Salesforce Community Cloud

Avis Salesforce Community Cloud : Prix & Présentation

25,00

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Salesforce Community Cloud: avis sur ce logiciel de gestion d’une communauté en ligne (community management). Salesforce Community Cloud (25,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. Salesforce Community Cloud est une plate-forme de communauté en ligne.

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Salesforce Community Cloud : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Salesforce Community Cloud est un logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Communauté Utilisateurs – Clients.

➤ Le logiciel Salesforce Community Cloud est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité E-commerce.

➤ Le prix de Salesforce Community Cloud est de 25 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Salesforce Community Cloud ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Salesforce Community Cloud

Salesforce Community Cloud est une plate-forme de communauté d’entreprise basée sur le cloud qui permet aux employés, aux partenaires et aux clients de se connecter à un emplacement unique. Il permet aux utilisateurs de collaborer et de partager leurs idées et leur contenu les uns avec les autres.



Avantages de Salesforce Community Cloud

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion des commentaires
– Gestion des membres
– Gestion de contenu
– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Personnalisation
– Discussions (publiques, privées, secrètes..)
– Accessibilité 24-9
– Import – Export des données
– Gestion des fournisseurs
– Gestion des taches

Fonctionnalités de Salesforce Community Cloud

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Personnalisation
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)



Intégrations & API

Salesforce Community Cloud propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Corporama, IFTTT, et Intercom. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Salesforce Community Cloud peut se connecter à plus de 8 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Salesforce– Zapier– Zendesk
– CRM– E-Commerce


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Salesforce Community Cloud est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Salesforce Community Cloud est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial, Logiciels Web – Multimédia …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels E-commerce

Prix de Salesforce Community Cloud

Le prix de Salesforce Community Cloud est de 25 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Salesforce Community Cloud (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 25 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



Avis sur Salesforce Community Cloud

Salesforce Community Cloud : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Salesforce Community Cloud : il s’agit d’un logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) à connaitre

Salesforce Community Cloud avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Salesforce Community Cloud sont assez nombreux. Salesforce Community Cloud est en moyenne noté 4,26 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Salesforce Community Cloud sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion d’une communauté en ligne (Community Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Salesforce Community Cloud est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Charles Schwab, Malwarebytes, Zero Motorcycles, George Street Photo & Video, Western Union, Sysco, Amerisourcebergen, Barclays, Ge Capital, Zayo Group, 2U, Pernod Ricard (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Salesforce Community Cloud



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Salesforce Community Cloud Prix logiciel de gestion d'une communauté en ligne (Community Management)

Avis Salesforce Community Cloud Prix logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management)



FAQ

Comment télécharger et installer Salesforce Community Cloud ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Salesforce Community Cloud (login) se fait depuis le site internet https://www.salesforce.com/products/community-cloud/overview/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Salesforce ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Salesforce est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Atlasseo ou Atlasupport ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) ?

Un logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) permet de gérer une communauté d’utilisateurs et de clients, de collecter des opinions, d’échanger des idées, de communiquer. Les principaux logiciels métiers sont : Copiny (part de marché : environ 0,10%), Higher Logic (0,10%) …

Nous avons identifié près de 45 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 205,13 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : gestion des contacts système crm gestionnaire de la relation client logiciel crm bureautique et productivité CRM CivicTech – GovTech Politique logiciel d’entreprise forums ipboard mysql php portail auto-hébergé à thème bbs basé sur le cloud réseaux sociaux et communications assistance pour les thèmes

Présentation de la société Salesforce, éditeur du logiciel Salesforce Community Cloud

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Salesforce est un éditeur de logiciels américain. Salesforce compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( salesforce.com ) ou par téléphone.



Alternatives à Salesforce Community Cloud

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Salesforce Community Cloud ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Salesforce Community Cloud à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion d'une communauté en ligne (Community Management) avis prix

comparatif logiciel de gestion d’une communauté en ligne (Community Management) avis prix



Les principales alternatives sont :

– Small World Labs
– Invision Community
– Drupal Commons
– Salesforce Community Cloud
– Vanilla
NationBuilder
OnSemble
Higher Logic
CMNTY Platform
Small World Labs
Invision Community
Vanilla
Potion
Magentrix Customer Communities
Drupal Commons
Salesforce Community Cloud
CMNTY
Mzinga OmniSocial
Mobilize
Tallium

Les autres logiciels similaires sont :

PotionTalliumOnSemble
MobilizeMzinga OmniSocialCMNTY


 
8.6Score Expert
Avis Salesforce Community Cloud
Salesforce Community Cloud est un logiciel de gestion d'une communauté en ligne (Community Management) pour votre société.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
9.4
Assistance technique
8.6

Avis clients & utilisateurs

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