The Receptionist

Notre avis sur The Receptionist : un logiciel de gestion des visiteurs à découvrir

Découvrir The Receptionist: fonctionnalités & intégrations

The Receptionist c’est quoi ?

The Receptionist est un logiciel de gestion des visiteurs en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de l’ evènementiel : Gestion des installations, Gestion des visiteurs ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des installations, Gestion des visiteurs, Alertes/Notifications, Pré-inscription, Intégrations tierces, Rapports et statistiques …

The Receptionist for iPad est une solution de gestion des visiteurs basée sur le cloud qui dessert les entreprises de toutes tailles dans tous les secteurs. Les principales fonctionnalités de The Receptionist sont les journaux des visiteurs, les badges des visiteurs, les notifications des visiteurs (par SMS, e-mail et Slack) et la communication bidirectionnelle avec les visiteurs. La réceptionniste propose la signature d’accords juridiques, la gestion de la livraison, la capture de photos des visiteurs et la possibilité de créer des flux de travail personnalisés pour vos différents types de visiteurs. La solution offre des fonctionnalités matérielles telles qu’un iPad, un support au sol ou de bureau, un boîtier, du matériel de montage et des imprimantes à badge. Ceux-ci peuvent être regroupés avec la solution en fonction du plan acheté. Il est également conforme aux normes industrielles ITAR, C-TPAT, FSMA et PCI. La réceptionniste propose la signature des accords juridiques, la gestion des livraisons, la prise de photos des visiteurs, et la possibilité de créer des flux de travail personnalisés pour vos différents types de visiteurs. La solution offre des fonctionnalités matérielles telles qu’un iPad, un support au sol ou de bureau, un boîtier, du matériel de montage et des imprimantes de badges. Ceux-ci peuvent être regroupés avec la solution en fonction du plan acheté. Il est également conforme aux normes industrielles ITAR, C-TPAT, FSMA et PCI.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration Active Directory
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des badges
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Signature numérique
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Numérisation d’identité
▶ Impression d’étiquettes
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Pré-inscription
▶ Notifications en temps réel
▶ Gestion des inscriptions
▶ Messagerie SMS
▶ Auto-enregistrement/départ
▶ Des profils d’utilisateurs
▶ Inscription des visiteurs
▶ Suivi des visiteurs
▶ Liste de surveillance
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Données en temps réel
▶ Gestion des inscriptions
▶ Gestion des badges
▶ Suivi des visiteurs
▶ Auto-enregistrement

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique The Receptionist peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Zapier, Microsoft Teams, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Drive
– Slack
– Salesforce
– Microsoft Excelpoint
– Zapier
– The Receptionist
– Dropbox
– Microsoft Teams
– Zapier
– HotelFriend
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des visiteurs ? Nous avons classé The Receptionist dans la catégorie des logiciels de gestion des visiteurs : Un logiciel de gestion des visiteurs est un outil conçu pour faciliter l’enregistrement, le suivi et la gestion des visiteurs entrant dans un établissement ou une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des visiteurs | Logiciels de gestion des opérations

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur The Receptionist : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur The Receptionist : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, The Receptionist est un logiciel de gestion des visiteurs / logiciel de gestion des opérations à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La réceptionniste pour Ipad offre un moyen simple et efficace de s’enregistrer et de suivre les visiteurs.

Ses avantages :

▲ L’impression de badges est disponible pour imprimer des badges visiteurs personnalisés pour chaque visiteur lors de son enregistrement ! De leur nom à qui ils visitent, ainsi que la date et l’heure, vous pouvez entièrement personnaliser vos badges avec le logo de votre entreprise.
▲ Visualisez votre trafic de visiteurs en ligne et voyez qui est arrivé, quand ils sont partis et qui ils étaient là pour voir. Du téléchargement de votre logo à la personnalisation de la disposition et des couleurs de vos boutons, icônes et curseur d’enregistrement, Receptionist a été conçu pour améliorer votre bureau image et complimentez le design de votre marque.
▲ Créez un bouton de livraison, choisissez vos transporteurs et le tour est joué ! Vous pouvez même choisir des options de message pour la livraison telles que Signature requise, Remise au comptoir, Relivrera ou créer un message personnalisé qui convient le mieux aux livraisons de votre bureau.
▲ Configurez le transfert automatique des messages et demandez à un autre contact d’être informé de votre ou vos invités si vous ne pouvez pas répondre.
▲ Recevez des notifications d’arrivée des visiteurs par SMS, e-mail, Slack, Microsoft Teams ou une combinaison de tout cela ! Lorsque vous répondez au visiteur, votre message s’affiche sur l’iPad, ce qui permet une conversation bidirectionnelle.
▲ Alertes/Notifications
▲ Pré-inscription
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur The Receptionist sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre The Receptionist avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

The Receptionist est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Moma et Zen planner …

Prix & Essai gratuit

Le prix de The Receptionist est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

The Receptionist : Prix des versions premiums

The Receptionist est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ BASIC: 49 euros par mois
▶ Premium: 90,75 euros par mois
▶ PRO: 136,58 euros par mois
▶ Executive: 228,25 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 142 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des visiteurs coute en moyenne 69,71 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que The Receptionist for iPad dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

The Receptionist offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que The Receptionist for iPad offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des visiteurs :

Prise en main de The Receptionist en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

The Receptionist est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 888-315-5230).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (thereceptionist.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à The Receptionist : les meilleurs logiciels de gestion des visiteurs

Voici notre sélection d’alternatives à The Receptionist (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SwipeOn
– Veris
– Vizitor
– Greetly
– Vizito
– TIKS

Envoy

Sign In App

CoReceptionist

Greetly

HootBoard

Proxyclick

Qwaiting

Sine

SwipedOn

Comparatif Logiciels de gestion des visiteurs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur The Receptionist et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des visiteurs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.3Notre avis

Notre avis The Receptionist

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, The Receptionist est un logiciel de gestion des visiteurs / logiciel de gestion des opérations à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• The Receptionist est un logiciel de gestion des visiteurs très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.