Trafft

Notre avis sur Trafft : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Trafft: fonctionnalités & intégrations

Trafft c’est quoi ?

Trafft est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prise de rendez-vous ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prise de rendez-vous, Modèles, Paiements en ligne, Traitement des cartes de crédit, Portail client, Gestion des membres …

Trafft est un logiciel de planification interentreprises qui facilite les rendez-vous, réunions et événements virtuels. Essentiellement, la technologie permet à vos clients de prendre rendez-vous sans avoir à parler à aucun de vos employés. Il s’adresse aux entreprises en contact direct avec les clients, telles que les coiffeurs, les arènes sportives, les cliniques et les salles de sport. Cependant, le produit a d’autres applications. Les clients peuvent l’utiliser pour embaucher des photographes, des musiciens et des femmes de ménage indépendants, par exemple. Trafft affirme que l’adoption du logiciel peut vous aider à améliorer les taux de conversion et de rétention de 30 % et 20 %, respectivement. Plus de 30 000 entreprises et entrepreneurs individuels ont utilisé notre logiciel de gestion de rendez-vous pour gérer plus de 5 millions de rendez-vous et d’événements à ce jour. Trafft traite régulièrement plus d’un million de dollars de paiements en ligne. Il ne pourrait pas être plus simple de créer un compte Trafft. Avant de vous engager dans l’une des options disponibles, nous vous recommandons de l’essayer d’abord gratuitement. Pour vous inscrire à un essai gratuit, vous n’avez pas besoin de fournir les informations de votre carte de crédit.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification des cours
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Confirmation/Rappels
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Planification de groupe
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels
▶ Planification
▶ Intégrations tierces
▶ Intégration de site Web
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion des présences

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Trafft peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme Google Meet, Stripe, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Trafft dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de planning du personnel | Logiciels pour coaching personnel | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Trafft : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Trafft : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Trafft est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des présences, E-mail déclenché par un événement, Gestion des cours, Facturation en ligne…)

Un logiciel de planification en ligne qui fournit une assistance à toute entreprise qui s’appuie sur les réservations.

Ses avantages :

▲ Sécurité à toute épreuve et disponibilité 24h/24 et 7j/7
▲ Sécurité à toute épreuve et disponibilité 24h/24 et 7j/7
▲ Notifications en temps réel pour tous les participants
▲ Aucun investissement dans la technologie nécessaire
▲ Flexible et accessible
▲ Surveillez les performances de votre entreprise
▲ Economise des tonnes de temps
▲ Flexible et accessible
▲ Surveillez les performances de votre entreprise
▲ Notifications en temps réel pour tous les participants

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Trafft sont nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai utilisé de nombreuses applications, en particulier des outils de planification. Ils sont l’élément vital de mon entreprise. J’ai essayé Trafft en pensant que cela ne pouvait pas être pour moi – je suis un professionnel des services/conseils. Je pensais que c’était plutôt pour les entreprises physiques comme les salons. Bon sang, j’avais tort. J’aime le fait que Trafft propose tant de fonctionnalités – et que vous puissiez personnaliser littéralement tout, y compris le libellé des notifications par e-mail et SMS (ce qui est très important pour moi car j’aime que les communications soient dans la voix de ma marque). C’est facile à configurer. J’étais opérationnel avec mon propre domaine et mon e-mail SMTP et j’avais environ 5 services différents prêts à être réservés en quelques heures seulement. Oui, je recommande cela comme outil de planification. Super application et elle remplacera deux autres que j’avais avant ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Trafft avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Trafft est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Trafft est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Trafft : Prix des versions premiums

Trafft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Starter: 9 euros par mois
▶ Scaling: 19 euros par mois
▶ Enterprise: 38,33 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Trafft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Trafft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Trafft: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Trafft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Trafft en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Trafft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +381 (607) 033964).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trafft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Trafft : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Trafft (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– SimplyBook.me
– Sign In Scheduling
– Vagaro
– Calendly
– Hubspot CRM

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Trafft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.8Notre avis

Notre avis Trafft

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Trafft est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des présences, E-mail déclenché par un événement, Gestion des cours, Facturation en ligne…)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Trafft est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Gestion des présences, Gestion des rendez-vous, Mesures de performance ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.