Microsoft QnA Maker
Avis Microsoft QnA Maker : Prix, Fonctionnalités & AlternativesMicrosoft QnA Maker est un service Web qui prépare l’IA à répondre aux questions des utilisateurs de manière plus naturelle et conversationnelle. Microsoft QnA Maker : un logiciel de service client à essayer gratuitement.
Microsoft QnA Maker : Avis, Prix, Présentation et Alternatives
➤ Microsoft QnA Maker est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Import – Export des données, Accessibilité 24/7 …
➤ Les prix de Microsoft QnA Maker débutent à partir de 0 euro par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.
➤ Découvrez notre avis sur le logiciel Microsoft QnA Maker ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

Microsoft QnA Maker est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test
Présentation de Microsoft QnA Maker
Microsoft QnA Maker est un service Web qui entraîne l’IA à répondre aux questions des utilisateurs de manière plus naturelle et conversationnelle.
Nous avons classé Microsoft QnA Maker dans 1 catégorie : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) en fonction de plusieurs critères :
Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.
Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
Qu’est-ce qu’un logiciel de service client (assistance / support / SAV) ? : Un logiciel de service client, également appelé logiciel d’assistance, de support ou de SAV (Service Après-Vente), est conçu pour gérer les interactions avec les clients et améliorer leur expérience globale.
Avantages de Microsoft QnA Maker

D’après les avis d’utilisateurs Microsoft QnA Maker offre de nombreux avantages : nombreuses intégrations tierces (Microsoft Azure, Microsoft Dynamics …) …
Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) :
– Intégrations tierces possibles
– Logiciel disponible en version gratuite
– Essai gratuit possible
Fonctionnalités de Microsoft QnA Maker
Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :
– Accessibilité 24/7
– Import – Export des données
Prix de Microsoft QnA Maker
Le prix de Microsoft QnA Maker est de 0 euro par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant quelques jours
Microsoft QnA Maker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
– Free: 0 euro par mois
– Pro: prix sur demande
– Enterprise: prix sur demande
– Premium: prix sur demande
Soulignons enfin que Microsoft QnA Maker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Grille tarifaire de Microsoft QnA Maker
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Free | Pro | Enterprise | Premium |
gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
par mois |
A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.
Pricing plan
Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de Microsoft QnA Maker débutent à partir de 0 € par mois (essai gratuit)
Interface logiciel & Démo
Démo vidéo de Microsoft QnA Maker

Microsoft QnA Maker : vidéo de démonstration
Présentation vidéo de Microsoft QnA Maker par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...
Interface de Microsoft QnA Maker : captures d’écran
L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.

Interface de Microsoft QnA Maker
Nous pensons que Microsoft QnA Maker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.
Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur
Hébergement des données dans le cloud
L’une des forces de Microsoft QnA Maker, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Intégrations & APIs
Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Microsoft QnA Maker peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme CRM, Microsoft SharePoint, ou encore Microsoft Office 455.
Si ce logiciel propose également une API, vous pourrez alors faire des développements sur-mesure.
D’après la fiche de l’éditeur le logiciel Microsoft QnA Maker est capable de se connecter à plus de 8 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …
Liste des intégrations de Microsoft QnA Maker :
– Microsoft Azure
– Microsoft Dynamics
– Microsoft Excel
– Microsoft Exchange
– Microsoft Office 455
– Microsoft OneDrive
– Outlook
– Microsoft SharePoint
– CRM
Infos sur l’éditeur
Il s’agit d’un progiciel développé par la société Microsoft :
Infos sur l’éditeur de Microsoft QnA Maker | ||
Siège social | ||
Date de création | ||
Effectifs | ||
Nom du dirigeant / manager | ||
Chiffre d’affaires |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
SAV / Support technique
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.
Cet éditeur propose également des formations sur son site (microsoft.com), via des vidéos, des webinars …
Alternatives à Microsoft QnA Maker : les meilleurs logiciels de service client (assistance / support / SAV)
Vous êtes à la recherche d’une alternative à Microsoft QnA Maker ? Vous recherchez un logiciel de service client (assistance / support / SAV) moins cher que Microsoft QnA Maker ou avec plus de fonctionnalités ?
Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !
1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels de service client (assistance / support / SAV)
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel de service client (assistance / support / SAV) adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels de service client (assistance / support / SAV) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Microsoft QnA Maker moins chères ou plus performantes comme nanorep, Microsoft QnA Maker …
Nous avons analysé plus de 823 logiciels de service client (assistance / support / SAV), et voici d’après nous les meilleures alternatives à Microsoft QnA Maker :
– nanorep
– Microsoft QnA Maker
– Next IT
– Kylie.ai
– Trustfuel
– Wise
– OwnerListens
– Assist AI
– ShareNet Customer Support
– Ayehu Eyeshare
Découvrez d’autres logiciels de service client (assistance / support / SAV) et concurrents de Microsoft QnA Maker :
Avis sur Microsoft QnA Maker
Voici notre avis sur Microsoft QnA Maker : Microsoft QnA Maker est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 7/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Microsoft QnA Maker avis clients & utilisateurs
Les avis en ligne sur Microsoft QnA Maker sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur Microsoft QnA Maker en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Microsoft QnA Maker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme.
Méthodologie
J’ai rédigé cet article sur Microsoft QnA Maker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de service client (assistance / support / SAV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
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Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
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