 euro par mois
▶ Start: 199 euros par semaine
▶ Complete Plan: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Yext dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Yext Listings offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Yext Listings: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Yext offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de contenu :

Prise en main de Yext Listings en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Yext est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 2129943900).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (yext.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Yext Listings : les meilleurs logiciels de gestion de contenu

Voici notre sélection d’alternatives à Yext Listings (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Elasticsearch : Elasticsearch est un moteur de recherche et d’analyse distribué et RESTful capable de stocker des données et de les rechercher en temps quasi réel. Elasticsearch, Kibana, Beats et Logstash sont la pile élastique (parfois appelée pile ELK).

– Algolia : Notre mission est de faire de vous un expert en recherche. Poussez les données vers notre API pour les rendre consultables en temps réel. Créez le front-end de vos rêves avec l’une de nos bibliothèques d’interface utilisateur Web ou mobile. Ajustez la pertinence et obtenez des analyses directement à partir de votre tableau de bord.

– Amazon Elasticsearch Service : Amazon Elasticsearch Service est un service entièrement géré qui vous permet de déployer, de sécuriser et d’exploiter facilement Elasticsearch à grande échelle sans temps d’arrêt.

– Swiftype : Swiftype est le moyen le plus simple d’ajouter une excellente recherche à votre site Web ou à votre application mobile.

– Amazon CloudSearch : Amazon CloudSearch vous permet de rechercher de grandes collections de données telles que des pages Web, des fichiers de documents, des publications de forum ou des informations sur les produits. En quelques clics dans AWS Management Console, vous pouvez créer un domaine de recherche, télécharger les données que vous souhaitez rendre consultables sur Amazon CloudSearch, et le service de recherche provisionne automatiquement les ressources technologiques requises et déploie un index de recherche hautement optimisé.

Fonto

Showpad

Agility CMS

Content Studio

Docsie

Filestack

Letterdrop

OpenAsset

PageTiger

Comparatif Logiciels de gestion de contenu

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Yext Listings et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de contenu du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Yext Listings

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Yext Listings est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de contenu à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rappels par e-mail, Suivi des engagements, Promotions d'événements, Planification d'événements…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Yext Listings est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des utilisateurs, Connecteurs de données, Cartographie des données ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.