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Messagebird: avis sur ce logiciel d’envoi de sms marketing. Messagebird est un logiciel disponible en version d’essai. MessageBird est une plate-forme de communication en nuage de niveau entreprise offrant des solutions API pour SMS, voix et conversation pour plus de 15 000 entreprises.

8.7 Score Expert
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Messagebird : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Messagebird est un logiciel d’envoi de SMS marketing pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Marketing – Webmarketing et Logiciels Marketing Mobile.

➤ Le logiciel Messagebird est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Informatique – DSI, et Marketing.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Administration publique, Artisan et Association – ONG, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Messagebird est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Messagebird ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Messagebird

Avec SMS, Chat & Voice.

7 milliards de téléphones sont à votre portée en quelques secondes.

Notre messagerie porte une license. Nous sommes connectés à plus de 900 opérateurs – directement ou presque – et de nombreuses applications OTT. Nous sommes donc en mesure d’envoyer des messages vers n’importe quel pays au monde. Sauf vers la Corée du Nord, mais ça c’est une autre histoire.

Nous soumettons nos employés à un screening avant de les embaucher, fournissons l’accès aux données de manière ponctuelle et transmettons nos données de façon cryptée (ou si vous le voulez, nous les supprimons une fois qu’elles ont été délivrées). Il est donc logique que nous comptions parmi nos clients des hopitaux, des banques et des administrations.

Nous voulons des clients satisfaits : n’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions. Vous avez des suggestions d’amélioration ? Envoyez un SMS au numéro virtuel de notre DG ! Non, vous ne revez pas : il recevra directement ce message sur son téléphone portable. On est comme ça, nous.

Pourquoi utiliser SMS, Chat & Voice ?

Plus de 95% des utilisateurs de téléphones portables lisent un message dans les 3 minutes qui suivent sa réception.

84% des utilisateurs de téléphones portables répondent à un message dans l’heure qui suit sa réception.

Les utilisateurs vérifient s’ils ont un message sur leur téléphone portable 150 fois par jour en moyenne.

Zéro friction, communication omnicanale. Logiciel de service client et automatisation pour parler à vos clients sur des canaux tels que Live Chat, WhatsApp, Voice et plus,

L’API SMS, Chat & Voice de MessageBird vous connecte à sept milliards de téléphones dans le monde.

Avantages de Messagebird

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Messagerie texte de masse
– Messagerie programmée
– Personnalisation des messages
– Codes courts
– Réponses automatisées
– Messagerie bidirectionnelle
– MMS
– Outils de concours et de sondage
– Reporting – Rapports
– Tracking – Suivi

Autres avantages : Réduisez les coûts de support client tout en augmentant la satisfaction client en permettant aux clients de vous contacter via leurs canaux préférés.

Fonctionnalités de Messagebird

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Accessibilité 24-7 – Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing
– Messagerie instantanée – chat – Gestion de l’audio
– Gestion des images – photos – Gestion des médias
– Gestion des vidéos – Import – Export des données
– Gestion des contacts – Gestion des ressources humaines
– Gestion des utilisateurs – Identification des utilisateurs
– Gestion des clients – Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Filetage omnicanal unifié permettant la prise en charge par e-mail, WhatsApp, SMS, voix, Messenger, LINE, WeChat, Telegram et Instagram Historique complet de la communication Communication Rich Media Routage intelligent des tickets Réponse automatique Réponses suggérées Flux de travail personnalisés Marquage basé sur des règles Chatbots Glisser-déposer Visual Builder Programmatique messagerie Rapports en direct Reconnaissance de la langue Analyse des sentiments Détection de l’intention et du sujet Création automatisée de bot

Intégrations & API

Messagebird propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme IFTTT, Magento, et Zapier. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Messagebird peut se connecter à plus de 16 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Zendesk – Front – Smooch
– OutSystems – Zendesk – Magento
– Zapier – IFTTT – Front
– OutSystems – Smooch – Site Internet
– Site Internet – E-Commerce

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Messagebird est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Messagebird est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Administration publique, Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur, Logiciels ETI …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Ressources Humaines, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Messagebird

Le prix de Messagebird est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Messagebird (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Gratuit jusqu’à 5 sièges et 500 billets par mois par e-mail et Messenger. Payez au fur et à mesure sur d’autres canaux comme les SMS et la voix.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Messagebird

Messagebird : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Messagebird : il s’agit d’un bon logiciel d’envoi de SMS marketing à essayer

Messagebird avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Messagebird sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

Logiciel de service client omnicanal gratuit
Rendre la communication professionnelle aussi naturelle que la communication avec des amis.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Messagebird sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’envoi de SMS marketing. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Messagebird est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Uber, Lufthansa, Telegram, Huawei, Domino’S, Flixbus, Abn Amro, Tnw, Fokker, Adidas, Snappcar, Amber Alert, Chiper, Rapido – India’S Largest Bike Taxi, Lendico Brasil (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Messagebird Prix logiciel d'envoi de SMS marketing

Avis Messagebird Prix logiciel d’envoi de SMS marketing

FAQ

Comment télécharger et installer Messagebird ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Messagebird (login) se fait depuis le site internet https://www.messagebird.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Messagebird ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Messagebird est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’envoi de SMS marketing. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’envoi de SMS marketing et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Butagaz ou Butino ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’envoi de SMS marketing ?

Un logiciel d’envoi de SMS marketing contient une collection d’outils et d’applications conçus pour aider votre entreprise à se lancer dans le marketing par SMS et, surtout, à le faire de manière controlée et évolutive. Les logiciels d’envoi de SMS marketing permettent un contact direct avec les clients et les prospects d’une entreprise via l’envoi d’un texto sur un téléphone portable. Le SMS est particulièrement bien adapté pour lancer une campagne commerciale / informer un grand nombre de destinataires. Les principaux logiciels métiers sont : Sendpulse (part de marché : environ 0,20%), MailUp (0,20%), Yesmail (0,10%) …

Nous avons identifié près de 87 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 112,72 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels d’envoi de SMS marketing: SMS marketing sms api sms à partir de pc passerelle sms messagerie sms télécom authentification à deux facteurs appel vocal chat vocal appel vocal messages vocaux clients de chat plateforme de communication communications réseaux sociaux communications vocales appels vocaux messages API SMS

Présentation de la société Messagebird, éditeur du logiciel Messagebird

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Messagebird est un éditeur de logiciels néerlandais basé à Amsterdam (siège social : Trompenburgstraat 2C – Amsterdam ) qui a été créé en 2011. Les principaux managers sont Robert Vis … Messagebird compte 358 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( 300,10 M€). La société Messagebird réalise environ 240000000 euros de chiffre d’affaires par an).

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( messagebird.com ) ou par téléphone ( (304) 578-1304 ).

L’éditeur de Messagebird s’est notamment distingué dans les classements suivants : Deloitte Technology Fast 500 Europe 2019 ( 266 e).

Alternatives à Messagebird

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Messagebird ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Messagebird à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’envoi de SMS marketing pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel d'envoi de SMS marketing avis prix

comparatif logiciel d’envoi de SMS marketing avis prix

Les principales alternatives sont :

– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.

– SendBird : SendBird est un SDK de messagerie, une API de chat et une infrastructure de chat entièrement gérée pour vos applications mobiles et sites Web. Chat intégrable pour iOS, Android, JavaScript, Unity, .NET.

– Nexmo : Nexmo connecte vos applications directement aux opérateurs du monde entier. Intégrez les SMS et les messages vocaux à l’aide d’une API simple. Utilisez Nexmo Verity pour enregistrer les utilisateurs, vérifier les transactions et mettre en œuvre l’authentification à deux facteurs.

– Clickatell : Il donne le pouvoir de discuter du commerce en vous aidant à atteindre et à engager les clients via SMS, WhatsApp et d’autres canaux sociaux.

– Plivo : Plivo fournit des API de base sous la forme d’API Plivo XML et HTTP, pour créer des applications de téléphonie, afin que les développeurs puissent complètement se débarrasser de l’apprentissage de la plomberie de téléphonie.
Sarbacane Primotexto
Ditel
Flashy
Flexy SMS
Mobile Text Alerts
Reflex SMS
Salesmsg
SMSOverload
TextGoose
Textplode
Isendpro
Myelefant
Octopush
Sms Proxima
Spot-Hit
Allmysms
Smsmode
eZ Texting
SimpleTexting
Textedly
Texting Base
TrueDialog

Les autres logiciels similaires sont :

Zembula Textplode Myelefant
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Simpletexting Allmysms Sms Proxima
Smsmode Mailup Wewmanager
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Recrewteer Flashy Smsoverload
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Smartfocus Smart Agenda Send Up

 

8.7Score Expert
Avis Messagebird
Messagebird est un logiciel d'envoi de SMS marketing pour votre entreprise. MessageBird est une plate-forme de communication en nuage de niveau entreprise offrant des solutions API pour SMS, voix et conversation pour plus de 15 000 entreprises. Rendre la communication professionnelle aussi naturelle que la communication avec des amis. MessageBird est une plate-forme de communication cloud qui relie plus de 15 000 entreprises à leurs clients mondiaux via les API SMS, Voice et Chat les plus rapides et les plus fiables au monde. Rendre la communication professionnelle aussi naturelle que la communication avec des amis.
Fonctionnalités
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.7
Interface & Design
8.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
8.7

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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