WebPunch

Notre avis sur WebPunch : un logiciel de gestion de réputation à découvrir

Découvrir WebPunch: fonctionnalités & intégrations

WebPunch c’est quoi ?

WebPunch est un logiciel de gestion de réputation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance des avis, Gestion des commentaires, Notifications d’avis, Gestion des réponses, Génération d’avis, Surveillance des avis …

Entends-tu cela? C’est le son des clients qui parlent de votre entreprise ! Mais qu’ont-ils à dire ?

Découvrir WebPunch

Ses principales fonctionnalités :

▶ Mesures des médias sociaux
▶ Plateforme d’avis clients
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Suivi des révisions
▶ Gestion de campagne
▶ Gamification
▶ Gestion des réponses
▶ Analyse des sentiments
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de campagne
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Surveillance
▶ Notes / Avis
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Gestion des réponses
▶ Génération d’avis
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Demande d’examen
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Analyse des sentiments
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Analyse de tendance
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Gestion de campagne
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Surveillance
▶ Notes/Avis
▶ Gestion des connaissances
▶ Indicateurs de performance clés
▶ Gestion du changement
▶ Analyse des sentiments

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique WebPunch doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de réputation ? Nous avons classé WebPunch dans la catégorie des logiciels de gestion de réputation : Un logiciel de gestion de réputation est un outil conçu pour surveiller, analyser et améliorer la perception d’une marque, entreprise ou individu sur internet et dans les médias sociaux.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de gestion des avis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur WebPunch : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur WebPunch : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, WebPunch est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Surveillance des médias sociaux, Plateforme d’avis clients, Gamification, gestion de la réputation…)

Ses avantages :

▲ Business Insights
▲ Sécurité des données
▲ Gestion de campagne
▲ Plateforme d’avis clients
▲ Social Surveillance des médias
▲ Gestion des actions
▲ Mesures de performance
▲ Suivi des problèmes
▲ Gestion des réponses
▲ Gestion des communications

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur WebPunch sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre WebPunch avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

WebPunch est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de WebPunch est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

WebPunch : Prix des versions premiums

WebPunch est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ WebPunch: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que WebPunch dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

WebPunch offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface WebPunch: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que WebPunch offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de réputation :

Prise en main de WebPunch en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

WebPunch est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (webpunch.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Conseil, Développement, Web, E-Commerce …

Alternatives à WebPunch : les meilleurs logiciels de gestion de réputation

Voici notre sélection d’alternatives à WebPunch (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hootsuite
– Marketing 360
– Birdeye
– Vendasta
– NiceJob
– BirdEye

Guest Suite

Loox

Birdeye Messaging

Grade.us

Opinew

Reputation Studio

Sparkcentral

Tagboard

Conversocial

Comparatif Logiciels de gestion de réputation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur WebPunch et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de réputation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis WebPunch

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WebPunch est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance des médias sociaux, Plateforme d'avis clients, Gamification, gestion de la réputation…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• WebPunch est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Alertes - notifications - rappels, Business Insights, Gestion de campagne ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.