TextUs

Notre avis sur TextUs : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir TextUs: fonctionnalités & intégrations

TextUs c’est quoi ?

TextUs est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 250 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Communications internes, Marketing par SMS, Travail à distance ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Communications internes, Marketing par SMS, Travail à distance, Gestion des entretiens, Marque personnalisable, Transferts/routage …

TextUs est la plateforme de messagerie texte idéale pour les entreprises qui s’efforcent d’engager des conversations efficaces en temps réel avec leurs clients, prospects, employés et candidats. Il est conçu pour aider les entreprises à accroître l’engagement de leurs clients et à améliorer la collaboration en combinant la puissance des SMS, MMS et notifications push sur une seule plateforme intuitive. TextUs permet aux utilisateurs d’exécuter des campagnes complexes, de communiquer efficacement avec les parties prenantes à grande échelle et de gérer facilement plusieurs équipes. Il fournit également des fonctionnalités de sécurité de classe mondiale telles que l’authentification à deux facteurs et la technologie de cryptage TLS qui protègent les données privées de l’entreprise contre les risques potentiels. Avec son interface conviviale et son architecture sophistiquée, TextUs est la solution incontournable pour les professionnels cherchant à améliorer leurs capacités de communication. Qu’il s’agisse d’une conversation en tête-à-tête ou d’une discussion d’équipe interne, TextUs vous aide à atteindre vos objectifs de communication rapidement et de manière transparente !

Découvrir TextUs

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Auto-répondeurs
▶ GRC
▶ Analyse de campagne
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ SMS de masse
▶ Priorisation
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des contacts
▶ Marque personnalisable
▶ Import/Export de données
▶ Outils de collaboration
▶ Modèles personnalisables
▶ CRM
▶ Intégration
▶ Suivi des interactions
▶ Vérification des antécédents
▶ Cabinets de recrutement
▶ Réponses prédéfinies
▶ RH internes
▶ Portail libre-service
▶ Chat proactif
▶ Gestion des entretiens
▶ Marque personnalisable
▶ Transferts/routage

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TextUs peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme TargetRecruit, CRM, ou encore Bullhorn for Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé TextUs dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de communication interne | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de live chat | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 250 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TextUs : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TextUs : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TextUs est un logiciel de communications unifiées / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

TextUs est la principale plateforme d’envoi de SMS pour les professionnels.

Ses avantages :

▲ Des modèles de messages personnalisables, des tests de messages A/B et un suivi du taux de réponse permettent aux utilisateurs d’optimiser les messages et les résultats des réponses.
▲ Un graphique linéaire des messages envoyés au fil du temps donne aux utilisateurs un aperçu de plusieurs KPI, y compris le nombre de messages envoyés, reçus, livrés, rebondis et le nombre de réponses dans les 24 heures suivant l’envoi.
▲ Les intégrations avec Salesforce, Bullhorn, erecruit et d’autres plates-formes permettent aux utilisateurs d’intégrer la messagerie texte dans leur flux de travail CRM.
▲ Les diffusions de groupe peuvent être envoyées à jusqu’à 250 contacts simultanément, à l’aide de modèles de message et de fusion de noms, avec des réponses automatiquement converties en conversations individuelles.
▲ Les numéros de téléphone existants peuvent être activés pour le texte, et les utilisateurs peuvent envoyer et gérer des textes à partir de n’importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile.
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Découvrir TextUs

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TextUs sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« L’identification des numéros pouvant être envoyés par SMS et l’interaction avec les candidats selon leur méthode préférée ont augmenté la satisfaction et la rétention de nos candidats. La facilité d’utilisation de la plateforme a également rendu la formation efficace avec de nombreux tutoriels et exemples permettant aux utilisateurs finaux de s’informer sur les meilleures pratiques, les astuces et les outils pour les aider à atteindre leurs objectifs de vente. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TextUs avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TextUs est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TextUs est de 250 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TextUs : Prix des versions premiums

TextUs est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 250 euros par mois
▶ Plus: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir TextUs

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TextUs dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TextUs offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TextUs: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TextUs offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) :

Prise en main de TextUs en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TextUs est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 3034423223).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (textus.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TextUs : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à TextUs (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Front
– Blink
– Asana
– Gmail
– Zoom
– Zoom Events and Webinar
– Zoho SalesIQ
– Zoho Desk
– Freshdesk
– Zoho Campaigns

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TextUs et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis TextUs

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TextUs est un logiciel de communications unifiées / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• TextUs est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Modèles personnalisables ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.