Shark Byte CRM

Notre avis sur Shark Byte CRM : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Shark Byte CRM: fonctionnalités & intégrations

Shark Byte CRM c’est quoi ?

Shark Byte CRM est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Estimation de la construction, CVC, Estimation de plomberie, Gestion des services sur le terrain, CRM de construction ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Estimation de la construction, CVC, Estimation de plomberie, Gestion des services sur le terrain, CRM de construction, Suivi des références …

Shark Byte CRM est un logiciel d’estimation de projets basé sur le cloud qui aide les entrepreneurs en mécanique à automatiser les processus commerciaux via des enquêtes mobiles, la gestion des ventes, la génération de propositions, les rapports de ventes, etc. Le logiciel fournit des outils de prévision des ventes personnalisables qui génèrent des estimations précises basées sur des données historiques, des variations saisonnières et des conditions actuelles. Avec Shark Byte CRM, les utilisateurs peuvent créer des devis de vente à partir d’un modèle ou à partir de zéro rapidement et facilement à l’aide de modèles de projets personnalisables.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ GRC
▶ Suivi des clients
▶ Commercial/Industriel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données des coûts
▶ Estimation des coûts
▶ Base de données clients
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Estimation électrique
▶ signature électronique
▶ Entretien de l’équipement
▶ Estimation
▶ Stockage de fichiers
▶ Gestion du financement
▶ Prévision
▶ Estimation CVC
▶ Coût du travail
▶ Gestion des travaux
▶ Taux de main-d’oeuvre
▶ Accès mobile
▶ Estimation de plomberie
▶ Estimation du projet
▶ Gestion de projet
▶ Projections
▶ Génération de proposition

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Shark Byte CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Shark Byte CRM dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels pour plombier | Logiciels pour la construction | Logiciels d’estimation de construction | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Shark Byte CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Shark Byte CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shark Byte CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des contrats, Taux de main d’oeuvre, Accès mobile, Suivi des clients…)

SharkByte CRM est conçu spécifiquement pour l’entrepreneur de services mécaniques. Conçus par des experts du secteur, les outils Sharkbyte incluent l’arpentage mobile, l’estimation des accords de service et des projets, et la génération de propositions. Les rapports SharkByte sur les ventes donnent aux responsables des ventes un aperçu puissant pour améliorer les performances des ventes.

Ses avantages :

▲ Devis/Estimations
▲ Rapports en temps réel
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting/Analytics
▲ Import/Export de données
▲ Rapports personnalisables
▲ Accès mobile
▲ Rapports en temps réel
▲ Suivi du statut
▲ Suivi des clients

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Shark Byte CRM sont généralement positifs :

« Avantages : puissant et facile à utiliser. Il suffit de le configurer une fois et il s’exécute tout seul. Nous avons plus de fonctionnalités que prévu. Il est facile d’ajouter des canaux de vente et de surveiller mes ventes. Nous pouvons même connecter nos fournisseurs. Les employés de l’entrepôt l’apprennent rapidement et semblent l’adorer. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Shark Byte CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shark Byte CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Shark Byte CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Shark Byte CRM : Prix des versions premiums

Shark Byte CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Shark Byte CRM: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que BuildOps CRM+ dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Shark Byte CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Shark Byte CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BuildOps CRM+ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Shark Byte CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

PWSWARE est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18337427521).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shark-byte.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Shark Byte CRM : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Shark Byte CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Contractor Foreman
– Wrike
– monday.com

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Shark Byte CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook

7.2Notre avis

Notre avis Shark Byte CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shark Byte CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contrats, Taux de main d'oeuvre, Accès mobile, Suivi des clients…)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Shark Byte CRM est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Devis/Estimations, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.