Salesforce Customer Portal

Avis Salesforce Customer Portal : Prix & Présentation

75,00

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Salesforce Customer Portal: avis sur ce logiciel de gestion de portail internet. Salesforce Customer Portal (75,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. Service Cloud intègre le service client aux réseaux sociaux et fournit un portail client en libre service et un système de base de connaissances.

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Salesforce Customer Portal : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Salesforce Customer Portal est un logiciel de gestion de portail Internet pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Création de Sites Internet et Outils Création Web.

➤ Le logiciel Salesforce Customer Portal est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI, Web – Multimédia.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Salesforce Customer Portal est de 75 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Salesforce Customer Portal ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Salesforce Customer Portal

Service Cloud intègre le service client aux réseaux sociaux et fournit un portail client en libre service et un système de base de connaissances.



Avantages de Salesforce Customer Portal

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Accès mobile
– Suivi de fichier
– Marquage
– Controle d’accès
– Base de connaissances interne
– Mises à jour d’état et flux d’activité
– Notification
– Versioning
– Fichiers de document
– Alertes – notifications – rappels

Fonctionnalités de Salesforce Customer Portal

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)



Intégrations & API

Salesforce Customer Portal propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Corporama, IFTTT, et Intercom. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Salesforce Customer Portal peut se connecter à plus de 5 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Zapier– Zendesk


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Salesforce Customer Portal est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Salesforce Customer Portal est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Web – Multimédia

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Salesforce Customer Portal

Le prix de Salesforce Customer Portal est de 75 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Salesforce Customer Portal (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 75 € / mois / utilisateur
– Pro : 150 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 300 € / mois / utilisateur
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



Avis sur Salesforce Customer Portal

Salesforce Customer Portal : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Salesforce Customer Portal : il s’agit d’un logiciel de gestion de portail Internet à connaitre

Salesforce Customer Portal avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Salesforce Customer Portal sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Salesforce Customer Portal sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion de portail Internet. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Salesforce Customer Portal est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Salesforce Customer Portal



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Salesforce Customer Portal Prix logiciel de gestion de portail Internet

Avis Salesforce Customer Portal Prix logiciel de gestion de portail Internet



FAQ

Comment télécharger et installer Salesforce Customer Portal ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Salesforce Customer Portal (login) se fait depuis le site internet https://www.salesforce.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Salesforce ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Salesforce est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion de portail Internet. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion de portail Internet et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Becom’Different ou Becomtech ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de portail Internet ?

Un logiciel de gestion de portail Internet permet de créer une passerelle sécurisée entre les données d’une entreprise et un site Internet. Les principaux logiciels métiers sont : Liferay (part de marché : environ 0,40%), Oracle WebCenter Portal (0,10%) …

Nous avons identifié près de 20 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 135 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : portal cms community jcr site management portlet web forum email content management cms focus project management cas openid single sign on weblogic jsf enterprise workflow jsr 283

Présentation de la société Salesforce, éditeur du logiciel Salesforce Customer Portal

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Salesforce est un éditeur de logiciels américain. Salesforce compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( salesforce.com ) ou par téléphone.



Alternatives à Salesforce Customer Portal

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Salesforce Customer Portal ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Salesforce Customer Portal à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion de portail Internet pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion de portail Internet avis prix

comparatif logiciel de gestion de portail Internet avis prix



Les principales alternatives sont :

– Magentrix Social Intranet
– Oracle WebCenter Content
– Oracle WebCenter Portal
– Salesforce Customer Portal
– Salesforce Communities
Sherpany Boardroom
Azeus Convene
Liferay
WebSphere Portal
Magentrix Social Intranet
Oracle WebCenter Content
Oracle WebCenter Portal

Les autres logiciels similaires sont :

ReadyportalWebSphere PortalSherpany Boardroom
Azeus ConveneeJeeva Dealer PortalBoxesOS


 
8.6Score Expert
Avis Salesforce Customer Portal
Salesforce Customer Portal est un logiciel de gestion de portail Internet pour développer votre business.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
9.1
Assistance technique
8.6

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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