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ServiceM8: avis sur ce logiciel de gestion du service terrain. ServiceM8 est un logiciel disponible en version d’essai. ServiceM8 est une application de service sur le terrain pour les entrepreneurs généraux et les services à domicile.

9.1 Score Expert
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ServiceM8 : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

ServiceM8 est un logiciel de gestion du service terrain pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Ressources Humaines et Logiciels Gestion des Employés.

➤ Le logiciel ServiceM8 est notamment recommandé pour les métiers Ressources Humaines.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de ServiceM8 est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur ServiceM8 ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

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Présentation de ServiceM8

ServiceM8 est une solution de gestion de services sur le terrain basée sur le cloud, dotée de capacités de gestion d’entreprise paysagères, qui permet aux entreprises de services de planifier, déployer et gérer toutes leurs activités sur le terrain à partir d’une solution unique.

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Avantages de ServiceM8

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion des bons de travail.
– Qualification du client.
– Planification d’itinéraire.
– Planification.
– Capture de signature.
– Controle de l’inventaire.
– Programmation d’interventions récurrentes
– Paramétrez vos indicateurs métier
– Planification sous contraintes
– Actions en masse sur les interventions

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Fonctionnalités de ServiceM8

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

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Intégrations & API

ServiceM8 propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel ServiceM8 peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, ServiceM8 est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

ServiceM8 est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Ressources Humaines

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

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Prix de ServiceM8

Le prix de ServiceM8 est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de ServiceM8 (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

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Avis sur ServiceM8

ServiceM8 : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur ServiceM8 : il s’agit d’un très bon logiciel de gestion du service terrain à essayer

ServiceM8 avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel ServiceM8 sont assez nombreux. ServiceM8 est en moyenne noté 4,66 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur ServiceM8 sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion du service terrain. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

ServiceM8 est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

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Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis ServiceM8 Prix logiciel de gestion du service terrain

Avis ServiceM8 Prix logiciel de gestion du service terrain

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FAQ

Comment télécharger et installer ServiceM8 ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à ServiceM8 (login) se fait depuis le site internet https://www.servicem8.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Servicem8 ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Servicem8 est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion du service terrain. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion du service terrain et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Kanbanote ou Kando Games ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion du service terrain ?

Les logiciels de gestion du service terrain exécutent les fonctions cruciales associées à l’envoi de techniciens sur le terrain pour résoudre les problèmes de support client qui ne peuvent pas être traités à distance. Les principaux logiciels métiers sont : Salesforce Field Service Lightning (part de marché : environ 5,40%), PestPac (2,60%), Mobile Reach (1,90%), ViryaNet (1,90%), Service Fusion (1,40%), FieldAware (0,80%), GeoOp (0,60%), Coresystems (0,60%), Astea (0,10%), SAP Field Service (0,10%), Servigistics (0,10%) …

Nous avons identifié près de 231 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 47,67 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Interventions Programmation d’interventions récurrentes Configuration de vos indicateurs de métier Planification sous contraintes Actions en masse sur les interventions Planification par équipe Cloud Pièces détachées Inventaire et stock Mobilité Dispatch Contrats de service Droits et garanties Gestion des ordres d’intervention Produits installés IoT Internet des Objets automatisation des services sur le terrain travail sur le terrain responsable des relations avec la clientèle force de vente sur le terrain

Présentation de la société Servicem8, éditeur du logiciel ServiceM8

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Servicem8 est un éditeur de logiciels américain. Servicem8 compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( servicem8.com ) ou par téléphone.

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Alternatives à ServiceM8

Vous êtes à la recherche d’une alternative à ServiceM8 ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer ServiceM8 à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion du service terrain pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion du service terrain avis prix

comparatif logiciel de gestion du service terrain avis prix

Les principales alternatives sont :

– ClickSoftware
– SAP Work Manager
– Salesforce Field Service Lightning
– ServiceMax
– FieldAware
Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Microsoft Field Service from Microsoft
Apptricity Field Services
Field Harmony
Flobot
Jobi
Opermax
Taskenger
Trimble PULSE
Mobijobi
MobileLogix
Motus
Total Service
ZenMaid
vWorkApp
Praxedo
Form.com
Astea Alliance Field Service
MapAnything
GoSpotCheck
Motion
ClickSoftware
ServiceMax
FieldAware
Astea FieldCentrix
ServiceTitan
Real Magnet
ServiceTrade
FieldEdge
Advanced Service Director

Les autres logiciels similaires sont :

SAP CRM Service Manager Astea FieldCentrix Oracle Siebel Field Service
SAP Rounds Manager ServiceTitan Oracle Field Service Cloud

 

9.1Score Expert
Avis ServiceM8
ServiceM8 est un logiciel de gestion du service terrain à découvrir.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1




Avis des clients

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