NectarDesk

NectarDesk : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ NectarDesk est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Communications – Email – Téléphonie et Logiciels Téléphonie.

➤ Le logiciel NectarDesk est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de NectarDesk est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur NectarDesk ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de NectarDesk

Meilleur logiciel de centre d’appels pour votre entreprise. Utilisez Nectar Desk et intégrez-le à votre CRM pour créer automatiquement des contacts et des offres. Essai gratuit disponible

Nectar Desk est un puissant logiciel de centre d’appels virtuel destiné aux services commerciaux de différentes tailles. Son interface e offre des fonctionnalités robustes avec des fonctionnalités avancées, des rapports complets et des intégrations transparentes avec plus de 50 outils de gestion permettant aux équipes de vente d’entretenir des conversations personnalisées et efficaces avec les prospects.

Avantages de NectarDesk

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Numéros de suivi
– Distribution automatique des appels
– Intégrations logicielles
– Accès API
– Rapports d’appels
– Enregistrement d’appel
– Surveillance des appels
– Suivi des appels AdWords
– Numéros de téléphone personnalisés
– CRM

Autres avantages : Nectar Desk est un logiciel de centre d’appels tout-en-un conçu pour améliorer l’expérience client et augmenter le chiffre d’affaires. Le numéroteur prédictif, l’enregistrement automatique des appels entrants et sortants de la solution s’accompagne d’analyses en temps réel et adopte différentes approches pour communiquer avec les clients et les prospects. Ce service d’assistance basé sur le cloud s’adresse aux petites entreprises et aux clients de niveau entreprise du monde entier, tels que les centres de contact, les télévendeurs, les centres de support client et les équipes de vente.

Fonctionnalités de NectarDesk

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Automatisez les activités de vente de votre équipe d’entreprise avec Nectar Desk. Ce logiciel de centre d’appels est une solution pratique et basée sur le cloud permettant à diverses entreprises d’effectuer des ventes sortantes par téléphone, Web, e-mail, chat ou canaux sociaux. La boîte à outils de Nectar Desk comprend des fonctionnalités de renforcement de la productivité telles que la numérotation automatique, le routage basé sur les compétences, le rapport d’appels profonds, l’envoi d’e-mails automatisés, le tableau de bord en ligne et l’enregistrement des appels pour la formation. Il s’adapte parfaitement aux départements des équipes de petites et grandes entreprises pour la vente et la prospection.

Intégrations & API

NectarDesk propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Shopify, CRM, et Site Internet. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel NectarDesk peut se connecter à au moins 4 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, NectarDesk est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

NectarDesk est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de NectarDesk

Le prix de NectarDesk est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de NectarDesk (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Nectar Desk est un service d’assistance basé sur le cloud qui propose tout ce dont les entreprises ont besoin pour fournir un excellent support client. Contrairement aux autres centres d’appels avec des prix élevés.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur NectarDesk

NectarDesk : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur NectarDesk : il s’agit d’un très bon logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques à essayer

NectarDesk avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel NectarDesk sont assez nombreux. NectarDesk est en moyenne noté 5 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur NectarDesk sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

NectarDesk est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Japonais, Portugais, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis NectarDesk Prix logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques

FAQ

Comment télécharger et installer NectarDesk ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à NectarDesk (login) se fait depuis le site internet https://www.nectardesk.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Nectardesk ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Nectardesk est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Choo Design & Print ou Chooka ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques ?

Un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques est un ensemble d’outils qui donne aux entreprises un aperçu des raisons pour lesquelles les clients appellent. Les principaux logiciels métiers sont : CallRail (part de marché : environ 37,30%), Marchex (32,40%), Marchex Call Analytics (6,10%), Tenfold (3,20%), ResponseTap (2,20%), Invoca (1,10%), Infinity Call Tracking (1,00%), Freespee (0,80%), NICE Systems (0,40%), Mediahawk (0,40%), Talkdesk (0,30%), Ruler Analytics (0,30%), Calltracks (0,20%), eGain (0,20%), Ringostat (0,20%) …

Nous avons identifié près de 101 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 166,5 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Hot Prospector Gestionnaire de contacts Messagerie vocale sans sonnerie Numéroteur automatique Numéroteur puissant envoi en masse Numéroteur de vente Marketing par SMS suivi des appels optimisation du taux de conversion service d’assistance marketing de masse gestionnaire de téléphone gestion des ventes suivi des ventes télémarketing numérotation automatique numérotation automatique suivi des appels suivi des formulaires

Présentation de la société Nectardesk, éditeur du logiciel NectarDesk

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Nectardesk est un éditeur de logiciels américain (siège social : 35 Bridge st, Picton, ON, K0K 2T0 ). Nectardesk compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Nectar Desk est un puissant logiciel de centre d’appels virtuel destiné aux services commerciaux de différentes tailles. Son interface e offre des fonctionnalités robustes avec des fonctionnalités avancées, des rapports complets et des intégrations transparentes avec plus de 50 outils commerciaux pour permettre aux équipes de vente d’avoir des conversations personnalisées et efficaces avec les prospects.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( nectardesk.com ) ou par téléphone.

Alternatives à NectarDesk

Vous êtes à la recherche d’une alternative à NectarDesk ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer NectarDesk à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’analyse et suivi des appels téléphoniques pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques avis prix

Les principales alternatives sont :

– Switchypro
– Call Tracking
– Magnetis
– Hot Prospector
– eGain
– Call Tracking
– HitPath
– CXM
– Jet Call Tracker
– Call Tracking Magnétis
– Magnetis
– Clearview
– ExecVision
– WannaSpeak
– Allo-Media
– Delacon
– Calltracks
– CallSource
– Convirza
– CallRail
– Hot Prospector
– Tenfold
– ResponseTap
– NinjaCat
– Talkdesk

Les autres logiciels similaires sont :