SecureLink

Notre avis sur SecureLink : un logiciel de gestion des fournisseurs à découvrir

Découvrir SecureLink: fonctionnalités & intégrations

SecureLink c’est quoi ?

SecureLink est un logiciel de gestion des fournisseurs en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Assistance à distance, Sécurité Internet, Gestion des fournisseurs, Contrôle d’accès au réseau (NAC), Gestion des accès privilégiés ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Sécurité Internet, Gestion des fournisseurs, Contrôle d’accès au réseau (NAC), Gestion des accès privilégiés, Partage de données …

SecureLink for Enterprises est une solution d’accès à distance d’entreprise qui permet aux entreprises de gérer et de contrôler les informations qu’elles souhaitent partager avec leurs tiers. La solution maintient la sécurité de l’entreprise en vérifiant l’identité de chaque individu via des comptes séparés. Les entreprises peuvent également vérifier si la personne est toujours employée dans l’entreprise ou non, afin de s’assurer qu’elle n’utilise pas les informations pour rationaliser les activités frauduleuses. Avec SecureLink, les utilisateurs peuvent permettre à des tiers d’accéder à des informations pertinentes selon leur convenance. De plus, la solution est également compatible avec une variété d’exigences de protocole et de connectivité dont les fournisseurs ont certainement besoin, telles que RDP, VNC, SSH, Telnet, HTTPS ainsi que d’autres protocoles basés sur TCP ou UDP. De plus, les entreprises peuvent même s’appuyer sur eux pour obtenir un aperçu clair des niveaux d’accès, classés par raison, date, heure et modifications apportées (le cas échéant). En fin de compte, grâce à Securelink, les auditeurs peuvent également surveiller de manière organisée les processus de documentation liés au contrôle d’accès.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Contrôle d’accès aux applications
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Authentification
▶ GRC
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des informations d’identification
▶ Outils de diagnostic
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Le moindre privilège
▶ Surveillance
▶ Authentification multifacteur
▶ Sécurité Internet
▶ Gestion des mots de passe
▶ Surveillance en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Gestion de l’accès à distance
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Reporting
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Partage d’écran
▶ Audit de sécurité
▶ Enregistrement de session
▶ Transfert de session
▶ Authentification unique
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Intégrations tierces
▶ Authentification à deux facteurs
▶ Accès sans surveillance
▶ Surveillance de l’activité des utilisateurs
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Suivi d’activité

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SecureLink peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Salesforce Sales Cloud, Thycotic Privilege Manager, ou encore OneLogin afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Salesforce Sales Cloud
– Remote Support
– Duo Security
– OneLogin
– Privileged Access Security Solution
– Thycotic Privilege Manager
– BeyondTrust Privileged Identity
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des fournisseurs ? Nous avons classé SecureLink dans la catégorie des logiciels de gestion des fournisseurs : Un logiciel de gestion des fournisseurs est une solution numérique qui aide les entreprises à administrer et optimiser leurs relations avec les fournisseurs.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des fournisseurs | Logiciels de gestion des accès privilégiés (PAM) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de contrôle d’accès au réseau (NAC) | Logiciels de sécurité réseau | Plateformes de stockage cloud | Logiciels de gestion cloud | Logiciels VPN (virtual private network)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SecureLink : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SecureLink : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SecureLink est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des fournisseurs à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de l’accès à distance, bureau à distance, assistance à distance, Audit et conformité…)

Enterprise Access de SecureLink est un logiciel d’accès à distance tiers qui sécurise les actifs critiques pour les organisations utilisant des fournisseurs tiers.

Ses avantages :

▲ Contrôles d’accès/Autorisations
▲ Gestion des accès
▲ Surveillance d’activité
▲ Contrôle d’accès aux applications
▲ Partage de fichiers
▲ Authentification à deux facteurs
▲ Transfert de session
▲ Gestion des mots de passe
▲ Contrôle d’accès aux applications
▲ Enquêtes et Commentaires

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SecureLink sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « L’avantage le plus important est que vous pouvez vous connecter à différents clients en même temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SecureLink avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SecureLink est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Nisc, Sotera Wireless, Intersystems, Allscripts ou bien encore Cerner …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SecureLink est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SecureLink : Prix des versions premiums

SecureLink est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que SecureLink for Enterprises dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SecureLink offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SecureLink: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SecureLink for Enterprises offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SecureLink est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 888.897.4498).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (securelink.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SecureLink : les meilleurs logiciels de gestion des fournisseurs

Voici notre sélection d’alternatives à SecureLink (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– BeyondTrust Remote Support
– Zoho Assist
– TeamViewer
– Zoho Desk
– AnyDesk
– RemotePC

Ivalua

Surefront

ComplianceQuest

Gatekeeper

Kodiak Hub

Vendasta

SutiProcure

SecureLink

Blissfully

Comparatif Logiciels de gestion des fournisseurs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SecureLink et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des fournisseurs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9Notre avis

Notre avis SecureLink

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SecureLink est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des fournisseurs à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de l'accès à distance, bureau à distance, assistance à distance, Audit et conformité…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• SecureLink est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des utilisateurs, Contrôles d'accès/Autorisations, Surveillance d'activité ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.