Performance Analytics Suite

Performance Analytics Suite : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Performance Analytics Suite est un logiciel Business Intelligence – Analytics pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Business Intelligence – Analytics.

➤ Le logiciel Performance Analytics Suite est notamment recommandé pour les métiers Direction – Management.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Grand Compte, Startup et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Performance Analytics Suite est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Performance Analytics Suite ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Performance Analytics Suite

easyView et CTAnalytics sont les outils les plus récents de surveillance, d’analyse, de création de rapports et de découverte des connaissances pour les processus opérationnels des organisations de centres de contact. Vous trouverez des outils pour analyser les performances en temps quasi réel, des affichages de données dynamiques et interactifs, des fonctions d’alarme et la préparation avancée des rapports pour vos services d’assistance à la clientèle ou vos campagnes de vente, le tout dans une solution unique.

Avantages de Performance Analytics Suite

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion de données
– Découverte de données
– Rapports
– Administration via l’application Windows
– Administration via l’application MacOS
– Administration via l’interface Web
– Connexion en direct aux données externes
– Instantané des données externes
– Modèle de données en mémoire
– OLAP (représentation de cube pré-traitée)

Autres avantages : POURQUOI AI-JE BESOIN D’UNE SOLUTION POUR L’ANALYSE DES PERFORMANCES ET LE REPORTING? MONITORING KPI, traitement des données, aide à la décision: time to market! CAPACITÉ MULTI-CHANNEL Chaque interaction est surveillée et analysée: voix, chat, e-mail, fax, campagnes et rendez-vous. MOBILITÉ Les données sont toujours disponibles, partout. INBOUND Focus sur le suivi des activités entrantes. A partir des KPI classiques (temps d’attente moyen, appels perdus, attente hors ligne, etc.) vous pouvez analyser les données par service ou type par rapport aux SLA téléphoniques. CONSOLIDATION Accédez à tout type de source de données sans avoir besoin d’un entrepôt de données. Partenariat AVANT-GARDE QlikView et technologie de pointe. START-UP Vous êtes le responsable opérationnel d’un centre de contact? Combien de temps souhaitez-vous qu’une nouvelle solution d’analyse prenne pour démarrer? easyView et CTAnalytics garantissent que le temps de démarrage prend des semaines, pas des mois.

Fonctionnalités de Performance Analytics Suite

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Business intelligence
– CRM
– Help Desk
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : COMMENT UTILISER CES OUTILS? – Le suivi de la gestion des contacts et des processus opérationnels vous permet d’identifier plus facilement et plus rapidement les situations potentiellement critiques et de simplifier la gouvernance de votre centre de contacts. – CTAnalytics et easyView sont des outils prêts à l’emploi: vous pouvez commencer tout de suite sans avoir à développer ou implémenter! – Avez-vous besoin de personnaliser le produit de quelque manière que ce soit? easyView et CTAnalytics peuvent également être personnalisés dans leur interface et leurs fonctionnalités. – L’affichage des données n’est qu’à quelques clics: des preuves objectives amélioreront votre méthode de travail et de présentation des résultats clés au sein de votre organisation. – Vous pouvez l’intégrer à plusieurs plateformes (ex: ERP, CRM, Help Desk, livraison, facturation, etc.) et améliorer l’ensemble du processus de suivi, d’analyse et de reporting. QUELLES FONCTIONNALITÉS RENDENT EASYVIEW DIFFÉRENT DE CTANALYTICS? – Tableau de bord: en plus des KPI du centre de contact, il contrôle également l’efficacité des rendez-vous pour chaque campagne. – Productivité: il collecte les KPI de vente pertinents. easyView propose une série de graphiques et de tableaux différents pour un grand nombre de cas pour que vous puissiez sélectionner l’affichage dont vous avez besoin (par exemple, le nombre de résultats par locataire, les détails du produit, les contacts de la campagne, l’entonnoir de vente, etc.) – Listes: la gestion de liste avec easyView permet vous surveillez et analysez en fonction du statut de la campagne, de la disponibilité des contacts, de la contactabilité et des performances commerciales. – Contrôle Qualité: pour les contacts et / ou contrats répartis en fonction des performances d’un ou plusieurs télé-vendeurs. – Productivité: il collecte les KPI de vente pertinents. easyView propose une série de graphiques et de tableaux différents pour un grand nombre de cas pour que vous puissiez sélectionner l’affichage dont vous avez besoin (par exemple, le nombre de résultats par locataire, les détails du produit, les contacts de la campagne, l’entonnoir de vente, etc.) – Listes: la gestion de liste avec easyView permet vous surveillez et analysez en fonction du statut de la campagne, de la disponibilité des contacts, de la contactabilité et des performances commerciales. – Contrôle Qualité: pour les contacts et / ou contrats répartis en fonction des performances d’un ou plusieurs télé-vendeurs. – Productivité: il collecte les KPI de vente pertinents. easyView propose une série de graphiques et de tableaux différents pour un grand nombre de cas pour que vous puissiez sélectionner l’affichage dont vous avez besoin (par exemple, le nombre de résultats par locataire, les détails du produit, les contacts de la campagne, l’entonnoir de vente, etc.) – Listes: la gestion de liste avec easyView permet vous surveillez et analysez en fonction du statut de la campagne, de la disponibilité des contacts, de la contactabilité et des performances commerciales. – Contrôle Qualité: pour les contacts et / ou contrats répartis en fonction des performances d’un ou plusieurs télé-vendeurs. la gestion de liste avec easyView vous permet de surveiller et d’analyser en fonction de l’état de la campagne, de la disponibilité des contacts, de la contactabilité et des performances commerciales. – Contrôle Qualité: pour les contacts et / ou contrats répartis en fonction des performances d’un ou plusieurs télé-vendeurs. la gestion de liste avec easyView vous permet de surveiller et d’analyser en fonction de l’état de la campagne, de la disponibilité des contacts, de la contactabilité et des performances commerciales. – Contrôle Qualité: pour les contacts et / ou contrats répartis en fonction des performances d’un ou plusieurs télé-vendeurs.

Intégrations & API

Performance Analytics Suite propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme CRM. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Performance Analytics Suite peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Performance Analytics Suite est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Performance Analytics Suite est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Performance Analytics Suite

Le prix de Performance Analytics Suite est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Performance Analytics Suite (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Par citation.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Performance Analytics Suite

Performance Analytics Suite : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Performance Analytics Suite : il s’agit d’un bon logiciel Business Intelligence – Analytics à tester

Performance Analytics Suite avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Performance Analytics Suite sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Performance Analytics Suite sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels Business Intelligence – Analytics. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Performance Analytics Suite est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Italien …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

FAQ

Comment télécharger et installer Performance Analytics Suite ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Performance Analytics Suite (login) se fait depuis le site internet https://www.reitek.com/products/performance-analytics/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Reitek ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Reitek est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel Business Intelligence – Analytics. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels Business Intelligence – Analytics et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Darwin Boomerangs ou Darwin Business Treks ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel Business Intelligence – Analytics ?

Les logiciels de Business Intelligence (Analytics) aident les entreprises à collecter des données à partir de sources disparates et à rassembler ces informations en une seule source. Cette source unique agit comme une archive de données historiques qui permet aux entreprises de faire des prédictions et des décisions plus éclairées concernant les opérations commerciales futures. Les principaux logiciels métiers sont : SAP Crystal Reports (part de marché : environ 53,90%), Microsoft SQL Server Reporting Services (28,50%), IBM SPSS (24,50%), Cognos TM1 (14,80%), Hadoop (9,30%), Cognos (9,00%), InduSoft Web Studio (6,20%), SAP Business Objects (5,20%), Meltwater (2,10%), BurrellesLuce (2,10%), Solver BI360 (1,80%), TIBCO Spotfire (1,40%), Jedox (1,20%), Jornaya (0,70%), Aginity (0,60%), Scoop.it (0,20%), Board (0,20%), Emolytics (0,20%), SAS Base (0,20%), SimpleHeatmaps (0,20%) …

Nous avons identifié près de 1497 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 259,75 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Informatique décisionnelle Administration via l’application Windows Administration via l’application MacOS Administration via l’interface Web Instantané of Instant Data Modèle de mémoire en mémoire OLAP représentation de cube pré-traitement ROLAP requete sur la couche SQL Fichiers texte CSV etc. Rapports Pixel Perfect Capacités de formatage Modélisation prédictive Sortie des données de support brutes Informatique décisionnelle Gestion Relation Financière Cloud Btob Risk Suite

Présentation de la société Reitek, éditeur du logiciel Performance Analytics Suite

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Reitek est un éditeur de logiciels américain. Reitek compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( reitek.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Performance Analytics Suite

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Performance Analytics Suite ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Performance Analytics Suite à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels Business Intelligence – Analytics pour découvrir toutes ses alternatives.

Les principales alternatives sont :

– JMP
– Sidetrade
– Bime Analytics
– Ganacos
– Looker
– Sage 100 Edition Pilotée
– Active Intelligence
– Beyond 20-20 – Crime Insight
– BI4Cloud
– Binocle
– BPWise
– cafe moba
– DigDash
– D-Lite.io
– Enlighten Analytics
– ePAD
– Hubiz Intelligence
– InduSoft Web Studio
– IQubz
– Known Factors
– Libring
– NewGrove
– Pentagon
– PlaidCloud Analyze
– PLANAMIND
– Proxem Software
– SEE-R
– SRK
– Vreze
– WebQL
– Number Analytics
– PolyAnalyst

Les autres logiciels similaires sont :

SimilarWeb PRO	Kostango	Clicdata
Funnel.io	Zap	Click & Decide
Salesmachine	Sidetrade Payment Intelligence	Baremetrics
Mintigo	MachMetrics	Radius
HPE Haven	Angoss KnowledgeSTUDIO	Trove Predictive Platform
Buxton	SAS Predictive Analytics	Custora
Wingr	Vizzboard	Emasphere
Databox	Chartio	Izyboard
Netvibes	Sinequa	Yellowfin
SlamData	Exago	At Internet