ShoreTel Communicator

ShoreTel Communicator : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ ShoreTel Communicator est un logiciel de communications unifiées pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Communications – Email – Téléphonie et Logiciels Téléphonie.

➤ Le logiciel ShoreTel Communicator est notamment recommandé pour les métiers Direction & Management.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de ShoreTel Communicator est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur ShoreTel Communicator ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de ShoreTel Communicator

ShoreTel est l’un des plus grands fournisseurs de solutions de téléphonie d’entreprise et de communications unifiées (UC) cloud, locales et hybrides. Les offres de communication simples de l’entreprise sont à la pointe de l’industrie en termes de satisfaction client et de coût total de possession le plus bas. Leurs téléphones professionnels innovants, leur intégration d’applications, leurs outils de collaboration, leur mobilité et leurs applications de centre de contact permettent aux organisations et aux employés de collaborer, de se connecter et de travailler quel que soit le moment, le lieu ou l’appareil.

Avantages de ShoreTel Communicator

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Centralisation des échanges
– Hausse de la productité
– Réduction des couts
– Transformation numérique

Fonctionnalités de ShoreTel Communicator

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

ShoreTel Communicator propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel ShoreTel Communicator peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, ShoreTel Communicator est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

ShoreTel Communicator est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de ShoreTel Communicator

Le prix de ShoreTel Communicator est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de ShoreTel Communicator (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur ShoreTel Communicator

ShoreTel Communicator : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur ShoreTel Communicator : il s’agit d’un logiciel de communications unifiées à connaitre

ShoreTel Communicator avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel ShoreTel Communicator sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur ShoreTel Communicator sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de communications unifiées. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,10% : cela signifie qu’environ 0,10% des utilisateurs de logiciels de communications unifiées ont fait le choix de ShoreTel Communicator.

Références clients

ShoreTel Communicator est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Bridge Consulting Group, Ebix Inc, Royal Voluntary Service – Bedfordshire & Buckinghamshire, Nhs Professionals Limited, Dataprise (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (11%), et Hôpitaux et soins de santé (6%) … Il s’agit notamment de ETI (56%), Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 26%) et de TPE et PME (- de 50 salariés : 16%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (44%), CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (26%), ou encore CA + de 1 Mds $ (25%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Etats Unis (83%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

FAQ

Comment télécharger et installer ShoreTel Communicator ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à ShoreTel Communicator (login) se fait depuis le site internet, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Shoretel Communicator ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Shoretel Communicator est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de communications unifiées. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de communications unifiées et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Tdoog ou Tdr Groupe ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de communications unifiées ?

Un logiciel de communications unifiées intègre différents canaux de communication : voix, vidéo, messagerie. Les logiciels de communications unifiées améliorent le partage de l’information et diminuent les couts de la téléphonie. Les principaux logiciels métiers sont : Slack (part de marché : environ 26,70%), Cisco WebEx (7,40%), Microsoft Lync (5,90%), Vodafone Global Connectivity (5,00%), Polycom (4,20%), Avaya Unified Messaging (1,40%), Microsoft Lync Server (1,10%), Fusion Apptix (1,00%), AVST (0,60%), Microsoft Live Meeting (0,50%), West Corporation (0,40%), Nortel BCM (0,30%), Avaya One-X Applications (0,20%), Cisco Codian (0,20%), Polycom HDX Series (0,20%) …

Nous avons identifié près de 44 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 11,67 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Hot Prospector Gestionnaire de contacts Messagerie vocale sans sonnerie Numéroteur automatique Numéroteur puissant envoi en masse Numéroteur de vente Marketing par SMS suivi des appels optimisation du taux de conversion service d’assistance marketing de masse gestionnaire de téléphone gestion des ventes suivi des ventes télémarketing numérotation automatique numérotation automatique suivi des appels suivi des formulaires

Présentation de la société Shoretel Communicator, éditeur du logiciel ShoreTel Communicator

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Shoretel Communicator est un éditeur de logiciels américain. Shoretel Communicator compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ou par téléphone.

Alternatives à ShoreTel Communicator

Vous êtes à la recherche d’une alternative à ShoreTel Communicator ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer ShoreTel Communicator à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de communications unifiées pour découvrir toutes ses alternatives.

Les principales alternatives sont :

– Nationbuilder
– Front
– Keyyo Phone
– Typedesk
– Readytalk

Les autres logiciels similaires sont :

Slack	3Cx	Ideasmine
Fonvirtual	Boost My Mail	Kiamo
Ring Central Engage Telco	Spoka	E Bot7
Wiztopic	Apizee Diag Help Desk	Placetel
Nextcloud	Viaspeech	Place
Place	Spoka