The Flybook

Notre avis sur The Flybook : un logiciel de réservation (booking) à découvrir

Découvrir The Flybook: fonctionnalités & intégrations

The Flybook c’est quoi ?

The Flybook est un logiciel de réservation (booking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Voyagiste, De location ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Voyagiste, De location, Forfaits personnalisés, Gestion des réservations, Gestion des tarifs …

Le Flybook est une solution complète de gestion du tourisme et des activités qui permet aux parcs d’aventure, tyroliennes, visites guidées, locations et prestataires d’hébergement de gérer facilement plusieurs sites et activités en un seul endroit. Les fonctionnalités de notre plateforme personnalisable vous permettent d’affiner le système pour répondre aux besoins de votre entreprise. Grâce à la planification des rendez-vous par glisser-déposer, aux calendriers personnalisables et aux indicateurs de disponibilité en temps réel, le personnel peut mieux gérer les ressources, prendre des réservations plus rapidement que jamais et utiliser notre système de point de vente compatible avec la lecture de codes-barres pour le traitement des paiements par passerelle.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Location de voitures / bateaux
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Système central de réservation
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion des clients
▶ La gestion de la communication
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Modèles d’e-mails
▶ Location d’équipement
▶ Planification d’événements
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique The Flybook peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Mailchimp, CRM, ou encore HubSpot CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ? Nous avons classé The Flybook dans la catégorie des logiciels de réservation (booking) : Un logiciel de réservation est un outil conçu pour gérer et faciliter le processus de réservation de services ou de ressources, comme des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de véhicules, ou des événements.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels pour agence de voyage | Logiciels de location

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur The Flybook : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur The Flybook : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, The Flybook est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rappels, Rapports et statistiques, Reporting, Gestion des réservations…)

Ses avantages :

▲ Les Smartwaivers permettent aux clients qui ont pré-réservé par téléphone ou en ligne de soumettre des décharges numériques signées qui sont automatiquement jointes aux réservations correspondantes, ce qui simplifie le processus d’enregistrement.
▲ La prise en charge des kiosques en libre-service permet la vente de billets et la signature de dérogations sur place, et une fonction SmartTickets multi-emplacement permet l’impression de billets selon des conceptions personnalisables, le rationnement des billets et le suivi intelligent des données de tendance de billetterie.
▲ Les outils de marketing par e-mail permettent d’envoyer des messages de remerciement et de bienvenue pré-remplis aux contacts clients à partir des listes de comptes MailChimp, ainsi que des modèles de chèques-cadeaux présentant des codes de remboursement pour réclamer des montants de remise prédéfinis.
▲ La planification basée sur le calendrier utilise l’édition par glisser-déposer pour effectuer des réservations et allouer des ressources, tandis que des indicateurs de disponibilité et des notes autocollantes attirent l’attention sur des informations importantes signalées.
▲ The Flybook est une plate-forme de réservation d’activités et de voyagistes en ligne qui prend en charge une gamme d’entreprises de loisirs avec prise de réservation en ligne, billetterie, location d’équipement, réservations d’hébergement et intégration de points de vente (POS) avec traitement de paiement sécurisé via Authorize.net
▲ Gestion des factures
▲ Création d’itinéraire
▲ Calcul des frais de retard
▲ Accès mobile
▲ Réservation de plusieurs jours

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur The Flybook sont nombreux et sont généralement positifs :

« Globalement, Loggly est un outil de gestion de journaux puissant, facile à configurer et à utiliser. Il est très abordable et convient aussi bien aux petites qu’aux grandes entreprises. Je suis totalement satisfait de cette plateforme. Elle est très fiable et sécurisée. Je recommande totalement Loggly aux entreprises qui ont besoin d’accéder, d’analyser et de visualiser les journaux de données. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre The Flybook avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

The Flybook est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de The Flybook est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

The Flybook : Prix des versions premiums

The Flybook est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que The Flybook dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

The Flybook offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface The Flybook: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que The Flybook offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

The Flybook est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (theflybook.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : booking software, tours, charters, rentals, hiking, skiing, rafting, ziplines, fly fishing lodging, oregon …

Alternatives à The Flybook : les meilleurs logiciels de réservation

Voici notre sélection d’alternatives à The Flybook (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Peek Pro
– Checkfront
– TripWorks
– TrekkSoft
– Xola
– FareHarbor
– Starboard Suite
– Acuity Scheduling
– Eventbrite
– Setmore

Bookeo

MyRezApp

GloriaFood

Planyo

RSVPify

SuperSaaS Appointment Schedule

WebHR

bookingkit

Bookinglayer

Comparatif Logiciels de réservation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur The Flybook et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de réservation (booking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.2Notre avis

Notre avis The Flybook

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, The Flybook est un logiciel de gestion client / logiciel de réservation (booking) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rappels, Rapports et statistiques, Reporting, Gestion des réservations…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• The Flybook est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Gestion des factures, Calcul des frais de retard ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.